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Prozessmanagement kompakt

Webinar - ibo Akademie GmbH

Immer mehr Mitarbeiter:innen müssen sich ganz plötzlich mit Prozessen auseinandersetzen. Die Gründe sind vielfältig: zu lange Durchlaufzeiten, zu hohe Prozesskosten, Kundenbeschwerden aufgrund Prozessfehler oder mangelnde Qualität von Prozessoutputs. Mit dieser Simulation erleben die Teilnehmer zunächst hautnah, was es heißt in ineffizienten Prozessen zu arbeiten. Sie spüren aus eigener wie aus Kundensicht Verschwendungen, Leerlaufzeiten, Überlastungen, Reibungsverluste, Schnittstellenprobleme und unbefriedigende Prozessergebnisse. In jeder Spielrunde erleben sie direkt die Wirkung ihrer umgesetzten organisatorischen Maßnahmen. Durch die Arbeit in Prozessteams w

Termin	Ort	Preis^*
12.06.2024- 13.06.2024	online	1.642,20 €	jetzt buchen
22.08.2024- 23.08.2024	Hamburg	1.642,20 €	jetzt buchen
08.10.2024- 09.10.2024	online	1.642,20 €	jetzt buchen
05.12.2024- 06.12.2024	online	1.642,20 €	jetzt buchen

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^*Alle Preise verstehen sich inkl. MwSt.

Detaillierte Informationen zum Seminar

Inhalte:

Grundlagen Prozessmanagement

Prozessverständnis
Prozessmanagement-Definitionen
Wechselspiel von Aufbau- und Prozessorganisation
End-to-end-Prozesse, Prozesstypen, VUCA, Cynefin-Modell
Grundlegenden Vorgehensalternativen bei der Prozessoptimierung
Business Process Reenigineering (BPR) versus Kaizen
ibo Prozessfenster als BPM-Framework
Aktuelle Studienergebnisse zu Nutzen von Prozessmanagement

Prozesssimulation

Optimierungsansätze aus dem Lean Management
Werte aus Kundensicht und Wertstrom, 5A, 7V,
Push- und Pull-Prinzip, One-piece-flow, Taktung, bedarfsorientierte Produktion
Mass Customization, Agilität im Prozess, mutifunktionale Teams
Durchlaufzeit, Work In Progress (WIP), Kapazitätsauslastung, Ausschuss
verschiedene Modi der Prozessoptimierung und -steuerung

Strategiekonforme Ausrichtung von Prozessen

Kundenanforderungen, Persona-Modellierung
Kernkompetenzen, kritische Erfolgsfaktoren
Prozessarchitektur und Prozesslandkarten
Techniken zur groben Modellierung von End-to-end-Prozessen
Customer Journey Mapping
Prozessvisionen, Prozessinnovation,
Prozessorientierte Aufbauorganisation
Priorisierung von Kernprozessen

Projektorientierte Prozessgestaltung

Prozessauftragsklärung, Prozessziele,
Plangetriebenes und agiles Vorgehen
Grundlegende Arten der Prozessmodellierung, Flowchart, Swimlane
Prozesskennzahlen, Operationalisierung von Prozesszeiten, -kosten und -qualität
Schwachstellenanalyse, grundsätzliche Gestaltungsoptionen, Prozessdesgin

Kontinuierliche Prozessoptimierung

Prozesskennzahlen, Key Performance Indicators
Techniken des Prozessleistungsmessung, Process-Mining
Bestandteile eines KVP-Systems, Frequenz, Meetingarten
Prozesssteuerung mit Kanban-Boards
BPM-Rollen, Process Owner, Prozessteams

Prozessmanagement-Entwicklung

Bestandteile und Reifegrad von BPM-Systemen
Prozessmanagement-Einführung
BPM-Methoden, -Techniken und -Rollen permanent optimieren

Ziele/Bildungsabschluss:

Einen kompakten Überblick zu einem umfassenden BPM-Ansatz bekommen
Stellschrauben und Nutzen von Prozessmanagement anhand einer Simulation erleben
Mehrere Prozesstypen und deren Folgen für Optimierungsanätze erkennen
Prozesse und BPM im Kontext von Agilität, Digitalisierung und VUCA-Welt verstehen
Ideal für Einsteiger und alle, die einen schnellen Überblick zu Prozessmanagement suchen

Zielgruppe:

Mitarbeiter:innen aus allen Bereichen, die entweder bei Prozessoptimierungen mitwirken oder lediglich punktuell mit dem Thema in Berührung kommen und eine komprimierte, aber trotzdem fundierte Einführung in das Thema suchen.

Seminarkennung:

PROMES_IBO_28

Videos

ibo: Wir organisieren Zukunft:

Als Pioniere für Organisation treten wir seit 1982 dafür an, Unternehmen und ihre Mitarbeiter zu befähigen, sich und ihre Arbeit besser zu organisieren und zukunftsfähiger zu gestalten. Kunden profitieren vom 360°-Organisationsportfolio der ibo-Gruppe: Ob Beratung oder Weiterbildung, Softwaretools oder Fachmedien - wir sind Experte in allen Organisationsthemen:
Quelle: eigene Produktion

Lernen mit der ibo Akademie GmbH:

Lebenslanges Lernen hört nie auf! Starte Deine persönliche Lern- und Entwicklungsreise mit den Lernformaten der ibo Akademie. Live oder Live-online, kollaborativ, kreativ und mit jeder Menge ibo-Trainer-Power.
Quelle: eigene Produktion

Dokumente

Prozessmanagement-Weiterbildungsprogramm der ibo Akademie herunterladen

Prozessmanagement-Weiterbildungsprogramm der ibo Akademie

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Alle Prozessmanagement-Seminare der ibo Akademie im Überblick

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