Souveräne Assistenz - Selbstsicher die Herausforderungen im Büroalltag meistern & gesund bleiben (5 Tage)

Diese Weiterbildung zum Thema "Assistenz" beinhaltet:

• 1. Modul: Digitale Zusammenarbeit professionell gestalten
  
  • Herausforderungen identifizieren und beschreiben, um dann passende Lösungsideen zu entwickeln - jede(r) Chef(in) ist anders
  • Verantwortung in Abwesenheit - Rollen und Strategie: Regeln für einen nützlichen Informationsfluss und sinnvolle Zusammenarbeit
  • Termine gut vor- und nachbereiten mit und ohne Chef(in)
  • Kommunikation auf Abruf - in kurzer Zeit entscheidende Informationen effektiv austauschen
    
    
• 2. Modul: Ruhe im Vorzimmer - Konzentration trotz permanenter Erreichbarkeit im Backoffice
  
  • Austausch über geltende "Spielregeln": Was ist in Ihrem Unternehmen üblich, wie sind Ihre Sprechzeiten organisiert und welche Herausforderungen sehen Sie?
  • Zeit- und Selbstmanagement, Ablenkung aktiv vermeiden
  • 4 Schritte nach Schulz von Thun: Zeit für sich einfordern, Verbesserungsvorschläge zu bisherigen Arbeitsstrukturen erfolgreich kommunizieren
    
    
• 3. Modul: Mehr Resilienz am Arbeitsplatz
  
  • Veränderungen in der Arbeitswelt (VUCA-Welt) von heute und ihre Herausforderungen
  • Reflektion der eigenen Ist-Situation und Stressbelastung
  • Resilienz: Das Immunsystem der Seele
  • Neurowissenschaftliche Erkenntnisse zur Resilienz
  • Resilienz im Spannungsfeld Agilität - Stabilität
  • Was uns gesund und stark macht: eigene Ressourcen entdecken
  • Ausbau Resilienz förderlicher Faktoren mit dem Resilienz-Zirkel-Training nach dem Bambus Prinzip®
  • Resilienz als Wirtschaftsfaktor
    
    
• 4. Modul: Der erste Eindruck zählt - Professionelles Auftreten am Empfang und Telefon
  
  • Der erste Eindruck zählt
  • Kontakt herstellen - persönlich und am Telefon: Einstiegsformulierungen erarbeiten
  • Kunden- und serviceorientiertes Verhalten
  • Der gute Ton am Telefon
  • Umgang mit besonderen Gesprächspartnern
    
    
• 5. Modul: Selbstbewusst im Job - Sicher auftreten und erfolgreich kommunizieren
  
  • Die eigene Körpersprache, Sprachmuster und Denkgewohnheiten erkennen, verändern und bewusst einsetzen
  • Ein Glück, dass jeder anders ist: Persönlichkeitstypen und Verhaltensstile
  • Kleider machen Leute: Kleidungsstil und Unternehmenskultur
  • Gesprächstechniken und Gesprächstraining
  • Konfliktmanagement: Weshalb kommt es zu Spannungen und Konflikten?
    
    Alle Module können auch einzeln gebucht werden.
    
    Weiterführende Informationen finden Sie auch unter folgendem Link:
    Karriereprogramm: Souveräne Assistenz

• Sie lernen selbstsicherer, souveräner und professioneller aufzutreten.
• Sie erfahren, wie Sie eigene Stärken gezielt nutzen.
• Sie reflektieren Entwicklungspotenziale.
• Sie verbessern Ihre Kommunikation mit Vorgesetzten, Kolleg:innen und Kund:innen, auch aus der Distanz heraus.
• Sie gehen gelassener mit Stress um und stärken Ihre persönliche Resilienz.
• Sie erarbeiten sich verschiedener Strategien, wie Sie Ablenkungen vermeiden und konzentrierter arbeiten.
• Sie bleiben trotz der Belastungen Ihres Jobs resilient und gesund und erhalten Ihre berufliche und private Leistungsfähigkeit.
• Sie meistern erfolgreich und selbstsicher Ihre Herausforderungen im Büroalltag.
  Ihr Vorteil:Die Buchung des Gesamtprogramms bietet einen wesentlichen finanziellen Vorteil - 250,00 € Preisersparnis gegenüber möglichen Einzelbuchungen der Seminare. Sie können einen oder verschiedene Mitarbeiter/-innen zu den einzelnen Modulen anmelden.