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Vertrieb Aufbau – Innen- und Außendienst erfolgreich organisieren und steuern

Webinar - IFM Institut für Managementberatung GmbH

Für den langfristigen Vertriebserfolg ist ein optimales Zusammenspiel von Innen- und Außendienst entscheidend. Während der Innendienst Kontakte über Telefon, E-Mail und digitale Kanäle betreut, steht der Außendienst im direkten Austausch mit Kund:innen. Eine moderne Vertriebsorganisation muss diese Bereiche effizient verzahnen, digitale Möglichkeiten sinnvoll nutzen und Prozesse kontinuierlich weiterentwickeln, um den steigenden Anforderungen von Markt und Kund:innen gerecht zu werden.In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie Innen- und Außendienst strategisch ausrichten, Vertriebsprozesse effizient gestalten und digitale Unterstützungsmöglichkeiten gezielt einsetzen. Sie beschäft...
Termin Ort Preis*
09.07.2026- 10.07.2026 Hannover 1.666,00 €
13.07.2026- 14.07.2026 Leipzig 1.666,00 €
16.07.2026- 17.07.2026 Nürnberg 1.666,00 €
20.07.2026- 21.07.2026 Berlin 1.666,00 €
23.07.2026- 24.07.2026 Frankfurt am Main 1.666,00 €
27.07.2026- 28.07.2026 Stuttgart 1.666,00 €
30.07.2026- 31.07.2026 Wien 1.666,00 €
03.08.2026- 04.08.2026 online 1.499,40 €
13.08.2026- 14.08.2026 Düsseldorf 1.666,00 €
17.08.2026- 18.08.2026 Berlin 1.666,00 €
20.08.2026- 21.08.2026 Hamburg 1.666,00 €
24.08.2026- 25.08.2026 München 1.666,00 €
01.09.2026- 02.09.2026 Leipzig 1.666,00 €
07.09.2026- 08.09.2026 Stuttgart 1.666,00 €
10.09.2026- 11.09.2026 Wien 1.666,00 €
15.09.2026- 16.09.2026 Hannover 1.666,00 €
21.09.2026- 22.09.2026 Nürnberg 1.666,00 €
24.09.2026- 25.09.2026 Frankfurt am Main 1.666,00 €
29.09.2026- 30.09.2026 Berlin 1.666,00 €
01.10.2026- 02.10.2026 München 1.666,00 €
19.10.2026- 20.10.2026 Potsdam 1.666,00 €
22.10.2026- 23.10.2026 online 1.499,40 €
27.10.2026- 28.10.2026 Hamburg 1.666,00 €
29.10.2026- 30.10.2026 Düsseldorf 1.666,00 €
02.11.2026- 03.11.2026 Stuttgart 1.666,00 €
05.11.2026- 06.11.2026 Hannover 1.666,00 €
09.11.2026- 10.11.2026 Nürnberg 1.666,00 €

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*Alle Preise verstehen sich inkl. MwSt.

Detaillierte Informationen zum Seminar

Inhalte:
  • Strategische Ausrichtung von Innen- und Außendienst
    • Moderne Rollenverteilung und klare Verantwortlichkeiten
    • Synergien zwischen Innen- und Außendienst gezielt nutzen
    • Hybride Vertriebsmodelle: Direkter Kontakt und digitale Touchpoints optimal kombinieren
    • Strategische Vertriebsplanung
      • Markt- und Kund:innenanalyse
      • Erschließung neuer Vertriebskanäle
      • Optimierung der Vertriebsorganisation
  • Digitalisierung im Vertrieb – Nutzen Sie die digitale Transformation
    • Aktuelle Entwicklungen: Neue Vertriebskanäle, Plattformen und Tools
    • Datenbasierte Unterstützung bei Lead-Qualifizierung und Priorisierung
    • Automatisierung von Vertriebsaufgaben und Kundenkommunikation
    • Datengetriebene Kundenansprache entlang der Customer Journey
      • Kommunikation mit Kund:innen über Social Media, Bewertungsportale und mehr
    • DSGVO-konforme Kundenakquise im Netz
    • Effizientes Lead Management: Lead Nurturing, Scoring und Routing
    • Digitalisierung als Motor für Veränderungen
      • Change Management im Vertrieb
      • Integration von neuen Technologien und Methoden in die Vertriebskultur
  • Prozessoptimierung im Vertrieb – Synergien schaffen
    • Effiziente Arbeitsteilung und reibungslose Übergaben zwischen Innen- und Außendienst
    • Motivation und Anreizsysteme für kollaborative Ziele
    • KPIs und OKRs im Vertrieb: Ziele definieren und Erfolg messbar machen
    • Aufbau einer Sales-Enablement-Strategie
    • Aufbau erfolgreicher und agiler Vertriebsteams
      • Vernetzung von Innen- und Außendienst
      • Kund:innenorientierung als Schlüssel zum Erfolg
    • Qualitätsmanagement im Vertrieb: Sicherstellen, dass Ihre Prozesse effektiv und nachhaltig sind
Dauer/zeitlicher Ablauf:
2 Tage
Ziele/Bildungsabschluss:
Teilnahmebescheinigung
Teilnahmevoraussetzungen:
keine
Technische Voraussetzungen:
keine
Zielgruppe:
Vertriebsleiter:innen, Führungskräfte im Vertrieb, Teamleiter:innen von Innen- und Außendienst sowie Sales Manager:innen, die ihre Vertriebsstruktur strategisch weiterentwickeln und die Zusammenarbeit optimieren möchten.
Seminarkennung:
30805
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