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Konflikte lösen am Arbeitsplatz.

Seminar - Eisberg-Seminare GmbH

Jetzt neu! Sie können aus aktuellem Anlass alle Angebote im Live-Stream wahrnehmen.


Zwischen Teams, im Umgang mit Kunden oder mit Mitarbeitern aus den eigenen Reihen kommt es zu Spannungen, Machtkämpfen und unerwünschten Streitigkeiten.
Solche Konflikte sind Bestandteil eines jeden Beziehungsprozesses und für persönliche und gemeinsame Entwicklung notwendig. Im Seminar Konfliktmanagement vermitteln wir effektive Techniken, die einen konstruktiven und gezielten Umgang mit Konflikten ermöglichen und Konflikte lösen können. Die Teilnehmer werden mit eigenen und fremden Fallbeispielen Konfliktsituationen im Rollenspiel bearbeiten.
Termin Ort Preis*
21.01.2027- 22.02.2027 Hamburg 1.523,20 €
06.05.2027- 07.05.2027 Hamburg 1.523,20 €
20.05.2027- 21.05.2027 Berlin 1.523,20 €
24.05.2027- 25.05.2027 Hamburg 1.523,20 €
10.06.2027- 11.06.2027 Düsseldorf 1.523,20 €
19.08.2027- 20.08.2027 Berlin 1.523,20 €
02.09.2027- 03.09.2027 Hamburg 1.523,20 €
16.09.2027- 17.09.2027 Düsseldorf 1.523,20 €
28.10.2027- 29.10.2027 Düsseldorf 1.523,20 €
02.12.2027- 03.12.2027 Berlin 1.523,20 €
09.12.2027- 10.12.2027 Hamburg 1.523,20 €

Alle Termine anzeigen

*Alle Preise verstehen sich inkl. MwSt.

Detaillierte Informationen zum Seminar

Inhalte:

Konfliktmanagement als Führungsaufgabe
I. Das Wesen von Konflikten , Konflikte im betrieblichen Alltag
II. Unterschiedliche Rollen bei Konflikten
III. Eigener Umgang mit Konflikten, Teufelskreisläufe durchbrechen
IV. Analyse konkreter Fälle aus der Praxis

Konflikterkennung und -wahrnehmung
I. Signale für Konfliktpotenzial erkennen
II. Konfliktdimension erfassen
III. Konfliktarten und -einstellungen der Konfliktbeteiligten

Konfliktsteuerung und Kommunikation
I. Lösungsstrategien und ihre Umsetzung
II. Das Konfliktgespräch als Steuerungsinstrument
III. Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Konfliktgesprächen

Wege zu einer Konfliktkultur
I. Umdenken: Konflikte als Entwicklungschance begreifen
II. Spielregeln: Mit Mitarbeitern/Kunden Vereinbarungen treffen
III. Werte als Basis: Klarheit, Offenheit und Vertrauen leben

Was Sie bekommen:

  • Sie buchen beim Stiftung Warentestsieger.
  • Zufriedenheitsgarantie bei Eisberg-Seminare: unsere 150% Best-Value-Garantie! Damit buchen Sie sicher und ohne Risiko.
  • Durchführungsgarantie für unsere Seminare in Hamburg ab der ersten Anmeldung.
  • Jedes Seminar ist auch als Inhouse-Variante möglich. Auf Wunsch unterbreiten wir Ihnen gerne ein individuelles Angebot.
  • Ein umfangreiches Skript zum Seminar, um die Seminarinhalte auch nachhaltig zu vertiefen.
  • Jeder Teilnehmer erhält nach dem Seminar eine Teilnahmebestätigung.
  • Wir verpflegen Sie ganztägig mit warmen und kalten Getränken, kleinen Snacks und einem leckeren Mittagessen.
Dauer/zeitlicher Ablauf:
2 Tage
Ziele/Bildungsabschluss:
Sie werden nach dem Training eigene und fremde Konflikte besser erkennen, vor­beugen und lösen können. Neben der Vermittlung der Methodik, steht die praktische Erprobung der Gesprächsmodelle und Vorgehensweisen im Vordergrund.
Lehrgangsverlauf/Methoden:
Die Teilnehmer werden mit eigenen und fremden Fallbeispielen Konfliktsituationen im Rollenspiel bearbeiten.
- Mit Video-Feedback
Zielgruppe:
Das Seminar Konfliktmanagement richtet sich an Führungskräfte und Nachwuchsführungskräfte aus Unternehmen aller Branchen.
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