Kundenbindung Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe

Im Rahmen der Maßnahme werden den Teilnehmede fundierte Kenntnisse in den Bereichen Verkaufspsychologie, Warenpräsentation und Kundenkommunikation vermittelt, die einen hohen Praxisbezug aufweisen. Zu den wichtigsten Inhalten gehören die Grundlagen der Verkaufspsychologie, das Verständnis von Kaufentscheidungsarten und deren Einfluss auf das Verkaufsverhalten sowie die Fähigkeit, verschiedene Kundentypen zu erkennen und diese typgerecht anzusprechen. Darüber hinaus erlernen die Teilnehmer, Personas zu definieren und gezieltes Marketing zu betreiben, sowie die Grundsätze der Warenplatzierung zu beherrschen, einschließlich der strukturierten Anordnung von Abteilungen und der optimalen Positionierung von Produkten im Regal. Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf der Gestaltung von Abteilungen zur Verkaufsförderung und dem Umgang mit Reklamationen, wobei die lösungsorientierte Kundenberatung im Vordergrund steht.

Die Fähigkeit, Projekte erfolgreich zu managen, wird in allen Unternehmensbereichen vorausgesetzt. Um Projektmanagementmethoden optimal zu nutzen, müssen diese auf die Projekte praxisgerecht angepasst werden. Lerne die wichtigsten Aspekte des Projektmanagements: Von der Projektdefinition über die Projektplanung und Durchführung bis zum Abschluss deiner Vertriebsprojekte trainierst du wichtige Vorgehensweisen und Methoden und kannst PM-Tools praxisgerecht und vertriebsspezifisch anwenden.

In diesem Seminar werden Sie mit Ihrem persönlichen und individuellen Verkaufstalent erfolgreich! Erkennen Sie die Herausforderungen und Optimierungspotenziale Ihres Außendienstes und lassen Sie sich Methoden und Techniken von uns an die Hand geben, die Sie für noch mehr Effizienz in der Praxis umsetzen können. Der Außendienstler hat durch seine Tätigkeiten einen wesentlichen Einfluss auf eine erfolgreiche Umsetzung der Unternehmensstrategie. Er vertritt gleichzeitig die Interessen der Kunden gegenüber dem Unternehmen. Auf Basis einer gezielten Bedarfsermittlung bietet der Außendienstler die passenden Produkte an. Er stellt hierbei die speziellen Produktbestandteile und die daraus resultierenden Kundenvorteile in den Vordergrund. Hierdurch erreicht der Außendienstler die ihm gesteckten Umsatzziele sicher und schafft nachhaltige Kundenbeziehungen. Damit Sie Spitzenleistungen im Außendienst erbringen können, ist eine erfahrene Führung, ein hohes Maß an Motivation sowie eine gute Kommunikations- und Zeitplanung sehr essenziell. Wir möchten Sie dabei unterstützen, Ihre Key-Accounts noch besser zu pflegen, gute und stabile Kontakte aufzubauen sowie Techniken der Selbstmotivation zu erlernen, um den eigenen Erfolg zu verbessern und Ihre persönliche Erfolgsbasis zu erweitern.

Als Sales Manager:in bauen Sie Beziehungen zu Ihren Kund:innen auf, entwickeln neue Vertriebsprozesse und Verkaufsstrategien und motivieren Ihr Vertriebsteam dazu, die gesetzten Ziele zu erreichen. Durch den Wandel in den vergangenen Jahrzehnten werden im Sales Management neben klassischen Vertriebskanälen auch digitale Kanäle genutzt, um Umsatz zu generieren. Auch der Online-Handel ist ein fester Bestandteil für den Vertrieb geworden.   In dieser Weiterbildung lernen Sie von den Besten direkt aus der Praxis: Sales-Expertin Nadine Jagoschinski von der SalesRakete GmbH lässt die Teilnehmenden in Live-Seminaren online an ihrer Erfahrung und ihrer Kompetenz teilhaben. So erfahren Sie im Lehrgang, wie Sie mit durchdachten Verkaufsstrategien Ihren Umsatz steigern, professionelle Verkaufsgespräche gestalten und Ihr Team im Vertrieb zu Höchstleistungen anspornen.  

In diesem Seminar werden Sie mit Ihrem persönlichen und individuellen Verkaufstalent erfolgreich! Erkennen Sie die Herausforderungen und Optimierungspotenziale Ihres Außendienstes und lassen Sie sich Methoden und Techniken von uns an die Hand geben, die Sie für noch mehr Effizienz in der Praxis umsetzen können. Der Außendienstler hat durch seine Tätigkeiten einen wesentlichen Einfluss auf eine erfolgreiche Umsetzung der Unternehmensstrategie. Er vertritt gleichzeitig die Interessen der Kunden gegenüber dem Unternehmen. Auf Basis einer gezielten Bedarfsermittlung bietet der Außendienstler die passenden Produkte an. Er stellt hierbei die speziellen Produktbestandteile und die daraus resultierenden Kundenvorteile in den Vordergrund. Hierdurch erreicht der Außendienstler die ihm gesteckten Umsatzziele sicher und schafft nachhaltige Kundenbeziehungen. Damit Sie Spitzenleistungen im Außendienst erbringen können, ist eine erfahrene Führung, ein hohes Maß an Motivation sowie eine gute Kommunikations- und Zeitplanung sehr essenziell. Wir möchten Sie dabei unterstützen, Ihre Key-Accounts noch besser zu pflegen, gute und stabile Kontakte aufzubauen sowie Techniken der Selbstmotivation zu erlernen, um den eigenen Erfolg zu verbessern und Ihre persönliche Erfolgsbasis zu erweitern.

Online-Training für professionellen Außendienst: Verkaufstechniken, Zeitmanagement und Kundenbetreuung flexibel von überall lernen – ohne Reiseaufwand.

Vertriebsmanager/-in (IHK) | Teilzeit-Lehrgang Bielefeld | IHK-Zertifikat + Open Badge

Kommunikation, Deeskalation und souveränes Verhalten im Kundenkontakt - Lernen Sie, anspruchsvolle Kundengespräche souverän zu führen, Konflikte zu entschärfen und Beschwerden professionell zu bearbeiten.

Nie mehr ärgern über schwierige Kundengespräche
Das bietet Ihnen das Seminar

Typische Beschwerdeauslöser und Eskalationsstufen

Deeskalations- und Lösungsstrategien

Konfliktlösungsdialoge erfolgreich gestalten

 

In diesem Seminar liegt der Fokus im Qualitätsmanagement auf dem Themenbereich Kundenzufriedenheit und Beschwerdemanagement (Kap. 8.2/ 9.1.2 der DIN ISO 9001). Sollten Sie spezifische Themen bzw. praktische Probleme aus dem Fachbereich besprechen wollen, können wir das Seminar teilnehmerorientiert anpassen. Bitte senden Sie uns hierzu gerne im Vorfeld spezifische Fragestellungen zu.