Kundenmanagement Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe

Reklamierende Kunden zu begeisterten und treuen Kunden entwickeln
Das Vertriebsseminar kann auch als individuelle firmenspezifische Veranstaltung für Ihr Unternehmen durchgeführt werden. Die Schwerpunkte passen wir dann selbstverständlich Ihren Bedürfnissen und Ihrer Zielgruppe an.

Auch dieses Seminarthema bieten wir in mehr als 40 Sprachen an.

Das Fitness-Programm für den Vertriebsinnen- und -außendienst: Ganz gleichgültig, ob es darum geht, telefonisch einen Besuchstermin zu vereinbaren, direkt etwas zu verkaufen oder zunächst Bedarf und Interesse zu klären: Strategie, Kommunikation und Auftreten müssen stimmen. Sie erwerben in acht praxiserprobten Vertriebs-Modulen Kompetenzen, wie Sie Vertriebsprozesse erfolgreich steuern, Kunden zielgerichtet an sich binden und auch in schwierigen Gesprächssituationen zum Abschluss kommen.

Modul 1: Erfolgreich verkaufen - Phasen im Verkaufsgespräch
Modul 2: Erfolgreiche Neukundengewinnung
Modul 3: Vertriebssteuerung - Bestandskundenbetreuung und Potenzialausschöpfung
Modul 4: Die erfolgreiche Preisverhandlung
Modul 5: Das Verkaufsgespräch effektiv und effizient gestalten
Modul 6: Überzeugende Präsentation von Produkten und Dienstleistungen
Modul 7: Telefonische Verkaufsakquise und -betreuung - Sympathisch und effektiv den Kunden gewinnen und betreuen
Modul 8: Kundenpflege - Professioneller Umgang mit Reklamationen und die Verkäuferpersönlichkeit

Follow UP! 

In diesem zweiteiligen Aufbau-Workshop (2 Vormittage) bearbeiten die Teilnehmer eigene Fälle. Sie bekommen umfassende Hilfestellung für die eigene Anwendung der Methodischen Fehlersuche.

Voraussetzung für dieses ONLINE-TRAINING

Die Teilnahme an einem Einführungs-Training oder Basis-Training Methodische Fehlersuche ist die Voraussetzung für die Teilnahme am Follow UP.

Voraussetzung für das Follow UP noch nicht erfüllt? Dann schnell zum Einführungs-Training hier bei Xing anmelden: Methodische Fehlersuche MF5.0 EVENT Einführungs-Training 19.05.2020 (anklicken) 
Die Anmeldung ist noch bis zum 18.05.2020 möglich.

Im mehrstufigen Vertrieb gibt es die sogenannte „Push- und Pull-Strategie“. Wir erweitern dies in eine smarte „Push-Pull-Pull-Kundenorientierung“ im mehrstufigen Vertrieb und motivieren und incentivieren den Handelspartner und den Verkäufer.

In this three-day, hands-on training course, you explore the new features and enhancements in VMware vCenter Server® 7 and VMware ESXi™ 7. Real-world use-case deployment scenarios, hands-on lab exercises, and lectures teach you the skills that you need to effectively implement and configure VMware vSphere® 7. This course is recommended for customers who want to deploy vSphere 7 in their existing vSphere environment.

Overview

This course gives administrators training on IBM Integration Bus system administration. It is also relevant for IBM Integration Bus developers who also work in an administrative capacity. In this course, you learn how to administer IBM Integration Bus on distributed operating systems, such as Windows and UNIX, by using the IBM Integration Bus administrative interfaces. These interfaces include the IBM Integration web user interface and the IBM Integration Bus commands. The course begins with an overview of IBM Integration Bus. Subsequent topics include initial product installation and maintenance, environment configuration, and basic administrative tasks such as backing up and recovering the environment. You learn about product requirements, securing access to IBM Integration Bus resources and message flows, problem determination and resolution, and performance monitoring and tuning. You also learn techniques for extending the capabilities of IBM Integration Bus. The course also covers the publish/subscribe model and reviews the Java Message Service (JMS) transport protocol and web services. In the course lab exercises, you gain hands-on experience with IBM Integration Bus administrative tasks such as managing IBM Integration Bus runtime components, monitoring message flow applications, and configuring security.

Prozesse erkennen, definieren und dokumentieren

Overview

This course gives administrators training on IBM Integration Bus system administration. It is also relevant for IBM Integration Bus developers who also work in an administrative capacity. In this course, you learn how to administer IBM Integration Bus on distributed operating systems, such as Windows and UNIX, by using the IBM Integration Bus administrative interfaces. These interfaces include the IBM Integration web user interface and the IBM Integration Bus commands. The course begins with an overview of IBM Integration Bus. Subsequent topics include initial product installation and maintenance, environment configuration, and basic administrative tasks such as backing up and recovering the environment. You learn about product requirements, securing access to IBM Integration Bus resources and message flows, problem determination and resolution, and performance monitoring and tuning. You also learn techniques for extending the capabilities of IBM Integration Bus. The course also covers the publish/subscribe model and reviews the Java Message Service (JMS) transport protocol and web services. In the course lab exercises, you gain hands-on experience with IBM Integration Bus administrative tasks such as managing IBM Integration Bus runtime components, monitoring message flow applications, and configuring security.

DEINE ONLINEKOMPETENZ. FÜR DIE HR-PRAXIS.

Alles geht online. Auch das HR-Marketing. Im Employer Branding wie auch im Recruiting sind neue Onlinestrategien gefragt, um die Zielgruppe zu erreichen –?und die Candidate Journey entlang der Online-Kanäle perfekt zu adressieren. Deine Weiterbildung HR Generalist und Online Marketing hat vor allem ein Ziel: Dein Wissen boosten, um die Attraktivität von Arbeitgeber:innen nachhaltig zu erhöhen.

In Deiner Weiterbildung tauchst Du ein in die Vielfalt des Personalwesens. Dazu gehören Disziplinen entlang der gesamten Candidate Journey. So auch das Recruiting, Bewerbungsgespräche, das Gestalten von Arbeitsverträgen und Führen von Gehaltsverhandlungen, das Onboarding sowie die spätere Personalentwicklung. Du lernst, wie man Mitarbeitende motiviert und erhältst wertvolle Einblicke in die Personalführung. In einem praxisorientierten Personalmanagement-Seminar werden aktuelle HR-Themen beleuchtet. Das Zusatzmodul Online Marketing baut Deine crossmedialen Kompetenzen aus, damit Du im Personalmarketing die Performance noch steigern kannst.

NUTZE DEINE CHANCE. FÜR EIN INNOVATIVES BUSINESS.

In einer dynamischen Geschäftswelt, in der Veränderungen und Innovationen den Ton angeben, steht eine Disziplin im Mittelpunkt: das New Business Development. Extrem facettenreich und strategisch orientiert ist sie der entscheidende Schlüssel für unternehmerischen Erfolg. Mit Deiner Weiterbildung New Business Developer (m/w/d) bist Du bereit, die Kundschaft zu begeistern. Und zu gewinnen.

Mit Deiner Weiterbildung holst Du Dir erst einmal eine solide BWL-Grundlage. Von Finanzmanagement über Unternehmensstrategien bis hin zu Marktforschung – Du hast die Tools in der Hand, um geschäftliche Chancen zu erkennen und zu nutzen. Die transformative Kraft von Design Thinking lernst Du ebenfalls kennen. Durch den Prozess des empathischen Denkens wirst Du in der Lage sein, innovative Ideen zu generieren. Und auch in die Welt des digitalen Marketings, der Markenbildung und der Zielgruppenansprache tauchst Du tiefer ein. Damit Du Kund:innen begeistern und an das Unternehmen binden kannst. Den methodischen und kreativen Prozess zur Entwicklung einer Geschäftsidee kannst Du in einem praxisnahen Projekt trainieren. Dazu gestaltest Du eine selbstentwickelte Geschäftsidee bis zum „Problem-Solution-Fit“.