Kundenmanagement Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe
Lernformate der Kundenmanagement SchulungenPräsenzunterricht // Onlinekurs bzw. Fernkurs // Kombination Präsenz & Online
Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 1.544 Schulungen (mit 7.791 Terminen) zum Thema Kundenmanagement mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
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Webinar
GPT zur Nutzung und Integration von KI in Unternehmensprozesse
- 13.09.2027- 15.09.2027
- online
- 2.415,70 €
Am Ende des Seminars verstehen die Teilnehmenden die Grundlagen von GPT, können es für die Erstellung und Analyse von Texten nutzen und in verschiedene Geschäftsprozesse integrieren. Sie lernen, wie GPT zur Optimierung von Workflows und zur Verbesserung der Kundenerfahrung eingesetzt wird.
Professioneller Umgang mit Beschwerden - Beschwerden als Chance zur Kundenbindung nutzen
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Der professionelle Umgang mit Beschwerden ist ein Schlüssel zur Verbesserung der Qualität im Kundenkontakt und ein wichtiges Instrument der Kundenbindung. Gerade in der heutigen Zeit ist dem Kunden ein freundlicher, zügiger und nachhaltiger Kundenservice sehr wichtig. Manchmal läuft jedoch etwas schief, der Kunde ist unzufrieden und beschwert sich. Nutzen Sie Beschwerden, um mit dem Kunden intensiv in den Kontakt zu kommen und für alle Seiten zufriedenstellende Lösungen zu finden.
Dieses Seminar vermittelt auf der einen Seite gut anwendbare Kommunikationstechniken im Beschwerdeprozess und ein Verständnis für die Perspektive des Kunden. Es gibt jedoch auch Raum, das eigene Handeln zu betrachten und durch Anwendung einfacher Techniken mehr Gelassenheit und Souveränität bei der Abwicklung von Beschwerden zu erreichen.
Dieses Seminar vermittelt auf der einen Seite gut anwendbare Kommunikationstechniken im Beschwerdeprozess und ein Verständnis für die Perspektive des Kunden. Es gibt jedoch auch Raum, das eigene Handeln zu betrachten und durch Anwendung einfacher Techniken mehr Gelassenheit und Souveränität bei der Abwicklung von Beschwerden zu erreichen.
Schreibwerkstatt 'Moderne Kundenkorrespondenz'
- Termin auf Anfrage
- Ort auf Anfrage
- Gratis
Das Seminar „Zeitgemäße Kundenkorrespondenz“ richtet sich an Mitarbeiter/-innen und Führungskräfte, die schriftlichen Kundenkontakt haben und diesen ansprechend, zeitgemäß und überzeugend gestalten möchten. Alle wichtigen Aspekte vom aussagefähigen Betreff bis zur einladenden Serviceformel werden unter die Lupe genommen. In zahlreichen Übungen setzen wir direkt an der täglichen Schreibpraxis an, gerne auch mit Ihren Textbeispielen.
Erfolgreiche Preisverhandlung im Vertrieb
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Preisverhandlungen im Vertrieb sind herausfordernd. Bereiten Sie sich systematisch und professionell auf Preisverhandlungen vor und reagieren Sie auf die „Preisdrückerei“ der Kunden souverän und sicher. Das Seminar vermittelt ein effektives Know-how aus Techniken und Kniffen aus der Rhetorik, der Verkaufspsychologie und der Kommunikationspsychologie.
- 07.12.2026
- Berlin
- 590,00 €
In diesem Seminar erhalten die Teilnehmer*innen praktische Tipps, um mit heiklen Kundensituationen umzugehen. Krisen sind immer auch Chancen. Professioneller Umgang mit Beschwerden und taktisches Geschick bei Herausforderungen im Gespräch sind die Basis für Erfolg im Vertrieb und Kundenumgang.
Intelligentes Bestandskundenmanagement: Verkaufspotenziale ausschöpfen – Kundenbindung erhöhen
- 12.04.2027- 13.04.2027
- Berlin
- 1.832,60 €
Pflege und Steuerung bestehender Kundenbeziehungen sind wesentliche Faktoren für den Vertriebserfolg. Viel Geld und Energie fließen in die Neukundengewinnung, um Wachstum zu generieren. Diese Bemühungen verpuffen, wenn dabei Bestandskunden nicht gleichzeitig an das Unternehmen gebunden und systematisch weiterentwickelt werden. Intelligentes Bestandskundenmanagement und maximale Kundenzufriedenheit schonen hierbei nicht nur die knappe Ressource Zeit, sie sichern damit auch zukünftige Erträge gezielt ab.
Neu in diesem Seminar: Künstliche Intelligenz und Social Media sind heute keine Zukunftsthemen mehr – sie sind konkrete Werkzeuge im modernen Vertriebsalltag. In diesem Seminar erlebst du live, wie KI die Kundenkommunikation individualisiert und wie du Social Media professionell nutzen kannst, ohne zum Influencer werden zu müssen.
Neu in diesem Seminar: Künstliche Intelligenz und Social Media sind heute keine Zukunftsthemen mehr – sie sind konkrete Werkzeuge im modernen Vertriebsalltag. In diesem Seminar erlebst du live, wie KI die Kundenkommunikation individualisiert und wie du Social Media professionell nutzen kannst, ohne zum Influencer werden zu müssen.
Beratung | Berater Seminar | Beratung im Marketing (Agentur, Inhouse-Agentur)
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Gute Beratung wird in einer zunehmend automatisierten Marketingwelt essenziell für erfolgreiche Agentur-Kunde Beziehungen, sowohl für externe Agenturen als auch für interne Inhouse-Agenturteams.
Dieses Berater Seminar von AdCoach wendet sich speziell an Berater, Projektmanager, Account Manager, Client Service Verantwortliche (m/w/d) in Agenturen sowie Inhouse-Agenturen von Unternehmen bzw. Marketing Services oder Sales Services Abteilungen.
Informationen unter: https://www.adcoach.de/Academy/Seminar_Kunden_erfolgreich_beraten.html
Dieses Berater Seminar von AdCoach wendet sich speziell an Berater, Projektmanager, Account Manager, Client Service Verantwortliche (m/w/d) in Agenturen sowie Inhouse-Agenturen von Unternehmen bzw. Marketing Services oder Sales Services Abteilungen.
Informationen unter: https://www.adcoach.de/Academy/Seminar_Kunden_erfolgreich_beraten.html
Qualitätsmanagement und Kundenzufriedenheit
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
In diesem Seminar liegt der Fokus im Qualitätsmanagement auf dem Themenbereich Kundenzufriedenheit und Beschwerdemanagement (Kap. 8.2/ 9.1.2 der DIN ISO 9001). Sollten Sie spezifische Themen bzw. praktische Probleme aus dem Fachbereich besprechen wollen, können wir das Seminar teilnehmerorientiert anpassen. Bitte senden Sie uns hierzu gerne im Vorfeld spezifische Fragestellungen zu.
Webinar
- 01.03.2027- 02.03.2027
- online
- 1.832,60 €
Pflege und Steuerung bestehender Kundenbeziehungen sind wesentliche Faktoren für den Vertriebserfolg. Viel Geld und Energie fließen in die Neukundengewinnung, um Wachstum zu generieren. Diese Bemühungen verpuffen, wenn dabei Bestandskunden nicht gleichzeitig an das Unternehmen gebunden und systematisch weiterentwickelt werden. Intelligentes Bestandskundenmanagement und maximale Kundenzufriedenheit schonen hierbei nicht nur die knappe Ressource Zeit, sie sichern damit auch zukünftige Erträge gezielt ab.
Neu in diesem Seminar: Künstliche Intelligenz und Social Media sind heute keine Zukunftsthemen mehr – sie sind konkrete Werkzeuge im modernen Vertriebsalltag. In diesem Seminar erlebst du live, wie KI die Kundenkommunikation individualisiert und wie du Social Media professionell nutzen kannst, ohne zum Influencer werden zu müssen.
Neu in diesem Seminar: Künstliche Intelligenz und Social Media sind heute keine Zukunftsthemen mehr – sie sind konkrete Werkzeuge im modernen Vertriebsalltag. In diesem Seminar erlebst du live, wie KI die Kundenkommunikation individualisiert und wie du Social Media professionell nutzen kannst, ohne zum Influencer werden zu müssen.
Verkaufen mit Plan – Das 7-Phasen-Modell anwenden
- 05.12.2026
- Bonn
- 390,00 €
Vor dem Kundentermin ist nach dem Kundentermin - Wie kann ich meine Kunden effektiver ausschöpfen?
In diesem Seminar lernen Sie, Werkzeuge und Methoden kennen, die Ihnen dabei helfen erfolgreicher zu werden! Jede Phase hilft Ihnen dabei, strukturiert vorzugehen und den Kunden zielgerichtet zu überzeugen. Von der Vorbereitung über die Gesprächsführung bis hin zum Abschluss - wir zeigen Ihnen die Techniken und Strategien, die Sie benötigen, um Ihre Verkaufszahlen zu steigern und nachhaltige Kundenbeziehungen aufzubauen. Wir tauchen gemeinsam in den Methodenkoffer ein und untersuchen welche Werkzeuge Sie heute bereits einsetzen und welche Ihnen noch fehlen?
In diesem Seminar lernen Sie, Werkzeuge und Methoden kennen, die Ihnen dabei helfen erfolgreicher zu werden! Jede Phase hilft Ihnen dabei, strukturiert vorzugehen und den Kunden zielgerichtet zu überzeugen. Von der Vorbereitung über die Gesprächsführung bis hin zum Abschluss - wir zeigen Ihnen die Techniken und Strategien, die Sie benötigen, um Ihre Verkaufszahlen zu steigern und nachhaltige Kundenbeziehungen aufzubauen. Wir tauchen gemeinsam in den Methodenkoffer ein und untersuchen welche Werkzeuge Sie heute bereits einsetzen und welche Ihnen noch fehlen?
