Kundenorientierung Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe
Lernformate der Kundenorientierung SchulungenPräsenzunterricht // Onlinekurs bzw. Fernkurs // Kombination Präsenz & Online
Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 253 Schulungen (mit 986 Terminen) zum Thema Kundenorientierung mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
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Kundenservice, Empfang, Rezeption und Sekretariat
- 30.07.2026- 31.07.2026
- Köln
- 1.594,60 €
Diesen Satz sollten Sie sich vor Augen führen, wenn Sie über die Ausrichtung und die Präsenz Ihres Empfangs nachdenken. Der Empfang ist der erste Kontakt, den Kunden und Geschäftspartner mit dem Unternehmen haben. Er ist das Aushängeschild des Unternehmens, bei dem ein professioneller Auftritt und absolute Kundenorientierung unerlässlich sind. Er stellt das imagebildende Fundament für eine positive Beziehung dar. Neben Professionalität und fachlicher Kompetenz zählt hier auch die persönliche Ausstrahlung. Stressresistenz und Gelassenheit im Umgang mit schwierigen Kunden und Mitarbeitern ist mit Grundvoraussetzung.
E-Learning
Essential Training - KI verstehen und anwenden
- 08.09.2026- 29.09.2026
- online
- 1.250,00 €
KI verstehen & anwenden - Produktivität steigern
Unternehmen benötigen zur Realisierung von Produktivitätssteigerungen durch KI-Anwendungen eine grundlegende Anwendungskompetenz der Nutzer. Durch die Vermittlung von Verständnis für die Funktionsweise von KI und einer Kompetenz für die Anwendung sichern sich die Teilnehmenden bzw. deren Unternehmen den Nutzen von KI: Steigerung der Effizienz und Produktivität, Verbesserung der Kundenorientierung und Qualität, Erschließung neuer Geschäftsmodelle und somit letztlich entscheidende Wettbewerbsvorteile.
Einsatz von KI-Anwendungen zur Steigerung von Produktivität, Qualität und Kreativität im Unternehmen
- Grundlagen der Künstlichen Intelligenz
- Definition und Historie, Anwendungsbereiche, Chancen und Risiken verstehen
- Aufbau von KI-Anwendungskompetenz
- Praktische Anwendung von KI: Einführung in gängige KI-Tools, Nutzung einfacher KI-Anwendungen, Einsatz von KI in der Praxis (soweit in offenem Kurs möglich, wird die Auswahl der angewendeten Tools angepasst an die Antworten aus den Fragebögen, z.B. Prompting mit Microsoft Copilot, Bilderstellung mit Playground etc.
- Eigenständige Umsetzungskompetenz für KI orientierte Projekte aneignen z.B. Erstellung von Kundenbedürfniskarten / Personas oder Konzept für Prozess Optimierung mit KI
Unternehmen benötigen zur Realisierung von Produktivitätssteigerungen durch KI-Anwendungen eine grundlegende Anwendungskompetenz der Nutzer. Durch die Vermittlung von Verständnis für die Funktionsweise von KI und einer Kompetenz für die Anwendung sichern sich die Teilnehmenden bzw. deren Unternehmen den Nutzen von KI: Steigerung der Effizienz und Produktivität, Verbesserung der Kundenorientierung und Qualität, Erschließung neuer Geschäftsmodelle und somit letztlich entscheidende Wettbewerbsvorteile.
Einsatz von KI-Anwendungen zur Steigerung von Produktivität, Qualität und Kreativität im Unternehmen
- Grundlagen der Künstlichen Intelligenz
- Definition und Historie, Anwendungsbereiche, Chancen und Risiken verstehen
- Aufbau von KI-Anwendungskompetenz
- Praktische Anwendung von KI: Einführung in gängige KI-Tools, Nutzung einfacher KI-Anwendungen, Einsatz von KI in der Praxis (soweit in offenem Kurs möglich, wird die Auswahl der angewendeten Tools angepasst an die Antworten aus den Fragebögen, z.B. Prompting mit Microsoft Copilot, Bilderstellung mit Playground etc.
- Eigenständige Umsetzungskompetenz für KI orientierte Projekte aneignen z.B. Erstellung von Kundenbedürfniskarten / Personas oder Konzept für Prozess Optimierung mit KI
Wertstromanalyse und -design in Fertigung und Logistik
- Termin auf Anfrage
- auf Anfrage
11-72 - Wertstromanalyse und -design in Fertigung und Logistik Sicherstellen der Agilität durch transparente und effiziente Material- und Informationsflüsse
E-Learning
- 08.09.2026- 24.11.2026
- online
- 890,00 €
Die heutigen Auszubildenden sind die Fachkräfte von morgen. Deshalb lohnt es sich, sie frühzeitig mit der Bedeutung von KI als Transformationstreiber unserer Arbeitswelt vertraut zu machen. Steigerungen der Effizienz, Produktivität und Kundenorientierung, neue Geschäftsmodelle und Innovationspotenziale - Auszubildende als KI-Scouts (IHK) sind voll dabei, statt außen vor!
Qualitätsmanager (TÜV) - Modul 1
- Termin auf Anfrage
- auf Anfrage
02-690 - Qualitätsmanager (TÜV) - Modul 1 QM-Lehrgang mit Abschlussprüfung und Zertifikat
Professioneller Umgang mit Reklamationen und hohen Kundenerwartungen
- 23.11.2026
- Stuttgart
- 985,00 €
Kommunikation, Deeskalation und souveränes Verhalten im KundenkontaktLernen Sie, anspruchsvolle Kundengespräche souverän zu führen, Konflikte zu entschärfen und Beschwerden professionell zu bearbeiten.
- 09.09.2026- 11.09.2026
- Wien
- 3.000,00 Sfr
Neue Impulse zu Strategischem Management, Transformation und Kundenorientierung: Unternehmen sind permanent gefordert, sich neu zu erfinden. Die drei wesentliche Erfolgsfaktoren sind für alle Organisationen gleich: Sie benötigen eine robuste Strategie, müssen wandlungsfähig bleiben und stets den Kunden im Fokus behalten.
Die St.Galler Business Days tragen diesen drei Anforderungen Rechnung: Sie widmen sich den Aspekten einer modernen Unternehmensführung aus einer ganzheitlichen Perspektive und integrieren dabei die Schnittstellen zwischen Strategie, Organisation, Führung und Kultur.
Die St.Galler Business Days tragen diesen drei Anforderungen Rechnung: Sie widmen sich den Aspekten einer modernen Unternehmensführung aus einer ganzheitlichen Perspektive und integrieren dabei die Schnittstellen zwischen Strategie, Organisation, Führung und Kultur.
E-Learning
Personalcontrolling (Live-Online)
- 21.08.2026
- online
- 899,64 €
Die Aufgaben des modernen Personalcontrollings liegen darin, strategische Entscheidungen vorzubereiten und Kosten transparent zu machen, um durch eine frühe Einschätzung von Auswirkungen durch neue Entwicklungen einen Beitrag zur Unternehmensberichterstattung und zur Optimierung der Effizienz zu leisten. Kompetenzsteigerung und deren Kontrolle sind wichtig, weil der zunehmende Wettbewerbsdruck die Unternehmen zu einer Ausschöpfung sämtlicher Ressourcen und Nutzenpotenziale zwingt.
Lean Six Sigma White Belt - Grundlagen der Prozessverbesserung
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Nach dem Seminar verstehen Sie die grundlegenden Prinzipien von Lean Six Sigma und kennen die wichtigsten Methoden zur kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen. Sie erkennen Verschwendung, können einfache Problemlösungsmethoden anwenden und den DMAIC-Zyklus einordnen. Darüber hinaus verstehen Sie Ihre Rolle in Lean-Six-Sigma-Projekten und unterstützen Verbesserungsmaßnahmen zielgerichtet in Ihrem Unternehmen.
Webinar
Lean Six Sigma White Belt - Grundlagen der Prozessverbesserung
- 07.12.2026
- online
- 868,70 €
Nach dem Seminar verstehen Sie die grundlegenden Prinzipien von Lean Six Sigma und kennen die wichtigsten Methoden zur kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen. Sie erkennen Verschwendung, können einfache Problemlösungsmethoden anwenden und den DMAIC-Zyklus einordnen. Darüber hinaus verstehen Sie Ihre Rolle in Lean-Six-Sigma-Projekten und unterstützen Verbesserungsmaßnahmen zielgerichtet in Ihrem Unternehmen.
