Kundenorientierung Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe
Lernformate der Kundenorientierung SchulungenPräsenzunterricht // Onlinekurs bzw. Fernkurs // Kombination Präsenz & Online
Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 241 Schulungen (mit 1.147 Terminen) zum Thema Kundenorientierung mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
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Professionelles Arbeiten im Assistenz- und Empfangsbereich
- 24.06.2026
- Heilbronn
- 365,00 €
Dieses Seminar befähigt die Teilnehmenden, ihre professionelle Rolle im Assistenz- und Empfangsbereich bewusst auszufüllen und im täglichen Arbeitsumfeld souverän aufzutreten.
Sie entwickeln ein serviceorientiertes Mindset, lernen klare, wertschätzende Kommunikationstechniken kennen und professionalisieren ihr Verhalten in persönlichen und telefonischen Kontaktsituationen. Darüber hinaus erwerben die Teilnehmenden Methoden zur effizienten Organisation von Büro-, Informations- und Terminabläufen sowie Strategien zur Priorisierung und zum Multitasking. Herausfordernde Situationen und unterschiedliche Persönlichkeitstypen werden sicherer eingeschätzt und angemessen gehandhabt. Ziel ist es, die Arbeitsqualität nachhaltig zu steigern und professionelles, kundenorientiertes Handeln zu festigen.
Technische Voraussetzungen:
Grundkenntnisse in Büro-Software (z. B. Outlook, Word)
Sie entwickeln ein serviceorientiertes Mindset, lernen klare, wertschätzende Kommunikationstechniken kennen und professionalisieren ihr Verhalten in persönlichen und telefonischen Kontaktsituationen. Darüber hinaus erwerben die Teilnehmenden Methoden zur effizienten Organisation von Büro-, Informations- und Terminabläufen sowie Strategien zur Priorisierung und zum Multitasking. Herausfordernde Situationen und unterschiedliche Persönlichkeitstypen werden sicherer eingeschätzt und angemessen gehandhabt. Ziel ist es, die Arbeitsqualität nachhaltig zu steigern und professionelles, kundenorientiertes Handeln zu festigen.
Technische Voraussetzungen:
Grundkenntnisse in Büro-Software (z. B. Outlook, Word)
Webinar
Service Desk - Aufbau, Betrieb und Optimierung
- 06.05.2026- 08.05.2026
- online
- 2.368,10 €
Service Desk - Aufbau, Betrieb und Optimierung
- 23.02.2026- 24.02.2026
- München
- 1.773,10 €
Ein gutes Produkt allein reicht nicht aus, um im B2B-Geschäft erfolgreich zu sein. Der Vertrieb ist der entscheidende Schlüssel zum Erfolg. Gerade beim Verkauf von erklärungsbedürftigen Produkten und Dienstleistungen ist neben einer hervorragenden Fachkompetenz die Kommunikation mit Kundinnen und Kunden ebenso wichtig wie eine exzellente Beratung. Du verstehst die professionelle Bedarfsanalyse und wendest die erlernten Verkaufstechniken kundenorientiert an. Du lernst, mit Einwänden professionell umzugehen und dein Verkaufsgespräch verhandlungssicher abzuschließen.
E-Learning
Kundenservice, Empfang, Rezeption und Sekretariat (Live-Online)
- 23.02.2026- 24.02.2026
- online
- 1.435,14 €
Diesen Satz sollten Sie sich vor Augen führen, wenn Sie über die Ausrichtung und die Präsenz Ihres Empfangs nachdenken. Der Empfang ist der erste Kontakt, den Kunden und Geschäftspartner mit dem Unternehmen haben. Er ist das Aushängeschild des Unternehmens, bei dem ein professioneller Auftritt und absolute Kundenorientierung unerlässlich sind. Er stellt das imagebildende Fundament für eine positive Beziehung dar. Neben Professionalität und fachlicher Kompetenz zählt hier auch die persönliche Ausstrahlung. Stressresistenz und Gelassenheit im Umgang mit schwierigen Kunden und Mitarbeitern ist mit Grundvoraussetzung.
Qualitätsmanager (TÜV) - Modul 1
- 18.05.2026- 21.05.2026
- Sulzbach
- 1.660,05 €
02-690 - Qualitätsmanager (TÜV) - Modul 1 QM-Lehrgang mit Abschlussprüfung und Zertifikat
Kundenservice, Empfang, Rezeption und Sekretariat
- 23.02.2026- 24.02.2026
- München
- 1.594,60 €
Diesen Satz sollten Sie sich vor Augen führen, wenn Sie über die Ausrichtung und die Präsenz Ihres Empfangs nachdenken. Der Empfang ist der erste Kontakt, den Kunden und Geschäftspartner mit dem Unternehmen haben. Er ist das Aushängeschild des Unternehmens, bei dem ein professioneller Auftritt und absolute Kundenorientierung unerlässlich sind. Er stellt das imagebildende Fundament für eine positive Beziehung dar. Neben Professionalität und fachlicher Kompetenz zählt hier auch die persönliche Ausstrahlung. Stressresistenz und Gelassenheit im Umgang mit schwierigen Kunden und Mitarbeitern ist mit Grundvoraussetzung.
Wertstromanalyse und -design in Fertigung und Logistik
- Termin auf Anfrage
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
11-72 - Wertstromanalyse und -design in Fertigung und Logistik Sicherstellen der Agilität durch transparente und effiziente Material- und Informationsflüsse
Webinar
Professioneller Umgang mit Reklamationen und hohen Kundenerwartungen
- 19.05.2026
- online
- 985,00 €
Kommunikation, Deeskalation und souveränes Verhalten im KundenkontaktLernen Sie, anspruchsvolle Kundengespräche souverän zu führen, Konflikte zu entschärfen und Beschwerden professionell zu bearbeiten.
- 15.04.2026- 17.04.2026
- Zürich
- 3.000,00 €
Neue Impulse zu Strategischem Management, Transformation und Kundenorientierung: Unternehmen sind permanent gefordert, sich neu zu erfinden. Die drei wesentliche Erfolgsfaktoren sind für alle Organisationen gleich: Sie benötigen eine robuste Strategie, müssen wandlungsfähig bleiben und stets den Kunden im Fokus behalten.
Die St.Galler Business Days tragen diesen drei Anforderungen Rechnung: Sie widmen sich den Aspekten einer modernen Unternehmensführung aus einer ganzheitlichen Perspektive und integrieren dabei die Schnittstellen zwischen Strategie, Organisation, Führung und Kultur.
Die St.Galler Business Days tragen diesen drei Anforderungen Rechnung: Sie widmen sich den Aspekten einer modernen Unternehmensführung aus einer ganzheitlichen Perspektive und integrieren dabei die Schnittstellen zwischen Strategie, Organisation, Führung und Kultur.
E-Learning
Essential Training - KI verstehen und anwenden - online
- 03.03.2026- 24.03.2026
- online
- 1.250,00 €
Unternehmen benötigen zur Realisierung von Produktivitätssteigerungen durch KI-Anwendungen eine grundlegende Anwendungskompetenz der Nutzer. Durch die Vermittlung von Verständnis für die Funktionsweise von KI und einer Kompetenz für die Anwendung sichern sich die Teilnehmenden bzw. deren Unternehmen den Nutzen von KI: Steigerung der Effizienz und Produktivität, Verbesserung der Kundenorientierung und Qualität, Erschließung neuer Geschäftsmodelle und somit letztlich entscheidende Wettbewerbsvorteile.
Einsatz von KI-Anwendungen zur Steigerung von Produktivität, Qualität und Kreativität im Unternehmen
- Grundlagen der Künstlichen Intelligenz
- Definition und Historie, Anwendungsbereiche, Chancen und Risiken verstehen
- Aufbau von KI-Anwendungskompetenz
- Praktische Anwendung von KI: Einführung in gängige KI-Tools, Nutzung einfacher KI-Anwendungen, Einsatz von KI in der Praxis (soweit in offenem Kurs möglich, wird die Auswahl der angewendeten Tools angepasst an die Antworten aus den Fragebögen, z.B. Prompting mit Microsoft Copilot, Bilderstellung mit Playground etc.
- Eigenständige Umsetzungskompetenz für KI orientierte Projekte aneignen z.B. Erstellung von Kundenbedürfniskarten / Personas oder Konzept für Prozess Optimierung mit KI
Einsatz von KI-Anwendungen zur Steigerung von Produktivität, Qualität und Kreativität im Unternehmen
- Grundlagen der Künstlichen Intelligenz
- Definition und Historie, Anwendungsbereiche, Chancen und Risiken verstehen
- Aufbau von KI-Anwendungskompetenz
- Praktische Anwendung von KI: Einführung in gängige KI-Tools, Nutzung einfacher KI-Anwendungen, Einsatz von KI in der Praxis (soweit in offenem Kurs möglich, wird die Auswahl der angewendeten Tools angepasst an die Antworten aus den Fragebögen, z.B. Prompting mit Microsoft Copilot, Bilderstellung mit Playground etc.
- Eigenständige Umsetzungskompetenz für KI orientierte Projekte aneignen z.B. Erstellung von Kundenbedürfniskarten / Personas oder Konzept für Prozess Optimierung mit KI
