Seminare aus der Rubrik Projektmanagement Seminarmarkt.de

Service Level Agreements (SLAs) sind ein zentrales Steuerungsinstrument im IT-Outsourcing - doch ihre Wirksamkeit hängt maßgeblich von der Qualität der Formulierungen und der Verhandlungskompetenz ab.    

In diesem zweitägigen Seminar vertiefen Sie Ihre Kenntnisse im Umgang mit SLAs und lernen, wie Sie diese strategisch verhandeln, bewerten und im eigenen Unternehmen wirksam implementieren. Anhand praxisnaher Fallbeispiele analysieren Sie typische Formulierungen, identifizieren Schwachstellen und entwickeln ein Gespür für verhandelbare und nicht verhandelbare Leistungsbestandteile. Sie lernen, wie Sie Verhandlungsfehler vermeiden und SLA-Definitionen klar und nachvollziehbar gestalten.    

Teilnehmer:innen profitieren von einem fundierten Verständnis für den gesamten SLA-Prozess - von der Konzeption über die Verhandlung bis hin zur operativen Steuerung. Nach diesem Seminar sind Sie in der Lage, Service Level Agreements gezielt einzusetzen, um IT-Dienstleistungen transparent, messbar und verlässlich zu gestalten.

Wissen zentral und strukturiert zu erfassen und es zugänglich zu machen ist für Ihren Erfolg und den Ihres Unternehmens wichtig. Denn die Abrufbarkeit und der effiziente Nutzen von Wissen bestimmt den zukünftigen Einsatz – und ist damit Ihr Wettbewerbsvorteil! Ihr Arbeitsumfeld sollte sich neuem Wissen anpassen können und Sie brauchen effiziente Tools, um auch auch mit wachsender Daten- und Informationsflut umgehen zu können und sie zu managen. Ein gutes Knowledge-Management zeichnet sich insbesondere durch die Struktur und Priorisierung aus, in welcher die unterschiedlichen Informationsquellen gebündelt und durch schnelle Zugriffsmöglichkeiten verfügbar gemacht werden müssen. Das wertvolle Wissen der Mitarbeiter sollte für das Unternehmen nutzbar gemacht und in den Arbeitsalltag integriert werden.

Professionelles Projektmanagement ist eine Schlüsselqualifikation im 21. Jahrhundert. Es ist notwendig, um

• spezifische Kundenwünsche zu erfüllen,
• dynamische Änderungen von Märkten erfolgreich zu bewältigen,
• Globalisierung und Digitalisierung zukunftsorientiert zu begegnen,
• Geschäftsprozesse und die Aufbauorganisation maßzuschneidern,
• Krisen und andere komplexe Herausforderungen zu meistern.

In diesem Seminar erhalten Sie einen praxisorientierten Fahrplan, wie Projekte professionell gestartet und geplant werden, um sie zum Erfolg zu führen.
Sie erwerben das Rüstzeug, Projekte so zu strukturieren, dass sie gewinn- und nutzenbringend umgesetzt werden können.

Sie lernen, wie Sie Projekte professionell starten und planen.

Sie erhalten das Wissen, Ihr Projektteam von Anfang an innerhalb des magischen Dreiecks von Zeit, Kosten und Leistungsumfang einzubinden.

Sie bekommen profunde Kenntnisse vermittelt, komplexe Vorhaben gemeinsam erfolgreich zu bewältigen.

Sie erwerben die Fähigkeit, Ihrem Projekt die Struktur zu geben, die es braucht, um erfolgreich umgesetzt zu werden.

Ihre Praxisorientierung steht im Vordergrund: ausgewählte Echtprojekte der Teilnehmenden werden in intensiven Übungen in Gruppenarbeit strukturiert und präsentiert. Eine Vielzahl von Praxisbeispielen, Tipps und Tricks werden fortlaufend eingebracht.

Methodik
Trainerinput, Einübung von Projektm...