Seminare zum Thema TQM

An EINEM Tag zeigen wir Ihnen - direkt an Ihrem Arbeitsplatz - wie Sie Ihren Schreibtisch und Ihre Büroorganisation in den Griff bekommen und stressfreier und effizienter arbeiten. Wir entwickeln mit Ihnen rationelle Arbeitsmethoden und eine Arbeitsumgebung, in der Sie sich wohl fühlen und jederzeit den Überblick behalten. Dieser Tag wird zum Organisations-Erlebnis. Schon am gleichen Abend haben Sie einen aufgeräumten Arbeitsplatz und spürbar bessere Strukturen und Abläufe.
Als Inhouse-Seminar für Einzelbüros und ganze Bereiche.

Im Online-Seminar wird der 8D-Prozess bei der Reklamationsbearbeitung durch Vortrag/Diskussion bzw. Übungen anhand von firmenspezifischen Fallbeispielen trainiert. Eine besondere Rolle spielt dabei der 8D-Report als Berichterstattungsform.

Planen, führen und optimieren Sie das QM-System Ihres Unternehmens. Als Leiter des Qualitätswesens bzw. als verantwortlicher Qualitätsmanager verfügen Sie über das für diesen Bereich notwendige Wissen nach DIN EN ISO 9001:2015, DIN EN ISO 9000:2015, DIN EN ISO 9004:2018 und IATF 16949:2016. Sie werden an Qualitätsmanagementaufgaben herangeführt und mit fundiertem Fachwissen vertraut gemacht, um die steigenden Anforderungen an ein effektives Qualitätsmanagementsystem zu erfüllen, zu koordinieren, die Wirksamkeit zu überwachen und entsprechend an die Geschäftsführung zu berichten. Sie sind nach Abschluss dieses Lehrgangs in der Lage, ein firmenspezifisches QM-System aufzubauen, die Erstellung einer angemessenen Dokumentation zu koordinieren und das QM-System zu optimieren. Nach zusätzlicher Absolvierung der Prüfung zum Auditor DIN EN ISO 9001:2015 1st/2nd party GFQ sind Sie darüber hinaus qualifiziert, interne Audits zu planen, durchzuführen und auszuwerten.

Zu einem erfolgreichen Unternehmen gehört wer aus seinen Fehlern lernt. Durch richtiges & konsequentes anwenden von Reklamationsmanagement seigt der Deckungsbeitrag Ihres Produktes und die Kundenzufriedenheit.

Die Seminarunterlagen werden unternehmensspezifisch erstellt und ausgehändigt. Jeder Teilnehmer erhält ein Teilnahmezertifikat.

Zu einem erfolgreichen Unternehmen gehört wer aus seinen Fehlern lernt. Durch richtiges & konsequentes anwenden von Reklamationsmanagement seigt der Deckungsbeitrag Ihres Produktes und die Kundenzufriedenheit.

Die Seminarunterlagen werden unternehmensspezifisch erstellt und ausgehändigt. Jeder Teilnehmer erhält ein Teilnahmezertifikat.

Das umweltbezogene Handeln einer Organisation steht in der vordersten Reihe der zentralen Managementaufgaben. Umweltmanagement ist eng verbunden mit Kundenorientierung und Qualitätspolitik. Ziel ist, umweltbezogene Anforderungen von Kunden, Behörden und der ?-ffentlichkeit zu erkennen, richtig zu bewerten und in angemessene Umweltpolitik umzusetzen. Die ISO 14001 ist die entscheidende Norm für das betriebliche Umweltmanagement

Im Qualitätsmanagement steht die Qualität für die Unternehmen im Vordergrund.

Die Optimierung wird als Grundvoraussetzung für erfolgreiches Auftreten am Markt gesehen.
Mit dem Lehrgang Qualitätsmanagementbeauftragte/r in Sozial-, Gesundheits- und Pflegeeinrichtungen (QMB) gelingt eine gute Grundsubstanz als kompetenter Einstieg in das Qualitätsmanagement.
Die Teilnehmer/innen lernen die Grundinhalte der QM- Systeme praxisnah und
umsetzungsorientiert kennen. Somit sind sie in der Lage, beim Aufbau und der Pflege eines prozessorientierten Managementsystems mitzuwirken. Zusätzlich erwerben sie praxisbezogene Kenntnisse der Qualitätsmethoden und deren Umsetzung.

Mehr denn je ist der richtige Umgang mit Veränderungen in Gesellschaft, Markt und Unternehmen ein entscheidender Erfolgsfaktor. Einschlägige Studien belegen, dass die meisten Umstrukturierungen, Fusionen und Reorganisationen die in sie gesetzten Erwartungen nicht erfüllen oder sogar scheitern. Ziel dieses Seminars ist es, Sie mit grundlegenden Begriffsinstrumentarium der Organisation auszustatten, so dass Projekte im Bereich der Organisation erfolgreich bewältigt werden können. Dies betrifft insbesondere die dynamische Situationen der Organisationsveränderung, wobei hier neueste wissenschaftliche Modelle und deren Anwendung in der Praxis zum Einsatz kommen. Prozessaufbau und Prozessorganisation ist dabei einer der Hauptbezugspunkte des Seminars. Mit Abschluss dieses Kurses können Sie im Bereich Organisation und Organisationsmanagement Vorlagen und Vorschläge entwickeln und begründen, was direkt die Performanz des Unternehmens unterstützt.

Es wird die Vorgehensweise bei der Abwicklung von Reklamationen mit Lieferanten beschrieben. Neben der Abstimmung von Sofortmaßnahmen geht es um die Forderung nach lieferantenseitigen Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen sowie entsprechender Berichterstattung (z.B. in Form von 8D-Reports). Weitere Aspekte sind die Terminüberwachung und die IT-Unterstützung.

Ein umfassender Risikomanagementprozess für Medizinprodukte ist essentiell. Bei der Umsetzung des Risikomanagements nach DIN EN ISO 14971 werden Risikoanalyse, Risikobewertung, Maßnahmenmanagement und die Neubewertung des Risikos nach der Maßnahmenumsetzung umgesetzt. Ziel des Risikomanagements ist die Beseitigung oder zumindest die Minimierung von Risiken während der Entwicklung durch konstruktive Maßnahmen. Wo das nicht möglich ist, müssen entsprechende Schutzmaßnahmen getroffen werden. Die Ergebnisse des Risikomanagements müssen in einer Risikomanagementakte zusammengefasst werden und sind ein wichtiger Bestandteil der Technischen Dokumentation.