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Erfolgreich durch EMOTIONALES VERKAUFEN - WEIL MENSCHEN BEI MENSCHEN KAUFEN
Das Vertriebstraining mit INSIGHTS MDI®

Der Druck im Vertrieb nimmt mit Lieferengpässen, Inflation, steigenden Energiekosten und Co. zu. In diesem anspruchsvollen Umfeld ist der Aufbau stabiler Kundenbeziehungen von entscheidender Bedeutung.

Damit ist es gerade jetzt umso wichtiger, die Kaufmotive seiner Kunden zu erkennen und offene Angebote zielorientiert zum Abschluss zu bringen. Jetzt muss also wieder “echter” Vertrieb gemacht werden.

INSIGHTS MDI® ist eine Verhaltenspräferenzanalyse, welche online erfolgt und ein ganzheitliches Feedback über das Verkaufsverhalten liefert.

Dabei beschreibt die Analyse Stärken und Hindernisse im Verkaufsprozess und zeigt zusammenfassend potenzielle Verhaltens- und Motivationskonflikte auf.

Eine Insights MDI ®- Analyse ist im Training enthalten.

Die Marktplätze von heute sind im Netz zu finden. E-Commerce, M-Commerce, Social Commerce, Online-Shopping per App – alles ist möglich. Im B2C- wie im B2B-Bereich. Du möchtest diese Wachstumsbranche für Dich nutzen? Dann mach E-Commerce zu Deinem Fachgebiet. Mit Deiner Weiterbildung E-Commerce Manager:in und Digital Skills begleitest Du den gesamten Online-Verkaufsprozess. Vom Shopping-Erlebnis über spezielle Kundenservices bis hin zum Payment. Zusätzlich schulst Du Deine digitalen Kompetenzen für den Berufsalltag.
Deine Online-Weiterbildung gibt Dir zuerst ein grundlegendes Verständnis von E-Commerce und den vielschichtigen E-Marketplaces. Du lernst, wie der elektronische Geschäftsverkehr funktioniert und welche rechtlichen bzw. ökonomischen Rahmenbedingungen damit verbunden sind. Du beschäftigst Dich mit diversen Transaktions- und Kommunikationsplattformen wie Progressive Web Apps oder Social Commerce. Komplexe Themen wie E-CRM, E-Pricing, E-Logistic oder E-Payment? Sind kein Problem für Dich! Damit Du auch weißt, wie alles funktioniert, setzt Du Dich mit der Programmierung von Web-Anwendungen (Apps) auseinander und lernst die gängigen Webshop-Systeme kennen. Nach Deiner E-Commerce Weiterbildung bist du bereit für erste Strategien im Onlinehandel. Das Zusatzmodul „Digital Skills“ hilft Dir dabei, Deine technologischen Fähigkeiten auszubauen. Damit Du bestens auf die digitale und virtuelle Arbeit im Team vorbereitet bist.

"Verkaufen heißt verkaufen."

 Was so einfach gesagt ist, ist für viele professionelle Verkäufer und diejenigen, die es es werden möchten öfter leichter gesagt, als getan. Zu schnell verändert sich der Markt und damit auch die sich darin befindenden Kunden! 

Neue Gernerationen, neue Kommunikationskanäle und neue Ansprüche an Service und Abwicklugsgeschwindigkeit stellen viele Vertriebler vor große Herausforderungen.

Damit soll jetzt Schluss sein. talkingHEADS stellt das 360° SALES System vor.
Eine 90 täge Intensiv - Ausbildung, die klassische und psychologisch basierte Sales - Methoden mit neuesten Entwicklungen in Kommunikation und Kundenverhalten zu einem einzigartigen 360° - Kurs kombiniert.Und das ganze online, als webbased Learning und Live - Groupcalls.

Insgesamt 12 Themen - Module und wöchentliche online Feedbackmeetings bilden alle Inhalte, Strategien, Methoden, Techniken und die Systemmatrix der 360° SALES System Ausbildung ab. Und dabei legst Du Deinen individuellen Starttermin von Monat zu Monat fest.

Arbeite bequem von zu Hause, von unterwegs, aus dem Urlaub oder nachts, wann immer es Dir passt und lerne SALES auf einem neuen Niveau und mit einem festen, klaren System, dass keine "Wenns" und "Abers" offen lässt.

In klassischen Verkaufstrainings werden die Bedürfnisse des Geschäftskundenvertriebes, wie es im Großhandel oder der Industrie üblich ist, oft nicht vollumfänglich berücksichtigt. Ist die Akquisephase abgeschlossen, sollte das Hauptaugenmerk darauf liegen, den B2B-Kunden zum Stammkunden zu machen. Neben dem Ziel, dass der Kunden nun regelmäßig kauft, sollte der Kunde auch möglichst aus allen Bereichen der Produkte und Dienstleistungen etwas kaufen. Hierin sollte die Hauptaufgabe des Kundendialogs bestehen.

Angesichts der aktuellen Herausforderungen gilt es, die Rollenverteilung im Vertriebsteam zu hinterfragen. Ist es im digitalen Zeitalter von Webshops und DFÜ-Bestellungen weiterhin sinnvoll, den Vertriebsinnendienst ausschließlich für die Auftragssachbearbeitung einzusetzen? Kann ein Unternehmen es sich noch leisten, dass der Außendienst einen Kunden, der gem. Potenzialanalyse ein C-Kunde ist, einmal im Quartal besucht? Gelingt es einem einzelnen Außendienstmitarbeitenden in der heutigen Verkehrssituation wirklich, mehr als 200 Kunden vollumfänglich zu betreuen?(...)

In klassischen Verkaufstrainings werden die Bedürfnisse des Geschäftskundenvertriebes, wie es im Großhandel oder der Industrie üblich ist, oft nicht vollumfänglich berücksichtigt. Im Gegensatz zum Verkauf an Endkunden ist die Customer Experience deutlich komplexer. Meist liegen mehrere Anfragen eines Kunden vor, die sich zudem noch in unterschiedlichen Stufen befinden. Somit kommt es vor, dass man als Vertriebsmitarbeitender im Kundengespräch bei der einen Anfrage eine Angebotsqualifizierung machen will und der Kunde den Vertriebsmitarbeitenden mit einer Reklamation einer anderen Anfrage konfrontiert. Der Vertriebsmitarbeitende wird somit vor die Herausforderung gestellt, schnell zwischen den Themen umzuschalten.

Hinzu kommt noch, dass Kunden in den Vertriebsprozessen durch den Innendienst und den Außendienst parallel betreut werden. Wenn hierbei der Informationsaustausch nicht rund läuft, kann dies fatale Folgen für die Kundenbeziehung haben. Daher ist die interne Kommunikation im Vertriebsteam von zentraler Bedeutung.

Im ersten Teil erfahren Sie, wie Sie die einzelnen Stufen eines aktiven Vertriebsprozess so gestalten, dass Sie mit einfachen Mitteln die Produktivität des Vertriebes optimieren können.