Konflikt Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe

KONFLIKT Konfliktmanagement 4 Professionals =

• Konfliktmanagement mit starker Persönlichkeit
• Konfliktmanagement verbal: durchsetzen Konfliktlösung mit starken Worten
• Konfliktmanagement hart auf hart: Umgang mit Angriffen, Killerphrasen, Drohungen, persönlich werden etc.
• Konfliktmanagement und Konfliktlösung / Deeskalation: die Kraft der Lösung

100% Praxis 100% Aktiv

 Maximal 5 Teilnehmer/innen

mehr Feedback intensives persönliches Üben, sehr hohe Übungsfrequenz

https://www.durchsetzungskraft.de/Seminar-Konfliktmanagement.htm

Für Führungskräfte gilt: so wenig wie möglich, aber so viel wie nötig in einen Konflikt der eigenen Mitarbeitenden eingreifen. Als Ausgangspunkt ist es wichtig, auch verborgene Konflikte zu erkennen und in ihrer Schwere einzuschätzen. Die theoretische Grundlage hierfür bietet das Modell der neun Stufen der Konflikteskalation von Friedrich Glasl. Es zeigt anschaulich, wie Konflikte eskalieren können, wenn ein rechtzeitiges Einschreiten versäumt wird. Für jede Eskalationsstufe lernen die Führungskräfte deshalb diverse Methoden der Konfliktlösung kennen – von der Förderung eigenständiger Konfliktlösungen über die Vermittlung und Schlichtung bis hin zum Machteingriff.

Inhouse Kommunikationstraining - Konfliktmanagement: Konflikte erkennen - Konflikte lösen

Analyse von bestehenden SituationenKonfliktwahrnehmung und KonfliktlîsungDie psychologischen Ursachen von Konflikten durchschauenKonflikte mit Mitarbeitern und Kunden im GesprÑch konstruktiv klÑrenWelches Verhalten schafft Konflikte und welches lîst Sie aufVermeidbare und nicht vermeidbare Konfliktsituationen

Konflikt und Konfliktmanagement 4 Professionals =

• Konflikt + Konfliktmanagement mit starker Persönlichkeit
• Konflikt + Konfliktmanagement verbal: durchsetzen Konfliktlösung mit starken Worten
• Konfliktmanagement Konflikte hart auf hart: Umgang mit Angriffen, Killerphrasen, Drohungen, persönlich werden etc.
• Konfliktmanagement und Konfliktlösung / Deeskalation: die Kraft der Lösung für Konflikte nutzen

100% Praxis 100% Aktiv Maximal 3 Teilnehmer/innen

mehr Feedback intensives persönliches Üben, sehr hohe Übungsfrequenz

https://www.durchsetzungskraft.de/Seminar-Konfliktmanagement.htm

KONFLIKTE KOMPETENT MEISTERN

EIN WORKSHOP FÜR MENSCHEN IN FÜHRUNGSPOSITIONEN

Wie gehören die Begriffe Qualität und Konflikt zusammen? Ist nicht ein Konflikt ein „Störfaktor“ in der gelieferten Qualität? Darf ich als Dienstleister einen Konflikt austragen?
Sicher haben Sie sich diese Fragen schon einmal gestellt und sich überlegt, inwieweit Sie einen Konflikt mit dem Kunden, Gast, Kollegen oder Mitarbeiter austragen wollen und können. Sind Sie konflikt-kompetent? Oder gehen Sie einem Streit und einer Auseinandersetzung lieber aus dem Weg?

Ich vermute, nach diesem Seminar werden Sie den vermeintlichen Widerspruch zwischen Qualität und Konflikt mit anderen Augen sehen und die Qualität in den Konflikten entdecken.

Sie üben, wie Sie ein Streitgespräch führen und steuern können, wie man deeskaliert und wie man die eigenen Interessen, Erwartungen und Wünsche in einem Konflikt darstellen kann und das Gegenüber befähigt, dies ebenso zu tun. Die Techniken und die Struktur der Mediation bilden die Grundlage des Seminars, verbunden mit praktischen Übungen, Rollenspielen und einem theoretischen Unterbau. Praxisbeispiele wie z.B. der Umgang mit schwierigen Reklamationen und wütenden Kunden sind ein wichtiger Bestandteil – wenn Sie möchten, bringen Sie Ihren schwierigsten Konflikt mit und wir finden gemeinsam mit der Gruppe Wege, um Lösungen zu erzielen.

> Konfliktmanagement an historischen Beispielen

> Konfliktmanagement – Erkenntnisse aus der Psychologie

> Die verschiedenen Arten von Konflikten

> Der verschiedene Umgang mit Konflikten

> Persönliche Fälle mit Videokamera

> Auswertung der einzelnen Videokamerafälle

> Empfehlung für die Praxis

Konflikte gehören zum Führungsalltag und entstehen zwangsläufig zwischen Mitarbeitern und in Teams. Wichtig ist, dass der Konflikt nicht als Bedrohung, sondern als Chance wahrgenommen wird. Das Seminar vermittelt praxisgerechte Werkzeuge, die helfen, Konflikte zu erkennen, zu analysieren und zu lösen.

Wo Menschen sind, kommt es zu Konflikten. Mit Hilfe von vier Methoden vermittelt dieses E-Learning Strategien zum Umgang mit Auseinandersetzungen. Je früher diese Methoden eingesetzt werden, desto schneller verliert ein Konflikt seine Bedeutung und seine Wirkung. Die vier Methoden sind: 1. Die Gefühlsebene respektieren. 2. Humor als Mittel zur Entschärfung von Konflikten nutzen. 3. Lernen, fair zu kritisieren. 4. Machtspiele konsequent unterbinden. Die Teilnehmenden werden anhand von Übungen und Spielszenen animiert, diese Methoden der Konfliktlösung im Alltag auszuprobieren und dadurch Handlungskompetenz zu erwerben.

> Konfliktmanagement an historischen Beispielen

> Konfliktmanagement – Erkenntnisse aus der Psychologie

> Die verschiedenen Arten von Konflikten

> Der verschiedene Umgang mit Konflikten

> Persönliche Fälle mit Videokamera

> Auswertung der einzelnen Videokamerafälle

> Empfehlung für die Praxis