Konflikt Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe

In Ihrem Führungskräftecoaching stehen Sie mit Ihren Themen und Anliegen im Vordergrund. Wir arbeiten an Ihren Gegebenheiten und Herausforderungen und finden passende Wege, um Sie voran zu bringen. 

Generative künstliche Intelligenz (AI) wird durch einfach zu verwendende Plattformen wie Azure AI Studio immer zugänglicher. Lerne, wie du generative AI-Anwendungen wie benutzerdefinierte Copilots erstellst, um deinen Nutzer:innen einen Mehrwert zu bieten

Grundregeln erfolgreichen Telefonierens

Besonderheiten der Kommunikation am Telefon

Sprechtechnik - Stimme, Tonfall, Stimmung

Die unterschiedlichen Phasen eines Telefongespräches

Gesprächsvorbereitung und professioneller Einstieg

Kommunikationsmodelle und deren Einsatz

Fallbeispiele aus der Praxis der Teilnehmer

Preisverhandlung am Telefon

Reklamationsbehandlung

Entwicklung von Gesprächsleitfäden

Gesprächstechniken: Fragen, Zuhören, Botschaften

Lösungsorientierter Gesprächsstil

Notizen während des Telefonierens und die Weiterleitung

Vielredner unterbrechen und Gespräche taktvoll beenden

Positive Rhetorik - Sympathisches Erscheinen am Telefon

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Spitzenleistungen lassen sich im Team dauerhaft nur gemeinsam erbringen. Wie befähige ich ein Team, sich in einer Arbeitswelt die ständigen Veränderungen unterworfen ist, flexibel den immer neuen Anforderungen gerecht zu werden. Grundlegende Voraussetzung dafür ist es das VWKL Modell. Wenn die Faktoren Verbindlichkeit, Werte, Kommunikation und Leistung ausreichend bearbeitet werden und die Voraussetzungen geschaffen werden die dafür notwendigen Parameter auch zu implementieren, ist das eine solide Basis für ein konstruktives leistungsorientiertes Miteinander. So lässt sich ein Team dauerhaft, auch in schwierigen Zeiten zu Höchstleistung führen.

In einer zunehmend digitalisierten Arbeitswelt wird die Rolle von IT-Koordinatorinnen und -Koordinatoren immer wichtiger - sie bilden die zentrale Schnittstelle zwischen Fachabteilung und IT.  

Dieses kompakte Seminar vermittelt Ihnen in nur vier Tagen das grundlegende Wissen, um Anforderungen professionell zu erheben, zu analysieren, zu dokumentieren und deren Umsetzung zu begleiten. Sie lernen die Aufgaben und Methoden des Requirements Engineerings ebenso kennen wie die Grundlagen des Projektmanagements, des Softwaretestens und der Systemeinführung. 

Nach dem Seminar sind Sie in der Lage, die Kommunikation zwischen Fachabteilung und IT gezielt zu steuern, Anforderungen strukturiert zu bearbeiten und Projekte methodisch zu unterstützen. Damit schaffen Sie eine fundierte Basis für Ihre Rolle als IT-Koordinatorin oder -Koordinator im Unternehmen.

Als Naturwissenschaftler sind Sie darin geübt, sich eigenständig mit multidimensionalen Fragestellungen
zu beschäftigen. Sie lösen komplexe Probleme und technische Innovationen sehen Sie
als Ihr tägliches Brot.
In der Rolle als Führungskraft stehen Sie nun vor besonderen Herausforderungen. Nicht mehr
allein die Fachexpertise zählt, jetzt kommt es auch auf andere Qualitäten an. Sie müssen
nicht nur fachlich überzeugen, sondern sind zugleich darin gefordert, vorhandene Kräfte und
Motivationen Ihrer Mitarbeiter zu mobilisieren. Es muss Ihnen gelingen, gemeinsam mit Ihrem
Team, anvisierte Ziele so effektiv wie möglich zu erreichen.
In diesem Seminar erhalten Sie Orientierung über dieses neue und komplexe Aufgabenfeld.
Sie lernen praxisrelevante Führungsinstrumente kennen und diese situationsgerecht einzusetzen.
Sie erlernen Methoden und Techniken der klaren Kommunikation, um Ihre Mitarbeiter auch in
schwierigen Zeiten handlungsfähig und motiviert zu halten. Sie werden in die Lage versetzt,
Konflikte wirksam zu managen.
Dabei werden die Besonderheiten Ihrer Berufsgruppe berücksichtigt.
An konkreten Fallbeispielen aus Ihrem Arbeitsalltag können die vermittelten Werkzeuge erprobt
und praktisch trainiert werden. Sie erhalten individuelles Feedback.

Lerne, was Du brauchst, um Deine individuelle Balance (wieder) zu erreichen.

14-61 - Führen in Zeiten von New Work Potenziale erkennen und nutzen mit New Leadership

Beteiligungen bieten Unternehmen vielfältige Möglichkeiten zur Verbesserung ihrer Marktstellung, Effizienz und Wettbewerbsfähigkeit. Durch sie ist es leichter in neue Märkte einzutreten oder Zugang zu neuen Marktsegmenten zu erhalten. Dabei reicht die Aufgabenstellung an dich als verantwortliche Person von den strategischen Zielsetzungen über die Entscheidung für die Form der Beteiligung und die passenden Portfoliomaßnahmen bis zur Corporate Governance. In der Praxis stellen sich eine Vielzahl strategischer Fragen: Wie mit den Stakeholdern umgehen? Welche Gremien gibt es? Wie die Performance-Messung steuern?
Das Seminar bietet neben der strategischen Blickrichtung eine umfassende Auseinandersetzung mit den Aufgaben, die das Thema beinhaltet. Abschließend wird ein weiterer Fokus auf den Spezialfall der Investition in Start-ups gelegt, einschließlich der spezifischen Herausforderungen und Chancen.

Früher war Veränderung ein Projekt mit Anfang und Ende – heute ist sie Alltag. Spätestens mit dem Aufkommen von Künstlicher Intelligenz (KI) wird deutlich: Transformation ist ein fortlaufender Prozess. Das macht die Begleitung von Veränderungen anspruchsvoller und verlangt nach neuen Kompetenzen sowie flexiblen Vorgehensweisen. Studien zeigen: Tiefgreifende Veränderungen gelingen, wenn Mitarbeitende sie selbst gestalten – mit der richtigen Anleitung und Unterstützung. In diesem Seminar verstehst du deine Rolle als Change Coach und füllst sie gezielt aus. Du erkennst typische Hindernisse in Veränderungsprozessen und weißt, wie du sie überwindest. Du lernst, Systemdynamiken zu lesen, d. h. zu verstehen, wie Gruppen und Strukturen auf Veränderung reagieren, und setzt gezielte Impulse. So machst du unterschiedliche Interessen sichtbar, förderst Eigenverantwortung und stärkst die aktive Beteiligung deiner Mitarbeitenden.