Konflikt Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe

Das werden Sie lernen:

• Welche psychologischen Prozesse hinter dem Verhalten von Mitarbeiter*innen stecken
• Sie verstehen besser, warum Sie wie handeln
• Welches Verhalten und welche Einstellung als Führungskraft sinnvoll ist

Das bringt Ihnen das Seminar:

• Sie verstehen sich selbst besser
• Sie verstehen Ihre Mitarbeiter*innen besser 
• Sie erweitern Ihre Handlungsoptionen
• Sie können Ihre Mitarbeiter*innen besser motivieren

> Konfliktmanagement

> Gemeinkosten reduzieren – aber wie?

> Voice-Mail - Einführung

> Kopierer

> Mietwagen

> Tagungsplanung

> Internet Grundlagen II

> Rhetorikaufbau
(mit Videokamera + Beamer)

> Die Zukunft: Dokumentenmangement-System (DMS)

> Gesprächsführung

„Gespräch mit dem Chef“

Vorgesetztenaufträge erfolgreich weitergeben

Betreuung und Behandlung von Besuchern

Beschwerdemanagement mit Mitarbeitern/Kollegen

Gesprächsführung am Telefon

Konfliktmanagement - Konflikte vorher entschärfen

Gekonnte Terminabsage

> Betriebswirtschaftliche Kenntnisse (Aufbau) im Sekretariat

Ein Konfliktgespräch erfolgreich zu führen, setzt ein hohes Maß an emotionaler Kompetenz voraus, da die Bereitschaft notwendig ist, die eigene Perspektive in Frage zu stellen und andere Sichtweisen zuzulassen. Diese Metaperspektive ist Voraussetzung, um im Konfliktfall interessenorientierte Lösungen zu finden, die die Bedürfnisse beider Parteien berücksichtigen und dadurch die Beziehung dauerhaft stärken. Was ist dafür notwendig? Gut vorbereit in das Klärungsgespräch zu gehen, die Phasen der Konfliktklärung zu beachten und das Gespräch nachzubereiten. Wenn diese Punkte beachtet werden, ist ein großer Schritt getan, Konflikte als Chance für eine bessere Zukunft nutzen zu können.

Nicht immer läuft die Kommunikation mit anderen Kollegen, Kunden oder Vorgesetzten störungsfrei. Einfache Missverständnisse münden schnell in tiefgreifenden Problemen. Mit Hilfe des Seminars steigern Sie Ihre Kommunikationskompetenz und sind in der Lage, besser mit Konflikten umzugehen. Sie lernen darüber hinaus, Ihre Durchsetzungskraft zu steigern und Ihre Souveränität in schwierigen Situationen zu erhöhen.

Live online TrainSHOT.

Niemand ruft freudig „Hurra“, wenn ein Konflikt im Team auftaucht. Im Gegenteil. Schnell erwarten die Mitarbeitenden vom Vorgesetzten, dass er oder sie interveniert und die Konfliktparteien im Team befriedet.

Wir zeigen Ihnen in diesem TrainSHOT, welche 3 Aspekte Sie bei Konfliktlösungsgesprächen unbedingt beachten sollten, damit diese erfolgreich gelingen.

Trainer/Coach: Torsten Meier, Leiter UP MANAGEMENT Akademie

In den stressigen Phasen leidet die Kommunikation. Schlechte Kommunikation vermindert Leistungsfähigkeit, Produktivität und Motivation. Im Seminar „Cool Down!“ erlernen Sie Haltung und Methode der achtsamen Kommunikation für den Arbeitsalltag.

Um allen Anforderungen und Gesetzen gerecht zu werden, sind Produktentwicklungsprozesse in der Praxis meist sehr umfangreich und komplex. Somit stehen sie in Konflikt mit immer kürzer werdenden Produktlebenszyklen. Diese generischen Entwicklungsprozesse stellen keine ausreichende Unterstützung für Prozessanwender dar. Oftmals weicht daher der gelebte Prozess stark vom eigentlichen Entwicklungsprozess ab, was zu mangelnder Produktqualität und Projektverzögerungen führen kann. Daher ist es für die erfolgreiche Prozessentwicklung erforderlich, die Prozessanforderungen bestmöglich zu kennen und zu erfüllen. Zudem ist ein passendes Prozess-Roll-out, sowie ein kontinuierliches Prozessmonitoring erforderlich, um die Prozessqualität dauerhaft sicherstellen zu können. 

Das Seminar gibt Ihnen einen Überblick über gängige Produktentwicklungsprozesse und den Aufbau von Prozessmodellen. Es zeigt Ihnen, wie Sie systematisch Anforderungen an Entwicklungsprozesse synthetisieren können. Sie lernen, wie man basierend auf den Prozessanforderungen einen Entwicklungsprozess konzipiert. Außerdem erfahren Sie, welche Faktoren für eine erfolgreiche Prozessimplementierung entscheidend sind. Am Ende des Seminars erhalten Sie zudem noch einen Exkurs zu flexiblen Entwicklungsprozessen und deren Anwendung in agilen Projektstrukturen.

Fach- und Führungskräfte aus der Produktentwicklung, die einen Entwicklungsprozess verbessern wollen

Prozess- und Qualitätsmanager, die f...

Konflikte binden Ressourcen und verbrauchen Energien. Je länger sie unbearbeitet bleiben, desto schwerer wird es, sie beizulegen. Dieses Seminar bewirkt eine Sensibilisierung, damit Sie Konflikte rechtzeitig erkennen. Es bietet Werkzeuge und trainiert Techniken, die Sie befähigen, Konflikte erfolgreich zu lösen. Sie erhalten tiefere Einblicke in den Entstehungsprozess von Konflikten, werden sich Ihres eigenen Konfliktverhaltens bewusst und verstehen das Ihres Gegenübers. Sie lernen, mit Angriffen konstruktiv umzugehen und eine angstfreie, partnerschaftliche Atmosphäre zu schaffen, in der dauerhafte, von allen Beteiligten akzeptierte Resultate entstehen können. Zudem entwickeln Sie ein Gespür dafür, Konfliktlösungsgespräche frühzeitig und klar zu führen, um negativen Folgen gezielt vorbeugen zu können, z. B. durch Feedback.

Als Führungskraft brauchst du einen wirksamen Umgang mit den eigenen, aber auch mit den unterschiedlichen Emotionen deiner Mitarbeitenden und Vorgesetzten. Was haben eigentlich Macht und Selbstführung miteinander zu tun? Erfahre, welche meist unbewussten, psychologischen Mechanismen im Umgang mit Kolleginnen, Kollegen, Mitarbeitenden und Vorgesetzten wirken. Gestalte deine Kommunikation im Führungsalltag und auch im Konflikt konstruktiv und zielorientiert und bleibe ruhig, wenn das nicht immer gelingt – auch du bist nur ein Mensch. Aber was dann? Reagiere auch unter Druck professionell und erweitere deine Handlungsoptionen für eine konstruktive und kooperative Zusammenarbeit.

So steigern Sie Durchsetzungsvermögen und Durchsetzungskraft:

• Durchsetzungskraft + Überzeugungskraft steigern
• Mehr Power! Die Durchsetzungskraft stärken
• Selbstreflexion stärkt das Durchsetzungsvermögen
• Durchsetzungskraft braucht klare Ziele
• Durchsetzungskraft erfordert Wertklarheit
• Perspektivenwechsel + Durchsetzungskraft
• Durchsetzungskraft bei Druck und Gegendruck
• Stabilität + Durchsetzungsvermögen
• Durchsetzungskraft = Wirkung + Wirksamkeit
• Durchsetzungskraft + Körpersprache
• Stimme + Durchsetzungskraft
• Klare Signale für mehr Durchsetzungskraft
• Durchsetzungskraft + konkretes Tun
• Durchsetzungsvermögen bei Widerstand
• Flexibilität + Durchsetzungskraft
• Persuasion + Souverän Überzeugen
• Durchsetzungskraft = Persistenz + Hartnäckigkeit
• Vorbereitung ist alles - sich besser durchsetzen
• Durchsetzungskraft: Beziehungen sind alles!
• Feedback für Durchsetzungskraft

MEHR INFOS ZUM SEMINAR UNTER:

https://www.mto-consulting.de/Durchsetzungskraft.htm