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1-Tag Intensiv-Seminar

Konflikte souverän analysieren, moderieren und lösen

Konfliktmanagement kompakt

Konflikte sind im Arbeitsalltag keine Seltenheit. Aus Diskussionen, Verhandlungen und Missverständnissen kann leicht ein handfester Streit mit Kundinnen und Kunden, Kolleginnen und Kollegen, Mitarbeitenden sowie Vorgesetzten entstehen. Für Fach- und Führungskräfte sind diese Konflikte oft belastend und binden einen großen Teil der Leistungskraft. Der Umgang mit Konflikten reicht von Vermeidungsstrategien bis hin zur gezielten Frontenbildung und Eskalation innerhalb der Belegschaft oder gegenüber Kundinnen und Kunden. Ein professioneller Umgang und eine erfolgreiche Konfliktlösung sind deshalb für den Unternehmenserfolg essenziell.

Erfahren Sie in unserem Intensiv-Seminar, wie Sie in Zukunft lösungsorientiert und professionell mit wahrgenommenen Konflikten umgehen können. Außerdem erlernen Sie praxiserprobte Gesprächs-, Kommunikations- und Deeskalationstechniken für die erfolgreiche Durchführung von Konfliktgesprächen.

Führungsrolle Lead Auditor

Es ist eine herausfordernde Aufgabe, Kollegen, Mitarbeiter und Teams zu führen, ohne dass damit eine disziplinarische Verantwortung verbunden ist. Beim Führen ohne hierarchische Macht stehen Sie oft zwischen den Kollegen im eigenen Team, anderen Abteilungen und Ihren Vorgesetzten. Hier ist besonderes Fingerspitzengefühl gefragt, um das Gleichgewicht zwischen Verständigung, Macht, Vertrauen und Akzeptanz zu sichern.

Doch wie können Sie sich in dieser „Sandwich-Position” behaupten? Wer es schafft, andere zu motivieren, Verantwortung zu übernehmen und sich bei Widerständen durchzusetzen, verschafft sich Anerkennung und Respekt als Führungskraft.

In unserem Praxis-Seminar lernen Sie, wie Sie souverän und wirkungsvoll „auf gleicher Ebene“ führen und akzeptiert werden. Ziel ist ein Führungsverhalten, das Vertrauen und Teambildung fördert und einen konstruktiven Umgang mit Konflikten ermöglicht.

Sie lernen, Ihre Mitarbeiter individuell zu führen, um so Arbeitszufriedenheit und Einsatzbereitschaft zu erhöhen. Insbesondere Kenntnisse der richtigen und motivierenden Gesprächsführung und der Konfliktlösung stellen für Ihre tägliche Führungsarbeit ein wichtiges Rüstzeug dar, mit dem die Leistung Ihres Teams optimiert werden kann.

Sie lernen, Ihre Mitarbeiter individuell zu führen, um so Arbeitszufriedenheit und Einsatzbereitschaft zu erhöhen. Insbesondere Kenntnisse der richtigen und motivierenden Gesprächsführung und der Konfliktlösung stellen für Ihre tägliche Führungsarbeit ein wichtiges Rüstzeug dar, mit dem die Leistung Ihres Teams optimiert werden kann.

Führung von schwierigen Mitarbeitenden ist eine der größten Herausforderungen für Fach- und Führungskräfte in Unternehmen aller Branchen. Wenn Einzelne durch geringe Leistung, Widerstand oder Konfliktverhalten Teamdynamiken und Projektergebnisse gefährden, ist gezieltes Handeln gefragt. Aktuelle Entwicklungen wie der Fachkräftemangel und Remote-Arbeit verstärken Spannungen und machen überzeugende Führungskompetenz wichtiger denn je.Unser Seminar vermittelt Ihnen als Führungskraft oder Fachverantwortliche:r, wie Sie schwierige Situationen mit Mitarbeitenden professionell steuern. Sie entwickeln Strategien zur Erkennung von Ursachen und Typen herausfordernder Verhaltensweisen u...

Lernen Sie die Bedeutung von Wertschätzung im Kontext der mediativen Haltung kennen. In diesem Seminar erleben Sie, wie Sie eine offene und wertschätzende Haltung auch in schwierigen Situationen beibehalten können. Dazu lernen Sie Techniken aus der Mediation kennen.

In Vertriebgesprächen und Präsentationen treffen wir nicht immer auf Kunden, die uns und unseren Anliegen wohlgesonnen sind. Dieses Training bereitet auf das Gespräch mit ablehnenden Kunden und das Meistern schwieriger Situationen vor. Die Teilnehmer lernen erfolgreiche Strategien kennen und erhalten viele Tipps für den Umgang mit Angriffen, Vorwürfen, Spielchen und Killerphrasen. Ein professionelles Vorgehen wird anhand von Fallbeispielen aus dem Vertriebsumfeld erarbeitet und anhand verschiedener Szenarien geübt.

In der Immobilienwirtschaft treffen vielfältige Interessen aufeinander – von Bauträger:innen über Verwaltungen bis zu Mieter:innen. Dieses Spannungsfeld macht professionelles Konfliktmanagement zu einer entscheidenden Kernkompetenz. Es erfordert spezifische Methoden und eine geschulte, souveräne Kommunikation, um Reibungsverluste zu minimieren und Beziehungen zu stabilisieren.In unserem Seminar vermitteln wir Ihnen praxisorientierte Strategien, um Konflikte frühzeitig zu erkennen, zu analysieren und konstruktiv zu lösen. Sie erweitern Ihr Repertoire an Konfliktlösungsmethoden und stärken Ihre kommunikativen Fähigkeiten für den direkten Einsatz im Berufsalltag.Fortbildungsv...

Lernen Sie die Bedeutung von Wertschätzung im Kontext der mediativen Haltung kennen. In diesem Seminar erleben Sie, wie Sie eine offene und wertschätzende Haltung auch in schwierigen Situationen beibehalten können. Dazu lernen Sie Techniken aus der Mediation kennen.