Konfliktlösung Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe

Moderation

Im Training "Gesprächsführung - Die Kunst des Dialogs und der klaren Konversation!" erweiterst du deine kommunikativen Fähigkeiten und Techniken und probierst neue Ansätze professioneller Gesprächsführung aus. Ziel ist das professionelle und empathische Führen von effektiven und zielgerichteten Gesprächen.

Die Anforderungen, die in technischen Betrieben an Führungskräfte gestellt werden, erfordern mehr als nur den Nachweis ihrer Fachkompetenz. Die Führungskompetenz der Vorgesetzten entscheidet zunehmend über den wirtschaftlichen Erfolg eines Unternehmens. Die Führungskraft wird zum Coach, Berater und Entwickler seines Teams. In diesem Seminar vermitteln wir Ihnen, wie Sie Mitarbeiter informieren, überzeugen, fördern, begeistern und motivieren, Ziele definieren und als Vorbild agieren.

Mit den Erfahrungen aus diesem interaktiven Seminar werden Sie in Zukunft stressfrei Ihre Aufgaben erfüllen können! Sie erfahren, wie Sie als Konfliktmanager bzw. Konfliktmanagerin mit den Mitteln der Mediation Auseinandersetzungen im öffentlichen Bereich und Nachbarrecht beherrschen. Setzen Sie zu gerichtlichen Verfahren auf alternative Konfliktlösungsstrategie! Mandanten und Mandantinnen sowie sonstige Konfliktbeteiligte werden es Ihnen – auch wirtschaftlich – danken. Das Seminar vermittelt Ihnen Einblicke in Praxisfälle mit schwierigen Verhandlungssituationen und in neue Verhandlungsstrategien, die Ihren beruflichen Alltag erleichtern werden.

Es ist eine herausfordernde Aufgabe, Kollegen, Mitarbeiter und Teams zu führen, ohne dass damit eine disziplinarische Verantwortung verbunden ist. Beim Führen ohne hierarchische Macht stehen Sie oft zwischen den Kollegen im eigenen Team, anderen Abteilungen und Ihren Vorgesetzten. Hier ist besonderes Fingerspitzengefühl gefragt, um das Gleichgewicht zwischen Verständigung, Macht, Vertrauen und Akzeptanz zu sichern.

Wer es schafft, andere zu motivieren, Verantwortung zu übernehmen und sich bei Widerständen durchzusetzen, verschafft sich Anerkennung und Respekt als Führungskraft. Doch wie können Sie sich in dieser „Sandwich-Position“ behaupten?

In unserem Live-Online-Seminar erfahren Sie, wie Sie souverän und wirkungsvoll auf gleicher Ebene führen und akzeptiert werden. Ziel ist ein Führungsverhalten, das Vertrauen und Teambildung fördert und einen konstruktiven Umgang mit Konflikten ermöglicht.

Profitieren Sie außerdem von der Erweiterung dieses Seminars um einen dritten Seminarteil. Dort erhalten Sie zusätzlich zum Seminarprogramm wertvolle Tipps und Ratschläge zu Ihren individuellen Praxisfällen in kleiner Runde.

Ob zwischen Mitarbeitenden oder mit der Unternehmensführung: Konflikte im betrieblichen Umfeld sind unvermeidbar. Eine effektive Lösung ist es von großer Bedeutung, um ein harmonisches und produktives Arbeitsklima zu erhalten. Gerade in festgefahrenen Konfliktsituationen ist die Einschaltung und Mediation durch den Betriebsrat als neutraler Vermittler entscheidend, um verhärtete Fronten aufzubrechen, den Dialog zu fördern und gemeinsame Lösungen zu finden. Das Seminar Mediation für Betriebsräte Teil I bietet Ihnen die Möglichkeit, sich gezielt auf diese Herausforderungen vorzubereiten und Ihre Kompetenzen in der Konfliktlösung zu erweitern.

Ob zwischen Mitarbeitenden oder mit der Unternehmensführung: Konflikte im betrieblichen Umfeld sind unvermeidbar. Eine effektive Lösung ist es von großer Bedeutung, um ein harmonisches und produktives Arbeitsklima zu erhalten. Gerade in festgefahrenen Konfliktsituationen ist die Einschaltung und Mediation durch den Betriebsrat als neutraler Vermittler entscheidend, um verhärtete Fronten aufzubrechen, den Dialog zu fördern und gemeinsame Lösungen zu finden. Das Seminar Mediation für Betriebsräte Teil I bietet Ihnen die Möglichkeit, sich gezielt auf diese Herausforderungen vorzubereiten und Ihre Kompetenzen in der Konfliktlösung zu erweitern.

Dein Alltag als fachliche Führungskraft ist geprägt von Interessenkonflikten: Zwischen Team, Kolleg:innen, Vorgesetzten und Auftraggeber:innen entstehen schnell unterschiedliche Erwartungen und Spannungen. Dabei gilt es, handlungsfähig und souverän zu bleiben. In diesem Seminar entwickelst du wirksame Strategien, um in solchen Situationen klar zu kommunizieren, Entscheidungen zu treffen und auch schwierige Gespräche sicher zu führen. So gewinnst du Sicherheit in deiner Rolle und kannst Konflikte konstruktiv steuern.

Grundlagen der Konfliktlösung

Konflikte frühzeitig erkennen, effektiv kommunizieren und gemeinsam Lösungen für eine gute Zusammenarbeit und Arbeitsatmosphäre finden: In diesem Konfliktmanagement-Seminar erlangen Sie ein tieferes Verständnis zu Ursachen und Auslösern von Konflikten und entwickeln auf dieser Basis erfolgreiche Präventions- und Klärungsstrategien.

• Grundregeln erfolgreichen Telefonierens

• Besonderheiten der Kommunikation am Telefon

• Sprechtechnik - Stimme, Tonfall, Stimmung

• Die unterschiedlichen Phasen eines Telefongespräches

• Gesprächsvorbereitung und professioneller Einstieg

• Kommunikationsmodelle und deren Einsatz

• Fallbeispiele aus der Praxis der Teilnehmer

• Preisverhandlung am Telefon

• Reklamationsbehandlung

• Entwicklung von Gesprächsleitfäden

• Gesprächstechniken: Fragen, Zuhören, Botschaften

• Lösungsorientierter Gesprächsstil

• Notizen während des Telefonierens und die Weiterleitung

• Vielredner unterbrechen und Gespräche taktvoll beenden

• Positive Rhetorik - Sympathisches Erscheinen am Telefon

• Konfliktlösung am Telefon

• Das Beschwerdegespräch

• Optimale Reaktion auf persönliche Angriffe am Telefon

• Sich schnell in eine positive Grundstimmung bringen – Umgang mit Stress