Kundenmanagement Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe

Effizienter arbeiten, klüger entscheiden, besser kommunizieren – mit KI im Arbeitsalltag.

Sie nutzen ChatGPT bereits – aber wollen mehr? In unserer Schulung lernen Sie, wie Sie ChatGPT gezielt in andere Tools und Ihre beruflichen Abläufe integrieren. Ob Sie Texte schneller erstellen, Kundenanfragen automatisieren oder datenbasierte Entscheidungen treffen möchten: Diese Schulung zeigt Ihnen, wie KI Ihre Arbeit wirklich effizienter macht.

🛠 Automatisierung & Vorlagen mit System

Sie lernen, wie Sie komplexe Prompts für ChatGPT entwickeln, um Aufgaben wie Texterstellung, Zusammenfassungen, Übersetzungen oder Formatierungen zu automatisieren. Außerdem erstellen Sie eigene Vorlagen für Berichte, E-Mails und Präsentationen – angepasst an Ihre individuellen Anforderungen.

🗪 KI in Kundenkommunikation & CRM integrieren

Erfahren Sie, wie Sie ChatGPT direkt in Kommunikationssysteme oder CRM-Tools einbinden, um Anfragen personalisiert und in großem Umfang automatisch zu beantworten. Sie erhalten Best Practices, um dabei sprachlich professionell und datenschutzkonform zu bleiben.

📊 KI als Entscheidungshilfe & Analyse-Tool

Nutzen Sie ChatGPT zur Aufbereitung von Zahlen, Daten und Fakten: Von einfachen Analysen über datenbasierte Empfehlungen bis hin zur automatisierten Erstellung von Entscheidungsgrundlagen – wir zeigen Ihnen, wie KI Ihre Prozesse intelligenter macht.

🧩 KI clever kombinieren – für mehr Effizienz

Sie entdecken, wie ChatGPT mit anderen KI-Tools zusammenspielt – z. B. für Vertrieb, Marketing oder HR. Dazu gehören auch kreative Aufgaben wie Ideengenerierung, Marktrecherche oder Wettbewerbsanalyse. So wird KI zum praktischen Assistenten in jedem Bereich.

🔒 Sicher und ethisch mit KI arbeiten

Zum Abschluss erhalten Sie Klarheit über Datenschutz, Urheberrecht und den sicheren Umgang mit KI-generierten Inhalten. Sie lernen, wie Sie Risiken minimieren und das Potenzial der KI verantwortungsvoll nutzen.

Wir bieten Ihnen dieses Thema auch als individuelle Schulung an

• individueller Terminabstimmung
• individueller Betreuung durch unsere Dozenten
• individueller Abstimmung Ihrer Schulungsinhalte
• effizientes Trainingsmanagement

Die individuellen Schulungen können Sie als Inhouse Schulung bei Ihnen im Unternehmen oder als Live-Online-Schulung buchen.

Effizienter arbeiten, klüger entscheiden, besser kommunizieren – mit KI im Arbeitsalltag.

Sie nutzen ChatGPT bereits – aber wollen mehr? In unserer Schulung lernen Sie, wie Sie ChatGPT gezielt in andere Tools und Ihre beruflichen Abläufe integrieren. Ob Sie Texte schneller erstellen, Kundenanfragen automatisieren oder datenbasierte Entscheidungen treffen möchten: Diese Schulung zeigt Ihnen, wie KI Ihre Arbeit wirklich effizienter macht.

🛠 Automatisierung & Vorlagen mit System

Sie lernen, wie Sie komplexe Prompts für ChatGPT entwickeln, um Aufgaben wie Texterstellung, Zusammenfassungen, Übersetzungen oder Formatierungen zu automatisieren. Außerdem erstellen Sie eigene Vorlagen für Berichte, E-Mails und Präsentationen – angepasst an Ihre individuellen Anforderungen.

🗪 KI in Kundenkommunikation & CRM integrieren

Erfahren Sie, wie Sie ChatGPT direkt in Kommunikationssysteme oder CRM-Tools einbinden, um Anfragen personalisiert und in großem Umfang automatisch zu beantworten. Sie erhalten Best Practices, um dabei sprachlich professionell und datenschutzkonform zu bleiben.

📊 KI als Entscheidungshilfe & Analyse-Tool

Nutzen Sie ChatGPT zur Aufbereitung von Zahlen, Daten und Fakten: Von einfachen Analysen über datenbasierte Empfehlungen bis hin zur automatisierten Erstellung von Entscheidungsgrundlagen – wir zeigen Ihnen, wie KI Ihre Prozesse intelligenter macht.

🧩 KI clever kombinieren – für mehr Effizienz

Sie entdecken, wie ChatGPT mit anderen KI-Tools zusammenspielt – z. B. für Vertrieb, Marketing oder HR. Dazu gehören auch kreative Aufgaben wie Ideengenerierung, Marktrecherche oder Wettbewerbsanalyse. So wird KI zum praktischen Assistenten in jedem Bereich.

🔒 Sicher und ethisch mit KI arbeiten

Zum Abschluss erhalten Sie Klarheit über Datenschutz, Urheberrecht und den sicheren Umgang mit KI-generierten Inhalten. Sie lernen, wie Sie Risiken minimieren und das Potenzial der KI verantwortungsvoll nutzen.

Wir bieten Ihnen dieses Thema auch als individuelle Schulung an

• individueller Terminabstimmung
• individueller Betreuung durch unsere Dozenten
• individueller Abstimmung Ihrer Schulungsinhalte
• effizientes Trainingsmanagement

Die individuellen Schulungen können Sie als Inhouse Schulung bei Ihnen im Unternehmen oder als Live-Online-Schulung buchen.

Praxistaugliche Techniken der Kaltakquise systematisch und effizient einsetzen

Das Vertriebsseminar kann auch als individuelle firmenspezifische Veranstaltung für Ihr Unternehmen durchgeführt werden. Die Schwerpunkte passen wir dann selbstverständlich Ihren Bedürfnissen und Ihrer Zielgruppe an.

Auch dieses Seminarthema bieten wir in mehr als 40 Sprachen an.

Die unternehmerischen Ziele sind klar: Wettbewerbsfähigkeit und Produktivität erhalten und steigern. Eine wesentliche Grundlage dafür sind die Belegschaften in den Betrieben. Sie haben hohen Einfluss auf Produktqualität, Kundenzufriedenheit und Kostenstruktur. Folglich muss die „Leistungsfähigkeit der Mitarbeiter“ eines der zentralen Themen in der Unternehmensleitung sein, denn für die Betriebe sind „Erhaltung der Gesundheit und Leistungsfähigkeit“ klare Einflussgrößen für den wirtschaftlichen Erfolg.

Ob unter den Stichworten „Fehlzeiten / Krankenstand“, „psychische Belastungen / Burn-Out“ oder „Demografischer Wandel / Fachkräftesicherung“: Die Probleme sind deutlich erkennbar und haben es mittlerweile aus den Fachzeitschriften in die Massenmedien geschafft.

Ein Unternehmen kann aktiv werden, mit einem Bündel von Maßnahmen gegenzusteuern und betriebswirtschaftlichen Nutzen zu erzeugen. Diese Maßnahmen müssen auf die spezifische Situation des Betriebes ausgerichtet sein.

Ein erster Schritt heißt: sich informieren und einen Überblick zu den Handlungsoptionen verschaffen. (Nicht zuletzt, weil auch die Interessenvertretungen in den Bereichen „Gesundheitsmanagement“, „Prävention“ und „psychische Belastungen“ immer aktiver werden.)

Hier setzt unser Online-Seminar an. Als Verantwortliche erhalten Sie anhand des „Konzeptes der Arbeitsfähigkeit“ einen Überblick zu den Wirkungszusammenhängen von persönlichen Ressourcen und konkreten Arbeitsanforderungen, zur Beeinflussbarkeit der Arbeitsfähigkeit und Beispiele für geeignete Maßnahmen. Im Weiteren werden die einschlägigen gesetzlichen Vorgaben für Arbeitgeber aus dem Arbeitsschutz (z.B. Gefährdungsbeurteilung, DGUV-Vorschriften) sowie dem Arbeits- und Sozialrecht (z.B. Fürsorgepflicht, BEM) ebenso in ein Gesamtkonzept integriert wie vorhandene Instrumente (z.B. Rückkehr-/Fehlzeitengespräche). Dabei liegt der Schwerpunkt in diesem Online-Seminar stärker im Bereich der psychischen Belastungen.

Zum Ende des Tages ist jede Teilnehmerin, jeder Teilnehmer, in der Lage, ein Konzept für einen „gesundheitsfördernden Betrieb“ zu entwerfen und die ersten Schritte für dessen Umsetzung einzuleiten.

This five-day, extended hour course takes you from introductory to advanced VMware vSphere® 8 management skills. Building on the installation and configuration content from our best-selling course, you will also develop advanced skills needed to manage and maintain a highly available and scalable virtual infrastructure. Through a mix of lecture and hands-on labs, you will install, configure, and manage vSphere 7. You will explore the features that build a foundation for a truly scalable infrastructure and discuss when and where these features have the greatest effect. This course prepares you to administer a vSphere infrastructure for an organization of any size using vSphere 8, which includes VMware ESXi™ 8 and VMware vCenter Server® 8.

Business Developer:innen legen mit ihrer Arbeit den Grundstein für die mittel- bis langfristige erfolgreiche Zukunft ihres Aufgabenbereiches (des Produkt-/Lösungsbereiches, des Vertriebsbereiches, der Business Unit/Division oder des gesamten Unternehmens). Du lernst in dieser Weiterbildung, was ein erfolgreiches Business Development ausmacht, welche Analysen und Entscheidungen du vornehmen musst, welche strategischen und operativen Alternativen sowie finanzwirtschaftlichen Aspekte es gibt und welche Methoden und Tools hierbei eingesetzt werden können.

Unsere individuell konzipierten Verkaufstrainings vermitteln Ihren Verkäuferinnen und Verkäufern wichtige verkäuferische Fähigkeiten. Ihr Vertriebs-Team trainiert in unseren pragmatischen, praxisorientierten Vertriebstrainings gezielt anhand ihrer Produktwelt und ihren Zielgruppen. So erleben sie schnell eine Steigerung ihres Vertriebserfolges bei Neu- und Bestandskunden.

Unsere Trainer:innen sind Spezialist:i nnen auf ihren Gebieten und haben in ihrem beruflichen Werdegang umfassende und erfolgreiche praktische Erfahrungen gesammelt. Lesen Sie hier mehr zu unserem Team und unseren Branchen.

Hier einige Beispiele unserer individuellen Trainings & Workshops:

• Erfolgreich verkaufen
• Messetraining - Netzwerken & Verkaufen
• Pitches & Proposals - Verkaufspräsentationen gestalten
• Telefontraining für Terminvereinbarungen
• Verkaufstraining Telefonmarketing
• Key-Account-Management
• Akquisetraining - Kundengewinnung und -bindung
• Empfehlungsmanagement
• u. s. w. 

Jedes Training wird von uns nach Ihren Zielen, Wünschen und Herausforderungen individuell konzipiert.
Hier finden Sie weitere Informationen darüber, wie wir arbeiten.

Warum sollten Sie diesen Zertifikatslehrgang besuchen?

Sie stehen vor der Herausforderung, Künstliche Intelligenz sinnvoll in Ihre Organisation zu integrieren? Sie möchten Pilotprojekte endlich skalieren, Compliance sicherstellen und Ihre Teams für den produktiven Einsatz von KI befähigen? Dann ist dieser modulare Zertifikatslehrgang genau das Richtige für Sie.

KI verändert Branchen rasant – von Prozessautomatisierung über Kundenservice bis hin zur Produktentwicklung. Doch ohne klare Strategie, Governance und technische Basis bleibt der Nutzen oft aus. Als KI-Manager gestalten Sie den Wandel aktiv mit. Sie sorgen dafür, dass KI nicht nur experimentell bleibt, sondern echten Mehrwert schafft – für Ihre Kunden, Ihre Prozesse und Ihre Wettbewerbsfähigkeit.

In diesem Zertifikatslehrgang erhalten Sie praxisnahe Werkzeuge durch Praxisbeispiele, Praxisübungen, Rollenspiele, Hands-on-Formate und Best Practices, um KI-Initiativen strategisch zu verankern, Use Cases gezielt zu priorisieren und Ihre Organisation zukunftssicher aufzustellen.

Was lernen Sie konkret?

Sie entwickeln ein klares Rollenverständnis als KI-Manager und lernen, wie Sie KI-Projekte strategisch, technisch und organisatorisch erfolgreich steuern. Sie:

identifizieren und bewerten relevante KI-Use Cases mit konkreten Methoden,

verstehen die Grundlagen von KI, LLMs und modernen Tools wie LangChain, RAG und Custom GPTs,

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Künstliche Intelligenz (KI) spielt eine immer wichtigere Rolle im E-Commerce, da sie dazu beiträgt, das Einkaufserlebnis für Kunden zu verbessern, die Effizienz der Betriebsabläufe zu optimieren und die Umsätze zu steigern.

KI-Algorithmen können Produktbeschreibungen optimieren oder das Kundenverhalten und die Einkaufshistorie analysieren, um personalisierte Produktvorschläge bereitzustellen, die den Interessen und Vorlieben der Kunden entsprechen.

Eine KI-unterstützte semantische Suche macht es möglich, dass selbst sehr allgemein formulierte Suchanfragen von Kunden zu erfolgreichen Ergebnissen führen, weil nicht nur nach bestimmten Begriffen sondern auch nach Sinnzusammenhängen gesucht wird. Alternativ zur Texteingabe können der Suche sogar Fotos als Eingabe dienen.

Der Kurs KI-Spezialist/-in für E-Commerce (IHK) gibt einen Überblick über aktuelle KI-Entwicklungen und wie sie den E-Commerce nachhaltig unterstützen. Die Weiterbildung vermittelt Ihnen theoretisches und praktisches Handwerkszeug, um Kunden besser zu verstehen, Ihr Online-Geschäft zu optimieren und Ihre Wettbewerbsposition zu stärken.

Bitte melden Sie sich frühzeitig zum Kurs an. Die Teilnehmerzahl ist begrenzt, damit Rückfragen und Diskussionen möglich sind und Themen gemeinsam erarbeitet werden können.

Agilität in HR - Kultur statt Buzzword

Warum das Seminar wichtig ist
Agilität ist mehr als Sprints, Post-its oder Tools. Es geht um eine innere Haltung - und um Strukturen, die Eigenverantwortung, Lernbereitschaft und echte Kundenorientierung ermöglichen.

Dies heißt: Sie sind nicht nur Beobachter*innen von Transformation, sondern Schlüsselfunktion. Sie schaffen die Bedingungen, damit Teams sich bewegen können - und Agilität nicht als Buzzword, sondern als gelebte Kultur wirkt.

Ihr Mehrwert als Umsetzer
- Klarheit, wie Agilität auf individueller, Team- und Organisationsebene funktioniert
- Reflexion der eigenen Rolle als HR-/Führungsverantwortliche
- Werkzeuge & Impulse, um agile Haltung ins Tagesgeschäft zu bringen
- Bewusstsein, was Kulturveränderung fördert - und wo Struktur fehlt
- Motivation, kleine Hebel sofort im eigenen Umfeld umzusetzen