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Verkaufspsychologie – Kund:innen verstehen und überzeugen

Webinar - IFM Institut für Managementberatung GmbH

Erfolgreicher Vertrieb basiert heute weniger auf starren Techniken als auf einem tiefen Verständnis für die Psychologie menschlicher Entscheidungen. Wer die Motive, Emotionen und kognitiven Prozesse seiner Kund:innen versteht, kann gezielt Vertrauen aufbauen, Bedürfnisse besser erkennen und überzeugender kommunizieren.In diesem Seminar lernen Sie, psychologische Wirkprinzipien im Verkaufsprozess gezielt einzusetzen. Sie erfahren, wie Kaufentscheidungen entstehen, wie Sie unterschiedliche Persönlichkeitstypen besser einschätzen und wie Sie Gespräche so gestalten, dass Verständnis, Vertrauen und Überzeugungskraft gleichermaßen gestärkt werden.
Termin Ort Preis*
25.06.2026- 26.06.2026 Stuttgart 1.666,00 €
29.06.2026- 30.06.2026 Wien 1.666,00 €
01.07.2026- 02.07.2026 online 1.499,40 €
09.07.2026- 10.07.2026 Berlin 1.666,00 €
13.07.2026- 14.07.2026 Düsseldorf 1.666,00 €
16.07.2026- 17.07.2026 Hamburg 1.666,00 €
20.07.2026- 21.07.2026 Potsdam 1.666,00 €
27.07.2026- 28.07.2026 München 1.666,00 €
03.08.2026- 04.08.2026 Frankfurt am Main 1.666,00 €
10.08.2026- 11.08.2026 Hannover 1.666,00 €
13.08.2026- 14.08.2026 Leipzig 1.666,00 €
20.08.2026- 21.08.2026 Wien 1.666,00 €
24.08.2026- 25.08.2026 Berlin 1.666,00 €
01.09.2026- 02.09.2026 Hamburg 1.666,00 €
07.09.2026- 08.09.2026 München 1.666,00 €
10.09.2026- 11.09.2026 Potsdam 1.666,00 €
14.09.2026- 15.09.2026 Berlin 1.666,00 €
17.09.2026- 18.09.2026 online 1.499,40 €
29.09.2026- 30.09.2026 Düsseldorf 1.666,00 €
01.10.2026- 02.10.2026 Stuttgart 1.666,00 €
05.10.2026- 06.10.2026 Wien 1.666,00 €
08.10.2026- 09.10.2026 Nürnberg 1.666,00 €
19.10.2026- 20.10.2026 Berlin 1.666,00 €
22.10.2026- 23.10.2026 Frankfurt am Main 1.666,00 €
27.10.2026- 28.10.2026 Hannover 1.666,00 €
29.10.2026- 30.10.2026 Leipzig 1.666,00 €
02.11.2026- 03.11.2026 Berlin 1.666,00 €

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*Alle Preise verstehen sich inkl. MwSt.

Detaillierte Informationen zum Seminar

Inhalte:
  • Grundlagen der Verkaufspsychologie im Vertrieb
    • Einführung in Verkaufspsychologie und Entscheidungsprozesse im Kaufverhalten
    • Motivation und Bedürfnisse von Kund:innen erkennen und verstehen
    • Kommunikations- und Wirkmechanismen im Verkaufsgespräch
    • Psychologisch fundierter Aufbau von Argumentationen
    • Einordnung moderner Entwicklungen im Vertrieb (z. B. daten- und KI-gestützte Einblicke in Kundenverhalten)
  • Kund:innen verstehen und Gesprächspartner:innen analysieren
    • Systematische Kund:innen- und Gesprächspartneranalyse
    • Präzise Einschätzung unterschiedlicher Persönlichkeitstypen im Gespräch
    • Psychologische Prozesse im Kund:innenverhalten erkennen und nutzen
    • Zielsetzung und Analyse unterschiedlicher Abschlusssituationen
  • Erfolgreiche Gesprächsführung und Überzeugung im Verkauf
    • Strategische Vorbereitung von Verkaufsgesprächen
    • Gesprächsführung und Rhetorik im Verkaufsprozess
    • Das richtige Gesprächsklima aktiv gestalten
    • Feedback- und Reaktionssignale im Gespräch erkennen und nutzen
    • Flexible Anpassung der Gesprächsstrategie in Echtzeit
    • Vom Gesprächsziel zur erfolgreichen Abschlussorientierung
Dauer/zeitlicher Ablauf:
2 Tage
Ziele/Bildungsabschluss:
Teilnahmebescheinigung
Teilnahmevoraussetzungen:
keine
Technische Voraussetzungen:
keine
Zielgruppe:
Vertriebsmitarbeitende, Account Manager:innen, Sales Consultants und alle Fach- und Führungskräfte mit Kundenkontakt, die ihre Überzeugungskraft durch psychologisches Wissen gezielt steigern möchten.
Seminarkennung:
30804
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