Aggression Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe

The ability of personal persuasiveness and argumentation ability have become critical skills for success. In this course, the range of argumentation techniques are presented and discussed. Participants have several opportunity to improve, revise their techniques and will get immediate feedback. The focus is on practical exercises to ensure an application to the real world challenges of our participants. The goal is to learn and apply the most important concept of persuasion to influence in the business world.

Emotional and Interpersonal skills

• How to control my emotions?
• How do I distinguish an unfair conversation partner?
• 3 strategies of self defense
• Express or suppress anger?
• Identify personal strengths and weaknesses in conversation
• Read intentions and fend manipulations

Taking the positive from the negative

• Behavior in the case of unsophisticated objections
• 3 strategies of self defense
• The positive effect of contrary opinions
• Read intentions and fend manipulations

Argumentation techniques

• Understanding Arguments
• 4 tips for bringing conversations to a more objective level
• Fair arguing and creative aggression?
• Active listening, correct interpretation, targeted reaction
• 5 rules to argue convincingly

Pöbelnde Mitmenschen, seien es Bürger:innen, Kunden:innen, Patient:innen, Kolleg:innen, usw., und inakzeptables Verhalten sind heute leider keine Ausnahmen mehr. Wie geht man damit richtig um? Wie können Sie in solchen Situationen souverän reagieren?
Lernen Sie effektive Strategien zur Deeskalation kennen, um sich gegen Beleidigungen oder grenzüberschreitendem Verhalten erfolgreich zur Wehr zu setzen und potenziell schwierigen Kontakten souverän zu begegnen. Um sich selbst und Ihre Kolleg:innen zu schützen, erhalten Sie in diesem Seminar wirksame Tipps zu präventiven Maßnahmen, damit es gar nicht erst zur Eskalation kommt.

Verschränkte Arme, ein sympathisches Lächeln oder ein Blick, der ständig in die Ferne schweift: Körpersprache ist eine universelle Form der Kommunikation, die oft mehr sagt als tausend Worte.
In diesem Seminar lernst du die Geheimnisse der Körpersprache zu entschlüsseln und kannst diese gezielt einsetzen, um deine zwischenmenschlichen Beziehungen zu stärken und deine Botschaften effektiver zu vermitteln.
Ziel ist es, dass du lernst, authentischer zu kommunizieren. Gespräche und Verhandlungen werden dann leichter und für dich erfolgreicher verlaufen.

Schlagfertigkeit ist erlernbar! Geistesgegenwärtiges Verhalten hilft, in wichtigen Gesprächssituationen wie z. B. bei Präsentationen, in Meetings, bei Verhandlungen und insbesondere auch am Telefon konstruktiv zu reagieren. Im Rahmen dieses Seminars lernen Sie, auf so genannte „Killerphrasen“ und verbale Angriffe angemessen zu antworten. Dadurch wirken Sie souveräner und strahlen mehr Kompetenz sowie Selbstbewusstsein aus. Das führt zu besseren Geschäftsbeziehungen. Anhand vieler praktischer Beispiele und Übungen trainieren Sie Ihre Schlagfertigkeit und haben immer die passende Antwort parat.

Schlagfertigkeit: Was ist das?

• Konstruktiv in der Sache – Was ist intelligente Schlagfertigkeit?
• Nicht auf alles antworten müssen
• Wie kann ich Schlagfertigkeit erlernen? Tipps und Tricks für die Erstreaktion
• Kontern lernen

Umgang mit Aggression und destruktiven Gesprächspartnern:

• Geistesgegenwärtig reagieren, ohne „zurückzuschlagen“: Konfrontationen sachlich begegnen
• Auf aggressive Äußerungen reagieren: konstruktiv anstatt destruktiv
• Auf persönliche Angriffe elegant reagieren
• Gelassenheit und Souveränität in unangenehmen Situationen

Eine Frage der inneren Haltung – nie wieder sprachlos!:

• Eine wertschätzende Haltung zum Gesprächspartner finden
• Übergeordnete Ziele im Blick behalten
• Nein sagen können

Schlagfertig in unterschiedlichen Situationen:

• Schlagfertigkeit in Verhandlungen: Behalten Sie die Strategien des Partners im Blick
• Schlagfertigkeit in Präsentations- und Moderationssituationen: Rückdelegation lernen
• Schlagfertigkeit in Konfliktsituationen: Deeskalation

Wer in der Lage ist, die Signale der Körpersprache im Gespräch und bei Verhandlungen richtig zu deuten, kann sich besser auf seinen Gesprächspartner einstellen. Gespräche und Verhandlungen verlaufen leichter und erfolgreicher, die Kommunikationsfähigkeit erhöht sich. In diesem Seminar wird die Fähigkeit trainiert, die Körpersprache der Gesprächspartner zu beobachten und zu interpretieren. Gleichzeitig lernen Sie Ihr eigenes nonverbales Verhalten besser kennen, so dass Sie es bewusster steuern können. Sie gewinnen mehr Handlungskompetenz für Ihren Führungsalltag, denn es kommt nicht nur auf Ihre fachlichen Qualitäten, sondern auch auf Ihre Wirkung an.

Die Bedeutung der Körpersprache:

• Signale aus dem Unbewussten: Was verrät die Körpersprache?
• Die Körpersprache eilt dem gesprochenen Wort voraus
• Die Wirkung der Körpersprache: Reaktionen des Zuhörers/des Zuschauers
• Sie können nicht „nicht“ kommunizieren - die Körpersprache lügt nicht

Bewusster Umgang mit der Körpersprache und der Stimme: Tipps und Tricks

• Ihre Stimme als Führungsinstrument: Wie Sie Ihre Stimme kraftvoll nutzen
• Ausdrucksfähigkeit von Körpersprache und Stimme
• Mimik, Gestik, Körperhaltung, Tonfall: selbstbewusstes Auftreten
• Körpersignale und Statussymbole
• Der Blickkontakt: Aggression oder Sympathie?

Kommunikation: die Verbindung von gesprochenem Wort und Körpersprache

• Die Regeln der nonverbalen Kommunikation
• Möglichkeiten und Grenzen der Interpretation körpersprachlicher Signale
• Wie wirkt meine Körpersprache auf andere?
• Körpersprachliche Sympathiehinweise
• Wie erkenne ich Täuschungsmanöver?
• Kulturelle Unterschiede in der Körpersprache

Die Körpersprache in der Praxis einsetzen:

• Körpersprache in Führung und Verkauf
• Revier- und Territorialverhalten beachten
• Die vier Distanzzonen
• Sitzordnung, Sitzhaltung und ihre Bedeutung

Konflikte sind in vielen Bereichen des Öffentlichen Dienstes und in Sozialen Einrichtungen Bestandteil des Berufsalltags. Immer häufiger entstehen Konflikte, die zu verbalen oder gar physischen Übergriffen führen. Für die Betroffenen eine sehr belastende Situation. 

Das Seminar richtet sich an Mitarbeiter*innen, die sich im Umgang mit Klient*innen und Kund*innen sicherer und selbstbewusster fühlen wollen. Wie kann man Konflikte im Vorfeld deeskalieren und wie kann eine wirksame Gewaltprävention aussehen?  Sie lernen, sich mit Herausforderungen wie z.B. aufgebrachten, aggressiven oder gar handgreiflichen Personen auseinanderzusetzen. Das Seminar vermittelt die erforderlichen Kompetenzen zum frühzeitigen Erkennen von Eskalation und Strategien zur Deeskalation.

Die Gewaltfreie Kommunikation (GFK) ist eine einfache und wirksame Methode der Gesprächsführung, um eine reibungslose Kommunikation und Konfliktbewältigung zwischen Menschen zu ermöglichen. GFK steht in wenigen Worten für empathische Kommunikation. Sie wird oft als Lebenshaltung und Kommunikationsstil umschrieben, die uns Verantwortung für uns übernehmen und Wertschätzung für andere zeigen lässt. In Unternehmen ist GFK eine populäre Methode, um Kommunikationsprozesse zu optimieren, das Teamwork zu stärken und Krisen und Konflikte zu managen.Unser Seminar befähigt Sie, die Gewaltfreie Kommunikation einzusetzen, um selbstbestimmt zu kommunizieren und dabei die Bedürfnisse al...

Bei jedem Meeting, in jeder Projekt- oder Teamsitzung werden die Karten neu verteilt: Wer hat Einfluss und kann das Geschehen aktiv (mit)gestalten, wer fristet ein Schattendasein oder gerät in eine Außenseiterposition? Auch im New Work-Kontext wirken Dynamiken, die Ihre Durchsetzungskraft auf die Probe stellen. Um Ihre eigenen Ziele nachhaltig verwirklichen zu können, müssen Sie nicht nur Ihr Bedürfnis nach Harmonie und Sympathie zeitweise zurückstellen. Sie benötigen auch die Fähigkeit, eigene Ideen und Meinungen nachdrücklich zu vertreten und beharrlich zu verteidigen, bei Aggressionen nicht einzuknicken, Gruppenstrukturen zu erkennen und für sich zu nutzen sowie manipulative Spielchen zu durchschauen.

Haben Sie es schon erlebt, dass Sie in einem Gespräch Ihrem Standpunkt kein Gehör verschaffen konnten, obwohl Sie gute Argumente hatten? Sie möchten Ihren Standpunkt klar und überzeugend vertreten und auch in Konfliktsituationen souverän handeln? Dann hilft Ihnen unser Selbstbehauptung Seminar dabei, mit diesen Situationen in Zukunft souverän umzugehen.

Die Gewaltfreie Kommunikation (GFK) ist eine einfache und wirksame Methode der Gesprächsführung, um eine reibungslose Kommunikation und Konfliktbewältigung zwischen Menschen zu ermöglichen. GFK steht in wenigen Worten für empathische Kommunikation. Sie wird oft als Lebenshaltung und Kommunikationsstil umschrieben, die uns Verantwortung für uns übernehmen und Wertschätzung für andere zeigen lässt. In Unternehmen ist GFK eine populäre Methode, um Kommunikationsprozesse zu optimieren, das Teamwork zu stärken und Krisen und Konflikte zu managen.Unser Seminar befähigt Sie, die Gewaltfreie Kommunikation einzusetzen, um selbstbestimmt zu kommunizieren und dabei die Bedürfnisse al...