Kundenservice Weiterbildungen in Ihrer Nähe finden
Die professionelle Kundenbetreuung am Telefon und per E-Mail wird in den Kundenservice Weiterbildungen vermittelt. Die Kurse vermitteln die wirkungsvolle Gesprächsführung im Kundenkontakt, den Umgang mit „schwierigen“ Kunden und die Abwicklung von Kundenanfragen für eine langfristige Kundenbindung.Lernformate der Kundenservice Schulungen
Präsenzunterricht // Onlinekurs bzw. Fernkurs // Kombination Präsenz & Online
Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 336 Schulungen (mit 1.982 Terminen) zum Thema Kundenservice mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
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Webinar
- 19.08.2026- 20.08.2026
- online
- 1.416,10 €
Was wäre, wenn du mit Künstlicher Intelligenz Texte schreibst, die deine Leser:innen emotional berühren und gleichzeitig wichtige Infos transportieren? Und wenn du mit der KI diese Texte für verschiedene Kanäle im Handumdrehen anpassen könntest? Das ist nicht nur möglich, sondern in vielen Unternehmen schon Realität.
Am Ende des Seminars kennst du die Möglichkeiten Künstlicher Intelligenz in der Textproduktion. Von Blog über Pressemitteilung bis Editorial. Du wirst diese Technologie selbstbewusst einsetzen und vor allem beim Thema Text gut von schlecht unterscheiden können.
Am Ende des Seminars kennst du die Möglichkeiten Künstlicher Intelligenz in der Textproduktion. Von Blog über Pressemitteilung bis Editorial. Du wirst diese Technologie selbstbewusst einsetzen und vor allem beim Thema Text gut von schlecht unterscheiden können.
Webinar
Telefonverkauf 4.0 - So kaufen Kunden bei IHNEN am Telefon - Inhouse-Online
- Termin auf Anfrage
- online
- 1.535,10 €
Sie haben viele Bestandskunden, die schon lange nichts mehr gekauft haben? Kunden und Interessenten, die viel mehr Potenzial haben, jedoch beim Wettbewerb kaufen? Es melden sich Interessenten per E-Mail oder am Telefon, die Sie gerne zu kaufenden Kunden wandeln möchten? Dann buchen Sie dieses Seminar.
70% Praxis mit Live-Telefonaten oder Rollengesprächen und Übungen.
- Termin auf Anfrage
- Münster
- Gratis
Die wichtigsten Infos auf einen Blick:
- Individuelles Konzept zugeschnitten auf Ihr Unternehmen
- Flexible Gestaltung
- Hoher Praxisanteil
- Auf Wunsch in Kombination mit Einzelcoachings für Ihre Mitarbeiter
- Deutschlandweit durchführbar - auch in Ihren Niederlassungen und Tochterunternehmen
- TOP-Bewertung
- Nahmhafte Referenzen
Erfolgreich und überzeugend telefonieren.
- Termin auf Anfrage
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Das Telefon ist häufig der erste Kontakt zwischen Kunden und Unternehmen - und damit eine erfolgsentscheidende Visitenkarte nach außen. Im Idealfall beginnt die Präsentation Ihres Unternehmens mit einer professionellen Begrüßung, läuft über ein kompetent geführtes Gespräch - und endet mit einer kompetent-freundlichen, vor allem jedoch auch verbindlichen Verabschiedung. Leider ist das nicht immer so!
Webinar
- 07.06.2027- 08.06.2027
- online
- 1.832,60 €
Verwandle dein Customer Journey in eine nachhaltige Customer Experience! In diesem praxisnahen Training lernst du, wie du mithilfe Künstlicher Intelligenz (KI) deine täglichen Vertriebsaufgaben nicht nur effizienter, sondern auch erlebnisorientierter gestaltest. Erlebe, wie KI-Tools dich dabei unterstützen, wertvolle Zeit zu sparen und deine Kundenbeziehungen zu stärken. Die interaktive Schulung begleitet dich entlang des gesamten Vertriebsprozesses: Von der Leadgenerierung über die Kundenpflege bis hin zum After-Sales-Management.
Künstliche Intelligenz entlang der Customer Journey: KI-Tools im Vertrieb erfolgreich einsetzen
- 07.09.2026- 08.09.2026
- Köln
- 1.832,60 €
Verwandle dein Customer Journey in eine nachhaltige Customer Experience! In diesem praxisnahen Training lernst du, wie du mithilfe Künstlicher Intelligenz (KI) deine täglichen Vertriebsaufgaben nicht nur effizienter, sondern auch erlebnisorientierter gestaltest. Erlebe, wie KI-Tools dich dabei unterstützen, wertvolle Zeit zu sparen und deine Kundenbeziehungen zu stärken. Die interaktive Schulung begleitet dich entlang des gesamten Vertriebsprozesses: Von der Leadgenerierung über die Kundenpflege bis hin zum After-Sales-Management.
Robotic Process Automation (RPA) und Prozessautomatisierung
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Das Seminarziel für Unternehmen besteht darin, ihnen das erforderliche Wissen und Verständnis für Robotic Process Automation (RPA) und Prozessautomatisierung zu vermitteln, um die Vorteile dieser Technologien optimal nutzen zu können. Das Seminar soll den Unternehmen dabei helfen, die Effizienz ihrer Betriebsabläufe zu steigern, Kosten zu senken, die Qualität und Genauigkeit ihrer Arbeit zu verbessern, Compliance-Anforderungen zu erfüllen und letztendlich ihre Wettbewerbsfähigkeit zu stärken.
Webinar
Robotic Process Automation (RPA) und Prozessautomatisierung
- 16.11.2026- 18.11.2026
- online
- 2.415,70 €
Das Seminarziel für Unternehmen besteht darin, ihnen das erforderliche Wissen und Verständnis für Robotic Process Automation (RPA) und Prozessautomatisierung zu vermitteln, um die Vorteile dieser Technologien optimal nutzen zu können. Das Seminar soll den Unternehmen dabei helfen, die Effizienz ihrer Betriebsabläufe zu steigern, Kosten zu senken, die Qualität und Genauigkeit ihrer Arbeit zu verbessern, Compliance-Anforderungen zu erfüllen und letztendlich ihre Wettbewerbsfähigkeit zu stärken.
Beziehungsaufbau und -pflege mit Rollenspiel
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Das Ziel dieses Seminars besteht darin, den Teilnehmenden tiefgreifende Einblicke und anwendbare Fertigkeiten zu vermitteln, um erfolgreiche zwischenmenschliche Beziehungen aufzubauen und zu erhalten.
Die Kombination aus theoretischem Wissen und praktischen Rollenspielen ermöglicht es den Teilnehmenden, ihre Kommunikationsfähigkeiten zu verfeinern, Konflikte effektiv zu managen und ihre sozialen Kompetenzen sowohl im beruflichen als auch im privaten Bereich zu stärken. Ziel ist es, die empathischen Fähigkeiten, das kulturelle Verständnis und die Führungsqualitäten der Teilnehmenden zu fördern, damit sie in Teamumgebungen erfolgreich agieren können.
Die Kombination aus theoretischem Wissen und praktischen Rollenspielen ermöglicht es den Teilnehmenden, ihre Kommunikationsfähigkeiten zu verfeinern, Konflikte effektiv zu managen und ihre sozialen Kompetenzen sowohl im beruflichen als auch im privaten Bereich zu stärken. Ziel ist es, die empathischen Fähigkeiten, das kulturelle Verständnis und die Führungsqualitäten der Teilnehmenden zu fördern, damit sie in Teamumgebungen erfolgreich agieren können.
Webinar
Beziehungsaufbau und -pflege mit Rollenspiel
- 19.10.2026- 20.10.2026
- online
- 1.320,90 €
Das Ziel dieses Seminars besteht darin, den Teilnehmenden tiefgreifende Einblicke und anwendbare Fertigkeiten zu vermitteln, um erfolgreiche zwischenmenschliche Beziehungen aufzubauen und zu erhalten.
Die Kombination aus theoretischem Wissen und praktischen Rollenspielen ermöglicht es den Teilnehmenden, ihre Kommunikationsfähigkeiten zu verfeinern, Konflikte effektiv zu managen und ihre sozialen Kompetenzen sowohl im beruflichen als auch im privaten Bereich zu stärken. Ziel ist es, die empathischen Fähigkeiten, das kulturelle Verständnis und die Führungsqualitäten der Teilnehmenden zu fördern, damit sie in Teamumgebungen erfolgreich agieren können.
Die Kombination aus theoretischem Wissen und praktischen Rollenspielen ermöglicht es den Teilnehmenden, ihre Kommunikationsfähigkeiten zu verfeinern, Konflikte effektiv zu managen und ihre sozialen Kompetenzen sowohl im beruflichen als auch im privaten Bereich zu stärken. Ziel ist es, die empathischen Fähigkeiten, das kulturelle Verständnis und die Führungsqualitäten der Teilnehmenden zu fördern, damit sie in Teamumgebungen erfolgreich agieren können.
Weiterbildung für erfolgreiche Kundenbindung & professionelle Kundenbetreuung
Zufriedene Kunden haben Auswirkung auf den Geschäftserfolg. Damit zählt ein guter Kundenservice zu den wichtigen Bestandteilen einer Geschäftsstrategie, besonders in wettbewerbsintensiven Märkten. Neben Freundlichkeit und einer guten Ausdrucksweise ist der Umgang mit dem CRM-System wichtig. Weiterbildungen im Kundenservice qualifizieren die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zur Umsetzung der Vertriebsstrategie und der langfristigen Kundenbindung und geben Tipps für Umsatzsteigerungen durch Zusatzverkäufe im Kundenservice. Sollte die Kundenbeziehung in einem kritischen Zustand sein, so vermitteln die Seminare Methoden für die erfolgreiche Kommunikation und Abwicklung von Beschwerden und Maßnahmen zur Rückgewinnung von Kunden.An wen richten sich Kurse & Schulungen im Kundenservice?
Schon vor dem Kauf oder dem Anschluss eines Abos beginnt der Kundenservice: Wird die Kundin gut beraten? Werden alle Fragen des Kunden beantwortet? Damit lohnen sich für alle Beschäftigten im Verkauf, Einzelhandel sowie im Vertriebsaußendienst als auch Vertriebsinnendienst eine Kundenservice Weiterbildung.Welche Inhalte vermitteln Kundenservice Weiterbildungen?
- Telefonische Kundenbetreuung / Gesprächsführung am Telefon
- Effektives Beschwerdemanagement
- Umgang mit „schwierigen“ Kunden
- Zusatzverkäufe als Kundenservice
- Wie man ein langfristiges Kundenerlebnis aufbaut
Weitere Vertriebsschulungen:
Vertriebsaußendienst // Vertriebsinnendienst // Vertriebstraining // B2B // B2C // Vertriebsstrategie // Key-Account-Management // Vertriebscontrolling
