Seminare zum Thema e-Kommunikation

Die Teilnehmenden lernen,

• welches die Besonderheiten in der Kommunikation bei Antworten auf Bewertungen gegenüber Brief oder E-Mail sind,
• welches die wichtigen Faktoren für eine positive Kommunikation an die Lesenden von Bewertungskommentaren sind,
• wie sie Kommunikationspartner schnell und richtig einschätzen und
• wie sie Antworten gezielt vorbereiten und optimieren und
• wie sie dabei die Unterstützung durch Künstliche Intelligenz (KI) nutzen wie ChatGPT oder Claude
• Sie erkennen durch Praxisübungen, welches ihre individuellen Stärken und Herausforderungen sind 
• und erstellen direkt im Seminar Antworten auf aktuelle Bewertungen des eigenen Unternehmens.

Die Teilnehmenden lernen,

• welches die Besonderheiten in der Kommunikation bei Antworten auf Bewertungen gegenüber Brief oder E-Mail sind,
• welches die wichtigen Faktoren für eine positive Kommunikation an die Lesenden von Bewertungskommentaren sind,
• wie sie Kommunikationspartner schnell und richtig einschätzen und
• wie sie Antworten gezielt vorbereiten und optimieren und
• wie sie dabei die Unterstützung durch Künstliche Intelligenz (KI) nutzen wie ChatGPT oder Claude
• Sie erkennen durch Praxisübungen, welches ihre individuellen Stärken und Herausforderungen sind 
• und erstellen direkt im Seminar Antworten auf aktuelle Bewertungen des eigenen Unternehmens.

E-Mail, Videotelefonie, WhatsApp, Chat, Telefon und im vis-à-vis

• Mehr Menschenkenntnis für die Kundenkommunikation in Schrift und Ton
• Business Knigge, Trigger kennen, No-Gos
• Wertschätzung erreichen
• korrekter Umgang mit kritischen Situationen

70 % Praxisanteil

 

Stellenanzeigen sind häufig der erste Kontakt zwischen Unternehmen und potenziellen Bewerber:innen. Unterschiedliche Generationen und Zielgruppen bringen dabei verschiedene Erwartungen an Kommunikation, Unternehmenskultur und Bewerbungsprozesse mit. Eine zielgerichtete und authentische Ansprache gewinnt deshalb zunehmend an Bedeutung.In diesem Seminar beschäftigen Sie sich mit der Erstellung und Platzierung moderner Stellenanzeigen. Sie setzen sich mit zielgruppengerechter Kommunikation, Employer Branding, digitalen Recruiting-Kanälen sowie rechtlichen Anforderungen auseinander und reflektieren Möglichkeiten zur Optimierung Ihrer Recruitingprozesse.

Führung ist Kommunikation, denn Führungsaufgaben können nur dann bewältigt werden, wenn Führungsverantwortung in sozialkommunikatives Verhalten umgesetzt wird. Alle Führungsmittel werden auf dem Wege des Gesprächs transportiert. Immer wieder treten Situationen auf, in denen eine souveräne Gesprächsführung Motivation und Kooperation der Mitarbeiter*innen sichern kann.

Neben den Grundlagen der Kommunikation bilden praktikable Methoden und Techniken zur Durchführung der unterschiedlichen Gesprächsarten das thematische Angebot dieser Veranstaltung. Ein weiterer Schwerpunkt ist das intensive Training von Gesprächssituationen, die für das Bewältigen von Führungsaufgaben von zentraler Bedeutung sind.

Der Start ins Berufsleben bringt viele neue Situationen mit sich: unterschiedliche Generationen treffen aufeinander, Erwartungen an Verbindlichkeit steigen und der Wechsel zwischen digitaler Kommunikation und persönlicher Begegnung erfordert Fingerspitzengefühl.

In diesem Seminar lernen die Teilnehmenden, wie sie souverän auftreten, klar kommunizieren und respektvoll miteinander arbeiten. Sie erkennen, wie ihr Verhalten – online wie offline – wahrgenommen wird und wie sie durch Professionalität Vertrauen aufbauen können.

Nutzen

• Mehr Sicherheit im persönlichen und digitalen Auftritt
• Klarheit über Erwartungen und Rollen im Arbeitsumfeld
• Professionelle Kommunikation – verbindlich, wertschätzend, respektvoll
• Bewusstsein für Wirkung und Verantwortung im Unternehmen
• Konkrete Leitlinien für den Ausbildungsalltag und Kundenkontakt

Erfolgreiche Mitarbeiterführung verlangt klares Denken und eine klare Sprache. Lernen Sie, wie Sie Ihren Auftritt verbal und körpersprachlich optimal in Szene setzen.

Eine exzellente Kundenorientierung ist der entscheidende Faktor für nachhaltigen Vertriebserfolg. Kund:innen erwarten heute mehr als nur ein Produkt; sie suchen nach maßgeschneiderten Lösungen und einer partnerschaftlichen Beziehung.In diesem Seminar erlernen Sie die fundamentalen Techniken der Kommunikation und Gesprächsführung, um jeden Kundenkontakt professionell zu gestalten. Sie trainieren, die Bedürfnisse Ihrer Kund:innen präzise zu analysieren, flexibel auf verschiedene Persönlichkeiten einzugehen und Verkaufsgespräche zielgerichtet zum Abschluss zu führen.

Kommunikationstraining - Das Seminar Kommunikationstraining richtet sich an Fach- und Führungskräfte, die Ihr Kommunikationsmanagement, Ihre Kommunikationsstrategien und Kommunikationstechniken verbessern möchten.

Im Vorfeld des Kommunikationsseminars wird via Fragebogen bei den Teilnehmenden ihre Kommunikationsprobleme und der konkrete Bedarf ermittelt. Die Inhalte des Kommunikationsseminars werden daraufhin ausgerichtet, so dass ein hoher Praxisbezug hergestellt werden kann.

Im Seminar Kommunikationsmanagement bzw. Kommunikationstraining werden folgende Themen behandelt:

Kommunikationsmanagment; Kommunikationstechniken, Kommunikationstrategien, Kommunikationspsychologie,

Kommunikationsregeln, Kommunikationsfallen, Kommunikationsmodelle, Kommunikation im Changeprozess

Lernen Sie professionelle Gesprächsführung für wertschätzende Mitarbeiterführung. 2 Tage interaktiv, mit Vier-Seiten-Modell, Feedback-Methoden und Praxisübungen.