Seminare zum Thema e-Kommunikation

Kommunikationstraining - Das Beschwerdemanagement: Die Reklamation als Chance

Nach dem Seminar kennen Sie Microsoft Teams als Werkzeug für die Unternehmenskommunikation. 

Diese Kollaborations-Anwendung von Microsoft ist mehr als nur eine Video-Konferenz-Plattform. Sie revolutioniert die Form der (internen) Kommunikation. Transparenz in Informationswegen und im Dokumentenmanagement wird hier großgeschrieben. Lernen Sie die Möglichkeiten, die die Anwendungen bereithält, kennen und effektiv nutzen.

Nach dem Seminar kennen Sie Microsoft Teams als Werkzeug für die Unternehmenskommunikation. 

Change erfolgreich vermitteln

„Es ist nicht die stärkste oder intelligenteste Art, die überlebt. Es ist die Art, die sich Veränderungen am besten anpasst.“ Charles Darwin hat weitsichtig formuliert, was auch für das Überleben von Organisationen gilt: Systeme, die sich den ständigen Veränderungen ihrer Umwelt nicht anpassen, haben keine Zukunft. So ist „Change“ in Zeiten globaler Umbrüche – getrieben durch Megatrends wie Digitalisierung, Künstliche Intelligenz und Neo-Ökologie – längst tägliches Geschäft.

Dabei gehen Veränderungen durchgängig mit Widerständen und Widrigkeiten einher. Denn die Aussicht, Ansehen, Einfluss oder Kontakte zu verlieren, befördert diffuse Ängste. Solche Situationen bedürfen einer klugen Kommunikation.

Der Workshop ergänzt Change Management-Prozesse und -Konzepte dort, wo es in der Praxis von Veränderungsprozessen mangelt: An der konkreten Wortwahl im einzelnen Moment. Wie vermitteln Sie also Veränderungen konkret, um Akzeptanz zu schaffen? Was tun mit den Widerständen? Welche Kommunikation erfordern die unterschiedlichen Phasen der Veränderung? Wie stiften Sie Sinn, der die Betroffenen motiviert? Wohin mit Ihren eigenen Ambivalenzen, die die Veränderung auslöst?
Jeder Teilnehmer erarbeitet anhand seiner eigenen mitgebrachten Fragen Lösungsansätze, die er unmittelbar im beruflichen Alltag umsetzen kann.

Die Teilnehmenden lernen, Konflikten vorzubeugen und notwendige Konflikte konstruktiv anzusprechen und zu lösen. Sie reflektieren und optimieren ihr eigenes Konfliktverhalten.

Die Teilnehmenden lernen, Konflikten vorzubeugen und notwendige Konflikte konstruktiv anzusprechen und zu lösen. Sie reflektieren und optimieren ihr eigenes Konfliktverhalten.

Gestaltung von zeitgemäßen Mitarbeitermagazinen

In Zeiten tiefgreifender Transformationen in Unternehmen sind Mitarbeitermagazine ein unverzichtbares Instrument der internen Kommunikation (IK). Sie helfen dabei, Mitarbeitende über die dem Wandel zugrunde liegende Strategien, aktuelle Entwicklungen und Erfolge auf dem Laufenden zu halten. Zudem sorgen sie für einen einheitlichen Informationsstand, stärken das Gemeinschaftsgefühl und tragen zu einer offenen Unternehmenskultur bei. In diesem Seminar beantworten wir unter anderem an Best-Practice-Beispielen die Frage, wie ein zeitgemäßes Mitarbeitermagazin aussehen sollte.

Online Kommunikationstraining - Das Beschwerdemanagement: Die Reklamation als Chance

Effektive Kommunikation: Gesprächsführung mit Empathie und Souveränität

In unserem Arbeitsalltag stoßen wir immer wieder auf schwierige Gesprächssituationen - sei es als Betroffene oder als Vermittelnde.

Effektive Kommunikation wird dabei zum Schlüssel für den Erfolg.

In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie durch konstruktive Kommunikation und den gezielten Einsatz von Methoden Gespräche auf eine positive Ebene lenken und zu einer nachhaltigen Lösungsfindung beitragen. Das Seminar vertieft sich in die Prinzipien der Gewaltfreien Kommunikation (GFK) und zeigt, wie diese als Fundament für empathische Gespräche genutzt werden kann. Sie erfahren, wie Sie Brücken bauen, Verständnis fördern und auch in schwierigen Gesprächen mit Empathie und Klarheit agieren. Ergänzend dazu erweitern wir unser Repertoire mit systemischen Fragetechniken und praxiserprobten Modellen der Gesprächsführung.

Mit dieser Kombination aus GFK-Werkzeugen und systemischen Ansätzen sind Sie in der Lage, auch in herausfordernden Gesprächssituationen souverän, respektvoll und lösungsorientiert zu handeln - und dabei alle Beteiligten zu einem Gefühl von Verständnis und Wertschätzung zu führen.