Kundenservice Weiterbildungen in Ihrer Nähe finden
Die professionelle Kundenbetreuung am Telefon und per E-Mail wird in den Kundenservice Weiterbildungen vermittelt. Die Kurse vermitteln die wirkungsvolle Gesprächsführung im Kundenkontakt, den Umgang mit „schwierigen“ Kunden und die Abwicklung von Kundenanfragen für eine langfristige Kundenbindung.Lernformate der Kundenservice Schulungen
Präsenzunterricht // Onlinekurs bzw. Fernkurs // Kombination Präsenz & Online
Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 338 Schulungen (mit 1.986 Terminen) zum Thema Kundenservice mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
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- 22.09.2026- 25.09.2026
- Stuttgart
- 2.903,60 €
Du bist neu im Vertriebsinnendienst oder Kundenservice? Oder möchtest dein Wissen auf das nächste Level bringen, um dich optimal auf die spannenden Aufgaben als professionelle:r Verkäufer:in im Innendienst vorzubereiten?
Als moderne:r Innendienstmitarbeiter:in bist du heute mehr als nur Hintergrundunterstützung. Du übernimmst zunehmend verkäuferische Verantwortung – ob bei der Betreuung von B- und C-Kund:innen, im Reklamationsmanagement, bei der Neukundengewinnung oder in der Zusammenarbeit mit Key Accounts. Diese Ausbildung macht dich fit für alle Herausforderungen deines Jobs! Mit modernen Verkaufstechniken, smarter Kommunikation und effektiven Akquise-Methoden lernst du alles, was du brauchst, um aktiv und erfolgreich aus dem Innendienst zu verkaufen.
Als moderne:r Innendienstmitarbeiter:in bist du heute mehr als nur Hintergrundunterstützung. Du übernimmst zunehmend verkäuferische Verantwortung – ob bei der Betreuung von B- und C-Kund:innen, im Reklamationsmanagement, bei der Neukundengewinnung oder in der Zusammenarbeit mit Key Accounts. Diese Ausbildung macht dich fit für alle Herausforderungen deines Jobs! Mit modernen Verkaufstechniken, smarter Kommunikation und effektiven Akquise-Methoden lernst du alles, was du brauchst, um aktiv und erfolgreich aus dem Innendienst zu verkaufen.
Web Based Training
Copilot Studio für eigene KI-Lösungen
- 14.09.2026
- online
- 1.166,20 €
Ziel dieser Schulung ist es, den Teilnehmenden das nötige Wissen und die praktischen Fähigkeiten zu vermitteln, um mit Microsoft Copilot Studio eigene Agenten zu erstellen, zu konfigurieren und in Microsoft 365 zu integrieren. Hierbei stehen sowohl die technische Umsetzung als auch die strategische Einbindung in Geschäftsprozesse im Fokus. Nach der Schulung sind die Teilnehmenden in der Lage eigenständig Agenten mit Copilot Studio zu entwickeln, Konnektoren, Themen und Automatisierungen sinnvoll einzusetzen, Agenten Datenschutz-konform und zielgerichtet zu integrieren, sowie typische Anwendungsfälle im Unternehmen zu identifizieren und umzusetzen.
- 14.09.2026- 15.09.2026
- Münster
- 1.535,10 €
Kundenbetreuung ist nicht nur ein wichtiger Aspekt im Vertrieb, sondern gleichermaßen ein wichtiger Bestandteil im Beschwerdemanagement sowie in der Kundenbindung und im Kundenservice. Das Seminar bringt den Teilnehmern essenzielles Fachwissen näher, wie sich Kundenprobleme durch Fragetechniken sowie rhetorisch korrekte Gesprächsführung effizient beheben lassen und liefert wertvolle Einblicke in verschiedene Kommunikationsstile. Dadurch lassen sich auch schwierige Gespräche zur Zufriedenheit aller lösen. Das Seminar zielt vorwiegend auf alle Führungskräfte sowie Mitarbeiter im Innen- und Außendienst ab, welche häufig mit Kunden, Partnern oder Lieferanten in Kontakt treten. Das strukturierte Kommunikationstraining bietet die optimale Basis für all jene, welche ihre Fähigkeiten in kundenorientierter Kommunikation ausbauen und selbstbewusster auftreten möchten. Unser Kompakttraining fokussiert sich auf eine möglichst praxisbezogene Vermittlung von Fachwissen, sodass alle Teilnehmer nicht nur in der Theorie Kundenprobleme möglichst effizient und nachhaltig lösen können. Es besteht auch die Möglichkeit, direkt im Training das neu erworbene Wissen unter Beweis zu stellen – in sicherer Umgebung und unter Anleitung erfahrener Trainer.
Kundenorienterte Dienstleistung
- Termin auf Anfrage
- Leipzig
- 803,25 €
Das Verhältnis zwischen Mitarbeitern und Kunden ist einer der wichtigsten Erfolgsfaktoren eines Unternehmens, denn der entscheidende Wettbewerbsvorteil liegt oft im Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen. Doch auch Mitarbeiter, die nicht im direkten Kundenkontakt stehen, haben Kunden: Interne Kunden, also Vorgesetzte, Kollegen oder zu führende Mitarbeiter, oder auch externe Kunden wie Lieferanten und Kooperationspartner.
Das Seminar konzentriert sich auf das Verhältnis zu internen und externen Kunden und strebt die Verbesserung der
Kundenfreundlichkeit von Unternehmen an.
Das Seminar konzentriert sich auf das Verhältnis zu internen und externen Kunden und strebt die Verbesserung der
Kundenfreundlichkeit von Unternehmen an.
Webinar
ChatGPT Masterclass: Fortgeschrittene Anwendungen und Business-Integration
- 25.02.2027- 26.02.2027
- online
- 1.713,60 €
Nach Abschluss dieses Seminars können Sie:
- Fortgeschrittene Prompts entwickeln und die Ausgabequalität maximieren.
- Custom GPTs erstellen, feintunen und in Ihrem Unternehmen implementieren.
- Drittanbieter-Tools via API integrieren und Workflows automatisieren.
- Ethische, sicherheitsrelevante und datenschutzrechtliche Anforderungen bei der Nutzung von KI umsetzen.
Mit diesen Fähigkeiten steigern Sie die Produktivität Ihrer Arbeitsprozesse, entwickeln innovative Geschäftsstrategien und positionieren sich erfolgreich in der digitalen Transformation.
ChatGPT Masterclass: Fortgeschrittene Anwendungen und Business-Integration
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Nach Abschluss dieses Seminars können Sie:
- Fortgeschrittene Prompts entwickeln und die Ausgabequalität maximieren.
- Custom GPTs erstellen, feintunen und in Ihrem Unternehmen implementieren.
- Drittanbieter-Tools via API integrieren und Workflows automatisieren.
- Ethische, sicherheitsrelevante und datenschutzrechtliche Anforderungen bei der Nutzung von KI umsetzen.
Mit diesen Fähigkeiten steigern Sie die Produktivität Ihrer Arbeitsprozesse, entwickeln innovative Geschäftsstrategien und positionieren sich erfolgreich in der digitalen Transformation.
Webinar
KI Tool Expert*in (IHK) - Online
- 26.08.2026- 09.12.2026
- online
- 2.190,00 €
Künstliche Intelligenz bietet enorme Potenziale für Unternehmen.
Entscheidend ist jedoch der professionelle Umgang mit den richtigen Tools.
In diesem Online-IHK-Zertifikatslehrgang lernen Sie, aktuelle KI-Anwendungen sicher und praxisnah für Ihre beruflichen Aufgaben einzusetzen.
Sie erstellen Inhalte, automatisieren Prozesse, analysieren Daten und steigern die Effizienz Ihrer Arbeitsabläufe. Gleichzeitig gewinnen Sie Sicherheit bei rechtlichen und datenschutzrechtlichen Fragestellungen.
So bauen Sie wertvolle KI-Kompetenz auf, stärken die Innovationskraft Ihres Unternehmens und erfüllen Anforderungen zum Kompetenzaufbau gemäß Artikel 4 der KI-Verordnung (KI-VO).
Entscheidend ist jedoch der professionelle Umgang mit den richtigen Tools.
In diesem Online-IHK-Zertifikatslehrgang lernen Sie, aktuelle KI-Anwendungen sicher und praxisnah für Ihre beruflichen Aufgaben einzusetzen.
Sie erstellen Inhalte, automatisieren Prozesse, analysieren Daten und steigern die Effizienz Ihrer Arbeitsabläufe. Gleichzeitig gewinnen Sie Sicherheit bei rechtlichen und datenschutzrechtlichen Fragestellungen.
So bauen Sie wertvolle KI-Kompetenz auf, stärken die Innovationskraft Ihres Unternehmens und erfüllen Anforderungen zum Kompetenzaufbau gemäß Artikel 4 der KI-Verordnung (KI-VO).
Effiziente Telefonkommunikation
- 11.08.2026- 12.08.2026
- München
- 1.725,50 €
Professionelle Gesprächsführung am Telefon: Lernen Sie in diesem 2-Tage-Seminar, Kundengespräche souverän zu meistern und schwierige Situationen sicher zu bewältigen.
Webinar
Digital gut gerüstet - Online-Live-Seminar über Zoom, Dauer 2 Stunden
- 30.09.2026
- online
- 351,05 €
315,95 €
Im Chemikalienrecht ändern sich Stoffbewertungen, Einstufungen und Regelungen laufend – von REACH und CLP bis hin zu nationalen Anforderungen. Sicherheitsdatenblätter sind zwar die primäre Informationsquelle im Betrieb, doch veraltete oder unvollständige Angaben können schnell zum Compliance-Risiko werden. Unternehmen benötigen deshalb zusätzlich verlässliche und frühzeitige Hinweise zu laufenden Regelungsprozessen und künftigen Pflichten.
In diesem Webinar zeigt unsere Expertin, wie Sie die ECHA‑Informationsangebote gezielt nutzen und sinnvoll mit weiteren Quellen wie GESTIS, BAuA und den zuständigen Helpdesks kombinieren. Anhand ausgewählter Beispielstoffe aus unterschiedlichen Stoffgruppen lernen Sie, relevante Informationen zu Identität, Einstufung, SVHC‑Status, Zulassung und Beschränkung zu recherchieren und laufende Regulierungsverfahren rechtzeitig zu erkennen. So sind Sie digital gut gerüstet, um Stoffinformationen aktuell zu halten und betriebliche Entscheidungen fundiert abzusichern.
Für Abonnenten der Loseblattwerke REACH-Handbuch, Die Gefahrstoffverordnung und Die neuen Laborrichtlinien ist dieses Seminar für eine Person kostenlos. Den Gratis-Code finden Sie in Ihrer Aktualisierung oder erhalten ihn auf Anfrage beim Kundenservice unter +49 (0)8233 381-123.
In diesem Webinar zeigt unsere Expertin, wie Sie die ECHA‑Informationsangebote gezielt nutzen und sinnvoll mit weiteren Quellen wie GESTIS, BAuA und den zuständigen Helpdesks kombinieren. Anhand ausgewählter Beispielstoffe aus unterschiedlichen Stoffgruppen lernen Sie, relevante Informationen zu Identität, Einstufung, SVHC‑Status, Zulassung und Beschränkung zu recherchieren und laufende Regulierungsverfahren rechtzeitig zu erkennen. So sind Sie digital gut gerüstet, um Stoffinformationen aktuell zu halten und betriebliche Entscheidungen fundiert abzusichern.
Für Abonnenten der Loseblattwerke REACH-Handbuch, Die Gefahrstoffverordnung und Die neuen Laborrichtlinien ist dieses Seminar für eine Person kostenlos. Den Gratis-Code finden Sie in Ihrer Aktualisierung oder erhalten ihn auf Anfrage beim Kundenservice unter +49 (0)8233 381-123.
KI-Manager*in (IHK) – Blended Learning
- 03.11.2026- 25.11.2026
- Bonn
- 2.590,00 €
Künstliche Intelligenz verändert Wirtschaft und Arbeitswelt in rasantem Tempo. Um diese Entwicklung aktiv zu gestalten, braucht es fundiertes Know-how und gut überlegtes, strategisches Vorgehen. Dabei müssen die drei Faktoren Mensch, Organisation und Technologie berücksichtigt werden.
Unser Lehrgang „KI-Manager*in (IHK)” vermittelt Ihnen praxisnahes Wissen und Handlungskompetenz: In einer intensiven Lernzeit vernetzen Sie sich mit Expert*innen und anderen Teilnehmer*innen, entwickeln Ihre eigene KI-Strategie und Anwendungsfälle und lernen, KI in konkreten Anwendungsfällen in Ihrem Unternehmen umzusetzen. So werden Sie zur zentralen Ansprechperson, Botschafter und Multiplikator*in für KI in Ihrem Unternehmen.
Unser Lehrgang „KI-Manager*in (IHK)” vermittelt Ihnen praxisnahes Wissen und Handlungskompetenz: In einer intensiven Lernzeit vernetzen Sie sich mit Expert*innen und anderen Teilnehmer*innen, entwickeln Ihre eigene KI-Strategie und Anwendungsfälle und lernen, KI in konkreten Anwendungsfällen in Ihrem Unternehmen umzusetzen. So werden Sie zur zentralen Ansprechperson, Botschafter und Multiplikator*in für KI in Ihrem Unternehmen.
Weiterbildung für erfolgreiche Kundenbindung & professionelle Kundenbetreuung
Zufriedene Kunden haben Auswirkung auf den Geschäftserfolg. Damit zählt ein guter Kundenservice zu den wichtigen Bestandteilen einer Geschäftsstrategie, besonders in wettbewerbsintensiven Märkten. Neben Freundlichkeit und einer guten Ausdrucksweise ist der Umgang mit dem CRM-System wichtig. Weiterbildungen im Kundenservice qualifizieren die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zur Umsetzung der Vertriebsstrategie und der langfristigen Kundenbindung und geben Tipps für Umsatzsteigerungen durch Zusatzverkäufe im Kundenservice. Sollte die Kundenbeziehung in einem kritischen Zustand sein, so vermitteln die Seminare Methoden für die erfolgreiche Kommunikation und Abwicklung von Beschwerden und Maßnahmen zur Rückgewinnung von Kunden.An wen richten sich Kurse & Schulungen im Kundenservice?
Schon vor dem Kauf oder dem Anschluss eines Abos beginnt der Kundenservice: Wird die Kundin gut beraten? Werden alle Fragen des Kunden beantwortet? Damit lohnen sich für alle Beschäftigten im Verkauf, Einzelhandel sowie im Vertriebsaußendienst als auch Vertriebsinnendienst eine Kundenservice Weiterbildung.Welche Inhalte vermitteln Kundenservice Weiterbildungen?
- Telefonische Kundenbetreuung / Gesprächsführung am Telefon
- Effektives Beschwerdemanagement
- Umgang mit „schwierigen“ Kunden
- Zusatzverkäufe als Kundenservice
- Wie man ein langfristiges Kundenerlebnis aufbaut
Weitere Vertriebsschulungen:
Vertriebsaußendienst // Vertriebsinnendienst // Vertriebstraining // B2B // B2C // Vertriebsstrategie // Key-Account-Management // Vertriebscontrolling
