Seminare
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Kundenservice Weiterbildungen in Ihrer Nähe finden

Die professionelle Kundenbetreuung am Telefon und per E-Mail wird in den Kundenservice Weiterbildungen vermittelt. Die Kurse vermitteln die wirkungsvolle Gesprächsführung im Kundenkontakt, den Umgang mit „schwierigen“ Kunden und die Abwicklung von Kundenanfragen für eine langfristige Kundenbindung.

Lernformate der Kundenservice Schulungen
Präsenzunterricht // Onlinekurs bzw. Fernkurs // Kombination Präsenz & Online

Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 324 Schulungen (mit 2.043 Terminen) zum Thema Kundenservice mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:

Webinar

  • 25.02.2027- 26.02.2027
  • online
  • 1.713,60 €
3 weitere Termine

Nach Abschluss dieses Seminars können Sie:

  • Fortgeschrittene Prompts entwickeln und die Ausgabequalität maximieren.
  • Custom GPTs erstellen, feintunen und in Ihrem Unternehmen implementieren.
  • Drittanbieter-Tools via API integrieren und Workflows automatisieren.
  • Ethische, sicherheitsrelevante und datenschutzrechtliche Anforderungen bei der Nutzung von KI umsetzen.


Mit diesen Fähigkeiten steigern Sie die Produktivität Ihrer Arbeitsprozesse, entwickeln innovative Geschäftsstrategien und positionieren sich erfolgreich in der digitalen Transformation.

Webinar

  • 05.11.2026- 18.02.2027
  • online
  • 2.190,00 €
3 weitere Termine

Künstliche Intelligenz bietet enorme Potenziale für Unternehmen.
Entscheidend ist jedoch der professionelle Umgang mit den richtigen Tools.

In diesem Online-IHK-Zertifikatslehrgang lernen Sie, aktuelle KI-Anwendungen sicher und praxisnah für Ihre beruflichen Aufgaben einzusetzen.
Sie erstellen Inhalte, automatisieren Prozesse, analysieren Daten und steigern die Effizienz Ihrer Arbeitsabläufe. Gleichzeitig gewinnen Sie Sicherheit bei rechtlichen und datenschutzrechtlichen Fragestellungen.

So bauen Sie wertvolle KI-Kompetenz auf, stärken die Innovationskraft Ihres Unternehmens und erfüllen Anforderungen zum Kompetenzaufbau gemäß Artikel 4 der KI-Verordnung (KI-VO).

  • 06.10.2026- 07.10.2026
  • Bremen
  • 1.725,50 €
45 weitere Termine

Professionelle Gesprächsführung am Telefon: Lernen Sie in diesem 2-Tage-Seminar, Kundengespräche souverän zu meistern und schwierige Situationen sicher zu bewältigen.

Webinar

  • 30.09.2026
  • online
  • 351,05 €
    315,95 €


Im Chemikalienrecht ändern sich Stoffbewertungen, Einstufungen und Regelungen laufend – von REACH und CLP bis hin zu nationalen Anforderungen. Sicherheitsdatenblätter sind zwar die primäre Informationsquelle im Betrieb, doch veraltete oder unvollständige Angaben können schnell zum Compliance-Risiko werden. Unternehmen benötigen deshalb zusätzlich verlässliche und frühzeitige Hinweise zu laufenden Regelungsprozessen und künftigen Pflichten.
In diesem Webinar zeigt unsere Expertin, wie Sie die ECHA‑Informationsangebote gezielt nutzen und sinnvoll mit weiteren Quellen wie GESTIS, BAuA und den zuständigen Helpdesks kombinieren. Anhand ausgewählter Beispielstoffe aus unterschiedlichen Stoffgruppen lernen Sie, relevante Informationen zu Identität, Einstufung, SVHC‑Status, Zulassung und Beschränkung zu recherchieren und laufende Regulierungsverfahren rechtzeitig zu erkennen. So sind Sie digital gut gerüstet, um Stoffinformationen aktuell zu halten und betriebliche Entscheidungen fundiert abzusichern.

Für Abonnenten der Loseblattwerke REACH-Handbuch, Die Gefahrstoffverordnung und Die neuen Laborrichtlinien ist dieses Seminar für eine Person kostenlos. Den Gratis-Code finden Sie in Ihrer Aktualisierung oder erhalten ihn auf Anfrage beim Kundenservice unter +49 (0)8233 381-123.

  • firmenintern
  • Ort auf Anfrage
  • auf Anfrage


Kundenreklamationen sind wertvolle Feedbackgeber. In der arowa Inhouse Reklamationsmanagement Schulungtrainieren Ihre Mitarbeitenden souveräne Vorgehensweisen und Lösungsstrategien im Umgang mit kritischen Gesprächspartnern. Service- und Support-Teams gewinnen Sicherheit am Telefon und lernen, Reklamationen erfolgreich für Kundenbindung und Unternehmensentwicklung zu nutzen.

  • 03.11.2026- 25.11.2026
  • Bonn
  • 2.590,00 €


Künstliche Intelligenz verändert Wirtschaft und Arbeitswelt in rasantem Tempo. Um diese Entwicklung aktiv zu gestalten, braucht es fundiertes Know-how und gut überlegtes, strategisches Vorgehen. Dabei müssen die drei Faktoren Mensch, Organisation und Technologie berücksichtigt werden.

Unser Lehrgang „KI-Manager*in (IHK)” vermittelt Ihnen praxisnahes Wissen und Handlungskompetenz: In einer intensiven Lernzeit vernetzen Sie sich mit Expert*innen und anderen Teilnehmer*innen, entwickeln Ihre eigene KI-Strategie und Anwendungsfälle und lernen, KI in konkreten Anwendungsfällen in Ihrem Unternehmen umzusetzen. So werden Sie zur zentralen Ansprechperson, Botschafter und Multiplikator*in für KI in Ihrem Unternehmen.

Webinar

  • 30.10.2026- 04.01.2027
  • online
  • 2.190,00 €
10 weitere Termine

Unternehmen setzen zunehmend auf KI-gestützte Technologien, um ihre
Prozesse zu optimieren und innovative Lösungen zu entwickeln.
Um in diesem dynamischen Umfeld erfolgreich zu sein, entscheiden sich immer mehr für die Weiterbildung zum KI Tool Expert (IHK).

Starten Sie jetzt Ihre Ausbildung zum KI Tool Expert (IHK) und erlangen Sie
umfassende Kenntnisse und praktische Fähigkeiten im Umgang mit KI-Tools.
Lernen Sie grundlegende Prinzipien der KI-Arbeit kennen, vertiefen Sie
die Anwendung von KI für die Textarbeit und erfahren Sie,
wie KI-Tools im Büro-Alltag effektiv eingesetzt werden.
Wenden Sie KI-Tools für die Erstellung von Grafiken und Präsentationen an
und lernen Sie die Nutzung von KI im Kreativbereich (Bild, Audio und Video) kennen.
Abschließend wenden Sie den Einsatz von KI in der Datenanalyse an.

  • 21.10.2026
  • Dresden
  • 791,35 €
51 weitere Termine

Mehr Effizienz im Arbeitsalltag: Von Textgenerierung und Übersetzung bis Datenanalyse und Automatisierung.



Gemini entdecken heißt, die Zukunft zu begreifen. In unserer spannenden Schulung lernen Sie, wie Sie das leistungsstärkste Sprachmodell von Google für Textgenerierung, Übersetzung und Datenanalyse nutzen. Optimieren Sie Ihren Arbeitsalltag, indem Sie Gemini nahtlos in Google Workspace integrieren und neue Möglichkeiten der entdecken. Lassen Sie sich von praktischen Tipps inspirieren, holen Sie das Maximum aus Google Gemini heraus und seien Sie bereit für die KI-Revolution, die Ihre Arbeitsweise verändert



Wir bieten Ihnen dieses Thema auch als individuelle Schulung an


  • individueller Terminabstimmung
  • individueller Betreuung durch unsere Dozenten
  • individueller Abstimmung Ihrer Schulungsinhalte
  • effizientes Trainingsmanagement


Die individuellen Schulungen können Sie als Inhouse Schulung bei Ihnen im Unternehmen oder als Live-Online-Schulung buchen.



Blended Learning

  • Termin auf Anfrage
  • Ort auf Anfrage
  • auf Anfrage


Individuelles Business Coaching für Führungskräfte, Fachkräfte, Projektverantwortliche, Selbstständige und Teams. Klären Sie Führungsrollen, Entscheidungen, Kommunikation, Konflikte oder Fragen der Zusammenarbeit und entwickeln Sie konkrete nächste Schritte für Ihren Berufsalltag. Als 1:1 Coaching, Team-Coaching oder Coaching on the Job – online, hybrid, in Freiburg oder nach Absprache in Ihrem Unternehmen.

E-Learning

  • Beginn jederzeit möglich
  • online
  • 339,00 €


Bilde dich online im Bereich Sales- und Servicemanagement für Fitnessstudios weiter: ortsunabhängig lernen, Inhalte jederzeit abrufen und im eigenen Tempo vorankommen. Gute Trainer sind das A und O jedes Fitnessstudios – doch den ersten Eindruck vermittelt der Mitarbeiter am Empfang! Als Mitarbeiter im Sales- und Servicebereich bist du das Gesicht deines Studios, repräsentierst es nach außen und stehst in direktem Kontakt zu den Kunden. Die Ausbildung Sales- und Servicemanagement für Fitnessstudios der Akademie für Sport und Gesundheit (ASG) bildet dich genau dafür aus - und das zu 100% digital. Der Fernlehrgang ist ideal, wenn du maximal flexibel bleiben und sofort starten möchtest.
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Weiterbildung für erfolgreiche Kundenbindung & professionelle Kundenbetreuung

Zufriedene Kunden haben Auswirkung auf den Geschäftserfolg. Damit zählt ein guter Kundenservice zu den wichtigen Bestandteilen einer Geschäftsstrategie, besonders in wettbewerbsintensiven Märkten. Neben Freundlichkeit und einer guten Ausdrucksweise ist der Umgang mit dem CRM-System wichtig. Weiterbildungen im Kundenservice qualifizieren die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zur Umsetzung der Vertriebsstrategie und der langfristigen Kundenbindung und geben Tipps für Umsatzsteigerungen durch Zusatzverkäufe im Kundenservice. Sollte die Kundenbeziehung in einem kritischen Zustand sein, so vermitteln die Seminare Methoden für die erfolgreiche Kommunikation und Abwicklung von Beschwerden und Maßnahmen zur Rückgewinnung von Kunden.

An wen richten sich Kurse & Schulungen im Kundenservice?

Schon vor dem Kauf oder dem Anschluss eines Abos beginnt der Kundenservice: Wird die Kundin gut beraten? Werden alle Fragen des Kunden beantwortet? Damit lohnen sich für alle Beschäftigten im Verkauf, Einzelhandel sowie im Vertriebsaußendienst als auch Vertriebsinnendienst eine Kundenservice Weiterbildung.

Welche Inhalte vermitteln Kundenservice Weiterbildungen?

  • Telefonische Kundenbetreuung / Gesprächsführung am Telefon
  • Effektives Beschwerdemanagement
  • Umgang mit „schwierigen“ Kunden
  • Zusatzverkäufe als Kundenservice
  • Wie man ein langfristiges Kundenerlebnis aufbaut

Weitere Vertriebsschulungen:
Vertriebsaußendienst // Vertriebsinnendienst // Vertriebstraining // B2B // B2C // Vertriebsstrategie // Key-Account-Management // Vertriebscontrolling

Auf der Suche nach Online-Seminaren?

Bei Seminarmarkt.de erkennen Sie auf den ersten Blick die Online-Kurse der Seminaranbieter. So können Sie sich in Zeiten der Digitalisierung und Krisen schnell und kostengünstig vom Home-Office oder vom Arbeitsplatz aus weiterbilden.



Experten finden

Auf der Suche nach individueller Weiterbildung? Nicht das passende Kundenservice Seminar gefunden?

Sie haben einen individuellen Weiterbildungsbedarf in Ihrem Unternehmen oder suchen einen Trainer / Coach zur Festanstellung? Sie wünschen sich eine maßgeschneiderte Weiterbildung oder ein Kundenservice Inhouse-Seminar? Dann starten Sie doch einen kostenfreien Suchauftrag unter Seminarmarkt.de/Gesuche.

Seminarwissen

Seminarwissen aus der Infothek

Auf dem Weiterbildungsmarkt gibt es eine Vielzahl an Seminaren, Trainings und Workshops. Welches passt zu mir? Welcher Abschluss lohnt sich für meine Karriere? In unserer Infothek gehen wir auf die unterschiedlichsten Themen aus der Welt der Seminare, Weiterbildungen und Kurse ein.


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