Seminare zum Thema Beziehungsmanagement
Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 2.018 Schulungen (mit 9.106 Terminen) zum Thema Beziehungsmanagement mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
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Führen mit Emotionaler Intelligenz
- 08.10.2024- 10.10.2024
- Regensburg
- 2.011,10 €
Das dürfen Sie vom Emotionale Intelligenz Seminar erwarten
Im Führungsalltag erleben Sie jedoch noch Situationen, in denen Druck, Ärger, Frust und Ängste das betriebliche Klima und die Zusammenarbeit beeinflussen. Das wollen Sie ändern. Wie? Indem Sie Ihre Intelligenz dazu nutzen, um gewünschte emotionale Zustände zu schaffen, die innere Blockaden auflösen und den Weg zum Ziel frei machen.
Vorschau auf die Schlüsseltechnik des CONTUR-Seminars
Die emotionale Intelligenz ist zugleich Hauptinhalt und Schlüsseltechnik dieser Fortbildung. Anhand von Gruppenarbeiten und kollegialem Coaching lernen Sie, Ihre sozialen Fähigkeiten als Führungskraft gezielt einzusetzen.
Psychologie und weitere Inhalte Ihrer Fortbildung
Zunächst einmal geht es um die Definition einer Führungskraft. Sie erfahren mehr über Psychologie, Gehirnforschung, Führungsrollen und Führungskompetenzen. Zudem wird thematisiert, wie Sie all diese Bereiche mit emotionaler Intelligenz gezielt erreichen, um eine bessere Führungskraft zu werden.
Im zweiten Block des Seminars geht es noch detaillierter um die emotionale Intelligenz. Anhand verschiedener Übungen erfahren Sie mehr über die emotionale S
Verkaufstraining - Persönlichkeitstraining für Verkäufer
- 09.10.2024- 10.10.2024
- Berlin
- 1.523,20 €
1.447,04 €
Verkaufstraining - Persönlichkeitstraining für Verkäufer
E-Learning
Professionelles Beschwerdemanagement: So erhöhen Sie Ihre Kundenbindung - online
- 14.05.2024
- online
- 90,00 €
Was passiert, wenn ein Kunde sich beschwert? Entscheidend in diesem Moment ist die Annahme und Behandlung dieser Reklamation. Sie ist ausschlaggebend, ob aus einem enttäuschten Kunden ein begeisterter Kunde wird. Dafür ist es hilfreich den Sinn und die Notwendigkeit einer positiven Abwicklung zu erkennen.
In diesem Online-Seminar werden Sie praxisorientierte Gesprächstechniken und Instrumente kennenlernen, um mit verärgerten Kunden erfolgreich umzugehen.
In diesem Online-Seminar werden Sie praxisorientierte Gesprächstechniken und Instrumente kennenlernen, um mit verärgerten Kunden erfolgreich umzugehen.
Webinar
Der verkaufsstarke Innendienst
- 10.10.2024- 11.10.2024
- online
- 1.455,00 €
Effiziente Zusammenarbeit und Kommunikation mit anderen Bereichen - im Unternehmen - Der verkaufsstarke Innendienst und Außendienst - ein erfolgreiches Team - Professionelle Kommunikation mit Kaufentscheidern und Kaufbeeinflussern - Verhandlungs-/ Preisgespräche am Telefon erfolgreich und gewinnbringend führen - „Wie sage ich es dem Kunden“: Unangenehme Botschaften souverän übermitteln
Webinar
- 13.05.2024- 14.05.2024
- online
- 1.535,10 €
Kundenbetreuung ist nicht nur ein wichtiger Aspekt im Vertrieb, sondern gleichermaßen ein wichtiger Bestandteil im Beschwerdemanagement sowie in der Kundenbindung und im Kundenservice. Das Seminar bringt den Teilnehmern essenzielles Fachwissen näher, wie sich Kundenprobleme durch Fragetechniken sowie rhetorisch korrekte Gesprächsführung effizient beheben lassen und liefert wertvolle Einblicke in verschiedene Kommunikationsstile. Dadurch lassen sich auch schwierige Gespräche zur Zufriedenheit aller lösen. Das Seminar zielt vorwiegend auf alle Führungskräfte sowie Mitarbeiter im Innen- und Außendienst ab, welche häufig mit Kunden, Partnern oder Lieferanten in Kontakt treten. Das strukturierte Kommunikationstraining bietet die optimale Basis für all jene, welche ihre Fähigkeiten in kundenorientierter Kommunikation ausbauen und selbstbewusster auftreten möchten. Unser Kompakttraining fokussiert sich auf eine möglichst praxisbezogene Vermittlung von Fachwissen, sodass alle Teilnehmer nicht nur in der Theorie Kundenprobleme möglichst effizient und nachhaltig lösen können. Es besteht auch die Möglichkeit, direkt im Training das neu erworbene Wissen unter Beweis zu stellen – in sicherer Umgebung und unter Anleitung erfahrener Trainer.
Webinar
Reklamations- und Beschwerdemanagement
- 01.07.2024- 03.07.2024
- online
- 299,00 €
Lerne Methoden für ein positives und kundenzentriertes Beschwerdemanagement.
Webinar
Weiterbildung: KI und Datenschutz
- 16.07.2024
- online
- 737,80 €
KI und Datenschutz: ein Widerspruch? So schaffen Sie die Vereinbarkeit in Ihrem Unternehmen
Verkaufsschulung: Verkauf • Vertrieb • Außendienst - arowa INTENSIV Vertriebstraining
- 04.06.2024- 05.06.2024
- Köln
- 1.541,05 €
1.464,00 €
„Reflektieren Sie Ihr persönliches Verkaufsverhalten, in dem Sie in unserem Vertriebstraining gezielt Ihre kommunikationspsychologischen Stärken maximieren. Trainieren Sie den Aufbau typengerechter Kundenbeziehungen. Und optimieren Sie Ihr individuelles Verkäuferprofil, um Ihren ganz persönlichen Vertriebserfolg ab sofort systematisch, professionell und nachhaltig zu steigern.“
Webinar
„NEWSLETTER MARKETING - STEIGERE DEINEN UMSATZ UND INTENSIVIERE DIE BEZIEHUNG ZU DEINEN GÄSTEN.'
- 24.10.2024
- online
- 142,80 €
In diesem Workshop zeigen wir dir, wie dein Umsatz durch Newsletter & E-Mail Marketing steigt und Gäste zu Stammkunden werden.
E-Mails zählen zu den effektivsten Kanälen zur Umsatzsteigerung und langfristigen Kundenbindung. Aufwand und Kosten sind im Vergleich zum Nutzen überschaubar, unabhängige Studien bescheinigen der Vermarktung über E-Mail deshalb einen ausgezeichneten Return of Investment. Der Erfolg deiner Newsletter ist zudem gleich nach dem Versand in Echtzeit messbar. Egal ob du deinen Umsatz durch neue Reservierungen oder saisonale Aktionen steigerst, oder um eine Bewertung durch eine nachträglich automatisierte Mail bittest, E-Mail Marketing ist für jede Gastronomie und Hotellerie ideal einsetzbar.
Inhalt des Kurses:
E-Mail Marketing / Newsletter ist keine Raketenwissenschaft, jeder hat die Möglichkeit, mit einfachen Mitteln unabhängig von Social Media erfolgreiches Marketing zu betreiben. Messbare und direkte Ergebnisse lassen dich schnell ein Gefühl für deine erfolgreiche E-Mail Marketing Strategie entwickeln.
Kundenorientierung und Persönlichkeitstraining
- 28.10.2024- 29.10.2024
- Heilbronn
- 290,00 €
Teil 1: Persönlichkeitstraining und Kundenorientierung: Heute Auszubildender - morgen kompetenter Mitarbeiter
Sozial- und Methodenkompetenz ist für den Erfolg im Beruf besonders wichtig: Junge Menschen sollen schon am Anfang ihrer Berufsausbildung lernen, Verantwortung zu übernehmen, im Team zu arbeiten, problemlösend zu handeln oder Konflikte konstruktiv zu lösen. Das Seminar vermittelt außerdem die Auswirkung des positiven Denkens auf die Kundenorientierung und die Arbeitsmotivation. Auf angemessenes Verhalten gegenüber Kollegen und Kunden, der zielgerichtete Kontakt mit den Kunden sowie die Optimierung interner und externer Kundenbeziehungen wird ebenfalls eingegangen.
Sozial- und Methodenkompetenz ist für den Erfolg im Beruf besonders wichtig: Junge Menschen sollen schon am Anfang ihrer Berufsausbildung lernen, Verantwortung zu übernehmen, im Team zu arbeiten, problemlösend zu handeln oder Konflikte konstruktiv zu lösen. Das Seminar vermittelt außerdem die Auswirkung des positiven Denkens auf die Kundenorientierung und die Arbeitsmotivation. Auf angemessenes Verhalten gegenüber Kollegen und Kunden, der zielgerichtete Kontakt mit den Kunden sowie die Optimierung interner und externer Kundenbeziehungen wird ebenfalls eingegangen.
