Seminare zum Thema Beziehungsmanagement
Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 2.236 Schulungen (mit 11.135 Terminen) zum Thema Beziehungsmanagement mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
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Inhouse - Der Erfolgsfaktor Innendienst: Vertriebsstark und verkaufsaktiv
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Inhouse - Der Erfolgsfaktor Innendienst: Vertriebsstark und verkaufsaktiv
KI-gestütztes Angebotsmanagement
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Das Seminar über KI-gestütztes Angebotsmanagement zielt darauf ab, den Teilnehmenden ein umfassendes Verständnis für den Einsatz von Künstlicher Intelligenz in der Geschäftswelt zu vermitteln. Es soll ihnen ermöglichen, die Potenziale der KI zur Optimierung von Angebotsprozessen und zur Verstärkung der Kundenbindung zu erkennen und anzuwenden. Die Teilnehmenden werden durch eine Mischung aus theoretischem Wissen und praxisnahen Beispielen befähigt, innovative KI-Strategien in ihre eigenen Geschäftsabläufe zu integrieren. Dieses Seminar bietet somit einen wichtigen Einblick in die Nutzung von KI-Technologien, um Angebotsmanagement effizienter und zukunftsorientierter zu gestalten.
Kundengespräche am Telefon – Kunden am Telefon begeistern
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Der häufigste Kontakt zum Kunden ist das Telefongespräch. Inhalt diese Trainings ist es, diesen Moment professionell zu gestalten und zur langfristigen Kundenbindung zu nutzen. Es werden die wichtigsten Grundlagen der verbalen Kommunikation vermittelt. Dabei steht ein angenehmer und authentischer Kontaktaufbau zu dem Gesprächspartner im Vordergrund. Mit gezielten Fragetechniken wird das Gespräch gesteuert. Entsprechend der Kundenbedürfnisse werden Nutzenformulierungen im Gespräch verwendet. Durch wertschätzende und positive Formulierungen werden angenehme Gefühle beim Gesprächspartner erzeugt und Sie werde so selbst positiver wahrgenommen.
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- Entwickeln Sie ein Verständnis dafür, warum die Kund:innen und deren Bedürfnisse die entscheidende Rolle in der Entwicklung Ihrer Produkte und Dienstleistungen spielen muss.
- Identifizieren und verstehen Sie Ihre:n persönliche:n Kund:in mit neuen Perspektiven.
- Nehmen Sie konkrete Maßnahmen mit, wie Sie Ihre Kund:innen einbeziehen und zufriedenstellen können.
- Lernen Sie ein neues Mindset kennen, damit sie auch im Alltag customer centric denken und dadurch zielgerichteter kommunizieren bzw. agieren können.
- Wenden Sie u.a. folgende Methoden an: Persona Entwicklung, Design Thinking, Business Modell Canvas, Kundensegmentierung, Lean Startup, Scrum.
Dieses Seminar ist Teil dieser Qualifizierungsplaner:
Fernlehrgang
- 19.03.2026
- online
- 690,20 €
Jede Beschwerde ist eine Chance zur positiven Kundenbindung. Wertschätzende und individuell zugeschnittene Antworten auf einfache wie auf komplexe Beschwerden haben zentrale Bedeutung im Geschäftsprozess. Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer des Seminars erfahren, wie sie Beschwerden angstfrei bearbeiten und wertschätzende, klar strukturierte Antworten verfassen. Dadurch erreichen Sie eine professionelle Außenwirkung und sparen gleichzeitig Zeit und Kosten.
Ziele des Seminars: Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer überdenken ihre Strategien bei der Beantwortung von Briefen und E-Mails und lernen, wie sie auch komplexe Beschwerden kundenorientiert bearbeiten und damit die Bindung zum Kunden effektiv stärken.
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Das Seminarziel ist es, den Teilnehmern ein Verständnis für die Möglichkeiten von Künstlicher Intelligenz im Marketing zu vermitteln und ihnen konkrete Ansätze zur Umsetzung in ihrem Unternehmen aufzuzeigen. Durch die Einführung in grundlegende Konzepte von Machine Learning und Deep Learning sowie Beispiele erfolgreicher KI-Anwendungen im Marketing sollen die Teilnehmer lernen, wie sie KI zur Segmentierung von Zielgruppen, Personalisierung von Marketingbotschaften, Optimierung von Marketingkampagnen, Erstellung von Chatbots und virtuellen Assistenten sowie Analyse von Kundenfeedback einsetzen können. Das Seminar zielt darauf ab, den Teilnehmern das Potenzial von KI im Marketing zu verdeutlichen und ihnen zu helfen, innovative und effektive Marketingstrategien zu entwickeln.
Inhouse - Telefontraining: Erfolgreich telefonieren
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Das Ziel des Big Data-Seminars für Unternehmen ist es, die Führungskräfte mit den grundlegenden Konzepten und Anwendungen von Big Data vertraut zu machen und sie dazu zu befähigen, Daten als strategischen Vermögenswert zu nutzen. Das Seminar soll das Unternehmen in die Lage versetzen, datengesteuerte Entscheidungen zu treffen, effizienter zu arbeiten, Wettbewerbsvorteile zu erlangen und innovative Lösungen zu entwickeln, die auf umfangreichen Datenanalysen basieren.
Digitale Transformation der Büroorganisation
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Das Seminar zielt darauf ab, Unternehmen bei der digitalen Transformation ihrer Büroorganisation zu unterstützen und ihnen die Vorteile und Chancen dieser Transformation aufzuzeigen. Das Ziel ist es, den Unternehmen dabei zu helfen, effizienter zu werden, Kosten zu senken, die Zusammenarbeit zu verbessern, die Kundenerfahrung zu optimieren und die Datensicherheit zu erhöhen. Durch die Einführung und Nutzung geeigneter digitaler Tools und Technologien sollen die Unternehmen ihre Arbeitsprozesse optimieren und sich den Herausforderungen einer digitalen Welt erfolgreich stellen.
Gamification im Marketing zur Steigerung von Kundenbindung und Markeninteraktion
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Das Seminarziel für Unternehmen besteht darin, die Mitarbeiter oder das Management auf die Nutzung von Gamification im Marketing vorzubereiten und ihnen das erforderliche Wissen zu vermitteln, um Gamification-Kampagnen erfolgreich umzusetzen. Das Unternehmen möchte die Teilnehmer befähigen, Gamification als strategisches Instrument in ihren Marketingaktivitäten zu nutzen, um die Kundenbindung zu steigern, die Markeninteraktion zu fördern und letztendlich den Umsatz und den Unternehmenserfolg zu steigern.
