Seminare zum Thema Beziehungsmanagement
Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 2.460 Schulungen (mit 11.163 Terminen) zum Thema Beziehungsmanagement mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
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Webinar
- 09.11.2026
- online
- 464,10 €
Geschenke sind ein bewährtes Mittel zur Stärkung der Mitarbeiter- und Kundenbindung. Doch ihre steuerrechtliche Behandlung erfordert genaue Kenntnisse. In diesem Seminar erfährst du alles Wichtige zur aktuellen Rechtslage des §37b EStG und bekommst praxisnahe Einblicke in die pauschale Versteuerung von Sachzuwendungen. Zudem werden Möglichkeiten für persönliche Geschenke zu besonderen Anlässen gemäß R 19.6 LStR beleuchtet, um rechtssicher und optimal zu handeln.
Kundengespräche am Telefon – Kunden am Telefon begeistern
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
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Der häufigste Kontakt zum Kunden ist das Telefongespräch. Inhalt diese Trainings ist es, diesen Moment professionell zu gestalten und zur langfristigen Kundenbindung zu nutzen. Es werden die wichtigsten Grundlagen der verbalen Kommunikation vermittelt. Dabei steht ein angenehmer und authentischer Kontaktaufbau zu dem Gesprächspartner im Vordergrund. Mit gezielten Fragetechniken wird das Gespräch gesteuert. Entsprechend der Kundenbedürfnisse werden Nutzenformulierungen im Gespräch verwendet. Durch wertschätzende und positive Formulierungen werden angenehme Gefühle beim Gesprächspartner erzeugt und Sie werde so selbst positiver wahrgenommen.
Adobe Commerce-Grundlagen und -Architektur: Übungen mit ChatGPT-Unterstützung
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Das Seminar bietet Ihnen die Möglichkeit, ein tiefgreifendes Verständnis der Adobe Commerce-Plattform zu entwickeln. Sie erleben eine Kombination aus fundiertem theoretischen Wissen und praxisbezogenen Übungen, unterstützt durch die fortschrittliche ChatGPT-Technologie. Sie erlernen den effizienten Aufbau, die Anpassung und Erweiterung von Adobe Commerce-Systemen. Das Seminar umfasst alles von der Basisinstallation bis hin zur Entwicklung spezifischer Module und der Performance-Optimierung. Durch die Unterstützung von ChatGPT werden Sie befähigt, die erworbenen Kenntnisse unmittelbar in realen Geschäftsszenarien anzuwenden.
Webinar
Online - Strategic Key Account Management (Englisch)
- 10.11.2026- 11.11.2026
- online
- 1.523,20 €
Online - Strategic Key Account Management (Englisch)
Telefontraining: Erfolgreich telefonieren in Kundenservice, Kundenbetreuung, Support und Vertrieb
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- 690,20 €
Professionelle Gesprächsführung am Telefon: einfach erfolgreich telefonieren – auch in schwierigen Situationen.
Im Telefontraining optimieren Sie Ihre Gesprächsführung am Telefon. Nach dem Seminar kennen Sie die Gesetze und Regeln des Telefonkontakts und können unterschiedliche Gesprächssituationen souverän, erfolgreich und gewinnbringend steuern.
Auch bei schwierigen Gesprächspartnern können Sie Beschwerden und Reklamationen als Chance für die Kundenbindung nutzen.
E-Learning
Online Marketing Aufbauwissen – Google Ads, SEO, Newsletter, Social Media, Usability, KI & Recht
- 22.02.2027- 24.02.2027
- online
- 1.095,00 €
Das Seminar vermittelt in kompakter Form die grundlegenden Methoden des Online-Marketings. Sie erhalten Tools, um Ihre Website und E-Mailings zu optimieren, Social Media-Kampagnen zu planen und den Erfolg zu messen.
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Lernen Sie mit der Innovationsmethode Service Design Thinking Kundenbeziehung erfolgreich zu gestalten und durch innovativen Service zu festigen. Dabei spielt ein tiefes Verständnis für Kundenwünsche und Serviceziele ebenso eine große Rolle wie die erfolgreiche Anwendung innovativer und validierter Methoden, wie Touchpoint Mapping und Customer-Journey-Entwicklung.
Schwierige Verkaufsgespräche meistern
- 20.10.2026- 21.10.2026
- Dresden
- 1.963,50 €
Verkaufssituationen souverän meistern: Professionelle Einwandbehandlung, Konfliktdeeskalation und bewährte Strategien für komplexe Kundengespräche.
- Termin auf Anfrage
- Hamburg
- auf Anfrage
Viele Kundenkontakte laufen über das Telefon. So wird die Art und Weise, wie Kunden am Telefon behandelt werden, zu einem Aushängeschild des Unternehmens. Leider wird diese Wirkung oftmals unterschätzt, und häufig kommt es durch Unwissenheit, Zeitdruck oder Belastungen unterschiedlicher Art zu unschönen Begegnungen, die beide Seiten Kraft kosten und dem Kontakt schaden, schlimmstenfalls sogar zu dessen Abbruch führen.
https://www.coaching-und-training.de/leistungen/training/kompetenz-am-telefon/
https://www.coaching-und-training.de/leistungen/training/kompetenz-am-telefon/
Webinar
- 19.11.2026- 20.11.2026
- online
- 1.487,50 €
Beschwerden systematisch bearbeiten und Kunden zurückgewinnen: Techniken für professionelles Reklamationsmanagement und langfristige Kundenbindung.
