Konfliktprävention Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe

Die Forderungen Ihrer Kund:innen werden stetig höher. Daher ist eine hohe Durchsetzungskraft eine Notwendigkeit für Erfolg geworden. Dieses Training zum Umgang mit schwierigen Kunden vermittelt Methoden, um mittels Durchsetzungstechniken Spannungen zu lösen und passend mit Konflikten umzugehen. 

Ein Erfolgsfaktor ist, eigenen Schwächen besser zu kennen und abfedern zu können, destabilisierende Verhaltensweisen des Gegenübers zu erkennen und ins Leere laufen zu lassen, mehr zu wagen und mit Gelassenheit zu fordern: In diesem Training lernen Sie einfache Techniken mit unmittelbaren Ergebnissen, wie zum Beispiel

• den Umgang mit aggressivem und manipulativem Verhalten.
• Kund:innen aus der Passivität herausholen.
• Selbstbewusst Nein sagen.
• selbstsicher Kritik formulieren und kommunizieren.
• Zusagen einhalten.

Ein praxisorientiertes Training zur Entwicklung von Durchsetzungsfähigkeit für alle im Verkauf Tätigen.

Es ist eine herausfordernde Aufgabe, Kollegen, Mitarbeiter und Teams zu führen, ohne dass damit eine disziplinarische Verantwortung verbunden ist. Beim Führen ohne hierarchische Macht stehen Sie oft zwischen den Kollegen im eigenen Team, anderen Abteilungen und Ihren Vorgesetzten. Hier ist besonderes Fingerspitzengefühl gefragt, um das Gleichgewicht zwischen Verständigung, Macht, Vertrauen und Akzeptanz zu sichern.

Doch wie können Sie sich in dieser „Sandwich-Position” behaupten? Wer es schafft, andere zu motivieren, Verantwortung zu übernehmen und sich bei Widerständen durchzusetzen, verschafft sich Anerkennung und Respekt als Führungskraft.

In unserem Live-Online-Seminar erfahren Sie, wie Sie souverän und wirkungsvoll „auf gleicher Ebene“ führen und akzeptiert werden. Ziel ist ein Führungsverhalten, das Vertrauen und Teambildung fördert und einen konstruktiven Umgang mit Konflikten ermöglicht.

Profitieren Sie außerdem von der Erweiterung dieses Seminars um einen dritten Seminarteil. Dort erhalten Sie zusätzlich zum Seminarprogramm wertvolle Tipps und Ratschläge zu Ihren individuellen Praxisfällen in kleiner Runde.

In einer zunehmend agilen Arbeitswelt mit flachen Hierarchien sind kooperative Lösungen in der Teamführung und Zusammenarbeit gefragt. Eine erfolgreiche Projektverantwortung und fachliche Führung erfordern spezielle Führungskompetenzen und ein resilienzorientiertes Selbstmanagement.

Führen ohne Weisungsbefugnis – laterale Führung – geschieht im Projekt, auf gleicher Hierarchieebene oder über Abteilungsgrenzen hinweg. Stärker als in der klassisch-weisungsbefugten Führung treten für lateral Führende verschiedene Aufgaben und Herausforderungen in den Vordergrund. In Sachfragen muss lösungs- und zielorientiert gesteuert werden, auch wenn Rollen, Aufgaben und Verantwortlichkeiten anfänglich noch unklar sind. Auftretendem Konfliktpotenzial, Zeitknappheit oder Überlastung gilt es gegenzusteuern, um die Beteiligten langfristig zu motivieren. Eine Teamkooperation muss nicht nur aufgebaut, sondern trotz heterogener Zusammensetzung und agiler Anforderungen auch aufrechterhalten werden.  

Die Akzeptanz von Ideen, die Einigung auf gemeinsame Ziele und Regeln und damit die Einbindung der Beteiligten sind die zentralen Erfolgsfaktoren lateraler Führung. Unterschiedliche Bedürfnisse, Interessen und Perspektiven werden wertgeschätzt und münden in eine konsensorientierte Einigung. Aus der Frage der Machtdurchsetzung wird eine Kraftbündelung im Sinne der Aufgabe.

Häufig steckt man in konfliktträchtigen Umgebungen, ohne sich dessen bewusst zu sein oder dies wahrhaben zu wollen. Dies kostet Kraft und Energie, aber in der Hoffnung, die Probleme werden sich mit der Zeit von selbst lösen, bleibt man lieber untätig, denn schließlich will man keine schlafenden Hunde wecken. Leider entwickeln sich solche Situationen meist zum Negativen und folgen den von Glasl beschriebenen Stufen der Konflikteskalation. Im Seminar lernen Teilnehmer Konflikte zu erkennen, Situationen zu klären, die Initiative zu ergreifen und Probleme zu lösen.

Ihr beruflicher Erfolg hängt längst nicht nur von Ihrem fachlichen Know-how, Ihrem Engagement und Ihrer Intelligenz ab. Auf Ihre sozialen Kompetenzen kommt es an – wenn Sie weiterkommen wollen. Oft sind es Kleinigkeiten, die den Verlauf eines Gesprächs, einer Präsentation oder eines Geschäftsabschlusses beeinflussen. Lernen Sie in diesem Training, wie Sie mit minimalem Aufwand maximale Effekte erzielen. So werden Sie ein:e gesuchte:r Gesprächspartner:in bei Ihren internen und externen Zielgruppen.

2-Tage Intensiv-Seminar

Konflikte souverän meistern

Konfliktmanagement: Analyse, Moderation, Prävention

Konflikte sind im Arbeitsalltag keine Seltenheit. Aus Diskussionen, Verhandlungen und Missverständnissen kann leicht ein handfester Streit mit Kundinnen und Kunden, Kolleginnen und Kollegen, Mitarbeitenden sowie Vorgesetzten entstehen. Für Fach- und Führungskräfte sind diese Konflikte oft belastend und binden einen großen Teil der Leistungskraft. Der Umgang mit Konflikten reicht von Vermeidungsstrategien bis hin zur gezielten Frontenbildung und Eskalation innerhalb der Belegschaft oder gegenüber Kundinnen und Kunden. Ein professioneller Umgang und eine erfolgreiche Konfliktlösung sind deshalb für den Unternehmenserfolg essenziell.

Erfahren Sie in unserem Intensiv-Seminar, wie Sie in Zukunft lösungsorientiert und professionell mit wahrgenommenen Konflikten umgehen können. Außerdem erlernen Sie praxiserprobte Gesprächs-, Kommunikations- und Deeskalationstechniken für die erfolgreiche Durchführung von Konfliktgesprächen.

Führen ohne Chef zu sein

Immer mehr Firmen setzen auf flachere Hierarchien bzw. Matrixorganisationen. Dadurch wird führen ohne disziplinarische Weisungsbefugnis - ob im Projekt, auf gleicher Hierarchieebene, aus einer Stabstelle heraus oder über Abteilungs- und Tochterunternehmensgrenzen hinweg - zu einer immer wichtigeren Anforderung.

In einer Matrix- oder Projektorganisation ist es für Projektleiter*innen und Teamleiter*innen immer wieder erforderlich Führungsaufgaben zu übernehmen, ohne dabei einen direkten Zugriff auf die Arbeitszeit, die Aufgabeneinteilung und vor allem keinen disziplinarischen Durchgriff auf die beteiligten Mitarbeitenden zu haben. Hier muss persönliche Führungskompetenz an die Stelle formaler Autorität treten.

In diesen Situationen können sich unklare Machtverhältnisse, dysfunktionale Kommunikation oder Blockaden zu handfesten Konflikten entwickeln. Es stellt sich also die Frage: Wie kann Führung gelingen, ohne auf die formelle Kraft einer Linienverantwortung zurückzugreifen?

Dieses Seminar hilft Ihnen, diese anspruchsvolle Herausforderung erfolgreich zu meistern.

Die Führung von Projekten gehört sicherlich mit zu den schwierigsten Aufgaben von Führungskräften. Nicht zuletzt deshalb dient die erfolgreiche Projektführung oft als Sprungbrett für junge Führungskräfte, um sich damit für höhere Führungsaufgaben zu qualifizieren.

Die besonderen Herausforderungen, denen sich Projektleiter*innen gegenüber sehen, haben oft folgende Ursachen:

• Hohe Anforderungen an die Schnelligkeit und Qualität der Zielerreichung
• Eingeschränkte Verfügbarkeit geeigneter Projektmitglieder und Ressourcen
• Unterschiedliche und/oder sich ändernde Ziele und Erwartungen von Stakeholdern
• Langwierige Entscheidungsprozesse und hoher Abstimmungsaufwand zwischen den Stakeholdern
• Zielkonflikte in der Matrixorganisation zwischen Projekt und Linie
• Hoher Kommunikations- und Koordinationsaufwand zwischen räumlich verteilten Teammitgliedern
• Hohe und teils stark schwankende Arbeitslast bei der Führung mehrerer Projekte (Multiprojektmanagement)

Diese Faktoren wirken sich wesentlich auf den Projekterfolg und die Arbeits- und psychologische Belastung innerhalb des Projektteams aus und besonders auf die Projektleiter aus. Mit der Folge, dass Projekte umdefiniert oder gar abgerochen werden müssen.

Das Ziel dieses Seminars ist es aufzuzeigen, wie Risiken bei der Führung von Projekten deutlich reduziert werden können und somit eine erfolgreiche Projektführung ermöglicht wird. Dazu erhalten die Teilnehmer Methoden, Tools und Tipps aus der Praxis, um Ihre Projektführung signifikant zu verbessern.

Es ist eine herausfordernde Aufgabe, Kollegen, Mitarbeiter und Teams zu führen, ohne dass damit eine disziplinarische Verantwortung verbunden ist. Beim Führen ohne hierarchische Macht stehen Sie oft zwischen den Kollegen im eigenen Team, anderen Abteilungen und Ihren Vorgesetzten. Hier ist besonderes Fingerspitzengefühl gefragt, um das Gleichgewicht zwischen Verständigung, Macht, Vertrauen und Akzeptanz zu sichern.

Doch wie können Sie sich in dieser „Sandwich-Position” behaupten? Wer es schafft, andere zu motivieren, Verantwortung zu übernehmen und sich bei Widerständen durchzusetzen, verschafft sich Anerkennung und Respekt als Führungskraft.

In unserem Live-Online-Seminar erfahren Sie, wie Sie souverän und wirkungsvoll „auf gleicher Ebene“ führen und akzeptiert werden. Ziel ist ein Führungsverhalten, das Vertrauen und Teambildung fördert und einen konstruktiven Umgang mit Konflikten ermöglicht.

Durch interaktive Moderationsmethoden bekommen Sie nicht nur ausgewählte Impulse von unserem Referenten, sondern tauschen sich auch intensiv in der Gruppe miteinander aus.

Es ist eine herausfordernde Aufgabe, Kollegen, Mitarbeiter und Teams zu führen, ohne dass damit eine disziplinarische Verantwortung verbunden ist. Beim Führen ohne hierarchische Macht stehen Sie oft zwischen den Kollegen im eigenen Team, anderen Abteilungen und Ihren Vorgesetzten. Hier ist besonderes Fingerspitzengefühl gefragt, um das Gleichgewicht zwischen Verständigung, Macht, Vertrauen und Akzeptanz zu sichern.

Doch wie können Sie sich in dieser „Sandwich-Position” behaupten? Wer es schafft, andere zu motivieren, Verantwortung zu übernehmen und sich bei Widerständen durchzusetzen, verschafft sich Anerkennung und Respekt als Führungskraft.

In unserem Praxis-Seminar lernen Sie, wie Sie souverän und wirkungsvoll „auf gleicher Ebene“ führen und akzeptiert werden. Ziel ist ein Führungsverhalten, das Vertrauen und Teambildung fördert und einen konstruktiven Umgang mit Konflikten ermöglicht.

Optional können Sie Ihre Weiterbildung außerdem durch ein Videoseminar ergänzen, um ihr Führungsverhalten zu reflektieren und zu optimieren!

Vorteile des Seminar-Video-Pakets

Profitieren Sie von der Kombination aus Präsenz-Seminar und Video!

Das Videoseminar „Führung kompakt“ gibt Ihnen eine praktische Übersicht, wie Sie Ihren Führungsstil im Berufsalltag optimieren können. Profitieren Sie von den Impulsen unseres Trainers Markus Junger, der Ihnen wichtige Führungstools aus den Bereichen Kommunikation, mitarbeitergerechte Gesprächsführung und Umgang mit schwierigen Mitarbeitern vermittelt.

Dieses Videoseminar ist die ideale Ergänzung zum Seminar „Führen ohne Vorgesetztenfunktion“. Hier können Nachwuchsführungskräfte (auch ohne Vorgesetztenfunktion) das Präsenz-Seminar vor- oder nachbereiten, um ihr Führungsverhalten zu reflektieren und optimieren.