Konfliktursachen Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe

Führung von schwierigen Mitarbeitenden ist eine der größten Herausforderungen für Fach- und Führungskräfte in Unternehmen aller Branchen. Wenn Einzelne durch geringe Leistung, Widerstand oder Konfliktverhalten Teamdynamiken und Projektergebnisse gefährden, ist gezieltes Handeln gefragt. Aktuelle Entwicklungen wie der Fachkräftemangel und Remote-Arbeit verstärken Spannungen und machen überzeugende Führungskompetenz wichtiger denn je.Unser Seminar vermittelt Ihnen als Führungskraft oder Fachverantwortliche:r, wie Sie schwierige Situationen mit Mitarbeitenden professionell steuern. Sie entwickeln Strategien zur Erkennung von Ursachen und Typen herausfordernder Verhaltensweisen u...

Professionelle Personalarbeit wird an der Effektivität und Effizienz der relevanten Kernprozesse gemessen. In diesem Seminar wird dir aufgezeigt, wie Prozesse im Unternehmen auf aktivierende Weise abteilungsübergreifend sinnvoll gestaltet, optimiert und dabei die richtigen Prioritäten gesetzt werden.

Der Personaler als Konfliktmanager und Konfliktlöser  - als Personalverantwortlicher begegnen Sie Konflikten in unterschiedlichen Konstellationen:

• zwischen den MitarbeiterInnen
• zwischen verschiedenen Teams/Bereichen 
• zwischen Mitarbeitern und Ihren Vorgesetzten 
• oder auch selbst in Ihrer Funktion als Personaler

Zudem können Sie selbst in Ihrer Funktion als Personaler in Konflikten stehen oder als Entscheider bzw. Entscheidungsüberbringer selbst Potential für konfliktbeladene Situationen auslösen und Konfliktursache sein.

Auch als Einzelcaoaching oder firmeninterne Veranstaltung buchbar.
Anfrage unter 02161/3084990 oder info@selectes.com. 

Dieses praxisorientierte 2-tägige Training vermittelt, wie Unternehmen Tabletop-Exercises (TTX) im Einklang mit DORA und NIS2 planen, durchführen und auswerten. Die Teilnehmer lernen, regulatorische Anforderungen in realistische Krisenszenarien zu übersetzen, Entscheidungsprozesse unter Druck zu trainieren und organisationale Resilienz messbar zu verbessern. Ein besonderer Fokus liegt auf einer realitätsnahen Simulation, bei der die Teilnehmer aktiv in Rollen agieren und Entscheidungen treffen. Nach Abschluss des Trainings sind die Teilnehmer in der Lage: Anforderungen aus DORA und NIS2 in Übungskonzepte zu übersetzen, Tabletop-Exercises strukturiert zu planen und zu moderieren, realistische Krisenszenarien zu entwickeln (z. B. Ransomware, Drittparteienausfall), Entscheidungsprozesse und Reaktionsfähigkeit zu bewerten, Schwachstellen zu identifizieren und Maßnahmen abzuleiten und ein nachhaltiges TTX-Programm im Unternehmen zu etablieren.

Schwierigkeiten und Missverständnisse sind im Kontakt zwischen Menschen an der Tagesordnung. Dieses Training vermittelt dir psychologische Grundlagen, um deine praktische Menschenkenntnis weiter auf- und auszubauen. Du bekommst konkrete Verhaltenstipps für einen erfolgreicheren Umgang mit verschiedenen Persönlichkeitstypen. Lerne, andere aufgrund eines ersten Eindrucks richtig einzuschätzen und vorherzusagen, wie sie denken und wie sie handeln werden. So gewinnst du an Sicherheit im Umgang mit Kolleg:innen, Vorgesetzten und Kund:innen.

Professionelle Personalarbeit wird an der Effektivität und Effizienz der relevanten Kernprozesse gemessen. In diesem Seminar wird dir aufgezeigt, wie Prozesse im Unternehmen auf aktivierende Weise abteilungsübergreifend sinnvoll gestaltet, optimiert und dabei die richtigen Prioritäten gesetzt werden.

Wut gilt häufig als schwierige oder unerwünschte Emotion – dabei steckt in ihr ein enormes Potenzial. In diesem Seminar erfahren Sie, wie Wut als Signal für Grenzen, Bedürfnisse und Veränderungsimpulse verstanden werden kann. Sie erhalten erste Anregungen, diese Energie bewusst wahrzunehmen und konstruktiv für klare Kommunikation und einen souveränen Umgang mit Konflikten zu nutzen.

Wut gilt häufig als schwierige oder unerwünschte Emotion – dabei steckt in ihr ein enormes Potenzial. In diesem Seminar erfahren Sie, wie Wut als Signal für Grenzen, Bedürfnisse und Veränderungsimpulse verstanden werden kann. Sie erhalten erste Anregungen, diese Energie bewusst wahrzunehmen und konstruktiv für klare Kommunikation und einen souveränen Umgang mit Konflikten zu nutzen.

Die schwierigsten Gesprächspartner sind häufig jene, auf die Sie oder Ihr Unternehmen finanziell angewiesen sind. Kompromisslos, fordernd oder gar provokativ - viele Kunden möchten ihren Willen durchsetzen. Doch wie gehen Sie damit am besten um? Unser Seminar Umgang mit schwierigen Kunden vermittelt erprobte Techniken für problematische Konversationen, sodass Sie sich gar nicht erst angreifbar machen und den Ball im Gesprächsverlauf flach halten können. Treten Sie zukünftig selbst schwierigsten Kunden professionell, deeskalierend und konstruktiv gegenüber.
Unser Seminar richtet sich an Mitarbeiter und Führungskräfte, welche in telefonischem, videobasierten oder persönlichen Kundenkontakt stehen. Ebenso spricht unser Training Personen an, welche ihre Fähigkeiten, kritische Dialoge entspannter zu führen, erweitern möchten.
Der Umgang mit schwierigen Kunden trainiert sich am effizientesten anhand zahlreicher Praxisbeispiele und -übungen. Unser Seminarplan sieht vor, in diversen Übungseinheiten unterschiedliche Eskalationsstufen in Gesprächen zu simulieren und zuvor vermittelte Handlungs- und Reaktionsmuster anzuwenden. Diskussionen und Gruppenarbeiten beziehungsweise Rollenspiele runden das Portfolio ab.

Ablehnende Reaktionen auf Rückmeldungen, fehlende Eigeninitiative oder nicht eingehaltene Vereinbarungen können Praxisanleitende vor schwierige Entscheidungen stellen. Hinter auffälligem Verhalten können zugleich Überforderung, Unsicherheit, persönliche Belastungen oder fehlende Lernerfahrungen stehen. Für Praxisanleitende kommt es deshalb darauf an, Situationen differenziert einzuordnen, Konflikte frühzeitig anzusprechen und die Ausbildungsqualität im Blick zu behalten.

Das Seminar richtet den Blick auf herausfordernde Situationen in der praktischen Ausbildung Medizinischer Technolog*innen. Im Mittelpunkt stehen die strukturierte Analyse des beobachtbaren Verhaltens, die Reflexion der eigenen Rolle sowie ein professioneller Umgang mit Widerstand, Rückzug, mangelnder Motivation und unangemessenem Verhalten. Konkrete Fälle aus dem Ausbildungsalltag unterstützen den Transfer in die eigene Praxis.

Nach der berufspädagogischen Fortbildung können Sie:

• schwierige Anleitungssituationen anhand von Verhalten, Bewertung und möglichen Ursachen analysieren
• die eigene Rolle und Wirkung in herausfordernden Ausbildungssituationen reflektieren
• Erwartungen, Grenzen und Konsequenzen klar und nachvollziehbar formulieren
• lösungsorientierte Klärungsgespräche zu schwierigen Ausbildungssituationen führen
• situationsgerechte Handlungsstrategien für unterschiedliche Eskalationsstufen entwickeln

Das Seminar richtet sich an Praxisa...