Konfliktursachen Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe

Du bist das Bindeglied zwischen deinen Kunden und dem eigenen Unternehmen. Die Erwartungen beider unterscheiden sich manchmal gewaltig. Das birgt im Umgang mit Kunden, Kolleg:innen und Vorgesetzten beträchtliches Konfliktpotenzial. Im Vertrieb bist du oft konfliktbeladenen Situationen ausgesetzt, die du möglichst zur Zufriedenheit aller Beteiligten lösen musst. In diesem Training erfährst du, wie du Konflikte in deinem Vertriebsalltag professionell angehst, löst und in schwierigen Situationen souverän bleibst.

Konflikte im Unternehmen sind unvermeidlich, aber wie damit umgegangen wird, macht den Unterschied. Besonders im Zusammenspiel zwischen Unternehmensführung und Betriebsrat ist eine souveräne Konfliktlösung entscheidend, um zwischen den Interessen von Belegschaft und Management zu vermitteln und ein konstruktives Miteinander zu fördern. Eine professionelle Mediation kann hierbei der Schlüssel sein, um verhärtete Fronten aufzubrechen und nachhaltige Win-win-Lösungen zu erarbeiten, bevor ein Konflikt eskaliert.In unserem Seminar lernen Sie die Kunst der mediationsbasierten Gesprächsführung gezielt für diesen besonderen Rahmen kennen. Wir vermitteln Ihnen praxisorientierte Methoden...

Krisenkommunikation bezeichnet den strategischen Umgang mit Informationen während einer Krise, um negative Auswirkungen auf eine Organisation oder Person zu minimieren und das Vertrauen der Öffentlichkeit und der Stakeholder zu erhalten.
Dieser Bereich der Öffentlichkeitsarbeit zielt darauf ab, relevante Informationen schnell und präzise zu kommunizieren, Panik zu vermeiden, die Reputation zu schützen und das Vertrauen durch eine transparente Kommunikation wiederherzustellen.
Ein gut vorbereiteter Krisenplan und ein spezialisiertes Krisenteam sind unerlässlich, um im Ernstfall effektiv reagieren zu können.
Verschiedene Kommunikationskanäle wie Pressemitteilungen, Social Media und interne Kommunikation werden genutzt, um Informationen schnell und effizient zu verbreiten. Während der Krise ist eine kontinuierliche Informationsversorgung entscheidend. Proaktive Medienarbeit hilft, die Berichterstattung zu steuern und Fragen der Medien zu beantworten.
Die Nachbereitung einer Krise umfasst die Analyse und Bewertung der Kommunikationsstrategien, um Lehren zu ziehen und den Krisenplan zu verbessern.

Erfolgreiche Krisenkommunikation kann z. B. nach einem Datenabfluss durch einen HackerAngriff das Vertrauen wiederherstellen, indem die Kunden umgehend informiert werden und Maßnahmen zur Datensicherheit ergriffen werden.
Insgesamt ist Krisenkommunikation entscheidend, um den Schaden in einer Krise zu begrenzen und das Vertrauen der Betroffenen durc...

1-Tag Intensiv-Seminar

Klarheit, Fairness und Verbindlichkeit in flexiblen Arbeitsmodellen gestalten

Teilzeitkräfte erfolgreich führen

Unterschiedliche Arbeitszeitmodelle gehören heute zum Führungsalltag. Vollzeit, Teilzeit, mobiles Arbeiten und hybride Zusammenarbeit erhöhen die Flexibilität, stellen Führungskräfte jedoch vor neue Herausforderungen. Aufgaben müssen klar zugeschnitten, Verantwortlichkeiten eindeutig geregelt und Informationen zuverlässig weitergegeben werden. Gleichzeitig gilt es, faire Entwicklungsmöglichkeiten zu schaffen, die Zusammenarbeit im Team zu stärken und Leistung unabhängig von Anwesenheitszeiten zu bewerten.

Erfahren Sie in diesem Seminar, wie Sie Teilzeitmitarbeitende erfolgreich führen und Teams mit unterschiedlichen Arbeitszeiten effizient organisieren. Sie lernen, Kommunikation, Informationsfluss sowie Verantwortlichkeiten transparent zu gestalten. Außerdem fördern Sie Eigenverantwortung, Verbindlichkeit und ein reibungsloses Miteinander. Anhand praxisnaher Beispiele entwickeln Sie konkrete Lösungen für Ihren Führungsalltag und schaffen die Voraussetzungen für eine produktive, faire und ergebnisorientierte Zusammenarbeit.

Business Continuity Manager (IHK) - Intensivkurs für Notfallmanagement, BSI-Standards und Krisenresilienz
In diesem Zertifikatslehrgang werden die notwendigen Grundlagen für den Aufbau und die Aufrechterhaltung eines Business Continuity Management Systems (ehemals Notfallmanagement) unter Berücksichtigung der Empfehlungen des BSI (Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik) vermittelt.

Insbesondere der BSI-Standard 200-4 und die damit einhergehenden Hilfsmittel bilden die Grundlage des Zertifikatslehrgang, um einen praxisorientierten Einstieg in die Thematik zu ermöglichen.
Schwerpunkt des Zertifikatslehrgangs ist ein Überblick über die relevanten Schritte, die zur Verbesserung der Notfall- und Krisenresilienz einer Organisation notwendig sind.

Feedback ist die Grundlage für gute Zusammenarbeit in Unternehmen.
Mit Feedback können wir Konflikten entgegenwirken, unsere eigenen Stärken und Schwächen
realistisch einschätzen und für ein gemeinsames Lernen sorgen.
Da Menschen unterschiedlich sind, verschiedene Sichtweisen und Herangehensweisen haben,
müssen sie miteinander in Austausch und wechselseitiges Verständnis kommen. Sonst entstehen
Frust, Spannungen und Leistungsverluste in gemeinsamen Projekten.
Allzu oft finden die nötigen Rückmeldungen nicht statt – zum Beispiel aus Angst vor Abweisung,
Gesichtsverlust oder Eskalation der Spannung.
Dieses Seminar gibt Ihnen die Fähigkeiten und das Vertrauen, Feedback gezielt einzusetzen und
einzufordern sowie auch kritische Themen anzusprechen. Feedback wird hierbei nicht nur als
Technik, sondern auch als Haltung vermittelt. Sie bekommen verschiedene Anregungen und
Praktiken an die Hand, die emotionale Komponente im Geben und Erhalten von Feedback
gut zu berücksichtigen.

ITSEC: Cyber Security Incident Manager (CSIM) mit IT-Recht

Als Führungskraft bist du besonders gefordert, mit Konflikten aktiv und konstruktiv umzugehen – sei es als Moderator:in oder als Beteiligte:r!
Lerne, Konflikte rechtzeitig zu erkennen und zu verstehen. Entwickle ein Verständnis für die Mechanismen, die in jeder Spannungssituation zu finden sind.
Löse diese gewinnbringend und professionell mit den hier vermittelten wirkungsvollen Techniken. Mit einer hilfreichen inneren Haltung und leicht anwendbaren Werkzeugen behältst du auch in schwierigen Situationen deine innere Balance.

Als Führungskraft bist du besonders gefordert, mit Konflikten aktiv und konstruktiv umzugehen – sei es als Moderator:in oder als Beteiligte:r!
Lerne, Konflikte rechtzeitig zu erkennen und zu verstehen. Entwickle ein Verständnis für die Mechanismen, die in jeder Spannungssituation zu finden sind.
Löse diese gewinnbringend und professionell mit den hier vermittelten wirkungsvollen Techniken. Mit einer hilfreichen inneren Haltung und leicht anwendbaren Werkzeugen behältst du auch in schwierigen Situationen deine innere Balance.

Gehaltsverhandlungen gehören zu den anspruchsvollsten Gesprächen im Führungsalltag. Sie erfordern nicht nur betriebswirtschaftliches Verständnis, sondern auch kommunikatives Geschick, Empathie und Klarheit in der Argumentation.

Führungskräfte stehen dabei oft im Spannungsfeld zwischen Budgetvorgaben, Unternehmenszielen und den Erwartungen der Mitarbeitenden.

In diesem Online-Seminar lernen Sie, Gehaltsgespräche professionell vorzubereiten, strukturiert zu führen und auch in schwierigen Situationen sicher zu argumentieren. Sie erfahren, wie Sie Leistung objektiv bewerten, Forderungen realistisch einordnen und Entscheidungen transparent und wertschätzend kommunizieren – selbst dann, wenn eine Gehaltserhöhung nicht möglich ist.