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Personalprozesse verstehen und professionell unterstützen

In vielen Unternehmen übernehmen Assistenzen, Office-Manager und Verwaltungsmitarbeitende wichtige organisatorische und administrative Aufgaben im Personalwesen. Dieses Seminar vermittelt praxisnahes HR-Grundwissen und zeigt auf, wie Personalprozesse professionell begleitet werden können. Sie lernen die wichtigsten Abläufe im Personalmanagement kennen, gewinnen Sicherheit im Umgang mit personalbezogenen Themen und erfahren, welche Aufgaben eigenständig übernommen werden können und wann die Unterstützung durch die Personalabteilung oder Fachstellen erforderlich ist.

Das Seminar bietet einen kompakten Überblick über zentrale Prozesse der Personalverwaltung, Personalbetreuung und Personalsachbearbeitung. Gleichzeitig werden wichtige rechtliche Grundlagen sowie Anforderungen an Datenschutz und Vertraulichkeit verständlich erläutert.

Ihr Nutzen:
Nach diesem Seminar verfügen Sie über ein fundiertes Verständnis zentraler Personalprozesse und können Personalthemen sicherer begleiten. Sie lernen, administrative HR-Aufgaben effizient zu unterstützen, sensible Personaldaten verantwortungsvoll zu behandeln und typische Abläufe im Personalwesen besser einzuordnen. Dadurch stärken Sie Ihre Rolle als kompetente Unterstützung für Führungskräfte, Personalabteilungen und Organisationen.

Als Assistenz auf C-Level übernimmst du eine zentrale Rolle in strategischen Vorhaben: Du bist Mitgestalterin und trägst Verantwortung für Struktur, Klarheit und Fortschritt strategischer Initiativen. Dafür braucht es Überblick, Methodenkompetenz und ein fundiertes Verständnis strategischer Zusammenhänge. Ergänzend gewinnen digitale und KI-gestützte Analysefähigkeiten zunehmend an Bedeutung, um Ideen oder Bewertungen zu entwickeln und weiterzudenken. In diesem Seminar erweiterst du gezielt dein Know-how um praxiserprobte Tools und Techniken, mit denen du strategische Ziele wirksam begleiten, Informationen strukturieren und Entscheidungsprozesse aktiv unterstützen kannst. Du arbeitest mit bewährten Analyse- und Strukturierungsmethoden an deinen eigenen Projekten und kannst im Seminar bereits die ersten Fortschritte erleben, wenn du deinen eigenen Laptop mitbringst.

In der Welt der Verhandlungen sind schwierige und herausfordernde Situationen oft unvermeidlich. Genau diese Momente stellen deine Fähigkeiten als Verhandlungsführer:in auf die Probe und treiben deine professionelle Entwicklung voran. Schwierige Verhandlungssituationen können viele Formen annehmen: von unkooperativen oder manipulativ agierenden Verhandlungspartner:innen, über festgefahrene Positionen und emotionale Spannungen bis hin zu enormem Zeitdruck oder einem Mangel an Alternativen. Solche Herausforderungen beeinträchtigen den Verhandlungsprozess erheblich und erfordern spezifische Strategien und Techniken, damit sie erfolgreich gemeistert werden können.
Dieses Training bereitet dich optimal darauf vor, selbst die herausforderndsten Verhandlungen erfolgreich zu bewältigen.

1. Der leitende Führungskraft
a) gesetzliche Konzeption
b) seine Rechte
c) seine Pflichten
d) Handlungsmöglichkeiten

2. Organisation
a) Organigramm (Aufbauorganisation)
b) Ablauforganisation
c) Stellenbeschreibung
d) M b O - Management by Objectives
e) quantifizierte und qualifizierte Zielvorgabe
f) Stellenbeschreibung
g) Führungs- und Fachaufgaben

3. Der Arbeitsvertrag für Führungskräfte

4. Führung – Grundsätze

> Grundsätze und Leitlinien der Führung
> Tiefenpsychologische Grundlagen
> Anforderungen
> Vision entwickeln
> Defizitbeseitigung
> Führung der eigenen Person
> Rollenprobleme
> Aktiv zuhören/ Besprechungen gestalten
> Körpersprache
> Kommunikationsanalyse / Rhetorik / Fragen + Einwände
> Methoden
? Mind-Mapping anwenden
? Ziele formulieren (schriftlich)
? Gedächtnisschlüssel anwenden
? Motivationstypen erkennen
? Kreativitätsmethoden anwenden
?





> Auswechseln und Motivation von Mitarbeitern
> Arbeitszufriedenheit, Mitarbeiterbeurteilung- gespräch,
Anerkennung und Kritik
> Probleme mit Mitarbeitern (Sucht und Schlechtleistung)
> Fragebogen auswerten
> Führungssituationen per Video ausprobieren
> Empfehlungen des Moderators / Trainers speziell für jeden Teilnehmer



5.Konfliktmanagement

> Typologie von Konflikten
? nach Streitgegenständen
? nach Erscheinungsformen
? nach Eigenschaften der Konfliktparteien

> Modelle der Konfliktdiagnose

> Dynamik der Eskalation

> Phasenmodell der Eskalation

> Interventionen der Konfliktbehandlung

> Die fünf Diagnosedimensionen als Ansatzpunkt für Interventionen

> Allgemeine Prinzipien für Interventionen

> Strategiemodelle der Konfliktbehandlung

> Verschiedene Strategiemodelle im Detail aus der Praxis

> Übungen mit Video-Kamera

?






6. Motivation und Selbststeuerung

> Was ist Motivation?

> Die Grundlagen der Motivationsforschung

> Motivation – nur ein Aberglaube?

> Die verschiedenen Formen der Motivation

> Praktisches Ausprobieren von Motivation und Selbststimulans

> Die Verbesserung der Selbststeuerung

> Probleme der Selbststeuerung

> Praktische Empfehlungen


7. Gehirngerecht führen


> Analysetest für jeden Teilnehmer zu Seminarbeginn

> Methode „Mind Mapping“

> PITT (Prozessinnovation durch Teams)

> Gehirngerechtes Führen- aber wie?

> Die 7 Prinzipien

> Konsequenzen für die Führungspraxis

> Übungen und Transfer für die Teilnehmer

Alle Übungen mit Videokamera

Fachwissen für effiziente, rechtssichere und nachhaltige Forderungsstrategien
Im Zertifikatslehrgang Fachkraft für Forderungsmanagement erwerben Sie fundiertes Fachwissen für ein professionelles, effizientes und rechtssicheres Forderungsmanagement. Sie lernen, wie Sie Zahlungsausfälle minimieren, interne Prozesse optimieren und die Liquidität Ihres Unternehmens nachhaltig sichern. Der Lehrgang ist praxisorientiert und bereitet Sie gezielt auf die operativen und strategischen Anforderungen eines modernen Forderungsmanagements vor.

Schwelende Konflikte, Missverständnisse und unausgesprochene Schwierigkeiten gehören zu den größten Produktivitätskillern in Unternehmen. Führungskräfte stehen dabei oft vor einem Dilemma: Eingreifen - oder abwarten? Klare Worte - oder Eskalation riskieren?

In diesem Seminar lernen Sie, Konflikte frühzeitig zu erkennen, psychologisch einzuordnen und angemessen zu klären, bevor sie Leistung, Motivation und Zusammenarbeit nachhaltig beschädigen. Das Seminar vermittelt ein tiefes Verständnis für Dynamiken, Wahrnehmungsverzerrungen und Eskalationsmuster - und wie man ihnen wirksam begegnet.

"Praktische Führungspsychologie" steht für ein neues Führungsverständnis und besteht aus fünf zweitägigen Modulen, welche aufeinander aufbauen. Alle Module dieser Reihe sind praxisnah, wissenschaftlich fundiert und psychologisch tief verankert. Jedes Modul ist einzeln buchbar, entfaltet seine volle Wirkung jedoch erst im Zusammenspiel: von der inneren Rollenklärung über wirksame Führung im Alltag bis zur nachhaltigen Entwicklung von Teams und Führungspersönlichkeit.Wir empfehlen die Teilnahme an allen Modulen.

1. Der leitende Führungskraft
a) gesetzliche Konzeption
b) seine Rechte
c) seine Pflichten
d) Handlungsmöglichkeiten

2. Organisation
a) Organigramm (Aufbauorganisation)
b) Ablauforganisation
c) Stellenbeschreibung
d) M b O - Management by Objectives
e) quantifizierte und qualifizierte Zielvorgabe
f) Stellenbeschreibung
g) Führungs- und Fachaufgaben

3. Der Arbeitsvertrag für Führungskräfte

4. Führung – Grundsätze

> Grundsätze und Leitlinien der Führung
> Tiefenpsychologische Grundlagen
> Anforderungen
> Vision entwickeln
> Defizitbeseitigung
> Führung der eigenen Person
> Rollenprobleme
> Aktiv zuhören/ Besprechungen gestalten
> Körpersprache
> Kommunikationsanalyse / Rhetorik / Fragen + Einwände
> Methoden
? Mind-Mapping anwenden
? Ziele formulieren (schriftlich)
? Gedächtnisschlüssel anwenden
? Motivationstypen erkennen
? Kreativitätsmethoden anwenden
?





> Auswechseln und Motivation von Mitarbeitern
> Arbeitszufriedenheit, Mitarbeiterbeurteilung- gespräch,
Anerkennung und Kritik
> Probleme mit Mitarbeitern (Sucht und Schlechtleistung)
> Fragebogen auswerten
> Führungssituationen per Video ausprobieren
> Empfehlungen des Moderators / Trainers speziell für jeden Teilnehmer



5.Konfliktmanagement

> Typologie von Konflikten
? nach Streitgegenständen
? nach Erscheinungsformen
? nach Eigenschaften der Konfliktparteien

> Modelle der Konfliktdiagnose

> Dynamik der Eskalation

> Phasenmodell der Eskalation

> Interventionen der Konfliktbehandlung

> Die fünf Diagnosedimensionen als Ansatzpunkt für Interventionen

> Allgemeine Prinzipien für Interventionen

> Strategiemodelle der Konfliktbehandlung

> Verschiedene Strategiemodelle im Detail aus der Praxis

> Übungen mit Video-Kamera

?






6. Motivation und Selbststeuerung

> Was ist Motivation?

> Die Grundlagen der Motivationsforschung

> Motivation – nur ein Aberglaube?

> Die verschiedenen Formen der Motivation

> Praktisches Ausprobieren von Motivation und Selbststimulans

> Die Verbesserung der Selbststeuerung

> Probleme der Selbststeuerung

> Praktische Empfehlungen


7. Gehirngerecht führen


> Analysetest für jeden Teilnehmer zu Seminarbeginn

> Methode „Mind Mapping“

> PITT (Prozessinnovation durch Teams)

> Gehirngerechtes Führen- aber wie?

> Die 7 Prinzipien

> Konsequenzen für die Führungspraxis

> Übungen und Transfer für die Teilnehmer

Alle Übungen mit Videokamera

Schaffe mit diesem Online-Seminar eine solide Basis für kompaktes Wissen rund um die Mietverwaltung. Die relevanten Gesetzesvorgaben aus dem Mietrecht werden mit betriebswirtschaftlichen Verwalteraufgaben und der Einführung in die korrekte Betriebskostenabrechnung abgerundet. Frische dein Wissen auf, oder lerne als Einsteiger:in in 3 Modulen wesentliche Grundlagen zur rechtssicheren und effizienten Mietverwaltung!

In diesem Seminar vertiefen Sie Ihre Kenntnisse über den produktiven Einsatz von Wazuh in modernen IT-Infrastrukturen. Sie lernen, zentrale Sicherheitsfunktionen gezielt zu konfigurieren, eigene Detection-Regeln zu entwickeln und Wazuh an individuelle Anforderungen anzupassen. Darüber hinaus verstehen Sie, wie Hardening-Prüfungen, File Integrity Monitoring und Schwachstellenerkennung im Zusammenspiel mit Security Operations und Compliance eingesetzt werden können.

In diesem Seminar vertiefen Sie Ihre Kenntnisse über den produktiven Einsatz von Wazuh in modernen IT-Infrastrukturen. Sie lernen, zentrale Sicherheitsfunktionen gezielt zu konfigurieren, eigene Detection-Regeln zu entwickeln und Wazuh an individuelle Anforderungen anzupassen. Darüber hinaus verstehen Sie, wie Hardening-Prüfungen, File Integrity Monitoring und Schwachstellenerkennung im Zusammenspiel mit Security Operations und Compliance eingesetzt werden können.