Kundenorientiertes Forderungsmanagement

Forderungsmanagement sichert die Liquidität Ihres Unternehmens und minimiert Ausfallrisiken systematisch. Sie lernen, wie Sie Bonitätsprüfungen durchführen, Zahlungsbedingungen optimal gestalten und ein professionelles Mahnwesen etablieren. Dabei entwickeln Sie Strategien, die Kundenbeziehungen wahren und gleichzeitig Zahlungseingänge beschleunigen. Der Spagat zwischen konsequentem Forderungsmanagement und kundenorientierter Kommunikation gelingt durch strukturierte Prozesse und klare Eskalationsstufen. ### Effektives Debitorenmanagement für nachhaltige Liquidität Sie erwerben praktische Kompetenzen für die Steuerung Ihres Forderungsportfolios und lernen, Risiken frühzeitig zu erkennen. Für schwierige Fälle entwickeln Sie Lösungsstrategien, die rechtliche Anforderungen erfüllen und trotzdem kundenfreundlich bleiben. Nach dem Seminar steuern Sie Ihre Forderungen professionell – von der Bonitätsprüfung über das Mahnwesen bis zur Entscheidung über externe Unterstützung. Sie profitieren vom direkten Austausch mit anderen Praktikern und erhalten konkrete Handlungsempfehlungen für Ihre tägliche Arbeit. ### Systematisches Forderungsmanagement aufbauen > Debitorenmanagement als Liquiditätsinstrument verstehen > Bonitätsprüfung und Kreditwürdigkeitsanalyse durchführen > Zahlungsbedingungen und Skonto strategisch gestalten > Forderungsausfälle systematisch minimieren ### Professionelles Mahnwesen etablieren > Mahnstufen kundenorientiert strukturieren > Mahnschreiben wirksam und rechtssicher formulieren > Zahlungsverzug ansprechen ohne Kundenbeziehung zu gefährden > Eskalationsprozesse definieren und umsetzen ### Forderungen durchsetzen und absichern > Inkasso-Dienstleister gezielt einbinden > Zahlungsvereinbarungen aushandeln und dokumentieren > Forderungsverkauf und Factoring als Optionen bewerten > Cash Flow durch aktives Forderungsmanagement optimieren

Grundkenntnisse in Rechnungswesen (https://www.seminar-institut.de/seminar-finanzen-und-steuern-grundlagen) sind von Vorteil. Erste Erfahrungen im Umgang mit Debitoren erleichtern den Einstieg.

Das Seminar richtet sich an Fachkräfte aus Rechnungswesen, Buchhaltung und Controlling, die für Forderungsmanagement verantwortlich sind. Auch Mitarbeitende aus Account Management, Vertrieb und Geschäftsführung profitieren von den praxisnahen Methoden. Teilnehmende profitieren vom direkten Austausch und Netzwerk-Effekten. Erste Berührungspunkte mit Debitorenmanagement sind hilfreich, aber keine Voraussetzung.

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