Kundenservice Weiterbildungen in Ihrer Nähe finden
Die professionelle Kundenbetreuung am Telefon und per E-Mail wird in den Kundenservice Weiterbildungen vermittelt. Die Kurse vermitteln die wirkungsvolle Gesprächsführung im Kundenkontakt, den Umgang mit „schwierigen“ Kunden und die Abwicklung von Kundenanfragen für eine langfristige Kundenbindung.Lernformate der Kundenservice Schulungen
Präsenzunterricht // Onlinekurs bzw. Fernkurs // Kombination Präsenz & Online
Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 350 Schulungen (mit 2.003 Terminen) zum Thema Kundenservice mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
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OpenCLAW im Berufsalltag: KI-Agenten für reale Arbeitsprozesse
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Die Teilnehmenden können nach Abschluss eigenständig KI-Agenten für ihren Arbeitsbereich konfigurieren und einsetzen. Sie verstehen, wie Agenten Aufgaben selbstständig abarbeiten, externe Tools nutzen und sich in bestehende IT-Landschaften einbinden lassen. Die Teilnehmenden kennen typische Einsatzszenarien und können den Mehrwert von KI-Agenten für ihre Organisation bewerten.
Webinar
KI-Strategie 2026: Wie dein Unternehmen heute profitieren kann
- 24.12.2026
- online
- 702,10 €
KI-Strategie 2026: Wie dein Unternehmen heute profitieren kann
Webinar
Beschwerdemanagement - Kundenbetreuung
- 19.11.2026
- online
- 571,20 €
Beschwerdemanagement Seminar für alle, die Reklamationen, Beschwerden und Eskalationen im Berufsalltag professionell bearbeiten wollen. Trainiert werden strukturierte Problemanalyse, lösungsorientierte Gesprächsführung, Deeskalation, verbindliche Vereinbarungen und der sichere Umgang mit Kritik, Druck und emotionalen Kundenreaktionen – für mehr Handlungssicherheit, bessere Lösungen und verlässlichere Kundenzufriedenheit.
Webinar
Gesprächsführungstraining für Call Center Agents. Modulares Live Online Trainingsprogramm
- Beginn jederzeit möglich
- online
- auf Anfrage
Ob Kundenservice, Sales, Helpdesks oder Notrufe – mit unserem Live-Online-Training bereiten wir Ihre Mitarbeiter optimal auf ihre täglichen Herausforderungen vor - in kompakten 2-Stunden-Modulen.
Ihre Vorteile auf einen Blick:
- Intensiv und praxisnah: In kompakten 2-Stunden-Modulen lernen Ihre Mitarbeiter genau die Fähigkeiten, die sie für ihren Job brauchen. Die Inhalte sind praxisnah und sofort umsetzbar.
- Individuell angepasst: Gemeinsam entwickeln wir einen maßgeschneiderten Trainingsplan, der sich gezielt an den Bedürfnissen und Zielen Ihres Unternehmens orientiert.
- Maximale Flexibilität: Unsere kurzen Trainingseinheiten lassen sich problemlos in Randzeiten oder während der Arbeit im Home Office durchführen. So bleibt Ihr Betrieb reibungslos, während Ihre Mitarbeiter ihre Fähigkeiten erweitern.
- Effektive Umsetzung: Zwischen den Modulen haben Ihre Mitarbeiter die Möglichkeit, das Gelernte direkt anzuwenden und in der Praxis zu festigen. So wird der Lerneffekt maximiert.
- Standortübergreifendes Training: Teams, die an unterschiedlichen Standorten arbeiten, können gemeinsam geschult werden. Das schafft einheitliche Standards und stärkt die Zusammenarbeit.
Webinar
KI-Transformation Leader (IHK) - Online
- 20.11.2026- 08.02.2027
- online
- 2.190,00 €
Unternehmen stehen zunehmend vor der Herausforderung, Künstliche Intelligenz strategisch und verantwortungsvoll in ihre Prozesse zu integrieren.
Um diesen Wandel aktiv mitzugestalten, entscheiden sich immer mehr Führungskräfte und Entscheidungsträger für die Weiterbildung zum KI-Transformation Leader (IHK).
Starten Sie jetzt Ihre Ausbildung zum KI-Transformation Leader (IHK) und erlangen Sie mit dem KI-Transformation Leader (IHK) fundiertes Wissen und praxisnahe Kompetenzen für den strategischen Einsatz von Künstlicher Intelligenz im Unternehmen.
Erhalten Sie einen umfassenden Einblick in die Grundlagen der KI sowie deren Rolle in der digitalen Transformation. Lernen Sie, wie Sie KI gezielt in Geschäftsprozesse integrieren, mit KI Veränderungsprozesse begleiten und datenbasierte Entscheidungen durch KI unterstützt werden können. Weitere Themen sind ethische, rechtliche und
gesellschaftliche Rahmenbedingungen sowie aktuelle Zukunftstrends.
Um diesen Wandel aktiv mitzugestalten, entscheiden sich immer mehr Führungskräfte und Entscheidungsträger für die Weiterbildung zum KI-Transformation Leader (IHK).
Starten Sie jetzt Ihre Ausbildung zum KI-Transformation Leader (IHK) und erlangen Sie mit dem KI-Transformation Leader (IHK) fundiertes Wissen und praxisnahe Kompetenzen für den strategischen Einsatz von Künstlicher Intelligenz im Unternehmen.
Erhalten Sie einen umfassenden Einblick in die Grundlagen der KI sowie deren Rolle in der digitalen Transformation. Lernen Sie, wie Sie KI gezielt in Geschäftsprozesse integrieren, mit KI Veränderungsprozesse begleiten und datenbasierte Entscheidungen durch KI unterstützt werden können. Weitere Themen sind ethische, rechtliche und
gesellschaftliche Rahmenbedingungen sowie aktuelle Zukunftstrends.
Professioneller Umgang mit Kundenreklamationen
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Reklamationen sind mehr als Beschwerden – sie sind wertvolle Chancen zur Kundenbindung. In diesem praxisnahen Seminar lernen Sie, auch mit anspruchsvollen und emotionalen Kunden souverän umzugehen. Sie entwickeln eine professionelle Haltung, kommunizieren empathisch und lösungsorientiert und erkennen die wahren Bedürfnisse hinter der Reklamation. So stärken Sie Servicequalität, Vertrauen und langfristige Kundenzufriedenheit.
Professioneller Umgang mit Kundenreklamationen
- 05.07.2027
- München
- 495,00 €
Reklamationen sind mehr als Beschwerden – sie sind wertvolle Chancen zur Kundenbindung. In diesem praxisnahen Seminar lernen Sie, auch mit anspruchsvollen und emotionalen Kunden souverän umzugehen. Sie entwickeln eine professionelle Haltung, kommunizieren empathisch und lösungsorientiert und erkennen die wahren Bedürfnisse hinter der Reklamation. So stärken Sie Servicequalität, Vertrauen und langfristige Kundenzufriedenheit.
Webinar
Datenschutz Kompakt: Einführung in den Datenschutz.
- 18.02.2027
- online
- 743,75 €
Datenschutz Grundlagen und DSGVO-Basics für Mitarbeitende und interessierte Personen.
KI verstehen - Grundlagen für Einsteiger
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Die Teilnehmer erhalten einen umfassenden Überblick über die Grundprinzipien Künstlicher Intelligenz und ihrer Anwendungsmöglichkeiten. Sie verstehen die wichtigsten Konzepte des Machine Learning, die Bedeutung von Datenqualität und typische Herausforderungen bei KI-Projekten. Durch praktische Beispiele lernen sie, Potenziale in ihrem eigenen Arbeitsumfeld zu erkennen. Nach dem Seminar können sie fundiert über KI-Anwendungen diskutieren und als Schnittstelle zwischen Fachabteilung und IT-Teams fungieren
Webinar
KI verstehen - Grundlagen für Einsteiger
- 16.08.2027- 18.08.2027
- online
- 2.415,70 €
Die Teilnehmer erhalten einen umfassenden Überblick über die Grundprinzipien Künstlicher Intelligenz und ihrer Anwendungsmöglichkeiten. Sie verstehen die wichtigsten Konzepte des Machine Learning, die Bedeutung von Datenqualität und typische Herausforderungen bei KI-Projekten. Durch praktische Beispiele lernen sie, Potenziale in ihrem eigenen Arbeitsumfeld zu erkennen. Nach dem Seminar können sie fundiert über KI-Anwendungen diskutieren und als Schnittstelle zwischen Fachabteilung und IT-Teams fungieren
Weiterbildung für erfolgreiche Kundenbindung & professionelle Kundenbetreuung
Zufriedene Kunden haben Auswirkung auf den Geschäftserfolg. Damit zählt ein guter Kundenservice zu den wichtigen Bestandteilen einer Geschäftsstrategie, besonders in wettbewerbsintensiven Märkten. Neben Freundlichkeit und einer guten Ausdrucksweise ist der Umgang mit dem CRM-System wichtig. Weiterbildungen im Kundenservice qualifizieren die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zur Umsetzung der Vertriebsstrategie und der langfristigen Kundenbindung und geben Tipps für Umsatzsteigerungen durch Zusatzverkäufe im Kundenservice. Sollte die Kundenbeziehung in einem kritischen Zustand sein, so vermitteln die Seminare Methoden für die erfolgreiche Kommunikation und Abwicklung von Beschwerden und Maßnahmen zur Rückgewinnung von Kunden.An wen richten sich Kurse & Schulungen im Kundenservice?
Schon vor dem Kauf oder dem Anschluss eines Abos beginnt der Kundenservice: Wird die Kundin gut beraten? Werden alle Fragen des Kunden beantwortet? Damit lohnen sich für alle Beschäftigten im Verkauf, Einzelhandel sowie im Vertriebsaußendienst als auch Vertriebsinnendienst eine Kundenservice Weiterbildung.Welche Inhalte vermitteln Kundenservice Weiterbildungen?
- Telefonische Kundenbetreuung / Gesprächsführung am Telefon
- Effektives Beschwerdemanagement
- Umgang mit „schwierigen“ Kunden
- Zusatzverkäufe als Kundenservice
- Wie man ein langfristiges Kundenerlebnis aufbaut
Weitere Vertriebsschulungen:
Vertriebsaußendienst // Vertriebsinnendienst // Vertriebstraining // B2B // B2C // Vertriebsstrategie // Key-Account-Management // Vertriebscontrolling
