Kundenservice Weiterbildungen in Ihrer Nähe finden
Die professionelle Kundenbetreuung am Telefon und per E-Mail wird in den Kundenservice Weiterbildungen vermittelt. Die Kurse vermitteln die wirkungsvolle Gesprächsführung im Kundenkontakt, den Umgang mit „schwierigen“ Kunden und die Abwicklung von Kundenanfragen für eine langfristige Kundenbindung.Lernformate der Kundenservice Schulungen
Präsenzunterricht // Onlinekurs bzw. Fernkurs // Kombination Präsenz & Online
Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 285 Schulungen (mit 1.819 Terminen) zum Thema Kundenservice mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
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- firmenintern
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- auf Anfrage
Das Seminar zum Thema Digitalisierung im Marketing hat für Unternehmen folgende Ziele:
- Wettbewerbsfähigkeit steigern: Das Seminar soll Unternehmen dabei unterstützen, ihre Wettbewerbsfähigkeit in der digitalen Marketinglandschaft zu stärken. Durch den Einsatz digitaler Marketingstrategien können sie ihre Reichweite erhöhen, neue Zielgruppen erreichen und effektiv mit ihren Kunden interagieren.
- Effizienz und Effektivität verbessern: Durch die Digitalisierung können Marketingprozesse automatisiert und optimiert werden. Das Seminar soll Unternehmen dabei helfen, digitale Tools und Technologien einzusetzen, um ihre Marketingaktivitäten effizienter zu gestalten und bessere Ergebnisse zu erzielen.
- Kundenerfahrung verbessern: Die Digitalisierung bietet Unternehmen die Möglichkeit, personalisierte und relevante Inhalte anzubieten, um eine positive Kundenerfahrung zu schaffen. Das Seminar soll Unternehmen dabei helfen, ihre Marketingstrategien entsprechend anzupassen, um die Kundenbindung zu stärken und langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen.
- 04.05.2026- 07.05.2026
- Köln
- 2.415,70 €
Das Seminar zum Thema Digitalisierung im Marketing hat für Unternehmen folgende Ziele:
- Wettbewerbsfähigkeit steigern: Das Seminar soll Unternehmen dabei unterstützen, ihre Wettbewerbsfähigkeit in der digitalen Marketinglandschaft zu stärken. Durch den Einsatz digitaler Marketingstrategien können sie ihre Reichweite erhöhen, neue Zielgruppen erreichen und effektiv mit ihren Kunden interagieren.
- Effizienz und Effektivität verbessern: Durch die Digitalisierung können Marketingprozesse automatisiert und optimiert werden. Das Seminar soll Unternehmen dabei helfen, digitale Tools und Technologien einzusetzen, um ihre Marketingaktivitäten effizienter zu gestalten und bessere Ergebnisse zu erzielen.
- Kundenerfahrung verbessern: Die Digitalisierung bietet Unternehmen die Möglichkeit, personalisierte und relevante Inhalte anzubieten, um eine positive Kundenerfahrung zu schaffen. Das Seminar soll Unternehmen dabei helfen, ihre Marketingstrategien entsprechend anzupassen, um die Kundenbindung zu stärken und langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen.
Webinar
- 16.02.2026- 26.02.2026
- online
- 1.795,00 €
Mit uns bauen Sie Ihre Kompetenzen im Kundendienst aus: In diesem Zertifikatslehrgang lernen Sie, wie Sie durch exzellentes Servicemanagement den Unternehmenserfolg steigern können.
- 16.02.2026- 27.02.2026
- Hannover
- 1.795,00 €
Mit uns bauen Sie Ihre Kompetenzen im Kundendienst aus: In diesem Zertifikatslehrgang lernen Sie, wie Sie durch exzellentes Servicemanagement den Unternehmenserfolg steigern können.
E-Learning
KI-Tools - Effektive Anwendung in der Unternehmenspraxis - online
- 19.10.2026- 23.10.2026
- online
- 925,00 €
In diesem praxisorientierten Workshop lernen Fach- und Führungskräfte die Potenziale von Künstlicher Intelligenz (KI) für ihr Unternehmen kennen und anwenden. Von fundierten KI-Grundlagen über die fortgeschrittene Nutzung von ChatGPT und Microsoft Copilot bis hin zu strategischen und ethischen Aspekten - der Kurs vermittelt, wie KI gezielt zur Effizienzsteigerung und Prozessoptimierung eingesetzt werden kann.
Der Workshop bietet praktische Einblicke in Prompt Engineering und zeigt, wie abteilungsspezifische Tools besonders in Marketing, HR und Kundenservice die Arbeitsabläufe unterstützen können.
Der Workshop bietet praktische Einblicke in Prompt Engineering und zeigt, wie abteilungsspezifische Tools besonders in Marketing, HR und Kundenservice die Arbeitsabläufe unterstützen können.
E-Learning
KI-Tools - Effektive Anwendung in der Unternehmenspraxis - online
- 20.04.2026- 24.04.2026
- online
- 925,00 €
In diesem praxisorientierten Workshop lernen Fach- und Führungskräfte die Potenziale von Künstlicher Intelligenz (KI) für ihr Unternehmen kennen und anwenden. Von fundierten KI-Grundlagen über die fortgeschrittene Nutzung von ChatGPT und Microsoft Copilot bis hin zu strategischen und ethischen Aspekten - der Kurs vermittelt, wie KI gezielt zur Effizienzsteigerung und Prozessoptimierung eingesetzt werden kann.
Der Workshop bietet praktische Einblicke in Prompt Engineering und zeigt, wie abteilungsspezifische Tools besonders in Marketing, HR und Kundenservice die Arbeitsabläufe unterstützen können.
Der Workshop bietet praktische Einblicke in Prompt Engineering und zeigt, wie abteilungsspezifische Tools besonders in Marketing, HR und Kundenservice die Arbeitsabläufe unterstützen können.
Webinar
Professionelle Kundenkommunikation
- 25.03.2026
- online
- 329,00 €
Führe erfolgreiche Kundengespräche mit gezielten Kommunikationstechniken.
Digitale Marketingstrategien mit KI
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Das Seminar Digitale Marketingstrategien mit KI zielt darauf ab, Fachleuten aus dem Marketingbereich fundierte Kenntnisse und praktische Fähigkeiten zu vermitteln, um Künstliche Intelligenz effektiv in ihre Marketingstrategien zu integrieren. Es konzentriert sich auf die Vermittlung von Methoden zur Optimierung der Kundenansprache, Effizienzsteigerung in der Content-Erstellung und Verbesserung der Zielgruppenanalyse durch KI-Technologien. Durch die Kombination von Theorie und Praxisbeispielen sollen die Teilnehmer befähigt werden, KI-gesteuerte Marketinglösungen zu entwickeln, die nicht nur innovativ und effektiv sind, sondern auch ethische und datenschutzrechtliche Standards berücksichtigen. Das Seminar bietet zudem Einblicke in zukünftige Trends und bereitet die Teilnehmer darauf vor, in einer sich schnell wandelnden digitalen Landschaft führend zu agieren.
Webinar
Digitale Marketingstrategien mit KI
- 10.08.2026- 12.08.2026
- online
- 2.296,70 €
Das Seminar Digitale Marketingstrategien mit KI zielt darauf ab, Fachleuten aus dem Marketingbereich fundierte Kenntnisse und praktische Fähigkeiten zu vermitteln, um Künstliche Intelligenz effektiv in ihre Marketingstrategien zu integrieren. Es konzentriert sich auf die Vermittlung von Methoden zur Optimierung der Kundenansprache, Effizienzsteigerung in der Content-Erstellung und Verbesserung der Zielgruppenanalyse durch KI-Technologien. Durch die Kombination von Theorie und Praxisbeispielen sollen die Teilnehmer befähigt werden, KI-gesteuerte Marketinglösungen zu entwickeln, die nicht nur innovativ und effektiv sind, sondern auch ethische und datenschutzrechtliche Standards berücksichtigen. Das Seminar bietet zudem Einblicke in zukünftige Trends und bereitet die Teilnehmer darauf vor, in einer sich schnell wandelnden digitalen Landschaft führend zu agieren.
Kundenbriefe, anlassbezogene Anschreiben, Weihnachtskarten und Co.
- 09.02.2026- 10.02.2026
- Potsdam
- 1.666,00 €
Briefe an Kund:innen sind ein wichtiger Teil der Unternehmenskommunikation. Oft jedoch erhalten Kund:innen langweilige und hölzern formulierte Schreiben. Der Funke springt nicht über, viele Sätze sind austauschbar. Unverwechselbare Briefe an Kund:innen, anlassbezogene Karten usw. zu schreiben, lässt sich erlernen: In diesem Textseminar dreht sich alles um Ihre kundenfreundliche Kommunikation.In unserem Seminar vermitteln wir Texter:innen und Nicht-Texter:innen praxisnahe Profi-Tipps zum Verfassen unterschiedlicher Schreiben an Kund:innen. Stilsichere und wirkungsvolle Texte tragen wesentlich zum Image Ihres Unternehmens bei. Lernen Sie, Ihre Korrespondenzen mit Kund:innen abwechslung...
Weiterbildung für erfolgreiche Kundenbindung & professionelle Kundenbetreuung
Zufriedene Kunden haben Auswirkung auf den Geschäftserfolg. Damit zählt ein guter Kundenservice zu den wichtigen Bestandteilen einer Geschäftsstrategie, besonders in wettbewerbsintensiven Märkten. Neben Freundlichkeit und einer guten Ausdrucksweise ist der Umgang mit dem CRM-System wichtig. Weiterbildungen im Kundenservice qualifizieren die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zur Umsetzung der Vertriebsstrategie und der langfristigen Kundenbindung und geben Tipps für Umsatzsteigerungen durch Zusatzverkäufe im Kundenservice. Sollte die Kundenbeziehung in einem kritischen Zustand sein, so vermitteln die Seminare Methoden für die erfolgreiche Kommunikation und Abwicklung von Beschwerden und Maßnahmen zur Rückgewinnung von Kunden.An wen richten sich Kurse & Schulungen im Kundenservice?
Schon vor dem Kauf oder dem Anschluss eines Abos beginnt der Kundenservice: Wird die Kundin gut beraten? Werden alle Fragen des Kunden beantwortet? Damit lohnen sich für alle Beschäftigten im Verkauf, Einzelhandel sowie im Vertriebsaußendienst als auch Vertriebsinnendienst eine Kundenservice Weiterbildung.Welche Inhalte vermitteln Kundenservice Weiterbildungen?
- Telefonische Kundenbetreuung / Gesprächsführung am Telefon
- Effektives Beschwerdemanagement
- Umgang mit „schwierigen“ Kunden
- Zusatzverkäufe als Kundenservice
- Wie man ein langfristiges Kundenerlebnis aufbaut
Weitere Vertriebsschulungen:
Vertriebsaußendienst // Vertriebsinnendienst // Vertriebstraining // B2B // B2C // Vertriebsstrategie // Key-Account-Management // Vertriebscontrolling
