Kundenservice Weiterbildungen in Ihrer Nähe finden
Die professionelle Kundenbetreuung am Telefon und per E-Mail wird in den Kundenservice Weiterbildungen vermittelt. Die Kurse vermitteln die wirkungsvolle Gesprächsführung im Kundenkontakt, den Umgang mit „schwierigen“ Kunden und die Abwicklung von Kundenanfragen für eine langfristige Kundenbindung.Lernformate der Kundenservice Schulungen
Präsenzunterricht // Onlinekurs bzw. Fernkurs // Kombination Präsenz & Online
Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 285 Schulungen (mit 1.819 Terminen) zum Thema Kundenservice mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
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Webinar
Barrierefreiheit bei Kommunikationsmaterialien
- 23.04.2026
- online
- 821,10 €
738,99 €
Mit Blick auf Inklusion und demografischen Wandel zeugt barrierefreie Kommunikation nicht nur von Kompetenz, sondern auch von Kundenservice. Denn Vieles, was Menschen mit Handicap hilft, nützt auch Älteren oder unterstützt zudem Menschen mit Migrationshintergrund bei Problemen mit der deutschen Sprache. Bei der barrierefreien Gestaltung von Medien und Informationsmaterialien kommt es daher auf drei wesentliche Punkte an: die Zugänglichkeit, die Einfachheit und die Benutzerorientierung. Denn je nach Art der Einschränkung der eigenen Zielgruppe gibt es spezielle Anforderungen an die Aufbereitung der Kommunikationsmedien. Dieses kompakte Online-Seminar soll bei den Teilnehmenden ein Bewusstsein für die Barrieren schaffen, denen Menschen mit Handicap und anderen Einschränkungen bei der Kommunikation begegnen – und wie man dem durch passende Maßnahmen begegnen kann.
Webinar
- 17.03.2026- 18.03.2026
- online
- 1.606,50 €
Diese Schulung stellt die praktische Umsetzung der NIS2-Anforderungen in den Mittelpunkt
Der Erfolgsfaktor Innendienst: Vertriebsstark und verkaufsaktiv
- 16.02.2026- 17.02.2026
- Frankfurt am Main
- 1.523,20 €
Der Erfolgsfaktor Innendienst: Vertriebsstark und verkaufsaktiv
Interkulturelle Kompetenz: Japanische Denk- und Verhaltensweisen
- 19.02.2026- 20.02.2026
- Düsseldorf
- 1.309,00 €
In diesem Seminar lernen Sie die Hintergründe japanischer Verhaltensweisen kennen und zu verstehen. Sie erfahren z.B. wie und wo Japaner Entscheidungen fällen, Meetings ausrichten oder "Nein" sagen. Sie lernen, welche Erwartungen Japaner an Präsentationen haben und wie Sie sie am ehesten für sich gewinnen können. Am Ende des Seminars wissen Sie, warum Japaner immer wieder nach weiteren Informationen und Details fragen, obwohl Sie sie doch schon ausführlich informiert haben. Oder auch, warum Sie keine Antworten auf Ihre Anfragen per E-mail erhalten und was man dagegen tun kann. Und dass es nicht unbedingt ein schlechtes Zeichen ist, wenn japanische Vorgesetzte bei Ihrer Präsentation einschlafen...
Mit exzellentem Service einen starken Eindruck hinterlassen
- 23.03.2026
- Augsburg
- 490,00 €
Das Seminar vermittelt die speziellen Belange im (After Sales) Service. Die Teilnehmer trainieren sofort in die Praxis umsetzbare Szenarien.
Webinar
Smartes Wissensmanagement - Lernen mit KI
- 26.03.2026
- online
- 1.065,05 €
1-Tag Intensiv-Seminar
Individuelle KI-Lösungen für Mitarbeiterschulungen
Smartes Wissensmanagement -
Lernen mit KI
Gestalten Sie die Zukunft des Lernens mit Custom GPT! In einer Welt, in der Weiterbildung entscheidend ist, benötigen Mitarbeitende nicht nur traditionelle Schulungen, sondern smarte, interaktive Tools, die kontinuierliches Lernen ermöglichen. Stellen Sie Ihren Mitarbeitenden mit einem Custom GPT-Bot eine KI zur Seite, die individuell auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist.
Lernen Sie in diesem Seminar, wie Sie als HR-Verantwortliche eigene, maßgeschneiderte GPT-Modelle entwickeln, die als Lernbots für Mitarbeitende dienen. Sie legen Ziele für Themen wie serviceorientiertes Denken, Rechnungswesen oder Grundlagen im Umgang mit ChatGPT fest und erfahren, wie Sie diese in Ihren Custom GPT integrieren. Erfahren Sie, wie Mitarbeitende mit einem KI-Bot arbeiten, der auf ihre spezifischen Lernziele abgestimmt ist – ob für Grundlagen, Expertenwissen oder alltägliche Arbeitsszenarien. Gestalten Sie die Weiterbildung in Ihrem Unternehmen intelligenter, interaktiver und zukunftsfähig.
- 10.02.2026
- Nürnberg
- 571,20 €
Telefontraining mit Praxis-Übungen an Telefonanlage • Professionell und richtig telefonieren • Rhetorik und Gesprächsführung am Telefon • schwierigen Situationen, Personen & Beschwerden am Telefon meistern
KI-Implementierungen im Unternehmensumfeld
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Das Seminar zielt darauf ab, den Teilnehmern ein fundiertes Verständnis der Kernkonzepte und praktischen Anwendungen von Künstlicher Intelligenz im Unternehmensalltag zu vermitteln. Die Teilnehmer sollen lernen, wie sie KI-Technologien zur Optimierung von Geschäftsprozessen einsetzen, fundierte Entscheidungen auf Basis von Datenanalysen treffen und Risiken effektiv managen können. Durch den Vergleich alternativer Technologien und praxisorientierte Übungen werden die individuellen Einsatzmöglichkeiten und strategischen Vorteile von KI klar herausgearbeitet.
KI-Implementierungen im Unternehmensumfeld
- 13.04.2026- 15.04.2026
- Köln
- 2.296,70 €
Das Seminar zielt darauf ab, den Teilnehmern ein fundiertes Verständnis der Kernkonzepte und praktischen Anwendungen von Künstlicher Intelligenz im Unternehmensalltag zu vermitteln. Die Teilnehmer sollen lernen, wie sie KI-Technologien zur Optimierung von Geschäftsprozessen einsetzen, fundierte Entscheidungen auf Basis von Datenanalysen treffen und Risiken effektiv managen können. Durch den Vergleich alternativer Technologien und praxisorientierte Übungen werden die individuellen Einsatzmöglichkeiten und strategischen Vorteile von KI klar herausgearbeitet.
Webinar
Online - Der Erfolgsfaktor Innendienst: Vertriebsstark und verkaufsaktiv
- 16.02.2026- 17.02.2026
- online
- 1.285,20 €
Online - Der Erfolgsfaktor Innendienst: Vertriebsstark und verkaufsaktiv
Weiterbildung für erfolgreiche Kundenbindung & professionelle Kundenbetreuung
Zufriedene Kunden haben Auswirkung auf den Geschäftserfolg. Damit zählt ein guter Kundenservice zu den wichtigen Bestandteilen einer Geschäftsstrategie, besonders in wettbewerbsintensiven Märkten. Neben Freundlichkeit und einer guten Ausdrucksweise ist der Umgang mit dem CRM-System wichtig. Weiterbildungen im Kundenservice qualifizieren die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zur Umsetzung der Vertriebsstrategie und der langfristigen Kundenbindung und geben Tipps für Umsatzsteigerungen durch Zusatzverkäufe im Kundenservice. Sollte die Kundenbeziehung in einem kritischen Zustand sein, so vermitteln die Seminare Methoden für die erfolgreiche Kommunikation und Abwicklung von Beschwerden und Maßnahmen zur Rückgewinnung von Kunden.An wen richten sich Kurse & Schulungen im Kundenservice?
Schon vor dem Kauf oder dem Anschluss eines Abos beginnt der Kundenservice: Wird die Kundin gut beraten? Werden alle Fragen des Kunden beantwortet? Damit lohnen sich für alle Beschäftigten im Verkauf, Einzelhandel sowie im Vertriebsaußendienst als auch Vertriebsinnendienst eine Kundenservice Weiterbildung.Welche Inhalte vermitteln Kundenservice Weiterbildungen?
- Telefonische Kundenbetreuung / Gesprächsführung am Telefon
- Effektives Beschwerdemanagement
- Umgang mit „schwierigen“ Kunden
- Zusatzverkäufe als Kundenservice
- Wie man ein langfristiges Kundenerlebnis aufbaut
Weitere Vertriebsschulungen:
Vertriebsaußendienst // Vertriebsinnendienst // Vertriebstraining // B2B // B2C // Vertriebsstrategie // Key-Account-Management // Vertriebscontrolling
