Kundenservice Weiterbildungen in Ihrer Nähe finden
Die professionelle Kundenbetreuung am Telefon und per E-Mail wird in den Kundenservice Weiterbildungen vermittelt. Die Kurse vermitteln die wirkungsvolle Gesprächsführung im Kundenkontakt, den Umgang mit „schwierigen“ Kunden und die Abwicklung von Kundenanfragen für eine langfristige Kundenbindung.Lernformate der Kundenservice Schulungen
Präsenzunterricht // Onlinekurs bzw. Fernkurs // Kombination Präsenz & Online
Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 285 Schulungen (mit 1.819 Terminen) zum Thema Kundenservice mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
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E-Learning
Fit für die Messe: Professionell auftreten, Kunden gewinnen - live & virtuell - online
- 10.02.2026
- online
- 110,00 €
Der Erfolg eines Messeauftritts hängt maßgeblich von Ihrer Messecrew ab. Ein engagiertes und gut vorbereitetes Team kann den Unterschied machen und potenzielle Kunden begeistern. In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie Kunden aktiv ansprechen und dabei die richtigen Fragetechniken sowie erfolgreiche Formulierungen einsetzen. Wie Sie schnell erkennen, ob es sich bei einem Besucher um einen potenziellen Kunden handelt und wie Sie Ihre Produkt-Präsentation am Messestand optimal gestalten. Damit sind Sie bestens gerüstet, um auf der Messe zu überzeugen und nachhaltige Kontakte zu knüpfen.
Zur Prüfung Befähigte Person (Sachkundiger) von Sonder- / Spezialfahrzeugen
- Termin auf Anfrage
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
65-513 - Zur Prüfung Befähigte Person (Sachkundiger) von Sonder- / Spezialfahrzeugen Hier: Baumaschinen nach DGUV Regel 100-500 Kap. 2.12 (Webinar)
Webinar
E-Commerce Manager*in (IHK) - Online
- 17.04.2026- 29.06.2026
- online
- 1.990,00 €
Der Onlinehandel ist heute mehr als nur ein Trend – er ist ein zentraler Baustein der modernen Wirtschaft. Unternehmen setzen verstärkt auf den digitalen Vertrieb, und die Möglichkeiten sind nahezu grenzenlos. In unserem Lehrgang zum E-Commerce Manager erwerben Sie praxisnahes Wissen, um erfolgreich Onlineshops einzurichten und zu vermarkten. Profitieren Sie von fundierten Inhalten und bereiten Sie sich optimal auf die Anforderungen des digitalen Handels vor. Steigern Sie Ihre Karrierechancen und gestalten Sie die Zukunft des E-Commerce aktiv mit!
E-Learning
Telefontraining Online für Auszubildende und (Quer-) Einsteiger - 70% Praxisanteil
- 11.02.2026
- online
- 273,70 €
Ein Telefontraining mit hohem Praxisanteil und proaktiver Ansprache der Teilnehmer erwartet Sie.Abwechslungsreich und sehr interessant gestaltet.Für ein professionelles Auftreten am Telefon und Hemmungen verlieren.
Canva Pro: Kreative Gestaltung und effizientes Marketing
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Die Teilnehmenden erwerben umfassende Kenntnisse, um mit Canva Pro kreative und professionelle Inhalte für Marketing und Kommunikation effizient zu gestalten. Sie lernen, Branding konsistent umzusetzen und ihre Produktivität durch optimierte Workflows zu steigern.
Webinar
Canva Pro: Kreative Gestaltung und effizientes Marketing
- 13.08.2026- 14.08.2026
- online
- 1.630,30 €
Die Teilnehmenden erwerben umfassende Kenntnisse, um mit Canva Pro kreative und professionelle Inhalte für Marketing und Kommunikation effizient zu gestalten. Sie lernen, Branding konsistent umzusetzen und ihre Produktivität durch optimierte Workflows zu steigern.
E-Learning
Reklamationsmanagement: Beschwerden als Chance nutzen
- 06.10.2026
- online
- 365,00 €
In diesem Seminar erhalten Sie Ideen und Werkzeuge, wie Sie Kundenbeschwerden und -reklamationen professionell behandeln. Erfahren Sie, wie Sie Ihre Emotionen bei unfairen Angriffen steuern, um den Fall ruhig und sachlich bearbeiten zu können und schließlich aus einem Reklamierer einen zufriedenen Kunden zu machen.
Vertrieb neu denken - Chancen erkennen
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Lernen Sie, moderne Vertriebsstrategien erfolgreich anzuwenden und Ihr Team auf Veränderungen einzustellen. In diesem praxisorientierten Vertriebstraining erfahren Sie, wie Sie Herausforderungen in Wachstumschancen verwandeln und Kundenbeziehungen nachhaltig stärken.
Unser Seminar vermittelt Ihnen die richtigen Tools, Techniken und Denkweisen, um im Team erfolgreich neue Ziele zu erreichen - ideal für Vertriebsteams, Führungskräfte und Entscheider, die ihre Sales-Performance steigern wollen.
Bringen Sie Ihr Vertriebsteam jetzt auf Erfolgskurs!
Vertriebsprogramm: Mit Menschenverständnis erfolgreicher verkaufen - Modul I
- 17.03.2026
- München
- 2.725,10 €
Erfolgreiche Verkäufer:innen wissen: Es geht nicht nur um Argumente, sondern vor allem um Verständnis. Viele Verkaufsgespräche scheitern nicht am Produkt, sondern daran, dass Kund:innen sich nicht verstanden fühlen – Einwände werden zu Blockaden, Reklamationen eskalieren und die eigene Routine verhindert Flexibilität.
Genau hier setzt unser dreiteiliges Programm an: Mit dem persolog® Verhaltens-Modell lernen Sie, Ihre eigenen Stärken und Muster zu erkennen, unterschiedliche Kundentypen gezielt anzusprechen und auch in schwierigen Gesprächssituationen souverän zu bleiben. Das Ergebnis: mehr Vertrauen, mehr Klarheit – und mehr Erfolg im Vertrieb.
Genau hier setzt unser dreiteiliges Programm an: Mit dem persolog® Verhaltens-Modell lernen Sie, Ihre eigenen Stärken und Muster zu erkennen, unterschiedliche Kundentypen gezielt anzusprechen und auch in schwierigen Gesprächssituationen souverän zu bleiben. Das Ergebnis: mehr Vertrauen, mehr Klarheit – und mehr Erfolg im Vertrieb.
E-Learning
Reklamationsmanagement: Beschwerden als Chance nutzen - online
- 05.03.2026
- online
- 365,00 €
In diesem Seminar erhalten Sie Ideen und Werkzeuge, wie Sie Kundenbeschwerden und -reklamationen professionell behandeln. Erfahren Sie, wie Sie Ihre Emotionen bei unfairen Angriffen steuern, um den Fall ruhig und sachlich bearbeiten zu können und schließlich aus einem Reklamierer einen zufriedenen Kunden zu machen.
Weiterbildung für erfolgreiche Kundenbindung & professionelle Kundenbetreuung
Zufriedene Kunden haben Auswirkung auf den Geschäftserfolg. Damit zählt ein guter Kundenservice zu den wichtigen Bestandteilen einer Geschäftsstrategie, besonders in wettbewerbsintensiven Märkten. Neben Freundlichkeit und einer guten Ausdrucksweise ist der Umgang mit dem CRM-System wichtig. Weiterbildungen im Kundenservice qualifizieren die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zur Umsetzung der Vertriebsstrategie und der langfristigen Kundenbindung und geben Tipps für Umsatzsteigerungen durch Zusatzverkäufe im Kundenservice. Sollte die Kundenbeziehung in einem kritischen Zustand sein, so vermitteln die Seminare Methoden für die erfolgreiche Kommunikation und Abwicklung von Beschwerden und Maßnahmen zur Rückgewinnung von Kunden.An wen richten sich Kurse & Schulungen im Kundenservice?
Schon vor dem Kauf oder dem Anschluss eines Abos beginnt der Kundenservice: Wird die Kundin gut beraten? Werden alle Fragen des Kunden beantwortet? Damit lohnen sich für alle Beschäftigten im Verkauf, Einzelhandel sowie im Vertriebsaußendienst als auch Vertriebsinnendienst eine Kundenservice Weiterbildung.Welche Inhalte vermitteln Kundenservice Weiterbildungen?
- Telefonische Kundenbetreuung / Gesprächsführung am Telefon
- Effektives Beschwerdemanagement
- Umgang mit „schwierigen“ Kunden
- Zusatzverkäufe als Kundenservice
- Wie man ein langfristiges Kundenerlebnis aufbaut
Weitere Vertriebsschulungen:
Vertriebsaußendienst // Vertriebsinnendienst // Vertriebstraining // B2B // B2C // Vertriebsstrategie // Key-Account-Management // Vertriebscontrolling
