Kundenservice Weiterbildungen in Ihrer Nähe finden
Die professionelle Kundenbetreuung am Telefon und per E-Mail wird in den Kundenservice Weiterbildungen vermittelt. Die Kurse vermitteln die wirkungsvolle Gesprächsführung im Kundenkontakt, den Umgang mit „schwierigen“ Kunden und die Abwicklung von Kundenanfragen für eine langfristige Kundenbindung.Lernformate der Kundenservice Schulungen
Präsenzunterricht // Onlinekurs bzw. Fernkurs // Kombination Präsenz & Online
Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 324 Schulungen (mit 2.043 Terminen) zum Thema Kundenservice mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
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Fernlehrgang
- 05.11.2026- 10.11.2026
- online
- 3.201,10 €
Social Media gibt’s doch schon ewig? Und Facebook, Twitter und Instagram nutzen Sie sowieso täglich? Aber sind Sie auch sicher, dass Sie die Möglichkeiten dieser Plattformen voll ausschöpfen? Und haben Sie schon TikTok und WhatsApp in die Kommunikation integriert oder Bots im Einsatz? Was sind aktuelle Trends und Nutzungszahlen der Plattformen? Antworten sowie eine Anleitung für die Entwicklung und Umsetzung einer zielführenden Social-Media-Strategie gibt Ihnen das Intensivtraining Social Media.
Das Intensivtraining bietet Ihnen eine Anleitung zu einer strategischen Kommunikation über die sozialen Medien und eine optimale Vorbereitung auf die Prüfung zum/zur Social Media Manager*in (dapr). Und das entweder als Präsenzseminar oder interaktives Online-Format.
Webinar
KI-Automatisierung für Immobilienverwaltungen
- 07.12.2026- 08.12.2026
- online
- 1.297,10 €
KI-Automatisierung für Immobilienverwaltungen
- 08.03.2027- 09.03.2027
- Leinfelden-Echterdingen
- 1.832,60 €
Als Fortgeschrittene im Bereich Digital Transformation Management weißt du, dass nur eine langfristige und zielgerichtete Verbesserung deiner digitalen Geschäftsprozesse und -strukturen den Weg zur Einführung neuer Services, Produkte oder Geschäftsmodelle ebnet. Wie gelingt aber die digitale Automatisierung von Geschäftsprozessen? Wann lohnt sich welches Organisationsdesign, und wie funktioniert effektive digitale Kollaboration? In diesem Seminar erlernst du in der Praxis erprobte Ansätze, Prinzipien und Methoden für die erfolgreiche Entwicklung digitaler Strukturen und Prozesse und erhältst neue Impulse für die erfolgreiche Transformation deines Unternehmens.
GPT zur Nutzung und Integration von KI in Unternehmensprozesse
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Am Ende des Seminars verstehen die Teilnehmenden die Grundlagen von GPT, können es für die Erstellung und Analyse von Texten nutzen und in verschiedene Geschäftsprozesse integrieren. Sie lernen, wie GPT zur Optimierung von Workflows und zur Verbesserung der Kundenerfahrung eingesetzt wird.
Webinar
GPT zur Nutzung und Integration von KI in Unternehmensprozesse
- 13.09.2027- 15.09.2027
- online
- 2.415,70 €
Am Ende des Seminars verstehen die Teilnehmenden die Grundlagen von GPT, können es für die Erstellung und Analyse von Texten nutzen und in verschiedene Geschäftsprozesse integrieren. Sie lernen, wie GPT zur Optimierung von Workflows und zur Verbesserung der Kundenerfahrung eingesetzt wird.
- 20.10.2026- 21.10.2026
- München
- 1.654,10 €
Kunst der Gesprächsführung
- 07.12.2026
- Berlin
- 590,00 €
In diesem Seminar erhalten die Teilnehmer*innen praktische Tipps, um mit heiklen Kundensituationen umzugehen. Krisen sind immer auch Chancen. Professioneller Umgang mit Beschwerden und taktisches Geschick bei Herausforderungen im Gespräch sind die Basis für Erfolg im Vertrieb und Kundenumgang.
Webinar
Sales Instinct - Vertrieb und Kundenmanagement
- Termin auf Anfrage
- online
- 1.490,00 €
Sales Instinct ist ein praxisorientiertes Live-Training für den Vertrieb, entstanden aus langjähriger Erfahrung im Telefonvertrieb.
Im Mittelpunkt steht nicht das Produkt, sondern der Mensch am anderen Ende der Leitung. Kaufentscheidungen entstehen selten durch Argumente allein – sondern durch Vertrauen.
Das Training vermittelt praxiserprobte Vorgehensweisen für eine strukturierte und gleichzeitig natürliche Gesprächsführung im Vertrieb.
Ziel ist es, Gesprächspartner schneller zu erfassen, Vertrauen aufzubauen und Gespräche sicher in Richtung Entscheidung zu führen.
Kundenorientierung im Verkauf – Grundlagen für den Erfolg
- 28.09.2026- 29.09.2026
- Hannover
- 1.547,00 €
Eine exzellente Kundenorientierung ist der entscheidende Faktor für nachhaltigen Vertriebserfolg. Kund:innen erwarten heute mehr als nur ein Produkt; sie suchen nach maßgeschneiderten Lösungen und einer partnerschaftlichen Beziehung.In diesem Seminar erlernen Sie die fundamentalen Techniken der Kommunikation und Gesprächsführung, um jeden Kundenkontakt professionell zu gestalten. Sie trainieren, die Bedürfnisse Ihrer Kund:innen präzise zu analysieren, flexibel auf verschiedene Persönlichkeiten einzugehen und Verkaufsgespräche zielgerichtet zum Abschluss zu führen.
Microsoft Teams Training: Meetings erfolgreich moderieren
- 11.11.2026
- München
- 702,10 €
Microsoft Teams Training: Meetings erfolgreich moderieren
Weiterbildung für erfolgreiche Kundenbindung & professionelle Kundenbetreuung
Zufriedene Kunden haben Auswirkung auf den Geschäftserfolg. Damit zählt ein guter Kundenservice zu den wichtigen Bestandteilen einer Geschäftsstrategie, besonders in wettbewerbsintensiven Märkten. Neben Freundlichkeit und einer guten Ausdrucksweise ist der Umgang mit dem CRM-System wichtig. Weiterbildungen im Kundenservice qualifizieren die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zur Umsetzung der Vertriebsstrategie und der langfristigen Kundenbindung und geben Tipps für Umsatzsteigerungen durch Zusatzverkäufe im Kundenservice. Sollte die Kundenbeziehung in einem kritischen Zustand sein, so vermitteln die Seminare Methoden für die erfolgreiche Kommunikation und Abwicklung von Beschwerden und Maßnahmen zur Rückgewinnung von Kunden.An wen richten sich Kurse & Schulungen im Kundenservice?
Schon vor dem Kauf oder dem Anschluss eines Abos beginnt der Kundenservice: Wird die Kundin gut beraten? Werden alle Fragen des Kunden beantwortet? Damit lohnen sich für alle Beschäftigten im Verkauf, Einzelhandel sowie im Vertriebsaußendienst als auch Vertriebsinnendienst eine Kundenservice Weiterbildung.Welche Inhalte vermitteln Kundenservice Weiterbildungen?
- Telefonische Kundenbetreuung / Gesprächsführung am Telefon
- Effektives Beschwerdemanagement
- Umgang mit „schwierigen“ Kunden
- Zusatzverkäufe als Kundenservice
- Wie man ein langfristiges Kundenerlebnis aufbaut
Weitere Vertriebsschulungen:
Vertriebsaußendienst // Vertriebsinnendienst // Vertriebstraining // B2B // B2C // Vertriebsstrategie // Key-Account-Management // Vertriebscontrolling
