Kundenservice Weiterbildungen in Ihrer Nähe finden
Die professionelle Kundenbetreuung am Telefon und per E-Mail wird in den Kundenservice Weiterbildungen vermittelt. Die Kurse vermitteln die wirkungsvolle Gesprächsführung im Kundenkontakt, den Umgang mit „schwierigen“ Kunden und die Abwicklung von Kundenanfragen für eine langfristige Kundenbindung.Lernformate der Kundenservice Schulungen
Präsenzunterricht // Onlinekurs bzw. Fernkurs // Kombination Präsenz & Online
Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 312 Schulungen (mit 1.701 Terminen) zum Thema Kundenservice mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
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Infothek
Podcasts
- 07.12.2026
- Berlin
- 590,00 €
In diesem Seminar erhalten die Teilnehmer*innen praktische Tipps, um mit heiklen Kundensituationen umzugehen. Krisen sind immer auch Chancen. Professioneller Umgang mit Beschwerden und taktisches Geschick bei Herausforderungen im Gespräch sind die Basis für Erfolg im Vertrieb und Kundenumgang.
E-Learning
Aktiv verkaufen Grundkurs - (Neu) Kunden persönlich ansprechen und überzeugen - Präsenz u. Online
- 09.11.2026- 10.11.2026
- online
- 685,00 €
Dieses Seminar unterstützt Sie dabei, sich durch Kunden- und Serviceorientierung in der Kommunikation mit dem Kunden vom Wettbewerb abzuheben. Produktkenntnis und Fachwissen setzt der Kunde voraus. Immer entscheidender sind daher die Kontaktaufnahme und die Art der Kommunikation, um Kunden von sich, dem Unternehmen und dem Produkt bzw. der Lösung zu begeistern. Die Teilnehmer trainieren ein Verhalten, das die Beziehung Verkäufer-Käufer günstig beeinflusst und erarbeiten Techniken, mit denen der Verkäufer beratend überzeugen kann.
KI-Training: Beschwerdemanagement - souverän, konstruktiv und empathisch
- 31.12.2026
- Hamburg
- 58,31 €
Professioneller Umgang mit Kundenbeschwerden
Zur Prüfung befähigte Person von Regalbediengeräten nach DIN EN 528
- Termin auf Anfrage
- auf Anfrage
05-518 - Zur Prüfung befähigte Person von Regalbediengeräten nach DIN EN 528
Remote Selling - erfolgreich online verkaufen
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Zentrales Ziel dieses Programms ist, die Teilnehmenden darin zu unterstützen, auch in einer Remote-Umgebung besser zu verkaufen. Es geht darum, sich vor der Kamera optimal in Szene zu setzen, um bei Online-Verkaufsgesprächen Interesse zu wecken, Vertrauen aufzubauen und den gewünschten Eindruck zu erzeugen. Dabei liegt der Fokus darauf, eine persönliche Verbindung zu den Gesprächsteilnehmenden herzustellen und Online-Verkaufsgespräche zu einem fesselnden, unvergesslichen Erlebnis zu machen.
Webinar
Kundenorientierung im Verkauf – Grundlagen für den Erfolg
- 08.06.2026- 09.06.2026
- online
- 1.392,30 €
Eine exzellente Kundenorientierung ist der entscheidende Faktor für nachhaltigen Vertriebserfolg. Kund:innen erwarten heute mehr als nur ein Produkt; sie suchen nach maßgeschneiderten Lösungen und einer partnerschaftlichen Beziehung.In diesem Seminar erlernen Sie die fundamentalen Techniken der Kommunikation und Gesprächsführung, um jeden Kundenkontakt professionell zu gestalten. Sie trainieren, die Bedürfnisse Ihrer Kund:innen präzise zu analysieren, flexibel auf verschiedene Persönlichkeiten einzugehen und Verkaufsgespräche zielgerichtet zum Abschluss zu führen.
Webinar
- 09.09.2027- 10.09.2027
- online
- 1.320,90 €
Nach dem Seminar können Sie moderne KI-Werkzeuge sicher und praxisnah für berufliche und private Aufgaben einsetzen. Sie erstellen Texte effizienter, verstehen komplexe Inhalte schneller und produzieren eigene Bild-, Audio- und Videoinhalte mit KI-Unterstützung. Darüber hinaus lernen Sie, wiederkehrende Aufgaben zu automatisieren und eigene kleine KI-Helfer für Ihren Alltag zu entwickeln.
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Nach dem Seminar können Sie moderne KI-Werkzeuge sicher und praxisnah für berufliche und private Aufgaben einsetzen. Sie erstellen Texte effizienter, verstehen komplexe Inhalte schneller und produzieren eigene Bild-, Audio- und Videoinhalte mit KI-Unterstützung. Darüber hinaus lernen Sie, wiederkehrende Aufgaben zu automatisieren und eigene kleine KI-Helfer für Ihren Alltag zu entwickeln.
Webinar
Korrespondenz-Training: Moderne E-Mails und Briefe - ohne und mit KI
- 05.08.2026
- online
- 868,70 €
Sie lernen, wie sie zeitgemäß schreiben, und erhalten viele praktische Tipps und Anregungen. Sie erarbeiten eine Grundstruktur für das tägliche Schreiben und können damit schnell, sicher und zielgerichtet formulieren.
Korrespondenz-Training: Moderne E-Mails und Briefe - ohne und mit KI
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Sie lernen, wie sie zeitgemäß schreiben, und erhalten viele praktische Tipps und Anregungen. Sie erarbeiten eine Grundstruktur für das tägliche Schreiben und können damit schnell, sicher und zielgerichtet formulieren.
Weiterbildung für erfolgreiche Kundenbindung & professionelle Kundenbetreuung
Zufriedene Kunden haben Auswirkung auf den Geschäftserfolg. Damit zählt ein guter Kundenservice zu den wichtigen Bestandteilen einer Geschäftsstrategie, besonders in wettbewerbsintensiven Märkten. Neben Freundlichkeit und einer guten Ausdrucksweise ist der Umgang mit dem CRM-System wichtig. Weiterbildungen im Kundenservice qualifizieren die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zur Umsetzung der Vertriebsstrategie und der langfristigen Kundenbindung und geben Tipps für Umsatzsteigerungen durch Zusatzverkäufe im Kundenservice. Sollte die Kundenbeziehung in einem kritischen Zustand sein, so vermitteln die Seminare Methoden für die erfolgreiche Kommunikation und Abwicklung von Beschwerden und Maßnahmen zur Rückgewinnung von Kunden.An wen richten sich Kurse & Schulungen im Kundenservice?
Schon vor dem Kauf oder dem Anschluss eines Abos beginnt der Kundenservice: Wird die Kundin gut beraten? Werden alle Fragen des Kunden beantwortet? Damit lohnen sich für alle Beschäftigten im Verkauf, Einzelhandel sowie im Vertriebsaußendienst als auch Vertriebsinnendienst eine Kundenservice Weiterbildung.Welche Inhalte vermitteln Kundenservice Weiterbildungen?
- Telefonische Kundenbetreuung / Gesprächsführung am Telefon
- Effektives Beschwerdemanagement
- Umgang mit „schwierigen“ Kunden
- Zusatzverkäufe als Kundenservice
- Wie man ein langfristiges Kundenerlebnis aufbaut
Weitere Vertriebsschulungen:
Vertriebsaußendienst // Vertriebsinnendienst // Vertriebstraining // B2B // B2C // Vertriebsstrategie // Key-Account-Management // Vertriebscontrolling
