Kundenservice Weiterbildungen in Ihrer Nähe finden
Die professionelle Kundenbetreuung am Telefon und per E-Mail wird in den Kundenservice Weiterbildungen vermittelt. Die Kurse vermitteln die wirkungsvolle Gesprächsführung im Kundenkontakt, den Umgang mit „schwierigen“ Kunden und die Abwicklung von Kundenanfragen für eine langfristige Kundenbindung.Lernformate der Kundenservice Schulungen
Präsenzunterricht // Onlinekurs bzw. Fernkurs // Kombination Präsenz & Online
Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 308 Schulungen (mit 1.698 Terminen) zum Thema Kundenservice mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
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Kommunikation/Konfliktmanagement im Service KiS
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Service - Kundendienst - Support - Hotline - Handwerk
Zeitgemäßer Kundenkontakt gerade auch in schwierigen Situationen ist der Schlüssel zur erfolgreichen Kundenbindung im Service
Webinar
Live-Online: Kundenorientierte Texte für Vertrieb und Verkauf: Kurz, prägnant und nutzenorientiert
- 16.07.2026- 17.07.2026
- online
- 1.832,60 €
In einer digitalisierten Vertriebswelt entscheidet nicht nur das Produkt, sondern vor allem die Kommunikation über den Erfolg. Künstliche Intelligenz kann dich dabei unterstützen, schneller und wirkungsvoller zu schreiben – von der E-Mail bis zum Angebot.
In diesem Training lernst du u.a., KI gezielt einzusetzen, um deine Texte klar, prägnant und kundenorientiert zu gestalten. Du räumst mit Standardformulierungen auf, bringst Struktur in deine Botschaften und schreibst Texte, die aktivieren und überzeugen. So sparst du Zeit – und steigerst die Wirkung deiner Kommunikation.
In diesem Training lernst du u.a., KI gezielt einzusetzen, um deine Texte klar, prägnant und kundenorientiert zu gestalten. Du räumst mit Standardformulierungen auf, bringst Struktur in deine Botschaften und schreibst Texte, die aktivieren und überzeugen. So sparst du Zeit – und steigerst die Wirkung deiner Kommunikation.
Webinar
Effiziente Telefonkommunikation
- 24.06.2026- 25.06.2026
- online
- 1.249,50 €
Professionelle Gesprächsführung am Telefon lernen – bequem von Ihrem Arbeitsplatz aus. Live-Training mit Praxisübungen für souveräne Kundengespräche und schwierige Situationen.
Webinar
- 01.03.2027- 02.03.2027
- online
- 1.832,60 €
Pflege und Steuerung bestehender Kundenbeziehungen sind wesentliche Faktoren für den Vertriebserfolg. Viel Geld und Energie fließen in die Neukundengewinnung, um Wachstum zu generieren. Diese Bemühungen verpuffen, wenn dabei Bestandskunden nicht gleichzeitig an das Unternehmen gebunden und systematisch weiterentwickelt werden. Intelligentes Bestandskundenmanagement und maximale Kundenzufriedenheit schonen hierbei nicht nur die knappe Ressource Zeit, sie sichern damit auch zukünftige Erträge gezielt ab.
Webinar
Teams für Anwender - Einführung für Anfänger
- 10.12.2026- 11.12.2026
- online
- 821,10 €
Das Seminarziel ist es, den Teilnehmern eine solide Grundlage im Umgang mit Microsoft Teams zu vermitteln. Dies wird ihnen ermöglichen, effizient und effektiv in digitalen Umgebungen zu kommunizieren und zu kollaborieren. Durch das Verständnis und die Anwendung der Kernfunktionen von Teams werden die Anwender in der Lage sein, ihre täglichen Arbeitsabläufe zu optimieren, den Informationsaustausch zu verbessern und die Tools und Ressourcen, die ihnen zur Verfügung stehen, maximal zu nutzen. Am Ende des Seminars werden die Teilnehmer mit den wesentlichen Funktionen von Microsoft Teams vertraut sein und diese sicher in ihrem Arbeitsalltag anwenden können.
Teams für Anwender - Einführung für Anfänger
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Das Seminarziel ist es, den Teilnehmern eine solide Grundlage im Umgang mit Microsoft Teams zu vermitteln. Dies wird ihnen ermöglichen, effizient und effektiv in digitalen Umgebungen zu kommunizieren und zu kollaborieren. Durch das Verständnis und die Anwendung der Kernfunktionen von Teams werden die Anwender in der Lage sein, ihre täglichen Arbeitsabläufe zu optimieren, den Informationsaustausch zu verbessern und die Tools und Ressourcen, die ihnen zur Verfügung stehen, maximal zu nutzen. Am Ende des Seminars werden die Teilnehmer mit den wesentlichen Funktionen von Microsoft Teams vertraut sein und diese sicher in ihrem Arbeitsalltag anwenden können.
KI–basierte Strategien im Business Development: Nachhaltiges Wachstum und neue Chancen
- 02.09.2026- 03.09.2026
- Kelsterbach
- 1.892,10 €
Business Development lebt von Weitsicht, klaren Entscheidungen und der Erschließung neuer Geschäftsfelder. KI bietet dir dabei praktische Unterstützung – nicht als technisches Projekt, sondern als Werkzeug für deinen Alltag. Im Seminar erlebst du, wie KI deine Arbeit bei Marktanalysen, der Entwicklung neuer Geschäftsfelder, Kundengesprächen und Stakeholder-Argumentationen erleichtert. Du testest Tools direkt aus, reflektierst ihren Nutzen und entwickelst deine persönliche Roadmap für zukunftsorientiertes Business Development.
Telefonverkauf 4.0 - So kaufen Kunden BEI IHNEN am Telefon
- 08.06.2026
- Hamburg
- 345,10 €
Sie haben viele Bestandskunden, die schon lange nichts mehr gekauft haben? Kunden und Interessenten, die viel mehr Potenzial haben, jedoch beim Wettbewerb kaufen? Es melden sich Interessenten per E-Mail oder am Telefon, die Sie gerne zu kaufenden Kunden wandeln möchten? Dann buchen Sie dieses Seminar.
70% Praxis mit Live-Telefonaten oder Rollengesprächen und Übungen.
Webinar
Live-Online: KI–basierte Strategien im Business Development: Nachhaltiges Wachstum und neue Chancen
- 27.07.2026- 28.07.2026
- online
- 1.892,10 €
Business Development lebt von Weitsicht, klaren Entscheidungen und der Erschließung neuer Geschäftsfelder. KI bietet dir dabei praktische Unterstützung – nicht als technisches Projekt, sondern als Werkzeug für deinen Alltag. Im Seminar erlebst du, wie KI deine Arbeit bei Marktanalysen, der Entwicklung neuer Geschäftsfelder, Kundengesprächen und Stakeholder-Argumentationen erleichtert. Du testest Tools direkt aus, reflektierst ihren Nutzen und entwickelst deine persönliche Roadmap für zukunftsorientiertes Business Development.
Intelligentes Bestandskundenmanagement: Verkaufspotenziale ausschöpfen - Kundenbindung erhöhen
- 09.07.2026- 10.07.2026
- Leinfelden-Echterdingen
- 1.832,60 €
Pflege und Steuerung bestehender Kundenbeziehungen sind wesentliche Faktoren für den Vertriebserfolg. Viel Geld und Energie fließen in die Neukundengewinnung, um Wachstum zu generieren. Diese Bemühungen verpuffen, wenn dabei Bestandskunden nicht gleichzeitig an das Unternehmen gebunden und systematisch weiterentwickelt werden. Intelligentes Bestandskundenmanagement und maximale Kundenzufriedenheit schonen hierbei nicht nur die knappe Ressource Zeit, sie sichern damit auch zukünftige Erträge gezielt ab.
Weiterbildung für erfolgreiche Kundenbindung & professionelle Kundenbetreuung
Zufriedene Kunden haben Auswirkung auf den Geschäftserfolg. Damit zählt ein guter Kundenservice zu den wichtigen Bestandteilen einer Geschäftsstrategie, besonders in wettbewerbsintensiven Märkten. Neben Freundlichkeit und einer guten Ausdrucksweise ist der Umgang mit dem CRM-System wichtig. Weiterbildungen im Kundenservice qualifizieren die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zur Umsetzung der Vertriebsstrategie und der langfristigen Kundenbindung und geben Tipps für Umsatzsteigerungen durch Zusatzverkäufe im Kundenservice. Sollte die Kundenbeziehung in einem kritischen Zustand sein, so vermitteln die Seminare Methoden für die erfolgreiche Kommunikation und Abwicklung von Beschwerden und Maßnahmen zur Rückgewinnung von Kunden.An wen richten sich Kurse & Schulungen im Kundenservice?
Schon vor dem Kauf oder dem Anschluss eines Abos beginnt der Kundenservice: Wird die Kundin gut beraten? Werden alle Fragen des Kunden beantwortet? Damit lohnen sich für alle Beschäftigten im Verkauf, Einzelhandel sowie im Vertriebsaußendienst als auch Vertriebsinnendienst eine Kundenservice Weiterbildung.Welche Inhalte vermitteln Kundenservice Weiterbildungen?
- Telefonische Kundenbetreuung / Gesprächsführung am Telefon
- Effektives Beschwerdemanagement
- Umgang mit „schwierigen“ Kunden
- Zusatzverkäufe als Kundenservice
- Wie man ein langfristiges Kundenerlebnis aufbaut
Weitere Vertriebsschulungen:
Vertriebsaußendienst // Vertriebsinnendienst // Vertriebstraining // B2B // B2C // Vertriebsstrategie // Key-Account-Management // Vertriebscontrolling
