Kundenservice Weiterbildungen in Ihrer Nähe finden
Die professionelle Kundenbetreuung am Telefon und per E-Mail wird in den Kundenservice Weiterbildungen vermittelt. Die Kurse vermitteln die wirkungsvolle Gesprächsführung im Kundenkontakt, den Umgang mit „schwierigen“ Kunden und die Abwicklung von Kundenanfragen für eine langfristige Kundenbindung.Lernformate der Kundenservice Schulungen
Präsenzunterricht // Onlinekurs bzw. Fernkurs // Kombination Präsenz & Online
Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 338 Schulungen (mit 1.986 Terminen) zum Thema Kundenservice mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
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Webinar
- 15.08.2026- 23.08.2026
- online
- 240,02 €
Gerade für Unternehmen bietet es zahlreiche Vorteile, ihren Beschäftigten die Teilnahme an einem offenen Online-Kurs zu ermöglichen. Zum einen können individuelle Mitarbeitende gezielt gefördert werden, ohne dass eine gesamte Gruppe für einen Präsenztermin koordiniert werden muss. Zum anderen stärkt das Angebot die Gesundheitskompetenz im Unternehmen und trägt dazu bei, die Leistungsfähigkeit und Motivation einzelner Mitarbeitenden nachhaltig zu sichern.
Burn-Out Prävention und Verbesserung der persönlichen Kompetenzen im Umgang mit dem eigenen Stresserleben.
Dieses spezielle Kursangebot beruht auf wissenschaftlichen Erkenntnissen und wird als Präventionskurs von den gesetzlichen Krankenkassen anerkannt und hoch bezuschusst. Regelmäßige Wirksamkeitsstudien belegen den langfristigen und hohen Erfolg zur persönlichen Gesundheitsfürsorge.
Ein zusätzlicher Nutzen für den Teilnehmenden besteht darin, dass sein Ziel, "besser mit Stress umzugehen", gemeinsam mit anderen verfolgt und durch das Online-Angebot auch vom eigenen Wohnort aus wahrgenommen werden kann.
Zudem erhalten die Teilnehmenden im Kurs wirksame, praxisnahe Instrumente und Möglichkeiten, die schnell im beruflichen oder privaten Alltag anzuwenden sind, insbesondere auch in akuten Stress-Situationen.
Sie möchten diese Seminarinhalte in Ihrem Betrieb oder Einrichtung anbieten - mit Krankenkassenzuschuss bzw. Förderung oder ohne, aber zu einem attraktiven Pauschalpreis für Ihr Team? Rufen Sie an!
Webinar
- 01.09.2026- 02.09.2026
- online
- 1.297,10 €
Ihre Kunden bleiben aus? Sie lernen, Kundenzufriedenheit systematisch zu messen, Beschwerden in Chancen zu wandeln und Kundenbindung nachhaltig zu stärken.
- 12.08.2026- 13.08.2026
- Essen
- 114.240,00 €
Umgang mit Konflikten am Arbeitsplatz • konstruktive Konfliktlösung • Konflikte mit Kollegen lösen • Deeskalierende Kommunikation lernen • Konfliktfähigkeit und Streitkultur
Beschwerden souverän meistern - Chancen in Reklamationen erkennen und nutzen
- 26.10.2026
- Dresden
- 547,40 €
Beschwerden sind mehr als nur Ärgernisse - sie zeigen, dass Kunden an Ihrem Unternehmen interessiert sind und Erwartungen haben. Wer diesen Moment nutzt, kann Beziehungen festigen und Kundenzufriedenheit nachhaltig steigern.Entscheidend ist, wie Sie auf Reklamationen und Kritik reagieren: professionell, empathisch und lösungsorientiert. In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie auch in schwierigen Gesprächssituationen souverän bleiben, Konflikte entschärfen und Beschwerden gezielt in Chancen verwandeln, für eine stabile Kundenbindung und positive Serviceerlebnisse.
Hinweis: Dieses Seminar ergänzt sich ideal mit unserem Seminar "Mehr als guter Service - professionelle Kundenorientierung leben". Während Sie dort erfahren, wie Kundenorientierung als Haltung und gelebte Unternehmenskultur wirksam wird, lernen Sie hier, auch mit schwierigen Kundenreaktionen souverän und lösungsorientiert umzugehen.
Hinweis: Dieses Seminar ergänzt sich ideal mit unserem Seminar "Mehr als guter Service - professionelle Kundenorientierung leben". Während Sie dort erfahren, wie Kundenorientierung als Haltung und gelebte Unternehmenskultur wirksam wird, lernen Sie hier, auch mit schwierigen Kundenreaktionen souverän und lösungsorientiert umzugehen.
Beschwerdemanagement - Kundenbetreuung
- 11.08.2026
- Dortmund
- 57.120,00 €
Kompaktes Beschwerdemanagement Seminar für den Umgang mit Kunden und Geschäftspartnern – konkrete Leitfäden, Checklisten und Formulierungshilfen für den Umgang mit Beschwerden und verbalen Angriffen im Alltag
E-Learning
Empfehlungsmarketing (Live-Online)
- 13.08.2026- 14.08.2026
- online
- 1.488,69 €
Die besten Verkäufer sind zufriedene Kunden. Vor allem in Zeiten von Internet und Social Media sind Kundenempfehlungen Gold wert und entwickeln sich im Idealfall zu wahren Erfolgsmultiplikatoren. Und das ohne teure Werbekosten und Marketing-Investitionen. Ein einfaches Bitte empfehlen Sie uns weiter!œ reicht für ein erfolgreiches Empfehlungsmarketing aber nicht aus. Vielmehr gilt es die Kunden durch die eigenen Produkte, den eigenen Service, Preise oder andere Leistungen zu begeistern und die positiven Kundenreaktionen durch entsprechende Maßnahmen und Kampagnen gezielt für sich zu nutzen. In diesem Seminar lernen Sie die Grundlagen des Empfehlungsmarketing kennen. Sie lernen, Ihre Marketing-Strategien gezielt auf treue und zufriedenen Kunden auszurichten und das Empfehlungsmarketing als ebenso preiswerte wie effektive Maßnahme zur Kundengewinnung einzusetzen.
- 13.08.2026- 14.08.2026
- Bremen
- 1.654,10 €
Die besten Verkäufer sind zufriedene Kunden. Vor allem in Zeiten von Internet und Social Media sind Kundenempfehlungen Gold wert und entwickeln sich im Idealfall zu wahren Erfolgsmultiplikatoren. Und das ohne teure Werbekosten und Marketing-Investitionen. Ein einfaches Bitte empfehlen Sie uns weiter!œ reicht für ein erfolgreiches Empfehlungsmarketing aber nicht aus. Vielmehr gilt es die Kunden durch die eigenen Produkte, den eigenen Service, Preise oder andere Leistungen zu begeistern und die positiven Kundenreaktionen durch entsprechende Maßnahmen und Kampagnen gezielt für sich zu nutzen. In diesem Seminar lernen Sie die Grundlagen des Empfehlungsmarketing kennen. Sie lernen, Ihre Marketing-Strategien gezielt auf treue und zufriedenen Kunden auszurichten und das Empfehlungsmarketing als ebenso preiswerte wie effektive Maßnahme zur Kundengewinnung einzusetzen.
Grundlagen der Emotionalen Intelligenz: Die 4 Kernkomponenten mit Rollenspiel
- 12.08.2027- 13.08.2027
- Köln
- 1.320,90 €
Sie entwickeln ein fundiertes Verständnis der vier Kernkomponenten der Emotionalen Intelligenz und lernen, diese gezielt in Ihrem beruflichen und persönlichen Alltag einzusetzen. Nach dem Seminar erkennen Sie eigene emotionale Muster besser, steuern Ihre Reaktionen bewusster und gestalten Beziehungen konstruktiver. Sie stärken Ihre Kommunikationsfähigkeit, verbessern den Umgang mit Konflikten und fördern eine vertrauensvolle Zusammenarbeit in Teams und Organisationen.
Grundlagen der Emotionalen Intelligenz: Die 4 Kernkomponenten mit Rollenspiel
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Sie entwickeln ein fundiertes Verständnis der vier Kernkomponenten der Emotionalen Intelligenz und lernen, diese gezielt in Ihrem beruflichen und persönlichen Alltag einzusetzen. Nach dem Seminar erkennen Sie eigene emotionale Muster besser, steuern Ihre Reaktionen bewusster und gestalten Beziehungen konstruktiver. Sie stärken Ihre Kommunikationsfähigkeit, verbessern den Umgang mit Konflikten und fördern eine vertrauensvolle Zusammenarbeit in Teams und Organisationen.
Webinar
Fachkraft für Büro- und Organisationsmanagement (IHK) - Online
- 18.08.2026- 15.10.2026
- online
- 1.990,00 €
Der moderne Büroalltag verlangt zunehmend nach qualifizierten Fachkräften, die administrative Prozesse effizient steuern, digitale Tools sicher anwenden und Projekte strukturiert begleiten können.
Dieser Online-IHK-Zertifikatslehrgang vermittelt Ihnen grundlegende Kenntnisse in der Büroorganisation und Kommunikation, in IT-Anwendungen und im Projektmanagement sowie in der Integration von KI-gestützten Tools.
Durch praxisnahe Übungen und konkrete Anwendungsszenarien gewinnen Sie wertvolle Einblicke in die vielseitigen Aufgaben moderner Office- und Assistenzrollen – und bereiten sich gezielt auf neue berufliche Herausforderungen vor
Dieser Online-IHK-Zertifikatslehrgang vermittelt Ihnen grundlegende Kenntnisse in der Büroorganisation und Kommunikation, in IT-Anwendungen und im Projektmanagement sowie in der Integration von KI-gestützten Tools.
Durch praxisnahe Übungen und konkrete Anwendungsszenarien gewinnen Sie wertvolle Einblicke in die vielseitigen Aufgaben moderner Office- und Assistenzrollen – und bereiten sich gezielt auf neue berufliche Herausforderungen vor
Weiterbildung für erfolgreiche Kundenbindung & professionelle Kundenbetreuung
Zufriedene Kunden haben Auswirkung auf den Geschäftserfolg. Damit zählt ein guter Kundenservice zu den wichtigen Bestandteilen einer Geschäftsstrategie, besonders in wettbewerbsintensiven Märkten. Neben Freundlichkeit und einer guten Ausdrucksweise ist der Umgang mit dem CRM-System wichtig. Weiterbildungen im Kundenservice qualifizieren die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zur Umsetzung der Vertriebsstrategie und der langfristigen Kundenbindung und geben Tipps für Umsatzsteigerungen durch Zusatzverkäufe im Kundenservice. Sollte die Kundenbeziehung in einem kritischen Zustand sein, so vermitteln die Seminare Methoden für die erfolgreiche Kommunikation und Abwicklung von Beschwerden und Maßnahmen zur Rückgewinnung von Kunden.An wen richten sich Kurse & Schulungen im Kundenservice?
Schon vor dem Kauf oder dem Anschluss eines Abos beginnt der Kundenservice: Wird die Kundin gut beraten? Werden alle Fragen des Kunden beantwortet? Damit lohnen sich für alle Beschäftigten im Verkauf, Einzelhandel sowie im Vertriebsaußendienst als auch Vertriebsinnendienst eine Kundenservice Weiterbildung.Welche Inhalte vermitteln Kundenservice Weiterbildungen?
- Telefonische Kundenbetreuung / Gesprächsführung am Telefon
- Effektives Beschwerdemanagement
- Umgang mit „schwierigen“ Kunden
- Zusatzverkäufe als Kundenservice
- Wie man ein langfristiges Kundenerlebnis aufbaut
Weitere Vertriebsschulungen:
Vertriebsaußendienst // Vertriebsinnendienst // Vertriebstraining // B2B // B2C // Vertriebsstrategie // Key-Account-Management // Vertriebscontrolling
