Kundenservice Weiterbildungen in Ihrer Nähe finden
Die professionelle Kundenbetreuung am Telefon und per E-Mail wird in den Kundenservice Weiterbildungen vermittelt. Die Kurse vermitteln die wirkungsvolle Gesprächsführung im Kundenkontakt, den Umgang mit „schwierigen“ Kunden und die Abwicklung von Kundenanfragen für eine langfristige Kundenbindung.Lernformate der Kundenservice Schulungen
Präsenzunterricht // Onlinekurs bzw. Fernkurs // Kombination Präsenz & Online
Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 350 Schulungen (mit 2.003 Terminen) zum Thema Kundenservice mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
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Webinar
Wirkungsvoll kommunizieren: klar, wertschätzend und lösungsorientiert
- 25.02.2027
- online
- 892,50 €
Ob im Team, im Kundenkontakt oder in anspruchsvollen Gesprächssituationen: Klare und wertschätzende Kommunikation schafft Vertrauen. Sie lernen, Kommunikationsmodelle gezielt anzuwenden, Missverständnisse früh zu erkennen, aufmerksam zuzuhören, wirksam zu
Wirkungsvoll kommunizieren: klar, wertschätzend und lösungsorientiert
- 20.01.2027
- Stuttgart
- 1.011,50 €
Ob im Team, im Kundenkontakt oder in anspruchsvollen Gesprächssituationen: Klare und wertschätzende Kommunikation schafft Vertrauen. Sie lernen, Kommunikationsmodelle gezielt anzuwenden, Missverständnisse früh zu erkennen, aufmerksam zuzuhören, wirksam zu
E-Learning
Gewinnende Kundenbetreuung am Telefon - Praxisnahes Telefontraining
- 09.06.2027
- online
- 365,00 €
Ein Lächeln kann man hören!? Telefonieren Sie kundenorientiert, professionell und souverän. Ob im Kundendienst, der Telefonzentrale oder Beratung, mit Freundlichkeit und Kompetenz am Telefon prägen Sie das Image der Firma.
In diesem Telefontraining lernen Sie die Grundlagen für erfolgreiche Kommunikation am Telefon und können Ihre Gesprächspartner optimal beraten.
Sie erweitern Ihre Kompetenz telefonische Gespräche sicher und professionell zu führen.
Sie können auch in herausfordernden Situationen mit schwierigen Partnern sicher umgehen und Konflikte am Telefon konstruktiv lösen.
In diesem Telefontraining lernen Sie die Grundlagen für erfolgreiche Kommunikation am Telefon und können Ihre Gesprächspartner optimal beraten.
Sie erweitern Ihre Kompetenz telefonische Gespräche sicher und professionell zu führen.
Sie können auch in herausfordernden Situationen mit schwierigen Partnern sicher umgehen und Konflikte am Telefon konstruktiv lösen.
Webinar
ChatGPT Grundkurs: Erfolgreich prompten
- 08.02.2027
- online
- 583,10 €
ChatGPT Grundkurs: Erfolgreich prompten
MyStory: Erfolgreich als Senior Sales-Profi
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Dieses Training unterstützt erfahrene Vertriebsmitarbeiter:innen, Sales Engineers und Business Engineers dabei, ihre Effektivität im gesamten Vertriebsprozess zu steigern. Der Fokus liegt auf erfolgreichen Kundeninteraktionen, dem Aufbau interner Netzwerke und der Schaffung von Präferenzen durch überzeugende Wirkung.
Das werden Sie erreichen:
- Prioritäten setzen, um Effizienz zu maximieren
- Ressourcen gezielt für Vertriebsaktivitäten nutzen
- Nachhaltige und wirkungsvolle Beziehungen aufbauen
- Kunden und deren Umfeld tiefgehend verstehen
- Präferenzen schaffen und Zusagen einhalten, um langfristige Loyalität zu sichern
Strategische Kundenbewertung – Methoden für Vertrieb und Marketing
- 16.11.2026- 17.11.2026
- Hannover
- 1.666,00 €
Jede Kundenbeziehung ist wertvoll, doch nicht alle Kund:innen tragen gleichermaßen zum Unternehmenserfolg bei. Wie lässt sich der Wert von Kund:innen systematisch bewerten und für Vertriebs- und Marketingentscheidungen nutzen? Eine fundierte Kundenbewertung hilft dabei, Ressourcen gezielt einzusetzen und Potenziale in der Neukundengewinnung sowie der Entwicklung von Bestandskund:innen zu erkennen.In unserem Seminar lernen Sie bewährte Methoden der Kundenbewertung kennen – von der ABC-Analyse bis zur Customer-Lifetime-Betrachtung. Sie erfahren, wie Sie Kund:innen strategisch einordnen,Prioritäten ableiten und langfristig erfolgreiche Kundenbeziehungen gestalten.
Webinar
Stimme, Sprache und Wirkung am Telefon - professionell und überzeugend kommunizieren
- 10.02.2027
- online
- 892,50 €
Am Telefon entscheiden Stimme, Sprache und Haltung darüber, wie kompetent, freundlich und vertrauenswürdig Sie wahrgenommen werden. In diesem praxisnahen Seminar lernen Sie, Ihre Stimme bewusst einzusetzen, klar und lösungsorientiert zu formulieren sowie
Stimme, Sprache und Wirkung am Telefon - professionell und überzeugend kommunizieren
- 13.01.2027
- Stuttgart
- 1.011,50 €
Am Telefon entscheiden Stimme, Sprache und Haltung darüber, wie kompetent, freundlich und vertrauenswürdig Sie wahrgenommen werden. In diesem praxisnahen Seminar lernen Sie, Ihre Stimme bewusst einzusetzen, klar und lösungsorientiert zu formulieren sowie
- 01.02.2027- 02.02.2027
- Berlin
- 1.428,00 €
Erfolgreiche Unternehmen handeln sehr kundenzentriert! In diesem Training zeigen wir Ihnen, wie Sie zu einem Kundenprofi werden und Ihren Kundenkontakt erfolgreich gestalten. Kundenorientierung ist eine innere Haltung, mit der Sie den Wettbewerbsvorteil für Ihr Unternehmen sichern. Lernen Sie Ihren Kunden besser zu verstehen und eine nachhaltige Kundenbeziehung aufzubauen. Sie werden mit den verschiedenen Aspekten der Kundenorientierung vertraut gemacht und erhalten wichtige Anregungen für die Praxis.
Webinar
Unternehmenseigene KI-Assistenten mit Skills - Online-Kurz-Schulung, Dauer 3 Stunden
- 20.01.2027
- online
- 410,55 €
369,50 €
Viele Unternehmen haben in den vergangenen Monaten eigene GPTs aufgebaut. Jetzt stellt OpenAI die Custom GPTs zum 11. Dezember 2026 ein, Google wandelt die Gems in Skills um, und auch Microsoft 365 Copilot setzt auf Skills. An die Stelle der geschlossenen Assistenten tritt der Skill: ein wiederverwendbarer Baustein nach offenem Standard, der in ChatGPT, Claude und Microsoft 365 Copilot funktioniert.
In drei Stunden erfahren die Teilnehmenden, wie sie bestehende GPTs sichern, ein tragfähiges Wissensfundament anlegen und darauf eigene Skills und einen ersten einfachen Agenten aufbauen. Ihr Unternehmenswissen ist damit nicht mehr an eine einzelne Plattform gebunden.
In drei Stunden erfahren die Teilnehmenden, wie sie bestehende GPTs sichern, ein tragfähiges Wissensfundament anlegen und darauf eigene Skills und einen ersten einfachen Agenten aufbauen. Ihr Unternehmenswissen ist damit nicht mehr an eine einzelne Plattform gebunden.
Weiterbildung für erfolgreiche Kundenbindung & professionelle Kundenbetreuung
Zufriedene Kunden haben Auswirkung auf den Geschäftserfolg. Damit zählt ein guter Kundenservice zu den wichtigen Bestandteilen einer Geschäftsstrategie, besonders in wettbewerbsintensiven Märkten. Neben Freundlichkeit und einer guten Ausdrucksweise ist der Umgang mit dem CRM-System wichtig. Weiterbildungen im Kundenservice qualifizieren die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zur Umsetzung der Vertriebsstrategie und der langfristigen Kundenbindung und geben Tipps für Umsatzsteigerungen durch Zusatzverkäufe im Kundenservice. Sollte die Kundenbeziehung in einem kritischen Zustand sein, so vermitteln die Seminare Methoden für die erfolgreiche Kommunikation und Abwicklung von Beschwerden und Maßnahmen zur Rückgewinnung von Kunden.An wen richten sich Kurse & Schulungen im Kundenservice?
Schon vor dem Kauf oder dem Anschluss eines Abos beginnt der Kundenservice: Wird die Kundin gut beraten? Werden alle Fragen des Kunden beantwortet? Damit lohnen sich für alle Beschäftigten im Verkauf, Einzelhandel sowie im Vertriebsaußendienst als auch Vertriebsinnendienst eine Kundenservice Weiterbildung.Welche Inhalte vermitteln Kundenservice Weiterbildungen?
- Telefonische Kundenbetreuung / Gesprächsführung am Telefon
- Effektives Beschwerdemanagement
- Umgang mit „schwierigen“ Kunden
- Zusatzverkäufe als Kundenservice
- Wie man ein langfristiges Kundenerlebnis aufbaut
Weitere Vertriebsschulungen:
Vertriebsaußendienst // Vertriebsinnendienst // Vertriebstraining // B2B // B2C // Vertriebsstrategie // Key-Account-Management // Vertriebscontrolling
