Unternehmenskommunikation Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe

Erfolgreiche Change Prozesse
„Nichts ist so beständig wie der Wandel“ – diese Weisheit erleben viele Mitarbeitende in Unternehmen dauernd. Neue Geschäftsfelder, neue Strategien, neue Köpfe: Veränderungen können nur greifen, wenn die Kolleg:innen sie verstehen und mitziehen. Doch oft stehen Mitarbeiternde den Neuerungen und Veränderungsprozessen skeptisch gegenüber. Als Führungskraft oder Teamleiter:in gilt es dann, die konkrete Situation und die zukünftigen Anforderungen genau zu erfassen und rechtzeitig die individuell passende Strategie zu erarbeiten. Die interne Kommunikation spielt dabei eine zentrale Rolle. In diesem Media Workshop lernen Sie die Grundlagen professioneller Veränderungskommunikation kennen. Sie erfahren, wie man Fallstricke bei Veränderungsprozessen vermeidet und worauf man in der Kommunikation unbedingt achten sollte.

Die junge Führungskraft: Diese praxisnahe Führungskräfteentwicklung liefert wertvolle Handlungsanleitungen zu Führungstechniken, Führungsverhalten und sicherem Auftreten sowie wichtige Impulse für die Unternehmenskommunikation wie z.B. zielführende Gesprächsführung, lösungsorientierte Prozessanalyse, funktionierende Teamarbeit, konstruktives Verhalten im Problemlösungsprozess und Konfliktmanagement. Neben den fachlichen Kompetenzen werden speziell in dynamischen KMU und im Mittelstand hohe Erwartungen in die junge Führungskraft gesetzt. Dieses Kommunikationstraining gibt Sicherheit und hilfreiche Impulse, speziell auch für den intensiven Dialog mit den Mitarbeitern, wie z.B. im Feedbackgespräch und zur Steigerung der Mitarbeitermotivation.

Wenn ein Kunde mit einem Produkt oder einer Dienstleistung unzufrieden ist und sich beim Unternehmen beschwert, dann möchte er auch gehört werden. Vom genervten Forderer bis zum Choleriker kann dann alles dabei sein. Doch wie reagiert man in diesen Fällen, ohne selbst die Fassung zu verlieren? Wie wird man am besten der Lage Herr? Und zwar so, dass die Kunden hinterher mit dem Gefühl nach Hause gehen, sie wurden angehört, verstanden und ihnen wurde weiter geholfen? Das Managen von Kundenbeschwerden ist eine hohe Kunst! Dieses Webinar vermittelt Ihnen die Grundlagen, wie Beschwerdemanagement funktioniert und Sie eine mögliche Abwanderung des unzufriedenen Kunden verhindern.

Für Personaler:innen ist es eine große Herausforderung, komplexe Daten verständlich aufzubereiten und überzeugend an Führungskräfte, Kolleg:innen und Stakeholder zu kommunizieren. Häufig verpuffen wichtige Erkenntnisse ungehört, weil es nicht gelingt, Ideen und Kernbotschaften strukturiert, kompakt und empfängerorientiert darzustellen. Unser Konzept setzt an dieser Stelle an: Unsere Expert:innen vermitteln dir konkrete Werkzeuge für eine professionelle Ergebnisaufbereitung und -präsentation. Du wendest diese anhand praxisnaher Fallbeispiele und Übungen aus dem HR-Kontext an.

Ein sicherer Umgang mit den Medien, sowohl im persönlichen Gespräch als auch online und insbesondere in den sozialen Medien, trägt maßgeblich zum Unternehmenserfolg bei. Neue Kunden werden gewonnen, Bestandskunden werden gepflegt. Unternehmen, die die Gesetze kennen und gezielt Presse- und Öffentlichkeit nutzen, haben einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil. In diesem Training erhalten Sie das notwendige Rüstzeug für eine zeitgemäße und zur Unternehmenskultur passende PR-Strategie. Wissen Sie, was die Kernbotschaften an Ihre Zielgruppe sind, und besetzen Sie sie auf unterschiedlichen Kanälen. Üben Sie schon im Training anhand von Praxisbeispielen den Umgang mit Journalisten und bringen Sie professionell Ihre PR-Arbeit weiter!

Die wachsende Vernetzung der Akteure im Gesundheitswesen und die rasante Entwicklung von Technologien für den Austausch medizinischer Daten eröffnen Chancen, bergen aber auch erhebliche Risiken – insbesondere im Hinblick auf Datenmissbrauch und Verstöße gegen Datenschutzbestimmungen. 

Beim Datenschutz im Gesundheitswesen sind zahlreiche Spezialregelungen zu beachten. Gesundheitsdaten sind als besondere Kategorie personenbezogener Daten im Bundesdatenschutzgesetz streng geschützt. Hinzu kommen europäische Vorgaben, landesrechtliche Sonderbestimmungen sowie Vorschriften aus dem Strafgesetzbuch und den Sozialgesetzbüchern.

Aktuelle Themen wie die KI-Verordnung und deren Zusammenspiel mit der DSGVO sowie das neue Datenrecht (DigiG, GDNG & EHDS) verschärfen die Anforderungen weiter und stellen Unternehmen vor neue Herausforderungen. Fragestellungen ergeben sich insbesondere bei der Übermittlung von Patientendaten an Dritte, bei behördlichen Auskunftsersuchen, bei der Nutzung von Gesundheitsdaten zu Forschungszwecken, bei betriebsinternen Untersuchungen oder bei Einschaltung von Dienstleistern und Beauftragung von Beratungsleistungen.

Entscheidungsprozesse im Change Management können nur dann erfolgreich umgesetzt werden, wenn die Verantwortlichen potentielle Widerstände von Anfang an in Ihre Unternehmensstrategien integrieren. Voraussetzung dafür ist eine offene Informationspolitik gegenüber den betroffenen Parteien. Wer sein eigenes Vorgehen kritisch hinterfragt und permanent auf dessen Wirksamkeit hin überprüft, ist in der Lage, den Anpassungsprozess zu steuern, ihn notfalls zu beschleunigen und mögliche Probleme weitgehend zu umgehen.

Einführung in die nachhaltige Veranstaltungsplanung.

E-Commerce Manager (IHK)E-Commerce ist heute State of the Art - erfolgreich, sicher und zukunftsorientiert

Als E-Commerce-Manager (IHK) entwickeln Sie Strategien, die Ihr Unternehmen fit für die digitale Zukunft machen. Sie verstehen die komplexen Herausforderungen des Onlinehandels und steuern die Lösungsentwicklung mit Weitblick in die richtige Richtung - für Ihr Unternehmen und Ihre Kundschaft. Die Bedeutung des E-Commerce wächst rasant - und damit Ihre Karrierechancen.

Nutzen für Teilnehmende und Unternehmen:

Für Unternehmen:
- Professionalisierung aller E-Commerce-Aktivitäten
- Steigerung des Absatzes und Weiterentwicklung digitaler Geschäftsmodelle
- Schaffung neuer Wettbewerbsvorteile und Erhöhung der Zukunftssicherheit

Für Teilnehmende:
- Umfassende Expertise für die Planung und Umsetzung moderner E-Commerce-Strategien
- Erweiterte bereichsübergreifende Projekt- und Managementkompetenzen
- Innovator- und Beratungsfunktion für die Unternehmensleitung

Zielgruppe
Der Lehrgang richtet sich an alle, die in KMU, Start-ups oder als Klein-Unternehmende, Solo-Selbstständige oder Freelancer das volle Potenzial ihrer Marke nutzen wollen: von Mitgliedern der Geschäftsleitung und Verantwortlichen für Marketing und Unternehmenskommunikation bis hin zu Projektleitungen und Mitarbeitenden in HR-Abteilungen.

Warum diese Weiterbildung?
Die Digitalisierung verändert den Handel grundlegend. Mit dem IHK-Zertifikat E-Commerce Manager sichern Sie sich praxisnahes Wissen zu Online-Shop-Strategien, digitalen Geschäftsmodellen und rechtlichen Rahmenbedingungen. Sie lernen, wie Sie Prozesse optimieren, Kundenerlebnisse verbessern und Umsatzpotenziale ausschöpfen.

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Krisen entstehen häufig unerwartet und entwickeln sich unter hohem Zeit- und Handlungsdruck. Gerade in MedTech-Unternehmen können technische Ausfälle, Produktrückrufe, Cyberangriffe, Compliance-Verstöße oder öffentliche Kritik erhebliche Auswirkungen auf Reputation, Geschäftsbetrieb und Vertrauen von Kund:innen, Behörden und Partnern haben. Eine strukturierte und glaubwürdige Kommunikation ist deshalb ein zentraler Erfolgsfaktor im Krisenfall.

Das Seminar vermittelt die Grundlagen wirksamer Krisenkommunikation und zeigt, wie sich Unternehmen auf kritische Situationen vorbereiten können, um handlungsfähig zu bleiben. Die Teilnehmer:innen lernen typische Krisenverläufe, Rollen und Verantwortlichkeiten sowie geeignete Kommunikationsprozesse kennen. Neben theoretischen Grundlagen stehen praxisnahe Beispiele und Übungen im Mittelpunkt, um konkrete Handlungssicherheit für den Unternehmensalltag zu schaffen.