Seminare zum Thema Beziehungsmanagement
Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 2.035 Schulungen (mit 9.175 Terminen) zum Thema Beziehungsmanagement mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
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Erfolgreiche Kundenprojekte führen
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17-51 - Erfolgreiche Kundenprojekte führen So verbessern Sie aus positiv verlaufenden Projekten heraus Ihre Kundenbindung und Akquisition!
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Service- und Kundenorientierung als Servicetechniker/-in
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In diesem Seminar erleben Sie als Techniker/-in, worauf es beim Kundenbesuch neben Ihrem technischen Fachwissen ankommt. Sie erfahren, wie Sie als Repräsentant/-in Ihres Unternehmens aktiv zur Kundenbindung beitragen, indem Sie im persönlichen Gespräch freundlich und kompetent beraten, auf Kundenwünsche gezielt eingehen und weitest-gehend alle Probleme serviceorientiert lösen.
Sie lernen, Gespräche mit Kunden/-innen noch bewusster und routinierter zu führen, auf Reklamationen angemessen zu reagieren und Ihr eigenes Unternehmen noch stärker mit den Augen Ihrer Kunden/-innen zu sehen.
Sie lernen, Gespräche mit Kunden/-innen noch bewusster und routinierter zu führen, auf Reklamationen angemessen zu reagieren und Ihr eigenes Unternehmen noch stärker mit den Augen Ihrer Kunden/-innen zu sehen.
- Termin auf Anfrage
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- 1.249,50 €
Freude und Erfüllung findet im Vertrieb nur, wer Erfolge verzeichnen kann. Erfolgreiche Verhandlungen, Geschäftsabschlüsse, unterzeichnete Verträge - unsere Referenten und Referentinnen sind Profis und zeigen Ihnen, wie Sie dahin kommen. Sie werden die betriebswirtschaftlichen Grundlagen in diesem Seminar erlernen. Das Seminar ist praxisorientiert aufgebaut, denn selbstverständlich spielen Branche, Position und Strategien eine Rolle: Sie finden Ihre eigene Strategie für Verhandlungen auf der Basis der von unseren Referenten und Referentinnen vermittelten Methoden und Theorien. Auch Kundenorientierung und Nachhaltigkeit im Vertrieb werden in diesem Seminar angesprochen.
Zeitarbeit / Arbeitnehmerüberlassung im Pflege- und Gesundheitsbereich
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- 534,31 €
Die Überlassung im pflegerischen und medizinischen Bereich erfordert besonderes Fachwissen und viel Fingerspitzengefühl. Das Themenfeld beinhaltet eine Menge an speziellen Fragestellungen (Bestimmungen, Gesetze, Voraussetzungen für Einstellung etc.) Das Seminar dient dazu, Ihnen einen ausführlichen Einblick darüber zu geben, was im Umgang mit Mitarbeitern und Kundenunternehmen zu beachten ist. Anhand von praxisnahen und komprimierten Fallbeispielen erhalten Sie die wichtigsten Regeln der Arbeitnehmerüberlassung und einige Hand-Outs zur Orientierung. Als Präsenz-Seminar oder auf Wunsch auch bei Ihnen als individuelles Inhouse-Weiterbildung (ab 3 Personen).
Kommunikation/Konfliktmanagement im Service KiS
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Service - Kundendienst - Support - Hotline - Handwerk
Zeitgemäßer Kundenkontakt gerade auch in schwierigen Situationen ist der Schlüssel zur erfolgreichen Kundenbindung im Service
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Viele Kundenkontakte laufen über das Telefon. So wird die Art und Weise, wie Kunden am Telefon behandelt werden, zu einem Aushängeschild des Unternehmens. Leider wird diese Wirkung oftmals unterschätzt, und häufig kommt es durch Unwissenheit, Zeitdruck oder Belastungen unterschiedlicher Art zu unschönen Begegnungen, die beide Seiten Kraft kosten und dem Kontakt schaden, schlimmstenfalls sogar zu dessen Abbruch führen.
https://www.coaching-und-training.de/leistungen/training/kompetenz-am-telefon/
https://www.coaching-und-training.de/leistungen/training/kompetenz-am-telefon/
- firmenintern
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Der Key-Account-Manager – seine Aufgaben heute und morgen
Aktuelle Trends im Kundenmanagement
Betriebswirtschaftliche Kennzahlen als Entscheidungsbasis
Die wichtigsten Tools des Key-Account-Managers
Analyse des Key Accounts (Umsatz, Deckungsbeitrag, Konditionen)
Strategische Kundenentwicklung
Preis- und Konditionsverhandlungen
Führen von Jahresgesprächen
Die Geheimnisse der Profi-Einkäufer
Aktuelle Trends im Kundenmanagement
Betriebswirtschaftliche Kennzahlen als Entscheidungsbasis
Die wichtigsten Tools des Key-Account-Managers
Analyse des Key Accounts (Umsatz, Deckungsbeitrag, Konditionen)
Strategische Kundenentwicklung
Preis- und Konditionsverhandlungen
Führen von Jahresgesprächen
Die Geheimnisse der Profi-Einkäufer
Inhouse - Telefontraining: Erfolgreich telefonieren
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Inhouse - Telefontraining: Erfolgreich telefonieren
Inhouse Kommunikationstraining - Das Beschwerdemanagement: Die Reklamation als Chance
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Inhouse Kommunikationstraining - Das Beschwerdemanagement: Die Reklamation als Chance
Fernlehrgang
Telefontraining: Erfolgreich telefonieren in Kundenservice, Kundenbetreuung, Support und Vertrieb
- 29.05.2024
- online
- 690,20 €
Professionelle Gesprächsführung am Telefon: einfach erfolgreich telefonieren – auch in schwierigen Situationen.
Im Telefontraining optimieren Sie Ihre Gesprächsführung am Telefon. Nach dem Seminar kennen Sie die Gesetze und Regeln des Telefonkontakts und können unterschiedliche Gesprächssituationen souverän, erfolgreich und gewinnbringend steuern.
Auch bei schwierigen Gesprächspartnern können Sie Beschwerden und Reklamationen als Chance für die Kundenbindung nutzen.
