Seminare zum Thema Beziehungsmanagement

Erfolgreiche Unternehmen handeln sehr kundenzentriert! In diesem Training zeigen wir Ihnen, wie Sie zu einem Kundenprofi werden und Ihren Kundenkontakt erfolgreich gestalten. Kundenorientierung ist eine innere Haltung, mit der Sie den Wettbewerbsvorteil für Ihr Unternehmen sichern. Lernen Sie Ihren Kunden besser zu verstehen und eine nachhaltige Kundenbeziehung aufzubauen. Sie werden mit den verschiedenen Aspekten der Kundenorientierung vertraut gemacht und erhalten wichtige Anregungen für die Praxis.

Am Ende des Seminars verstehen die Teilnehmenden die häufigsten Kundeneinwände, Vorbehalte und Forderungen und können systematisch darauf eingehen. Sie erlernen Techniken, um Einwände zu analysieren, passende Lösungen zu entwickeln und Kundenbeziehungen zu stärken.

Inhouse - Strategic Key Account Management (Englisch)

Das Ziel des Seminars Salesforce für Anwender ist es, den Teilnehmern grundlegende Kenntnisse und Fähigkeiten zu vermitteln, um Salesforce effektiv in ihren täglichen Arbeitsabläufen zu nutzen. Nach dem Seminar sollen die Teilnehmer in der Lage sein:

• Die Salesforce-Plattform zu verstehen und zu navigieren.
• Kontakte anzulegen, zu bearbeiten und relevante Informationen zu finden.
• Leads zu erstellen, zu verwalten und zu qualifizieren.
• Aktivitäten wie Anrufe, E-Mails und To-Do-Listen in Salesforce zu verwalten.
• Events zu organisieren und die eigenen Aktivitäten effektiv zu organisieren.
  
  
  
  

Teilnehmer werden nach Abschluss des Seminars in der Lage sein, Salesforce als wertvolles Werkzeug zur Verbesserung ihrer Vertriebs- und Kundenbeziehungsprozesse zu nutzen.

 Ziel des Seminars sind Verständnis und praktische Anwendung von Dynamics 365 Sales zur Optimierung von Vertriebsstrategien.



Teilnehmende sollen in der Lage sein, Kundenbeziehungen effizient zu verwalten, die Plattform an individuelle Unternehmensbedürfnisse anzupassen und den Vertriebserfolg durch die Nutzung dieser leistungsstarken Softwarelösung zu maximieren.

Eine angemessene Vorbereitung auf die Preisargumentation und Abschlusstechnik ist essenziell für die Erfolgsaussichten einer Verkaufsverhandlung. Ein geschicktes Vorgehen ist notwendig, um das erwartete Ergebnis möglichst zu optimieren. Preisverhandlungs- und Abschlusstechniken können über erfolgreiche Verkaufsverhandlungen entscheiden. Unsere Seminare zu diesem Thema vermitteln Ihnen praxisnahes Wissen, mit dem Sie Ihre Kunden und Geschäftspartner in zukünftigen Verhandlungen überzeugen können.

In diesem Seminar lernen Sie 

• das DiSG®-Persönlichkeitsmodell
• Ihre persönliche DiSG®-Verhaltensdimension anhand von Selbsteinschätzung
• die Ausprägung der vier DiSG® -Kundentypen
• Ihre Kunden nach DiSG® einzuschätzen
• Ihre Argumentation und Präsentation gezielt an den jeweiligen Typen anzupassen 

Ihr Mehrwert:

• Steigerung der Verkaufseffizienz
• Stärkung der Kundenbeziehung
• Verbesserung der Kundenbindung
• Gestaltung eines effizienten Verkaufsprozesses

Sie profitieren von diesem Seminar nicht nur im Rahmen von Verkaufsprozessen. Das DiSG®-Modell können Sie in jedem Kontext anwenden, sei es im Privaten oder im Kollegenkreis. Überall dort, wo Menschen zusammenkommen. 

Steigern Sie Ihren Erfolg im Verkaufsprozess mit überzeugenden Kommunikationstechniken! 

Das Seminar zum Thema KI-unterstütztes Vertriebsmanagement hat das Ziel, den Teilnehmenden ein fundiertes Verständnis für die zunehmende Bedeutung der Künstlichen Intelligenz im Vertriebsbereich zu vermitteln. Es soll sie dazu befähigen, moderne KI-Tools gekonnt für eine verbesserte Datenanalyse, effektivere Kundeninteraktion und die Automatisierung von Vertriebsprozessen einzusetzen. Durch hands-on Übungen und strategische Planung werden die Teilnehmenden lernen, KI-Technologien zu nutzen, um ihre Vertriebsstrategien zu optimieren und ihre Wettbewerbsfähigkeit zu erhöhen. Das Seminar bietet zudem eine Plattform für den Austausch und das Teilen von Erfahrungen, fördert ein ethisches Verständnis im Umgang mit Kundendaten und bereitet die Teilnehmenden darauf vor, sich den Herausforderungen in der sich schnell verändernden digitalen Vertriebswelt zu stellen.

Inhouse - Deeskalationstraining: Konfliktgespräche am Telefon

Rhetorik für Telefon-Akquise und Neukundengewinnung • Verkaufsstrategien und Verkaufspsychologie für erfolgreiche Verkaufsgespräche • Professionelle Vertragsverhandlungen und Preisverhandlungen nicht nur am Telefon