Seminare zum Thema Beziehungsmanagement
Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 2.239 Schulungen (mit 9.210 Terminen) zum Thema Beziehungsmanagement mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
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KI-gestütztes Angebotsmanagement
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Das Seminar über KI-gestütztes Angebotsmanagement zielt darauf ab, den Teilnehmenden ein umfassendes Verständnis für den Einsatz von Künstlicher Intelligenz in der Geschäftswelt zu vermitteln. Es soll ihnen ermöglichen, die Potenziale der KI zur Optimierung von Angebotsprozessen und zur Verstärkung der Kundenbindung zu erkennen und anzuwenden. Die Teilnehmenden werden durch eine Mischung aus theoretischem Wissen und praxisnahen Beispielen befähigt, innovative KI-Strategien in ihre eigenen Geschäftsabläufe zu integrieren. Dieses Seminar bietet somit einen wichtigen Einblick in die Nutzung von KI-Technologien, um Angebotsmanagement effizienter und zukunftsorientierter zu gestalten.
Webinar
Erstellen und Verwalten von Journeys mit Dynamics 365 Customer Insights (MB-7005)
- 26.11.2025
- online
- 821,10 €
In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie mit Dynamics 365 Customer Insights leistungsstarke Customer Journeys erstellen und verwalten. Sie erfahren, wie KI-gestützte Analysen genutzt werden, um Kundenverhalten besser zu verstehen, Segmente zu erstellen und personalisierte Kundenerlebnisse zu gestalten.
- Verstehen der Architektur und Funktionen von Dynamics 365 Customer Insights
- Erstellung, Verwaltung und Optimierung von Customer Journeys
- Nutzung von KI zur Automatisierung und Vorhersage von Kundenverhalten
- Integration von Customer Insights in Marketing- und Vertriebskampagnen
- Verbesserung der Customer Experience durch gezielte Analysen
Inhouse Vertriebstraining - Gezielte Kundenrückgewinnung: Ergreifen Sie Ihre zweite Chance
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Inhouse Vertriebstraining - Gezielte Kundenrückgewinnung: Ergreifen Sie Ihre zweite Chance
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Das Ziel der Schulung für den Kundenservice mit ChatGPT ist es, den Teilnehmenden die Fähigkeiten und Kenntnisse zu vermitteln, die sie benötigen, um ChatGPT effektiv im Kundenservice einzusetzen. Konkret sollen die Teilnehmer am Ende der Schulung in der Lage sein:
- Die Vorteile und Anwendungsmöglichkeiten von ChatGPT im Kundenservice zu verstehen
- ChatGPT-Texte für den Kundenservice zu schreiben und zu bearbeiten
- ChatGPT in bestehende Kundenservice-Systeme zu integrieren
- Kundenbedürfnisse durch den Einsatz von ChatGPT besser zu verstehen und zu erfüllen
- Kundenprobleme schneller und effektiver zu lösen
- Die Kundenzufriedenheit zu steigern und den Kundenservice zu optimieren
- Upselling- und Cross-Selling-Möglichkeiten mit ChatGPT zu nutzen
- Die Zukunft des Kundenservice mit ChatGPT zu verstehen und zu planen
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Ziel dieser Schulung ist es, Ihnen umfassendes Wissen und praktische Fähigkeiten zur effizienten Gestaltung von Marketing- und Vertriebsprozessen durch Automatisierung zu vermitteln. Sie ler nen, strategische Entscheidungen auf Basis tiefgehender Analysen zu treffen und so Ihre Marke tingziele effektiver zu erreichen.
Professioneller Umgang mit Beschwerden - Beschwerden als Chance zur Kundenbindung nutzen
- firmenintern
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Der professionelle Umgang mit Beschwerden ist ein Schlüssel zur Verbesserung der Qualität im Kundenkontakt und ein wichtiges Instrument der Kundenbindung. Gerade in der heutigen Zeit ist dem Kunden ein freundlicher, zügiger und nachhaltiger Kundenservice sehr wichtig. Manchmal läuft jedoch etwas schief, der Kunde ist unzufrieden und beschwert sich. Nutzen Sie Beschwerden, um mit dem Kunden intensiv in den Kontakt zu kommen und für alle Seiten zufriedenstellende Lösungen zu finden.
Dieses Seminar vermittelt auf der einen Seite gut anwendbare Kommunikationstechniken im Beschwerdeprozess und ein Verständnis für die Perspektive des Kunden. Es gibt jedoch auch Raum, das eigene Handeln zu betrachten und durch Anwendung einfacher Techniken mehr Gelassenheit und Souveränität bei der Abwicklung von Beschwerden zu erreichen.
Dieses Seminar vermittelt auf der einen Seite gut anwendbare Kommunikationstechniken im Beschwerdeprozess und ein Verständnis für die Perspektive des Kunden. Es gibt jedoch auch Raum, das eigene Handeln zu betrachten und durch Anwendung einfacher Techniken mehr Gelassenheit und Souveränität bei der Abwicklung von Beschwerden zu erreichen.
Telefontraining: Erfolgreich telefonieren in Kundenservice, Kundenbetreuung, Support und Vertrieb
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- 690,20 €
Professionelle Gesprächsführung am Telefon: einfach erfolgreich telefonieren – auch in schwierigen Situationen.
Im Telefontraining optimieren Sie Ihre Gesprächsführung am Telefon. Nach dem Seminar kennen Sie die Gesetze und Regeln des Telefonkontakts und können unterschiedliche Gesprächssituationen souverän, erfolgreich und gewinnbringend steuern.
Auch bei schwierigen Gesprächspartnern können Sie Beschwerden und Reklamationen als Chance für die Kundenbindung nutzen.
Inhouse Kommunikationstraining - Das Beschwerdemanagement: Die Reklamation als Chance
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Inhouse Kommunikationstraining - Das Beschwerdemanagement: Die Reklamation als Chance
Inhouse Vertriebstraining - Großkunden perfekt betreuen: Techniken im Key-Account-Management
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Inhouse Vertriebstraining - Großkunden perfekt betreuen: Techniken im Key-Account-Management
Maschinelles Lernen mit H2O.ai
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Am Ende des Seminars sind die Teilnehmenden in der Lage, H2O.ai effektiv zu nutzen, um zuverlässige und skalierbare maschinelle Lernmodelle zu implementieren. Sie lernen, wie sie H2O.ai-Modelle erstellen, verwalten und optimieren können.
