Effiziente und wertschätzende Kommunikation durch Seminare für die Gesprächsführung

Im beruflichen Umfeld reden, argumentieren und verhandeln wir ständig, dabei versuchen Mitarbeiter und Kollegen uns häufig zu beeinflussen – es geht dabei um strategische oder andere unternehmens- oder kundenspezifische Themen. Ebenso beeinflussen auch wir bewusst und unbewusst unsere Gesprächspartner. Wenn wir diese Vorgänge durchschauen, können wir mit Kunden, Mitarbeitern, Kollegen und Vorgesetzten erfolgreicher umgehen und unsere Vorstellungen kommunizieren – und natürlich auch durchsetzen.

Grundlagen:

• Gut zuhören, eine wichtige Grundlage der Gesprächssteuerung
• Wie beeinflussen uns Kunden und Kollegen?
• Warum lassen wir uns manchmal auch gerne beeinflussen? Die Psychologie der Beeinflussung
• Unterschwellige Signale oder Worte erkennen

Kompetenzen ausbauen: den Anderen „sehen“ und „hören“:

• Wie werde ich ein besserer Zuhörer?
• Charisma, Präsenz und Aufmerksamkeit
• Emotionen wecken durch suggestive Kommunikation
• Mit welchen Eigenschaften gewinnt man Andere für sich?
• Erkennen Sie die Vorteile von Stille – durch
• zuhören kann man besser fokussieren
• Kunden durch Überzeugung gewinnen

Beeinflussen oder beeinflusst werden?:

• Widersprüchliche Signale erkennen
• Wann passen Körpersprache und Inhalte nicht zusammen?
• Wodurch wird Widerstand aufgebaut?
• Wodurch abgebaut?
• Die unschlagbare Wirkung von Authentizität, Spontaneität, Unverfälschtheit und Schlichtheit
• Die Brille der eigenen Vorurteile
• Erfolgreich überzeugen und eigene Argumente gut präsentieren

Entwickeln Sie ihren eigenen Weg:

• Einen Rahmen finden: konstruktive Gesprächskultur
• Den eigenen Stil finden – zuhören und die richtigen Fragen stellen
• In Balance zwischen guter Gesprächsvorbereitung und Spontaneität

3-Tage Intensiv-Seminar

Mit Verhandlungsgeschick zielsicher zum Erfolg

Verhandlungsführung für Betriebsräte

Für Sie als Betriebsrat sind Verhandlungen allgegenwärtig – bei Verhandlungen mit dem Arbeitgeber, in der Einigungsstelle aber auch innerhalb des Gremiums. Es gilt, sichtbare und verbindliche Ergebnisse für die Belegschaft zu erzielen und dem Arbeitgeber als Verhandlungspartner kompetent und standfest gegenüberzutreten.

Auf den Punkt gebracht:

Sie lernen, wie Sie in Verhandlungssituationen sicherer und zielorientierter reagieren. Sie erfahren und trainieren, wie Verhandlungen vorbereitet und bestmöglich durchgeführt werden, wie mit Druck und Stress umgegangen wird und natürlich auch, wie Sie Verhandlungserfolge erzielen. Hierbei wird besonders § 74 (1) BetrVG und die darin enthaltene Verpflichtung „mit ernstem Willen zur Einigung zu verhandeln“ beachtet.

Die Stimme ist ein höchst wirksames Instrument. Inhalte sind natürlich wichtig, doch wie der Sprechende bei seinem Gegenüber ankommt, wird primär von der Art und Weise unseres Sprechens bestimmt.

Mit unserer Stimme sprechen wir nicht nur, wir bringen mit ihr auch unsere Persönlichkeit zum Ausdruck. Und auch unser Körper spielt in der Ausdrucksfähigkeit eine wichtige Rolle. Er wirkt einerseits auf unsere Stimme und die Stimmbildung ein und andererseits können wir mit unserer Körpersprache das von uns Gesagte wirkungsvoll unterstreichen – ihm aber auch die Bedeutung nehmen.

In unserem Seminar lernen Sie, Ihr gesamtes Ausdrucksvermögen überzeugend zu verbessern. Auch eine gute Körperhaltung und eine starke Stimme verleihen Ihnen künftig mehr Substanz im Auftreten. In einer kleinen Gruppe von maximal 8 Teilnehmenden erfahren und erweitern Sie unter Anleitung eines Schauspielprofis Ihre stimmlichen und körperlichen Ausdrucksmöglichkeiten mit dem Ziel: ein Mehr an körperlicher und stimmlicher Präsenz, die Verstärkung der Wirkung des Gesprochenen, klare und präzise Aussprache. Denn: Wer sich sicher fühlt, kann souverän auftreten!

Nach diesem Seminar kennen Sie die grundlegenden Sprachelemente und Prinzipien von VBA. Mit der Programmiersprache VBA wird im Office Bereich am meisten entwickelt und so können Sie nach dem Kurs Einführung in die VBA Programmierung einfache Problemstellungen umsetzen, haben sich die für die Office Programmierung erforderlichen Grundlagen erarbeitet und können Programmstrukturen aufbauen. Unsere Lernplattform LearningHub @Cegos ist Bestandteil dieses Präsenzseminars. Neben den digitalen Seminarunterlagen ist das Training um weitere Lernformate und Medien angereichert. Um einen nachhaltigen Wissenstransfer in den Arbeitsalltag zu erzielen, wird das Seminar nach unserem 4REAL-Vorgehensmodell umgesetzt. 

Dieses Seminar ist Teil dieses Qualifizierungsplaners:

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Kreatives Denken führt zu neuen Lösungsansätzen und originellem Handeln: bedeutende Voraussetzungen für Ihren Erfolg. In diesem Seminar werden Sie mit den wichtigsten in der Praxis bewährten Kreativitätstechniken vertraut gemacht und lernen, diese anhand von Tools umzusetzen. Wir zeigen Ihnen, wie Sie kreative Prozesse befördern und in einen „Flow“ kommen. Stellen Sie sich neuen Herausforderungen und entwickeln Sie kreative Ideen, um im eigenen Arbeitsbereich neue Wege zu entdecken und zu gehen. Mit einer Vielzahl praktischer Übungen erfahren Sie die eigene Kreativität. Die Entwicklung von agilen kreativen Lösungen ist die Voraussetzung für die konstruktive und kreative Unterstützung Ihres Vorgesetzten und Ihres Teams. Ob für Teamwork, Produktentwicklung, kreatives Schreiben, Ideenworkshops und Projektmanagement – überall werden kreative Lösungsansätze gebraucht.

Kreativität: Die Grundlagen

• Wie steigere ich meine eigene Kreativität und wie erkenne ich mein Kreativitätspotenzial?
• Kreativitätsfreundliche Unternehmenskultur
• Kreativität durch „Brainstorming“ und „Brainwriting“
• Wie setze ich die „Mind-Methode“ zur Kreativitätssteigerung ein?
• Welche Bedeutung hat das „laterale“ Denken für die Kreativität?
• Synektik und Bionik, der morphologische Kasten und die Reizwortmethode

Phasen des kreativen Prozesses:

• Vorbereitung
• Entwicklungsphase
• Illumination
• Verifizierung

Innovationsmanagement:

• Wie schafft man ein innovatives Umfeld?
• Wie stimuliert man Mitarbeiter zur Innovation?
• Wie steigert man das Innovationstempo?
• Offene Kommunikation zur Förderung der Innovation
• Exemplarische Anwendung einiger Kreativitätstechniken auf konkrete Unternehmenssituationen
• Diskussion und Bewertung innovativer Vorhaben aus dem Teilnehmerkreis
• Welche Motivationsfaktoren erhöhen die Innovationsleistung?

Umsetzung in der Praxis:

• Welche Kreativitätsblocker gibt es in der Praxis?
• Wie entsteht eine kreative Gruppenatmosphäre?
• NLP und kreatives Handeln
• Praktische Umsetzung der Seminarinhalte