Konflikt Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe
Lernformate der Konflikt SchulungenPräsenzunterricht // Onlinekurs bzw. Fernkurs // Kombination Präsenz & Online
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Professional Consulting Skills
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Teilnehmende gewinnen nicht nur ein tieferes Verständnis für Beratungsprozesse, sondern auch das nötige Rüstzeug, um in dynamischen beratenden Umgebungen erfolgreich zu sein.
Kommunikation - Rhetorik und Gesprächskunst im Business
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Gute Kommunikation und Gesprächsführung erfordert die Balance zwischen Rhetorik - Gesprächskunst, Diplomatie, Fingerspitzengefühl und positiver Durchsetzungskraft.
Jira BigPicture - Effizientes Projektmanagement
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Nach diesem Seminar können Sie Jira BigPicture gezielt einsetzen, um Projekte zu planen, zu überwachen und zu optimieren. Sie verstehen, wie Sie Gantt-Diagramme erstellen, Abhängigkeiten zwischen Aufgaben definieren und Teams effektiv koordinieren. Außerdem sind Sie in der Lage, Risiken zu identifizieren und Ihre Ressourcen optimal zu nutzen.
Konzeption und Realisation von Workshops
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- Grundlagen der Workshop-Konzeption verstehen und anwenden
- Lernziele, Methoden und Abläufe zielgerichtet planen
- Eigene Workshop-Ideen in ein tragfähiges Konzept überführen
- Sicherheit in Moderation und methodischer Gestaltung gewinnen
- Reflexion und Transfer in die eigene Praxis ermöglichen
ISO/IEC 25010 - Anforderungsmanagement und Softwarequalität
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Softwarequalität beginnt mit klar definierten Anforderungen. In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie durch ein professionelles Anforderungsmanagement die Grundlage für eine hochwertige Software schaffen und die Prinzipien der ISO/IEC 25010 gezielt einsetzen.
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Das Hauptziel dieses Seminars ist es, den Teilnehmern ein umfassendes Verständnis für die Konzepte, Technologien und Best Practices der Webdienstentwicklung und -bereitstellung mit Apache Tomcat zu vermitteln. Durch theoretische Lektionen und praktische Übungen sollen die Teilnehmer befähigt werden, robuste, skalierbare und sichere Webdienste effizient zu implementieren und zu verwalten
PHP Aufbau: Fortgeschrittene Techniken für Web-Entwickler
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Nach diesem Kurs haben Sie die Konzepte der objektorientierten Denkweise von der Analyse bis zur Implementierung verstanden und können diese mit PHP umsetzen.
Customer Service Management CSM
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Das Seminarziel ist es, den Teilnehmenden umfassende Kenntnisse und praktische Fähigkeiten zu vermitteln, damit sie effektive Customer Service Management (CSM)-Strategien umsetzen können. Sie sollen lernen, Kundenservice-Prozesse mithilfe von Automatisierungstools zu optimieren, Self-Service-Portale aufzubauen und ein effizientes Ticketmanagement einzurichten.
Außerdem sollen sie verstehen, wie sie eine Omnichannel-Kommunikation integrieren, personalisierte Kommunikation basierend auf Kundendaten anbieten und Strategien zur Erhöhung der Kundenbindung entwickeln. Das Seminar vermittelt zudem Methoden zur Analyse und Berichterstattung, um die Servicequalität zu messen und kontinuierlich zu verbessern. Ziel ist es, dass die Teilnehmenden in der Lage sind, CSM in ihrem Unternehmen erfolgreich zu implementieren und weiterzuentwickeln.
Außerdem sollen sie verstehen, wie sie eine Omnichannel-Kommunikation integrieren, personalisierte Kommunikation basierend auf Kundendaten anbieten und Strategien zur Erhöhung der Kundenbindung entwickeln. Das Seminar vermittelt zudem Methoden zur Analyse und Berichterstattung, um die Servicequalität zu messen und kontinuierlich zu verbessern. Ziel ist es, dass die Teilnehmenden in der Lage sind, CSM in ihrem Unternehmen erfolgreich zu implementieren und weiterzuentwickeln.
Die junge Führungskraft heute - zielorientiert – empathisch – kommunikativ! (2 Tg Live - Inhouse)
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Die junge Führungskraft: Diese praxisnahe Führungskräfteentwicklung liefert wertvolle Handlungsanleitungen zu Führungstechniken, Führungsverhalten und sicherem Auftreten sowie wichtige Impulse für die Unternehmenskommunikation wie z.B. zielführende Gesprächsführung, lösungsorientierte Prozessanalyse, funktionierende Teamarbeit, konstruktives Verhalten im Problemlösungsprozess und Konfliktmanagement. Neben den fachlichen Kompetenzen werden speziell in dynamischen KMU und im Mittelstand hohe Erwartungen in die junge Führungskraft gesetzt. Dieses Kommunikationstraining gibt Sicherheit und hilfreiche Impulse, speziell auch für den intensiven Dialog mit den Mitarbeitern, wie z.B. im Feedbackgespräch und zur Steigerung der Mitarbeitermotivation.
Gesprächstraining für Personaler:innen
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Das Seminar zielt darauf ab, HR-Profis mit den notwendigen Fähigkeiten auszustatten, um erfolgreiche und unterstützende Gespräche mit Mitarbeitenden zu führen.
Durch die Vermittlung effektiver Kommunikationsstrategien, empathischer Gesprächsführung und Lösungsorientierung sollen Teilnehmer:innen in der Lage sein, vielfältige HR-Gesprächsszenarien souverän zu bewältigen.
Das Ziel ist, die Gesprächskompetenz zu stärken, um vertrauensvolle, klare und lösungsorientierte Interaktionen zu ermöglichen, die sowohl das individuelle Wachstum als auch die organisatorische Entwicklung fördern.
Durch die Vermittlung effektiver Kommunikationsstrategien, empathischer Gesprächsführung und Lösungsorientierung sollen Teilnehmer:innen in der Lage sein, vielfältige HR-Gesprächsszenarien souverän zu bewältigen.
Das Ziel ist, die Gesprächskompetenz zu stärken, um vertrauensvolle, klare und lösungsorientierte Interaktionen zu ermöglichen, die sowohl das individuelle Wachstum als auch die organisatorische Entwicklung fördern.
