Kundenservice Weiterbildungen in Ihrer Nähe finden
Die professionelle Kundenbetreuung am Telefon und per E-Mail wird in den Kundenservice Weiterbildungen vermittelt. Die Kurse vermitteln die wirkungsvolle Gesprächsführung im Kundenkontakt, den Umgang mit „schwierigen“ Kunden und die Abwicklung von Kundenanfragen für eine langfristige Kundenbindung.Lernformate der Kundenservice Schulungen
Präsenzunterricht // Onlinekurs bzw. Fernkurs // Kombination Präsenz & Online
Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 350 Schulungen (mit 1.999 Terminen) zum Thema Kundenservice mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
Filtern/Sortieren
Infothek
Podcasts
Webinar
ChatGPT und generative KI für Führungskräfte
- 13.09.2027- 15.09.2027
- online
- 2.415,70 €
Am Ende des Seminars sind die Teilnehmenden in der Lage, die strategischen Einsatzmöglichkeiten von ChatGPT zur Optimierung von Geschäftsprozessen, Kundeninteraktionen und Entscheidungsfindung zu verstehen. Sie kennen die wichtigsten Funktionen und wissen, wie ChatGPT in verschiedenen Unternehmensbereichen Mehrwert schaffen kann.
Webinar
ChatGPT I – KI für die Arbeitswelt nutzen - Online-Live-Seminar, Dauer 3 Stunden
- 14.12.2026
- online
- 470,05 €
423,05 €
ChatGPT ist ein revolutionärer sprach- und textbasierter Chatbot, der Unternehmen einen schnellen Einstieg in das Feld der Künstlichen Intelligenz ermöglicht.
Neben den vielen Möglichkeiten, die ChatGPT Unternehmen bringt, müssen aber auch rechtliche und allgemeine Risiken bei der Implementierung bedacht werden.
Im Online-Seminar lernen die Teilnehmenden, welche Anwendungsfelder die KI bietet, welche rechtlichen Rahmenbedingungen bei Implementierung und Einsatz von ChatGPT beachtet werden müssen und wie sie einfache, klare Prompts für effiziente Ergebnisse verfassen.
Neben den vielen Möglichkeiten, die ChatGPT Unternehmen bringt, müssen aber auch rechtliche und allgemeine Risiken bei der Implementierung bedacht werden.
Im Online-Seminar lernen die Teilnehmenden, welche Anwendungsfelder die KI bietet, welche rechtlichen Rahmenbedingungen bei Implementierung und Einsatz von ChatGPT beachtet werden müssen und wie sie einfache, klare Prompts für effiziente Ergebnisse verfassen.
Webinar
Telefontraining - Inbound - Grundkurs
- 08.01.2027
- online
- 702,10 €
Telefontraining - Inbound - Grundkurs
Webinar
- 24.11.2026
- online
- 1.416,10 €
- Funktionsweise generativer KI
- Strategische Potenziale für Banken
- EU AI Act & regulatorische Leitplanken
- Vom Prototyp zum Produkt: Skalierung von KI-Anwendungen
- Praxisnahe Use Cases: Kundenservice-Chat & interne Automatisierung
- Führung & Change in der KI-Transformation
- Strategische Potenziale für Banken
- EU AI Act & regulatorische Leitplanken
- Vom Prototyp zum Produkt: Skalierung von KI-Anwendungen
- Praxisnahe Use Cases: Kundenservice-Chat & interne Automatisierung
- Führung & Change in der KI-Transformation
- 22.02.2027- 26.02.2027
- Hamburg
- 4.272,10 €
Der moderne Innendienst ist die bedeutende Schnittstelle zwischen Kundschaft und Unternehmen. Mehr denn je wird vom Innendienst aktives Verkaufen und eine intensivere Zusammenarbeit mit dem Außendienst, Kundinnen und Kunden und nahezu allen Abteilungen im Unternehmen gefordert. Erfahre, wie du vor diesem Hintergrund deine Organisation optimierst, deine Markt- und Kundenbearbeitung professionalisierst und deine Mitarbeiter:innen führst, motivierst und coachst.
E-Learning
Effektive Nutzung von KI-Tools im Geschäftsalltag
- 26.11.2026
- online
- 365,00 €
KI-Tools effizient nutzen - Produktivität steigern
In diesem praxisorientierten Seminar lernen die Teilnehmer, welche KI-Technologien und -Tools sich für verschiedene Unternehmensbereiche eignen und wie diese zur Effizienzsteigerung, Automatisierung und Prozessoptimierung eingesetzt werden können.
Das Seminar startet mit einer Einführung in die Grundlagen der Künstlichen Intelligenz und deren Anwendungsmöglichkeiten. Anschließend wird der Fokus auf die praktische Nutzung von ChatGPT und das sogenannte Prompt Engineering gelegt, das den Umgang mit KI-Systemen effizienter gestaltet.
Zusätzlich wird eine Live-Demonstration von Microsoft Copilot gezeigt, um den Teilnehmern zu verdeutlichen, wie KI-gestützte Funktionen in Office-Anwendungen wie Word, Excel und PowerPoint eingesetzt werden können.
Im letzten Teil werden abteilungsspezifische KI-Tools vorgestellt, die sich besonders
für Bereiche wie Marketing, Personalwesen und Kundenservice eignen.
Ziel des Kurses ist es, den Teilnehmern ein tiefes Verständnis und konkrete Anwendungsstrategien für KI-Tools wie ChatGPT zu vermitteln, um die Produktivität und Innovationsfähigkeit im eigenen Unternehmen nachhaltig zu verbessern.
In diesem praxisorientierten Seminar lernen die Teilnehmer, welche KI-Technologien und -Tools sich für verschiedene Unternehmensbereiche eignen und wie diese zur Effizienzsteigerung, Automatisierung und Prozessoptimierung eingesetzt werden können.
Das Seminar startet mit einer Einführung in die Grundlagen der Künstlichen Intelligenz und deren Anwendungsmöglichkeiten. Anschließend wird der Fokus auf die praktische Nutzung von ChatGPT und das sogenannte Prompt Engineering gelegt, das den Umgang mit KI-Systemen effizienter gestaltet.
Zusätzlich wird eine Live-Demonstration von Microsoft Copilot gezeigt, um den Teilnehmern zu verdeutlichen, wie KI-gestützte Funktionen in Office-Anwendungen wie Word, Excel und PowerPoint eingesetzt werden können.
Im letzten Teil werden abteilungsspezifische KI-Tools vorgestellt, die sich besonders
für Bereiche wie Marketing, Personalwesen und Kundenservice eignen.
Ziel des Kurses ist es, den Teilnehmern ein tiefes Verständnis und konkrete Anwendungsstrategien für KI-Tools wie ChatGPT zu vermitteln, um die Produktivität und Innovationsfähigkeit im eigenen Unternehmen nachhaltig zu verbessern.
E-Learning
Effektive Nutzung von KI-Tools im Geschäftsalltag
- 10.12.2026
- online
- 365,00 €
KI-Tools effizient nutzen - Produktivität steigern
In diesem praxisorientierten Seminar lernen die Teilnehmer, welche KI-Technologien und -Tools sich für verschiedene Unternehmensbereiche eignen und wie diese zur Effizienzsteigerung, Automatisierung und Prozessoptimierung eingesetzt werden können.
Das Seminar startet mit einer Einführung in die Grundlagen der Künstlichen Intelligenz und deren Anwendungsmöglichkeiten. Anschließend wird der Fokus auf die praktische Nutzung von ChatGPT und das sogenannte Prompt Engineering gelegt, das den Umgang mit KI-Systemen effizienter gestaltet.
Zusätzlich wird eine Live-Demonstration von Microsoft Copilot gezeigt, um den Teilnehmern zu verdeutlichen, wie KI-gestützte Funktionen in Office-Anwendungen wie Word, Excel und PowerPoint eingesetzt werden können.
Im letzten Teil werden abteilungsspezifische KI-Tools vorgestellt, die sich besonders
für Bereiche wie Marketing, Personalwesen und Kundenservice eignen.
Ziel des Kurses ist es, den Teilnehmern ein tiefes Verständnis und konkrete Anwendungsstrategien für KI-Tools wie ChatGPT zu vermitteln, um die Produktivität und Innovationsfähigkeit im eigenen Unternehmen nachhaltig zu verbessern.
In diesem praxisorientierten Seminar lernen die Teilnehmer, welche KI-Technologien und -Tools sich für verschiedene Unternehmensbereiche eignen und wie diese zur Effizienzsteigerung, Automatisierung und Prozessoptimierung eingesetzt werden können.
Das Seminar startet mit einer Einführung in die Grundlagen der Künstlichen Intelligenz und deren Anwendungsmöglichkeiten. Anschließend wird der Fokus auf die praktische Nutzung von ChatGPT und das sogenannte Prompt Engineering gelegt, das den Umgang mit KI-Systemen effizienter gestaltet.
Zusätzlich wird eine Live-Demonstration von Microsoft Copilot gezeigt, um den Teilnehmern zu verdeutlichen, wie KI-gestützte Funktionen in Office-Anwendungen wie Word, Excel und PowerPoint eingesetzt werden können.
Im letzten Teil werden abteilungsspezifische KI-Tools vorgestellt, die sich besonders
für Bereiche wie Marketing, Personalwesen und Kundenservice eignen.
Ziel des Kurses ist es, den Teilnehmern ein tiefes Verständnis und konkrete Anwendungsstrategien für KI-Tools wie ChatGPT zu vermitteln, um die Produktivität und Innovationsfähigkeit im eigenen Unternehmen nachhaltig zu verbessern.
Möglichkeiten der KI - Anwendungsfälle und Tools (2-Tages-Seminar) - Präsenz
- 19.11.2026- 20.11.2026
- Hamburg
- 1.606,50 €
Diese Weiterbildung macht Sie den aktuellen Möglichkeiten der Künstlichen Intelligenz (KI) vertraut.
- 17.11.2026
- Bad Waldsee
- 120,00 €
Konkrete Herausforderungen. Praktische KI-Lösungen. In nur einem Tag.
Wo kosten wiederkehrende Aufgaben unnötig Zeit? Wo können Prozesse einfacher werden oder Mitarbeitende durch KI entlastet werden?
Im KI.ckAthon bearbeiten Fach- und Führungskräfte eine reale Herausforderung aus ihrem Arbeitsalltag und entwickeln gemeinsam mit erfahrenen KI-Coaches konkrete Lösungsansätze, erste Prototypen oder KI-gestützte Automatisierungen. Dabei wird ausprobiert, getestet und direkt umgesetzt – ganz ohne Programmierkenntnisse.
Ob HR, Vertrieb, Marketing, Einkauf, Produktion, Kundenservice oder Verwaltung: Im Mittelpunkt steht immer die Frage, wie KI eine konkrete Aufgabe im eigenen Arbeitsbereich besser lösen kann.
Optimale Gesprächsführung im IT-Service
- 17.12.2026- 18.12.2026
- Neckarsulm
- 2.142,00 €
Sie bauen Ihre Stärken in der Kommunikation aus und gehen souverän mit schwierigen Gesprächssituationen um. So sorgen Sie für eine Professionalisierung Ihrer kunden- und serviceorientierten Kommunikation, und halten Qualitätskriterien / Ziele (Erstlösungsquote, Zeit, usw.) entsprechend ein.
Weiterbildung für erfolgreiche Kundenbindung & professionelle Kundenbetreuung
Zufriedene Kunden haben Auswirkung auf den Geschäftserfolg. Damit zählt ein guter Kundenservice zu den wichtigen Bestandteilen einer Geschäftsstrategie, besonders in wettbewerbsintensiven Märkten. Neben Freundlichkeit und einer guten Ausdrucksweise ist der Umgang mit dem CRM-System wichtig. Weiterbildungen im Kundenservice qualifizieren die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zur Umsetzung der Vertriebsstrategie und der langfristigen Kundenbindung und geben Tipps für Umsatzsteigerungen durch Zusatzverkäufe im Kundenservice. Sollte die Kundenbeziehung in einem kritischen Zustand sein, so vermitteln die Seminare Methoden für die erfolgreiche Kommunikation und Abwicklung von Beschwerden und Maßnahmen zur Rückgewinnung von Kunden.An wen richten sich Kurse & Schulungen im Kundenservice?
Schon vor dem Kauf oder dem Anschluss eines Abos beginnt der Kundenservice: Wird die Kundin gut beraten? Werden alle Fragen des Kunden beantwortet? Damit lohnen sich für alle Beschäftigten im Verkauf, Einzelhandel sowie im Vertriebsaußendienst als auch Vertriebsinnendienst eine Kundenservice Weiterbildung.Welche Inhalte vermitteln Kundenservice Weiterbildungen?
- Telefonische Kundenbetreuung / Gesprächsführung am Telefon
- Effektives Beschwerdemanagement
- Umgang mit „schwierigen“ Kunden
- Zusatzverkäufe als Kundenservice
- Wie man ein langfristiges Kundenerlebnis aufbaut
Weitere Vertriebsschulungen:
Vertriebsaußendienst // Vertriebsinnendienst // Vertriebstraining // B2B // B2C // Vertriebsstrategie // Key-Account-Management // Vertriebscontrolling
