Kundenservice Weiterbildungen in Ihrer Nähe finden
Die professionelle Kundenbetreuung am Telefon und per E-Mail wird in den Kundenservice Weiterbildungen vermittelt. Die Kurse vermitteln die wirkungsvolle Gesprächsführung im Kundenkontakt, den Umgang mit „schwierigen“ Kunden und die Abwicklung von Kundenanfragen für eine langfristige Kundenbindung.Lernformate der Kundenservice Schulungen
Präsenzunterricht // Onlinekurs bzw. Fernkurs // Kombination Präsenz & Online
Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 336 Schulungen (mit 1.982 Terminen) zum Thema Kundenservice mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
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Webinar
ChatGPT I – KI für die Arbeitswelt nutzen - Online-Live-Seminar, Dauer 3 Stunden
- 22.09.2026
- online
- 470,05 €
423,05 €
ChatGPT ist ein revolutionärer sprach- und textbasierter Chatbot, der Unternehmen einen schnellen Einstieg in das Feld der Künstlichen Intelligenz ermöglicht.
Neben den vielen Möglichkeiten, die ChatGPT Unternehmen bringt, müssen aber auch rechtliche und allgemeine Risiken bei der Implementierung bedacht werden.
Im Online-Seminar lernen die Teilnehmenden, welche Anwendungsfelder die KI bietet, welche rechtlichen Rahmenbedingungen bei Implementierung und Einsatz von ChatGPT beachtet werden müssen und wie sie einfache, klare Prompts für effiziente Ergebnisse verfassen.
Neben den vielen Möglichkeiten, die ChatGPT Unternehmen bringt, müssen aber auch rechtliche und allgemeine Risiken bei der Implementierung bedacht werden.
Im Online-Seminar lernen die Teilnehmenden, welche Anwendungsfelder die KI bietet, welche rechtlichen Rahmenbedingungen bei Implementierung und Einsatz von ChatGPT beachtet werden müssen und wie sie einfache, klare Prompts für effiziente Ergebnisse verfassen.
Webinar
Telefontraining - Inbound - Grundkurs
- 04.09.2026
- online
- 702,10 €
Telefontraining - Inbound - Grundkurs
- 22.02.2027- 26.02.2027
- Hamburg
- 4.272,10 €
Der moderne Innendienst ist die bedeutende Schnittstelle zwischen Kundschaft und Unternehmen. Mehr denn je wird vom Innendienst aktives Verkaufen und eine intensivere Zusammenarbeit mit dem Außendienst, Kundinnen und Kunden und nahezu allen Abteilungen im Unternehmen gefordert. Erfahre, wie du vor diesem Hintergrund deine Organisation optimierst, deine Markt- und Kundenbearbeitung professionalisierst und deine Mitarbeiter:innen führst, motivierst und coachst.
E-Learning
Effektive Nutzung von KI-Tools im Geschäftsalltag
- 27.08.2026
- online
- 365,00 €
KI-Tools effizient nutzen - Produktivität steigern
In diesem praxisorientierten Seminar lernen die Teilnehmer, welche KI-Technologien und -Tools sich für verschiedene Unternehmensbereiche eignen und wie diese zur Effizienzsteigerung, Automatisierung und Prozessoptimierung eingesetzt werden können.
Das Seminar startet mit einer Einführung in die Grundlagen der Künstlichen Intelligenz und deren Anwendungsmöglichkeiten. Anschließend wird der Fokus auf die praktische Nutzung von ChatGPT und das sogenannte Prompt Engineering gelegt, das den Umgang mit KI-Systemen effizienter gestaltet.
Zusätzlich wird eine Live-Demonstration von Microsoft Copilot gezeigt, um den Teilnehmern zu verdeutlichen, wie KI-gestützte Funktionen in Office-Anwendungen wie Word, Excel und PowerPoint eingesetzt werden können.
Im letzten Teil werden abteilungsspezifische KI-Tools vorgestellt, die sich besonders
für Bereiche wie Marketing, Personalwesen und Kundenservice eignen.
Ziel des Kurses ist es, den Teilnehmern ein tiefes Verständnis und konkrete Anwendungsstrategien für KI-Tools wie ChatGPT zu vermitteln, um die Produktivität und Innovationsfähigkeit im eigenen Unternehmen nachhaltig zu verbessern.
In diesem praxisorientierten Seminar lernen die Teilnehmer, welche KI-Technologien und -Tools sich für verschiedene Unternehmensbereiche eignen und wie diese zur Effizienzsteigerung, Automatisierung und Prozessoptimierung eingesetzt werden können.
Das Seminar startet mit einer Einführung in die Grundlagen der Künstlichen Intelligenz und deren Anwendungsmöglichkeiten. Anschließend wird der Fokus auf die praktische Nutzung von ChatGPT und das sogenannte Prompt Engineering gelegt, das den Umgang mit KI-Systemen effizienter gestaltet.
Zusätzlich wird eine Live-Demonstration von Microsoft Copilot gezeigt, um den Teilnehmern zu verdeutlichen, wie KI-gestützte Funktionen in Office-Anwendungen wie Word, Excel und PowerPoint eingesetzt werden können.
Im letzten Teil werden abteilungsspezifische KI-Tools vorgestellt, die sich besonders
für Bereiche wie Marketing, Personalwesen und Kundenservice eignen.
Ziel des Kurses ist es, den Teilnehmern ein tiefes Verständnis und konkrete Anwendungsstrategien für KI-Tools wie ChatGPT zu vermitteln, um die Produktivität und Innovationsfähigkeit im eigenen Unternehmen nachhaltig zu verbessern.
Webinar
KI bei Kindern und Jugendlichen - Online-Live-Seminar, Dauer 2 Stunden
- 05.10.2026
- online
- auf Anfrage
Künstliche Intelligenz prägt den Alltag von Kindern und Jugendlichen zunehmend – von Chatbots und Suchmaschinen über Lernangebote bis hin zu vernetztem Spielzeug. Pädagogische Fach- und Führungskräfte stehen deshalb vor der Aufgabe, Chancen und Risiken realistisch einzuordnen und junge Menschen kompetent zu begleiten.
In diesem Online-Live-Seminar erhalten Sie einen praxisnahen Überblick über aktuelle KI-Anwendungen im Umfeld von Kindern und Jugendlichen. Sie erfahren, wie KI-Tools sinnvoll, reflektiert und datenschutzbewusst in der Bildungsarbeit eingesetzt werden können und wie Sie KI zur Erstellung von Materialien sowie zur Unterstützung pädagogischer und organisatorischer Aufgaben nutzen können.
Für Abonnenten eines der folgender Werke ist dieses Seminar für eine Person kostenlos:
Besondere Kinder
Praxisratgeber Ganztag
Schulsozialarbeit
Psychische Probleme im Klassenzimmer
Dienstliche Beurteilungen und Leistungsberichte
Gelebter Kinderschutz
Sicherheitshandbuch für Bildungseinrichtungen
Den Gratis-Code finden Sie in Ihrer Aktualisierung oder erhalten ihn auf Anfrage beim Kundenservice unter +49 (0)8233 381-123.
In diesem Online-Live-Seminar erhalten Sie einen praxisnahen Überblick über aktuelle KI-Anwendungen im Umfeld von Kindern und Jugendlichen. Sie erfahren, wie KI-Tools sinnvoll, reflektiert und datenschutzbewusst in der Bildungsarbeit eingesetzt werden können und wie Sie KI zur Erstellung von Materialien sowie zur Unterstützung pädagogischer und organisatorischer Aufgaben nutzen können.
Für Abonnenten eines der folgender Werke ist dieses Seminar für eine Person kostenlos:
Besondere Kinder
Praxisratgeber Ganztag
Schulsozialarbeit
Psychische Probleme im Klassenzimmer
Dienstliche Beurteilungen und Leistungsberichte
Gelebter Kinderschutz
Sicherheitshandbuch für Bildungseinrichtungen
Den Gratis-Code finden Sie in Ihrer Aktualisierung oder erhalten ihn auf Anfrage beim Kundenservice unter +49 (0)8233 381-123.
Fernlehrgang
Möglichkeiten der KI - Anwendungsfälle und Tools (2-Tages-Seminar) - Online
- 07.09.2026- 08.09.2026
- online
- 1.428,00 €
Diese Weiterbildung macht Sie den aktuellen Möglichkeiten der Künstlichen Intelligenz (KI) vertraut.
E-Learning
Effektive Nutzung von KI-Tools im Geschäftsalltag
- 10.12.2026
- online
- 365,00 €
KI-Tools effizient nutzen - Produktivität steigern
In diesem praxisorientierten Seminar lernen die Teilnehmer, welche KI-Technologien und -Tools sich für verschiedene Unternehmensbereiche eignen und wie diese zur Effizienzsteigerung, Automatisierung und Prozessoptimierung eingesetzt werden können.
Das Seminar startet mit einer Einführung in die Grundlagen der Künstlichen Intelligenz und deren Anwendungsmöglichkeiten. Anschließend wird der Fokus auf die praktische Nutzung von ChatGPT und das sogenannte Prompt Engineering gelegt, das den Umgang mit KI-Systemen effizienter gestaltet.
Zusätzlich wird eine Live-Demonstration von Microsoft Copilot gezeigt, um den Teilnehmern zu verdeutlichen, wie KI-gestützte Funktionen in Office-Anwendungen wie Word, Excel und PowerPoint eingesetzt werden können.
Im letzten Teil werden abteilungsspezifische KI-Tools vorgestellt, die sich besonders
für Bereiche wie Marketing, Personalwesen und Kundenservice eignen.
Ziel des Kurses ist es, den Teilnehmern ein tiefes Verständnis und konkrete Anwendungsstrategien für KI-Tools wie ChatGPT zu vermitteln, um die Produktivität und Innovationsfähigkeit im eigenen Unternehmen nachhaltig zu verbessern.
In diesem praxisorientierten Seminar lernen die Teilnehmer, welche KI-Technologien und -Tools sich für verschiedene Unternehmensbereiche eignen und wie diese zur Effizienzsteigerung, Automatisierung und Prozessoptimierung eingesetzt werden können.
Das Seminar startet mit einer Einführung in die Grundlagen der Künstlichen Intelligenz und deren Anwendungsmöglichkeiten. Anschließend wird der Fokus auf die praktische Nutzung von ChatGPT und das sogenannte Prompt Engineering gelegt, das den Umgang mit KI-Systemen effizienter gestaltet.
Zusätzlich wird eine Live-Demonstration von Microsoft Copilot gezeigt, um den Teilnehmern zu verdeutlichen, wie KI-gestützte Funktionen in Office-Anwendungen wie Word, Excel und PowerPoint eingesetzt werden können.
Im letzten Teil werden abteilungsspezifische KI-Tools vorgestellt, die sich besonders
für Bereiche wie Marketing, Personalwesen und Kundenservice eignen.
Ziel des Kurses ist es, den Teilnehmern ein tiefes Verständnis und konkrete Anwendungsstrategien für KI-Tools wie ChatGPT zu vermitteln, um die Produktivität und Innovationsfähigkeit im eigenen Unternehmen nachhaltig zu verbessern.
Möglichkeiten der KI - Anwendungsfälle und Tools (2-Tages-Seminar) - Präsenz
- 15.09.2026- 16.09.2026
- Köln
- 1.606,50 €
Diese Weiterbildung macht Sie den aktuellen Möglichkeiten der Künstlichen Intelligenz (KI) vertraut.
Webinar
KI und Urheberrecht – Chancen, Risiken und Lösungen für die Praxis
- 31.08.2026
- online
- 963,90 €
Künstliche Intelligenz (KI) kann Texte schreiben, Bilder malen und Musik komponieren – doch wem gehören die Ergebnisse eigentlich? Und welche Rechte werden verletzt, wenn KI mit urheberrechtlich geschütztem Material trainiert wurde? Diese Fragen bewegen derzeit nicht nur die Kreativbranche, sondern auch Unternehmen, die KI in Marketing, Produktentwicklung oder im Kundenservice einsetzen. Die rechtlichen Unsicherheiten sind groß, gleichzeitig entstehen täglich neue Anwendungsfälle.In unserem Seminar lernen Sie als Fach- oder Führungskraft, wie sich urheberrechtliche Vorgaben im Kontext von KI einordnen lassen. Wir vermitteln Ihnen das nötige Wissen, um rechtliche Stolperfallen z...
Claude Masterclass: Fortgeschrittene KI-Anwendungen und Automatisierung ohne Code
- 03.09.2026- 04.09.2026
- Köln
- 1.713,60 €
Nach diesem Seminar sind Sie in der Lage:
- Fortgeschrittene Anwendungen mit Claude zu erstellen, angepasst an Ihre spezifischen Geschäftsanforderungen.
- Interaktive No-Code-Lösungen zu entwickeln und automatisierte Workflows zu gestalten.
- Claude in bestehende Systeme zu integrieren
, beispielsweise in CRM- oder Marketingplattformen. - Ethik- und Sicherheitsaspekte bei der Nutzung von KI zu berücksichtigen.
Mit diesem Wissen können Sie innovative Lösungen entwickeln, Prozesse optimieren und Ihre Unternehmensstrategie im digitalen Zeitalter neu ausrichten.
Weiterbildung für erfolgreiche Kundenbindung & professionelle Kundenbetreuung
Zufriedene Kunden haben Auswirkung auf den Geschäftserfolg. Damit zählt ein guter Kundenservice zu den wichtigen Bestandteilen einer Geschäftsstrategie, besonders in wettbewerbsintensiven Märkten. Neben Freundlichkeit und einer guten Ausdrucksweise ist der Umgang mit dem CRM-System wichtig. Weiterbildungen im Kundenservice qualifizieren die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zur Umsetzung der Vertriebsstrategie und der langfristigen Kundenbindung und geben Tipps für Umsatzsteigerungen durch Zusatzverkäufe im Kundenservice. Sollte die Kundenbeziehung in einem kritischen Zustand sein, so vermitteln die Seminare Methoden für die erfolgreiche Kommunikation und Abwicklung von Beschwerden und Maßnahmen zur Rückgewinnung von Kunden.An wen richten sich Kurse & Schulungen im Kundenservice?
Schon vor dem Kauf oder dem Anschluss eines Abos beginnt der Kundenservice: Wird die Kundin gut beraten? Werden alle Fragen des Kunden beantwortet? Damit lohnen sich für alle Beschäftigten im Verkauf, Einzelhandel sowie im Vertriebsaußendienst als auch Vertriebsinnendienst eine Kundenservice Weiterbildung.Welche Inhalte vermitteln Kundenservice Weiterbildungen?
- Telefonische Kundenbetreuung / Gesprächsführung am Telefon
- Effektives Beschwerdemanagement
- Umgang mit „schwierigen“ Kunden
- Zusatzverkäufe als Kundenservice
- Wie man ein langfristiges Kundenerlebnis aufbaut
Weitere Vertriebsschulungen:
Vertriebsaußendienst // Vertriebsinnendienst // Vertriebstraining // B2B // B2C // Vertriebsstrategie // Key-Account-Management // Vertriebscontrolling
