Kundenservice Weiterbildungen in Ihrer Nähe finden
Die professionelle Kundenbetreuung am Telefon und per E-Mail wird in den Kundenservice Weiterbildungen vermittelt. Die Kurse vermitteln die wirkungsvolle Gesprächsführung im Kundenkontakt, den Umgang mit „schwierigen“ Kunden und die Abwicklung von Kundenanfragen für eine langfristige Kundenbindung.Lernformate der Kundenservice Schulungen
Präsenzunterricht // Onlinekurs bzw. Fernkurs // Kombination Präsenz & Online
Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 336 Schulungen (mit 1.982 Terminen) zum Thema Kundenservice mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
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Claude Masterclass: Fortgeschrittene KI-Anwendungen und Automatisierung ohne Code
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Nach diesem Seminar sind Sie in der Lage:
- Fortgeschrittene Anwendungen mit Claude zu erstellen, angepasst an Ihre spezifischen Geschäftsanforderungen.
- Interaktive No-Code-Lösungen zu entwickeln und automatisierte Workflows zu gestalten.
- Claude in bestehende Systeme zu integrieren
, beispielsweise in CRM- oder Marketingplattformen. - Ethik- und Sicherheitsaspekte bei der Nutzung von KI zu berücksichtigen.
Mit diesem Wissen können Sie innovative Lösungen entwickeln, Prozesse optimieren und Ihre Unternehmensstrategie im digitalen Zeitalter neu ausrichten.
Webinar
Vom ersten Prompt zum eigenen KI-Chatbot
- 25.08.2026
- online
- 1.059,10 €
Ohne Programmieren einen KI-Chatbot erstellen? Sie lernen No-Code-Tools und Prompt Engineering für funktionsfähige Prototypen. Praxisnah für Nicht-IT-Profis.
E-Learning
KI-Anwendungen erfolgreich im Unternehmen einsetzen
- 18.08.2026- 25.08.2026
- online
- 470,00 €
Prompt Engineering & KI-Tools: Praxisnah lernen
Das praxisorientierte Online-Training KI-Anwendungen erfolgreich im Unternehmen einsetzen vermittelt in drei Teilen, wie Künstliche Intelligenz (KI) effektiv im Unternehmenskontext genutzt werden kann. Die Teilnehmenden lernen zunächst die grundlegenden Konzepte von KI sowie deren Potenziale und Grenzen kennen.
Im zweiten Teil steht die praktische Anwendung von ChatGPT & Co. im Vordergrund - insbesondere das Prompt Engineering. Dabei wird gezeigt, wie gezielte Eingaben die Qualität der KI-Ergebnisse verbessern können.
Im dritten Teil werden spezifische KI-Tools vorgestellt, die sich für Unternehmensbereiche wie Marketing, Personalwesen oder Kundenservice eignen. Der Kurs beinhaltet viele Übungen und Live-Präsentationen, so dass die Teilnehmenden am Ende des Kurses über das Wissen verfügen, um KI gewinnbringend im eigenen Unternehmen einzusetzen und Arbeitsprozesse effizienter zu gestalten.
Dieser Lehrgang unterstützt den Aufbau von KI-Kompetenz des Personals - Weiterbildung nach Art. 4 KI-VO.
Das praxisorientierte Online-Training KI-Anwendungen erfolgreich im Unternehmen einsetzen vermittelt in drei Teilen, wie Künstliche Intelligenz (KI) effektiv im Unternehmenskontext genutzt werden kann. Die Teilnehmenden lernen zunächst die grundlegenden Konzepte von KI sowie deren Potenziale und Grenzen kennen.
Im zweiten Teil steht die praktische Anwendung von ChatGPT & Co. im Vordergrund - insbesondere das Prompt Engineering. Dabei wird gezeigt, wie gezielte Eingaben die Qualität der KI-Ergebnisse verbessern können.
Im dritten Teil werden spezifische KI-Tools vorgestellt, die sich für Unternehmensbereiche wie Marketing, Personalwesen oder Kundenservice eignen. Der Kurs beinhaltet viele Übungen und Live-Präsentationen, so dass die Teilnehmenden am Ende des Kurses über das Wissen verfügen, um KI gewinnbringend im eigenen Unternehmen einzusetzen und Arbeitsprozesse effizienter zu gestalten.
Dieser Lehrgang unterstützt den Aufbau von KI-Kompetenz des Personals - Weiterbildung nach Art. 4 KI-VO.
Web Based Training
Optimale Gesprächsführung im IT-Service
- 20.08.2026- 21.08.2026
- online
- 2.142,00 €
Sie bauen Ihre Stärken in der Kommunikation aus und gehen souverän mit schwierigen Gesprächssituationen um. So sorgen Sie für eine Professionalisierung Ihrer kunden- und serviceorientierten Kommunikation, und halten Qualitätskriterien / Ziele (Erstlösungsquote, Zeit, usw.) entsprechend ein.
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Tauchen Sie ein in die faszinierende Fusion von Künstlicher Intelligenz und B2B-Marketing! Das Seminar KI & ChatGPT im B2B-Marketing ist Ihre Eintrittskarte in eine Welt, in der ChatGPT maßgeblich zu Ihrem Erfolg beiträgt.
Wir zeigen Ihnen, wie diese innovative KI-Technologie die Brücke zwischen Unternehmen und Kunden im B2B-Sektor schlägt. Lassen Sie sich inspirieren, wie ChatGPT das Marketing revolutioniert, personalisierte Interaktionen gestaltet und Unternehmen dabei hilft, ihren Kundenstamm zu stärken und zu erweitern.
Wir zeigen Ihnen, wie diese innovative KI-Technologie die Brücke zwischen Unternehmen und Kunden im B2B-Sektor schlägt. Lassen Sie sich inspirieren, wie ChatGPT das Marketing revolutioniert, personalisierte Interaktionen gestaltet und Unternehmen dabei hilft, ihren Kundenstamm zu stärken und zu erweitern.
Webinar
- 11.09.2026
- online
- 678,30 €
Tauchen Sie ein in die faszinierende Fusion von Künstlicher Intelligenz und B2B-Marketing! Das Seminar KI & ChatGPT im B2B-Marketing ist Ihre Eintrittskarte in eine Welt, in der ChatGPT maßgeblich zu Ihrem Erfolg beiträgt.
Wir zeigen Ihnen, wie diese innovative KI-Technologie die Brücke zwischen Unternehmen und Kunden im B2B-Sektor schlägt. Lassen Sie sich inspirieren, wie ChatGPT das Marketing revolutioniert, personalisierte Interaktionen gestaltet und Unternehmen dabei hilft, ihren Kundenstamm zu stärken und zu erweitern.
Wir zeigen Ihnen, wie diese innovative KI-Technologie die Brücke zwischen Unternehmen und Kunden im B2B-Sektor schlägt. Lassen Sie sich inspirieren, wie ChatGPT das Marketing revolutioniert, personalisierte Interaktionen gestaltet und Unternehmen dabei hilft, ihren Kundenstamm zu stärken und zu erweitern.
Webinar
- 12.08.2026- 13.08.2026
- online
- 1.249,50 €
Online-Telefontraining für professionelle Gesprächsführung: Lernen Sie Stimmtraining, Rhetorik und Konfliktmanagement am Telefon – flexibel von überall.
Begeisterte Kunden durch professionelle Kommunikation im Service
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Ein professioneller Kundenservice ist ein entscheidender Erfolgsfaktor für Unternehmen - insbesondere dort, wo Mitarbeiter:innen im direkten Kontakt mit Kundinnen und Kunden stehen.
In diesem eintägigen Seminar entwickeln Sie gezielt Ihre kommunikativen Fähigkeiten weiter, um im Servicealltag souverän, klar und kundenorientiert zu agieren. Sie lernen, wie Sie mit dem richtigen Auftreten Vertrauen aufbauen, auch in herausfordernden Situationen sicher kommunizieren und Reklamationen als Chance für nachhaltige Kundenzufriedenheit nutzen.
Sie profitieren von sofort anwendbarem Wissen für Ihren Berufsalltag: Nach dem Training treten Sie sicherer auf, führen Gespräche zielgerichteter und stärken die Kundenbindung durch professionelle Kommunikation.
Webinar
Google Dialogflow Training: Chatbots entwickeln
- 07.09.2026- 08.09.2026
- online
- 1.422,05 €
Google Dialogflow Training: Chatbots entwickeln
Verkaufen im Innendienst – fit für den vertriebsorientierten Kundenservice
- 10.11.2026- 11.11.2026
- Wuppertal
- 1.470,00 €
"Der Außendienst holt den ersten Auftrag – der Innendienst alle weiteren."
Heute hat der Verkaufsinnendienst eine sehr wichtige Aufgabe bei Pflege und Ausbau der Kundenbeziehung. Schließlich ist ein einzelner Auftrag oft erst der Beginn einer langfristigen Zusammenarbeit, in der das Vertrauen der Kund:innen auch im Alltagsgeschäft immer neu verdient werden muss.
Innendienstmitarbeiter:innen haben häufigen und direkten Kontakt mit aktuellen und potenziellen neuen Geschäftspartnern – zum Beispiel per Telefon. Jeder dieser Kontakte ist eine Chance, das eigene Unternehmen mit seinen Produkten positiv darzustellen. Mitarbeiter:innen mit kaufmännischer oder technischer Ausbildung sind aber nicht immer darauf vorbereitet, aktiv oder sogar verkaufsorientiert Kund:innen zu betreuen.
Erfahren Sie in diesem interaktiven Seminar, worauf es im Umgang mit Ihren Kund:innen ankommt!
Weiterbildung für erfolgreiche Kundenbindung & professionelle Kundenbetreuung
Zufriedene Kunden haben Auswirkung auf den Geschäftserfolg. Damit zählt ein guter Kundenservice zu den wichtigen Bestandteilen einer Geschäftsstrategie, besonders in wettbewerbsintensiven Märkten. Neben Freundlichkeit und einer guten Ausdrucksweise ist der Umgang mit dem CRM-System wichtig. Weiterbildungen im Kundenservice qualifizieren die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zur Umsetzung der Vertriebsstrategie und der langfristigen Kundenbindung und geben Tipps für Umsatzsteigerungen durch Zusatzverkäufe im Kundenservice. Sollte die Kundenbeziehung in einem kritischen Zustand sein, so vermitteln die Seminare Methoden für die erfolgreiche Kommunikation und Abwicklung von Beschwerden und Maßnahmen zur Rückgewinnung von Kunden.An wen richten sich Kurse & Schulungen im Kundenservice?
Schon vor dem Kauf oder dem Anschluss eines Abos beginnt der Kundenservice: Wird die Kundin gut beraten? Werden alle Fragen des Kunden beantwortet? Damit lohnen sich für alle Beschäftigten im Verkauf, Einzelhandel sowie im Vertriebsaußendienst als auch Vertriebsinnendienst eine Kundenservice Weiterbildung.Welche Inhalte vermitteln Kundenservice Weiterbildungen?
- Telefonische Kundenbetreuung / Gesprächsführung am Telefon
- Effektives Beschwerdemanagement
- Umgang mit „schwierigen“ Kunden
- Zusatzverkäufe als Kundenservice
- Wie man ein langfristiges Kundenerlebnis aufbaut
Weitere Vertriebsschulungen:
Vertriebsaußendienst // Vertriebsinnendienst // Vertriebstraining // B2B // B2C // Vertriebsstrategie // Key-Account-Management // Vertriebscontrolling
