Seminare aus der Rubrik Persönliche & soziale Kompetenzen

Inhalte: Emotionale Intelligenz und Empathie, Qualitätskontrolle für KI-Outputs, Grundlagen Verhaltenspsychologie (echten Bedarf erkennen), Arbeit mit Technologie und Menschlichkeit.

Mehreren Studien zufolge verändern sich aktuell und in den nächsten Jahren die Anforderungen und Skills in der (kaufmännischen) Ausbildung. Die Kompetenzen verschieben sich unter anderem zu technologischeren Feldern und digitalen Grundkompetenzen, sodass beispielsweise eine KI-Kompetenz fortlaufend mehr an Bedeutung gewinnen wird. 

Zwangsversteigerung ist mehr als nur der Gerichtssaal, denn dort kommen gerade einmal ca. ein Drittel der Verfahren an.

Mit einer Zwangsversteigerung (ZV) ist es wie bei der Titanic: Sie sehen im Gerichtssaal die Spitze des Eisberges, aber die anderen 95 Prozent bleiben Ihnen verborgen. Zudem wird ein wesentlicher Teil der Zwangsversteigerungsverfahren im Vorfeld „gelöst“ und zwei Drittel kommen niemals im Gerichtssaal an.

Zugleich kann es „lebensgefährlich“ sein, nicht die Haftung und Konsequenzen, die sich aus einzelnen ZV-Verfahrensschritten und Konstellationen ergeben, zu kennen.

Andererseits bieten sich fantastische und sehr profitable Gelegenheiten, wenn Sie mit Fach-Know-How versehen und mit den Prozessen wirklich vertraut sind.

Trotz ständig wachsender Anforderungen an Pflegedienstleitungen hat diese Position nicht an Anziehungskraft verloren, da sie ein interessantes Betätigungsfeld in unterschiedlichen Einrichtungen bietet.

• Grundregeln erfolgreichen Telefonierens

• Besonderheiten der Kommunikation am Telefon

• Sprechtechnik - Stimme, Tonfall, Stimmung

• Die unterschiedlichen Phasen eines Telefongespräches

• Gesprächsvorbereitung und professioneller Einstieg

• Kommunikationsmodelle und deren Einsatz

• Fallbeispiele aus der Praxis der Teilnehmer

• Preisverhandlung am Telefon

• Reklamationsbehandlung

• Entwicklung von Gesprächsleitfäden

• Gesprächstechniken: Fragen, Zuhören, Botschaften

• Lösungsorientierter Gesprächsstil

• Notizen während des Telefonierens und die Weiterleitung

• Vielredner unterbrechen und Gespräche taktvoll beenden

• Positive Rhetorik - Sympathisches Erscheinen am Telefon

• Konfliktlösung am Telefon

• Das Beschwerdegespräch

• Optimale Reaktion auf persönliche Angriffe am Telefon

• Sich schnell in eine positive Grundstimmung bringen – Umgang mit Stress

Entdecken Sie Welt der Bildbearbeitung mit Photoshop. In dieser Schulung lernen Sie Schritt für Schritt, das volle Potenzial der Software zu nutzen und professionelle Designs zu erstellen.

Zu Beginn erhalten Sie eine Einführung in die Benutzeroberfläche, den Unterschied zwischen Pixel- und Vektorgrafiken sowie die optimale Anpassung von Arbeitsbereichen. Anschließend arbeiten Sie mit wichtigen Werkzeugen wie Pinsel-, Auswahl- und Retusche-Tools, lernen Freistellen, Farbkorrekturen und perspektivische Anpassungen.

Ein Schwerpunkt liegt auf Ebenen und Masken für komplexe Bildkompositionen. Zudem lernen Sie Textgestaltung und Typografie für Print- und Webprojekte. Erweiterte Themen wie Smart Objects, Filtereffekte und nicht-destruktive Bearbeitung runden die Inhalte ab.

Zum Abschluss erfahren Sie, wie Sie Bilder für verschiedene Medien optimieren und in passenden Formaten exportieren. Praxisnahe Übungen geben Ihnen Sicherheit im beruflichen Einsatz.

Wir bieten Ihnen dieses Thema als individuelle Schulung an

• individueller Terminabstimmung
• individueller Betreuung durch unsere Dozenten
• individueller Abstimmung Ihrer Schulungsinhalte
• effizientes Trainingsmanagement

Die individuellen Schulungen können Sie als Inhouse Schulung bei Ihnen im Unternehmen oder als Live-Online-Schulung buchen.