Seminare aus der Rubrik Qualität & Service
Qualitätsmanagement ist nach wie vor eine Kernaufgabe des Managements. Es dient der kontinuierlichen Verbesserung der Qualität von Arbeit, Geschäftsprozessen, Produkten und Dienstleistungen eines Unternehmens. Ein gutes Qualitätsmanagement hilft Unternehmen, Kunden zu binden, sich Marktanteile dauerhaft zu sichern und dabei wirtschaftlich zu handeln. Der Service spielt hierbei eine wichtige Rolle. So können etwa die Erkenntnisse, die durch den Kundenkontakt gewonnen werden, für die Qualitätssteigerung genutzt werden. Der Aufbau eines Service- und Beschwerdemanagements ist daher der erste Schritt hin zu einem effektiven Qualitätsmanagement. Aber auch die Analyse und Weiterverarbeitung sowie die Dokumentation und Archivierung von Daten sind notwendig, um einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu gewährleisten.Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 5.405 Schulungen (mit 24.923 Terminen) aus der Rubrik Qualität & Service mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
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GitHub Copilot für Webentwickler
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Webinar
Schädlingsbekämpfung Expertenwissen
- 26.11.2026
- online
- 648,55 €
Best Practices für Profis: Chancen, Risiken und praxisnahe Optimierung
Schädlingsmanagement wird zunehmend komplexer, kostenintensiver und verlangt nach neuen Lösungsansätzen. Insbesondere da bewährte Methoden aus Gründen der ökologischen Nachhaltigkeit nicht mehr zukunftsfähig sind. Lebensmittelproduzenten sind deshalb gefordert umzudenken und bestehende Konzepte zu hinterfragen. Künftig werden zunehmend dynamische und hybride Ansätze in den Mittelpunkt der Schädlingsprävention rücken. Für faktenbasierte Entscheidungen im Rahmen eines integrierten Präventions- und Bekämpfungskonzeptes werden Interne Audits, Risikobewertungen und Trendanalysen immer wichtiger.
Nach diesem Seminar...
- bringen Sie Ihr Präventionskonzept praxisnah auf ein höheres Niveau.
- können Sie durch Trend- und Gefahrenanalysen die Wirksamkeit Ihrer Maßnahmen transparent und messbar gestalten.
- sind Sie in der Lage Ihre internen Audits zu optimieren.
Software-Dokumentation und menschzentrierte Nutzungsinformationen gestalten
- 14.12.2026- 16.12.2026
- Ostfildern
- 1.590,00 €
In nahezu allen Produktbereichen spielt Software eine immer größere Rolle und wird reguliert, wie die EU-Verordnungen über IT-Sicherheit, KI und Produkthaftung belegen.
Software-Dokumentation folgt dabei eigenen Regeln: Leichte Änderbarkeit, große Gestaltungsspielräume und Konfigurierbarkeiten, Versionierungen, kontinuierliche Updates und Bereitstellung von Informationen, Individualisierbarkeit – die Besonderheiten von Software haben zu agilen Entwicklungsprozessen und Methoden geführt, die angepasste Redaktionsprozesse mit besonderen Kompetenzen und verändertem Rollenverständnis erfordern.
Software-Oberflächen bieten nahezu unbegrenzte Möglichkeiten. Entsprechend groß ist die Zahl der Konzepte für die Technische Redaktion, von klassischer Online-Hilfe über Embedded Help bis zu Wizards, Multimedia, Social Media und E-Learning. Software-Dokumentation bietet damit eine große Chance, Technische Redaktion mit Human Centered Design, Usability und User Experience, Software-Entwicklung und Learning zu verbinden.
Diese Weiterbildung ist als Ergänzungskurs zum Zertifikatslehrgang Technische Redaktion (TAE)konzipiert und richtet sich an Absolventen und Technische Redakteure mit entsprechender Erfahrung, die ihre Kompetenzen auf Software-Dokumentation, UX und Learning erweitern und vorhandene Kenntnisse vertiefen wollen.
Ziel ist, allen Teilnehmenden einen soliden Überblick über die Themen zu geben, Erfahrungen zu s...
Webinar
CKS: Certified Kubernetes Security Specialist
- 12.01.2027- 15.01.2027
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- 2.374,05 €
Webinar
IATF 16949 – 1st/2nd party Auditor/-in – Prüfung
- 20.11.2026
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- 702,10 €
Prüfungstag (VDA QMC lizenziert, ID 250)
Legen Sie die Prüfung erfolgreich ab
IATF 16949 – 1st/2nd party Auditor/-in – Prüfung
Der Prüfungstag zum/zur zertifizierten 1st/2nd party Auditor/-in IATF 16949 bietet den Teilnehmenden ein Qualifikationsniveau, das mit dem eines/einer 3rd party Auditors/Auditorin vergleichbar ist. Der Prüfungsgegenstand ergibt sich aus den im Kurs behandelten Inhalten, aus den Anforderungen der IATF 16949 sowie in Einzelfällen aus den kundenspezifischen Forderungen der OEMs.
Die Prüfung besteht aus einem schriftlichen Teil mit 40 Multiple-Choice-Fragen und einem mündlichen Teil, in dem aus einem Szenario heraus die Risiken/Abweichungen erkannt und den Forderungen der IATF 16949/DIN EN ISO 9001 zugeordnet werden müssen.
LEAN-Basiswissen für Teamleiter*innen
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Grundlage einer jeden erfolgreichen Lean-Implementierung ist die Einbindung aller Mitarbeiter*innen eines Unternehmens aus Produktion, Logistik und Administration. Nur wenn alle Bereiche gemeinsam an einem Strang ziehen, können Prozesse nachhaltig verbessert und Verschwendung konsequent reduziert werden. In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie Lean-Prinzipien praxisnah vermitteln, Widerstände abbauen und eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung etablieren.
Operational Excellence in der Ersatzteillogistik
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Webinar
CapCut - Moderne Videobearbeitung
- 04.02.2027- 05.02.2027
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- 1.713,60 €
Lieferantenreklamationen schnell und sicher managen
- 25.11.2026
- Wuppertal
- 850,00 €
Daher hilft ein bereits definierter und belastbarer Reklamationsprozess enorm weiter, um unmittelbar die richtigen Sofortmaßnahmen einzuleiten, teure Fehler zu vermeiden und eigene Ansprüche bestmöglich zu sichern.
Kurzfristig geht es vor allem darum, eine rechtzeitige und einwandfreie Nachversorgung sicherzustellen. Darüber hinaus ist es wichtig, dass bei Folgelieferungen gleiche oder ähnliche Mängel nicht erneut auftreten. Dies erfordert es, gemeinsam mit dem Lieferanten die Ursachen präzise zu analysieren, wirksame Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen zu vereinbaren und einen detaillierten Reklamationsreport zu erstellen.
In diesem Seminar erarbeiten Sie effiziente Prozesse für verschiedene Anlässe von Lieferantenreklamationen. Im Fokus stehen daher vor allem Fragen der Ablaufoptimierung. Zahlreiche Checklisten erleichtern die Umsetzung im eigenen Unternehmen. Auf juristische Aspekte geht das Seminar nicht detailliert ein.
