Seminare
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Seminare aus der Rubrik Qualität & Service

Qualitätsmanagement ist nach wie vor eine Kernaufgabe des Managements. Es dient der kontinuierlichen Verbesserung der Qualität von Arbeit, Geschäftsprozessen, Produkten und Dienstleistungen eines Unternehmens. Ein gutes Qualitätsmanagement hilft Unternehmen, Kunden zu binden, sich Marktanteile dauerhaft zu sichern und dabei wirtschaftlich zu handeln. Der Service spielt hierbei eine wichtige Rolle. So können etwa die Erkenntnisse, die durch den Kundenkontakt gewonnen werden, für die Qualitätssteigerung genutzt werden. Der Aufbau eines Service- und Beschwerdemanagements ist daher der erste Schritt hin zu einem effektiven Qualitätsmanagement. Aber auch die Analyse und Weiterverarbeitung sowie die Dokumentation und Archivierung von Daten sind notwendig, um einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu gewährleisten.

Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 3.012 Schulungen (mit 12.138 Terminen) aus der Rubrik Qualität & Service mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:

E-Learning

  • 05.12.2022- 09.12.2022
  • online
  • 1.550,00 €
8 weitere Termine

E-Training: Qualitätsmanagement III - Didaktik, Analyse und Statistik

  • 28.03.2023- 29.03.2023
  • Sulzbach
  • 922,25 €
1 weiterer Termin

07-34 - Hygiene in Trinkwasseranlagen - Schulung in Anlehnung an VDI/DVGW 6023 - Kategorie A Planung, Errichtung, Betrieb und Instandhaltung von Trinkwasseranlagen

E-Learning

  • 15.12.2022- 16.12.2022
  • online
  • 1.328,04 €
11 weitere Termine

Die Aufgaben der Assistenten sind anspruchsvoll und abwechslungsreich. Die Vorgesetzten erwarten von Ihnen, dass Sie Ihre täglichen Tätigkeiten professionell, effizient und sicher lösen. Nicht nur Ihr Know-how ist entscheidend, sondern auch Ihr organisatorischen Kompetenzen sind dabei besonders wichtig. Erfahren Sie in unserer Weiterbildung Immobilienwissen für Assistenz, wie Sie effektiv Ihre Vorgesetzten im Immobilienbereich unterstützen können.

E-Learning

  • 15.12.2022- 16.12.2022
  • online
  • 1.547,00 €
2 weitere Termine

Kriterien für eine fundierte Entscheidungsfindung

Gerade im Vorfeld wichtiger IT-Investitionen bestehen oft enorme Zweifel und Unsicherheiten. Für welches der jeweils zur Auswahl stehenden ERP-, CRM-, CMS-, Vertriebs- oder je nach Vorhaben sonstigen komplexen Softwarepakete man sich entscheiden sollte, hängt von unterschiedlichsten Faktoren und Kriterien ab, die man unternehmensintern schnell nicht mehr komplett überblicken und objektiv bewerten kann. Dies gefährdet die Investitionssicherheit oft massiv.


Unser Seminar ermöglicht Entscheidern und Entscheiderinnen jedes Fachbereichs und jeder Hierarchiestufe, sich im Sinne der von IT-Projekten betroffenen Interessengruppen den Überblick über die jeweils verfügbaren Handlungsoptionen zu verschaffen, diese unter allen relevanten Aspekten fundiert zu bewerten und auf dieser Basis tragfähige, verantwortungsvolle und gut begründete Entscheidungen mit Weitblick und Sachverstand zu treffen. 

  • Termin auf Anfrage
  • Mannheim
  • 360,00 €


Die erfolgreiche Reintegration von benachteiligten Arbeitnehmern am ersten Arbeits-markt bedingt ein gemeinsames Grundverständnis des beschäftigungsorientierten Fallmanage¬ments aller Beteiligten. Aus systemischer Betrachtung bewegen sich Fallmanager in der täglichen Pra¬xis in unterschiedlichsten Systemen mit divergierenden Wertesystemen. Konstruktive Lösungsansätze zu ei-nem ausgewogenen Umgang im Spannungsfeld unterschiedlicher Interessen werden ebenso beleuch-tet wie praxistaugliche Tools zur Überwindung von Vermittlungshemmnissen in diesem Spannungsfeld erlernt

Webinar

  • 24.01.2023- 27.01.2023
  • online
  • 2.963,10 €
2 weitere Termine

Microsoft Azure Administrator (AZ-104)

  • 13.03.2023- 15.03.2023
  • Altdorf b.Nürnberg
  • 1.790,00 €
2 weitere Termine

Lieferantenaudits dienen der Auswahl und Beurteilung neuer oder bestehender Lieferanten. Hierbei werden die Anstrengungen zur Qualitätslenkung und -fähigkeit bezogen auf das vom Lieferanten erzeugte Produkt oder Dienstleistung bewertet. Durch den detaillierten Einstieg in die Wertschöpfungsprozesse des Lieferanten werden häufig Lücken und Verbesserungspotenziale aufgedeckt. 
Zugleich dienen Lieferantenaudits auch zur gezielten Entwicklung von Lieferanten und helfen das Verständnis und die Zusammenarbeit an der Schnittstelle Kunde - Lieferant zu verbessern. 
Ein weiterer Grund zur Durchführung von Lieferantenaudits ist der zunehmende Trend zum "outsourcen" von Prozessen.
Dadurch werden mindestens zwei neue Schnittstellen geschaffen, die es zu beherrschen und zu lenken gilt, da das Unternehmen dem Kunden gegenüber auch für die ausgegliederten Prozesse weiterhin in der Qualitätsverantwortung bleibt. 

Als Prozess- und Lieferantenauditor beherrschen Sie die modernen Prozesse im Qualitätsmanagement und stehen Lieferanten und Kunden als kompetenter Ansprechpartner in allen Qualitätsfragen zur Verfügung.

In dieser Ausbildung lernen Sie neben der Vorbereitung, Durchführung und Auswertung von Prozessaudits nach VDA 6.3 ("Prozessaudit") auch entsprechende Risiken zu identifizieren und zu bewerten. 
Weiterhin sind Sie in der Lage, Lieferanten auf Prozessfähigkeit und -Beherrschung hin zu analysieren. Der Lehrgang orientiert sich stark an der Praxis. Die zentralen Forderungen des VDA Band 6.3 werden vorgestellt, die Bewertung trainiert, Präventions- und Prozessverbesserungslösungen diskutiert. Fallbeispiele und Gruppenarbeiten sichern den Transfer in die Praxis.

Blended Learning

  • 13.12.2022- 14.12.2022
  • Herrieden
  • 2.082,50 €
2 weitere Termine

Dieses Blended-Learning-Seminar kombiniert unseren KATA Onlinekurs, den Sie zeit- und ortsunabhängig vor den Präsenztagen absolvieren, um sich mit den theoretischen Aspekten der Verbesserungs- und Coaching-KATA fit zu machen, mit 2 intensiven Praxistagen in unserer Lehrfabrik. An den Prozessen einer Kickboard-Montage werden Sie dann sehen und erleben, wie die vorher vermittelten Inhalte zur Verbesserungs- und Coaching-KATA zum gelebten KVP werden und wie einfach diese ins Tagesgeschäft integriert werden können.

E-Learning

  • 05.12.2022- 09.12.2022
  • online
  • 1.850,00 €
3 weitere Termine

E-Training: Managementsystem für Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz nach ISO 45001

Web Based Training

  • 12.12.2022- 16.12.2022
  • online
  • 3.570,00 €


Viele Daten und klare Strukturen effizient umgesetzt - in benutzerfreundlicher Darstellung.
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