Seminare aus der Rubrik Qualität & Service
Qualitätsmanagement ist nach wie vor eine Kernaufgabe des Managements. Es dient der kontinuierlichen Verbesserung der Qualität von Arbeit, Geschäftsprozessen, Produkten und Dienstleistungen eines Unternehmens. Ein gutes Qualitätsmanagement hilft Unternehmen, Kunden zu binden, sich Marktanteile dauerhaft zu sichern und dabei wirtschaftlich zu handeln. Der Service spielt hierbei eine wichtige Rolle. So können etwa die Erkenntnisse, die durch den Kundenkontakt gewonnen werden, für die Qualitätssteigerung genutzt werden. Der Aufbau eines Service- und Beschwerdemanagements ist daher der erste Schritt hin zu einem effektiven Qualitätsmanagement. Aber auch die Analyse und Weiterverarbeitung sowie die Dokumentation und Archivierung von Daten sind notwendig, um einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu gewährleisten.Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 5.210 Schulungen (mit 21.148 Terminen) aus der Rubrik Qualität & Service mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
Webinar
ISO/IEC 27001 Lead Implementer
- 28.09.2026- 01.10.2026
- online
- 2.963,10 €
Informationssicherheit ist ein zentraler Erfolgsfaktor in der digitalen Geschäftswelt - insbesondere für Unternehmen, die sensible Daten verarbeiten oder regulatorischen Anforderungen unterliegen.
In diesem viertägigen Intensivseminar erwerben Sie fundiertes Wissen zur Einführung, Umsetzung und kontinuierlichen Verbesserung eines Informationssicherheitsmanagementsystems (ISMS) nach ISO/IEC 27001. Sie lernen, wie Sie Risiken systematisch identifizieren, geeignete Maßnahmen ableiten und ein ISMS erfolgreich in Ihrem Unternehmen etablieren. Die Inhalte orientieren sich an internationalen Standards wie ISO/IEC 27002, 27003, 27004 und 27005 und werden praxisnah durch Vorträge, Diskussionen und Workshops vermittelt.
Das Seminar wird wahlweise als Präsenz- oder Live-Online-Training durchgeführt und schließt mit einer online PECB-Zertifizierungsprüfung nach dem Seminar ab. Je nach Berufserfahrung erhalten Sie eines von drei international anerkannten Zertifikaten.
Nach dem Seminar sind Sie in der Lage, ein ISMS eigenständig zu planen, zu implementieren und auf ein Zertifizierungsaudit vorzubereiten - eine wertvolle Qualifikation für Fach- und Führungskräfte im Bereich IT-Sicherheit, Risikomanagement oder Compliance.
Der Distributionsleiter - GrundkursManagement- und Führungskompetenz - Inhouse
- Termin auf Anfrage
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
> Alternative Organisationsmodelle und Erarbeitung einer Konzeption
> Informations- und Warenfluss
> Moderne Arbeitsmittel – betriebswirtschaftliche Kennzahlen
> Outsourcing von Teilleistungen
> Bechmarking – Vorgehen, Vorteil – Nachteil, Nutzen und Risiken
> Service steigern, Kosten begrenzen – aber wie?
Webinar
Reklamationsbearbeitung aus Einkäufersicht Aufbau
- Termin auf Anfrage
- online
- auf Anfrage
Fristen, die bei der Erhebung der Reklamation zu beachten sind
Fehler in der Logistik, besonders im Wareneingang
Die Unterschiede der Reklamation bei den Kauf- oder Werkverträgen
Textbausteine für die Vermeidung von Reklamationen
Fehlerhafte Leistungsbeschreibung
Das fehlende QS – System
Auditierung des Lieferanten
Die Gestaltung des QS – Systems beim Lieferanten
Auswahl und Gestaltung von Stichproben.
Analytics Architekturen für Big Data, BI, DWH und AI
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Nach Abschluss des Seminars werden Sie ein fundiertes Verständnis für die grundlegenden Komponenten einer modernen Analytics-Datenarchitektur haben. Dadurch sind Sie in der Lage, die optimalen Bausteine für Ihr individuelles Projekt gezielt auszuwählen. Der Kurs bietet Ihnen eine fesselnde Einführung in die Themen unserer Gliederung, die Ihnen ausreichende Informationen vermitteln, um Ihre Architektur gestalten zu können.Dies ermöglicht Ihnen:
- Erfahrungswerte und Best Practices zu berücksichtigen
- Architekturalternativen zu bewerten
- Zukunftssichere Architekturlösungen auszuwählen
- Erweiterung des Fachwissens in Big Data
- Verbesserung der Entscheidungsfindung bei der Auswahl von BI-Software und Architekturen
Geprüfte/r Industriemeister/-in Fachrichtung Metall
- 05.10.2026- 07.05.2027
- Neu-Ulm
- 6.400,00 €
Webinar
- 18.09.2026
- online
- 928,20 €
Netzwerkdienste mit Windows Server - Konfiguration und Verwaltung
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Nach Ende des Seminars sind Sie in der Lage Microsoft basierte Netzwerkfunktionen zu
konfigurieren, zu optimieren und mit hoher Güte zu administrieren.
Sie werden die Verzahnung zwischen Netzwerk, DNS Service und Active Directory Service
kennenlernen. Im Fehlerfall werden Sie Fehlstellungen schneller erkennen und geeignete
Lösungsansätze anwenden. Als praktische Übung werden Sie ein mit DNS, DHCP und ADS
ausgestattetes Netzwerk konfigurieren und verwalten.
Elektrische Prüfung von Kranen / Hebezeugen
- Termin auf Anfrage
- auf Anfrage
Webinar
- 08.12.2026- 09.12.2026
- online
- 230,00 €
Demenziell veränderte Menschen sind sensibel und emotional belastet. Zu spüren, wie sich die persönlichen Leistungen und die eigene Person verändern, ist für Betroffene in den ersten Phasen der Demenz bedrohlich und bedrückend.
Webinar
Betriebliches Eingliederungsmanagement
- 17.09.2026
- online
- 1.065,05 €
1-Tag Intensiv-Seminar
BEM erfolgreich und rechtssicher umsetzen
Betriebliches Eingliederungsmanagement
Das Betriebliche Eingliederungsmanagement (BEM) regelt gemäß. § 167 Abs. 2 SGB IX, welche Maßnahmen der Arbeitgeber zur Reintegration von Mitarbeitenden nach längerer Ausfallzeit zu ergreifen hat. Für den Fall, dass Arbeitnehmende in einem Jahr länger als sechs Wochen ununterbrochen oder wiederholt arbeitsunfähig werden ist abzuklären, wie die Arbeitsunfähigkeit möglichst schnell überwunden werden und mit welchen Hilfen einer erneuten Arbeitsunfähigkeit vorgebeugt werden kann. Daher gilt es zu wissen, was der Arbeitgeber tun sollte und was gesetzlich erlaubt ist.
Schützen Sie sich vor arbeitsrechtlichen Auseinandersetzungen und nutzen Sie rechtliche Möglichkeiten zu Ihrem Vorteil. Pflichtverletzungen können erhebliche Konsequenzen, wie bspw. Schadensersatzansprüche oder die Unwirksamkeit einer krankheitsbedingten Kündigung, nach sich ziehen.
In diesem Seminar werden Probleme und Konflikte bei der Durchführung des BEM erläutert und praxisbezogene Lösungen aufgezeigt. Gewinnen Sie arbeitsrechtliche Sicherheit und praktische Kompetenz. So können Sie mithilfe von Leitfäden und bereitgestellten Skripten die produktive Zusammenarbeit bei zukünftigen Eingliederungsmaßnahmen fördern.
